Аудит менеджмента – проверка и оценка решений менеджмента для определения слабых мест и возможностей их устранения, обеспечения координации действий.
Аутсорсинг (outsourcing) – способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям. Как эффективный способ оптимизации деятельности предприятия аутсорсинг начал распространяться в 80-е годы XX века.
Бизнес (business, enterprise) – экономическая деятельность, дающая прибыль; вид деятельности, приносящий доход.
– Деловая практика или политика компании или отдельного предпринимателя.
– Производственное, торговое или другое коммерческое предприятие.
– Удачная сделка в предпринимательстве, в экономических действиях.
Венчурная фирма (venture [англ.] – рискованные предприятия) – организации, создаваемые для осуществления инновационной деятельности, связанной со значительным риском. Подсчитано, что венчурный (рисковый) капитал, вложенный в реализацию проектов, в 15% теряется полностью, в 25% приносит убытки, в 30% дает весьма скромную прибыль. Однако в оставшихся 30% случаев достигнутый успех и полученная при этом прибыль позволяют в 30-200 раз перекрыть вложенные средства.
Власть (power) – возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Власть в организации (authority organizational) – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий.
Влияние (influence) – поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей.
Внешняя среда организации – субъекты и объекты, с которыми взаимодействует организация (дальнее и ближнее окружение), а также факторы и условия, влияющие на деятельность организации, включая биосферу (прямое и косвенное влияние).
Внутренняя среда организации – все, что находится внутри организации: персонал, производство, финансы, технология, информация, маркетинг, организационная культура, психологический климат и т.д.
Дедлайн, критический срок (deadline) – дата и/или время, к которому должна быть выполнена задача; получение результата после этого срока, как правило, снижает его ценность до нуля.
Делегирование (delegation) – передача задачи на выполнение подчиненным, коллегам, внешним поставщикам; покупка услуги, заменяющей «собственноручное» выполнение задачи. Делегирование полномочий – передача прав и ресурсов, необходимых для выполнения задачи.
Децентрализованная организация (decentralized organization) – организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур.
Диверсификация (diversity) (лат. diversus – разный + facere – делать) – разностороннее развитие производства, одновременное развитие нескольких (многих) не связанных друг с другом видов производства, расширение ассортимента производимых изделий, использование различных финансовых инструментов с целью минимизации риска.
Игра деловая (business game, management game, gaming) – метод имитации (подражания, изображения) принятия решения руководящими работниками или специалистами в различных производственных ситуациях (в учебном процессе - в искусственно созданных ситуациях), осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком и ЭВМ в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности. Деловые игры применяются в качестве средства активного обучения экономике, бизнесу, познания норм поведения, освоения процессов принятия решения.
Игра операционная (operational game) – метод обучения, помогающий отработать выполнение каких-либо специфических операций (например, сформировать навык работы с электронной почтой или пользования поисковой системой). Игра проводится в условиях, имитирующих реальные.
Игра ролевая (RPG [Role Play Game]) – метод обучения, при котором моделируется деятельность какой-либо организации, предприятия, фирмы. Моделироваться могут события, конкретная деятельность людей (совещание, разработка проекта и т.п.), а также обстановка, условия, в которых происходит событие или осуществляется деятельность. Сценарий игры содержит сюжет, описание структуры и назначения моделируемых процессов и объектов. Участники принимают роли различных должностей и профессий и действуют соответственно этим ролям.
Иерархия (hierarchy) (гр. hierarchia - священная власть) – распределение по вертикали в оргструктуре организации полномочий подчинения и ответственности.
Имидж (image) – образ менеджера, организации, фирмы и т. д., возникающий при восприятии их деятельности.
Инвестиция (investment) (лат. investire – облачать) – способ вложения капитала в какое-либо предприятие, дело с целью получения прибыли.
Инновация (нововведение) (innovation) – процесс перевода системы из существующего состояния в качественно новое на основе использования новшества, уже прошедшего апробацию и в определённой степени гарантирующего успех преобразования. Нововведения нарушают привычный образ жизни и способ действий, влекут за собой немалый риск. Вступает в силу закон соревнования – закон конкуренции в рыночной экономике. Тот, кто первым и наиболее удачно осуществил назревшую инновацию, вознаграждается сверхприбылью технологической или экономической, политическим или социокультурным успехом, победой в войне и т.д.
Инновационный менеджмент – процесс управления инновациями для удовлетворения перспективных потребностей рынка, охватывающий проектную, технологическую, материальную, организационную и кадровую подготовку производства, внедрение нововведений, анализ полученных результатов и внесение корректив в эти виды деятельности.
Коммуникация (communication) – процесс, с помощью которого может быть получена или передана управленческая информация.
Контроллинг (controlling) – единого понимания значения термина "контроллинг" среди экспертов нет. Самая узкая трактовка сводится к тому, что управленческий учет (management accounting), контроллинг - это синонимы, при этом первый термин пришел в русскоязычную бизнес-среду из англоязычной, а второй (controlling) – из немецкоязычной. При этом следует отметить, что современное понятие управленческого учета толкуется намного шире, чем его распространенное российское определение, означающее систему подготовки относительно достоверных внутренних отчетов (в качестве некоторого противопоставления «недостоверным» отчетам бухгалтерии).
Конфликт (conflict) – ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт – особое взаимодействие индивидов, групп, объединений которые возникают при их несовместных взглядах, позициях и интересах.
Культура организации (корпоративная культура) – свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Компонентами культуры организации являются:
– принятая система лидерства;
– стили разрешения конфликтов;
– действующая система коммуникации;
– положение индивида в организации;
– принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Лайф-менеджмент (life-management), самоменеджмент (self-management) – комплексная технология управления собой, управления своей жизнью.
Менеджер (manager) – наемный управляющий компанией, фирмой, банком, структурным подразделением, направлением, обладающий в пределах своей компетенции, исполнительной властью. М. занимается планированием, организацией, управлением и контролированием в компании или подразделении.
Менеджмент (management) – совокупность принципов, методов, средств и форм управления экономическим субъектом для улучшения эффективности его деятельности, снижения затрат и увеличения прибыли. Основными методами М. являются: ситуационный подход, стратегическое планирование и целевое управление. Основными задачами М. являются принятие и реализация принятых решений. Решение задач М. достигается путем определения способов осуществления целей, выполнением управленческих решений, подготовкой и переподготовкой работников, контролем и корректировкой реализации решений.
Менеджеризм (от англ. manage – управлять) – теория управления экономическим субъектом, основная задача которого состоит в улучшении организации и управления с использованием современной экономической теории и практики управления.
Мотивация (motivation) – процесс, активизирующий мотивы совершения действий группой людей, организацией или отдельным работником (через удовлетворение их собственных потребностей) для достижения поставленных целей.
Организация (organisation) – способ построения и координации действий отдельных элементов системы.
– Форма объединения физических или юридических лиц для их совместной коммерческой или общественной деятельности.
– Учреждение, выполняющее определенные функции.
Оргструктура управления – cтруктура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Основными элементами организационной структуры являются:
– уровни управления;
– подразделения и звенья управления;
– управленческие связи.
Полномочия – право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач.
Предприниматель (entrepreneur) – это лицо, которое вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами.
Предпринимательство – основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой), осуществляемой физическими и юридическими лицами от своего имени и на свой риск на постоянной основе.
Процессуальные теории мотивации – теории, основывающиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания и посвященные процессу мотивации, описанию и предсказанию результатов мотивационного процесса.
Поглотители времени – обстоятельства (люди, задачи, особенности внешней среды, и т.п.), приводящие к неэффективной трате времени. Важно понимать, что как определение эффективности использования времени, так и отнесение каких-либо обстоятельств к поглотителям, является субъективным и зависящим от системы ценностей конкретного лица, анализирующего свою деятельность.
Приоритеты (priority) – критерии, влияющие на определение сравнительной важности задач, и, соответственно, на выбор при наличии между ними «конфликта интересов», обусловленного ограниченностью ресурсов.
Ресурсы (reserve, resource) – измеримые, организуемые, управляемые материальные и нематериальные «субстанции», необходимые для достижения целей. К наиболее универсальным ресурсам, могущим выступать в качестве «универсального эквивалента», мерила при обмене, можно отнести время, деньги, информацию, людей, энергию.
Решение — выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемый лицом, принимающим решение и направленный на достижение поставленной цели; результат управленческого труда.
Риск-менеджмент (risk management) – Набор правил и процедур, нацеленных на отслеживание возможных неблагоприятных событий, с целью принятия решений, предотвращающих негативный эффект от них.
Социальная политика предприятия – комплекс мероприятий, связанных с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.
Социальное партнерство – система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений.
Тайм-менеджмент (time management) – управление временем. Тайм-менеджмент направлен на грамотное распределение задач по приоритетам, он учит делегировать полномочия и минимизировать вредные привычки, съедающие рабочее время.
Тайм-шит (time-sheet) – листок для учета затрат времени.
Управление личным временем как управление фирмой – подход к организации личной деятельности, сравнивающий человека с фирмой («Корпорация Вы», «Персональное ЗАО») и переносящий на управление собой все методы, известные в общем менеджменте. Этот подход эпизодически проявляется во многих работах 90-х г.г.
Некоторые реализации подхода: персональный управленческий учет (хронометраж, анализ личной эффективности); персональное стратегическое планирование (жизненные цели, «маркетинг» – ориентация на рынке труда); персональное корпоративное управление (баланс интересов между различными «акционерами» – семьей, работой, личным развитием, и т.п.); персональный Human Resource Management (самомотивация, управление рабочей нагрузкой, борьба с ленью); персональное управление проектами, и т.п.
Целеполагание (goal-setting) – этап процесса управления, включающий операции по разработке, формулированию и постановке цели управления и цели деятельности людей.
Этика деловая – нормы поведения в бизнесе с точки зрения нравственности. |
