Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения по специальности 080507. 65. «Менеджмент организации»
Скачать 1.11 Mb.
|
| Микросреда маркетинга – силы и факторы, непосредственно связанные с маркетингом фирмы и частично ею контролируемые. Модернизация товара – частичное обновление (иногда чисто косметическое), осуществляемое с целью изменения внешнего облика товара, придания ему более современных черт и улучшения некоторых качественных свойств; зачастую модернизация товара проводится в соответствии с требованиями бихевиоризма. Модификация товара – новая разновидность товара, отличающаяся от прежнего или эталонного какими-либо признаками и улучшениями не принципиального характера. Мотивация в потреблении – внутреннее обоснование выбора покупки; побуждение, причина покупки. Недобросовестная конкуренция – нарушение установленных норм и правил конкурентной борьбы, ее этики: распространение ложной и искажающей информации, информации, порочащей честь и достоинство конкурента, самовольное использование чужой марки и упаковки, имитация и копирование чужих товаров, тайный сговор и создание тайных картелей, демпинг, промышленный шпионаж и т.д. Неценовая конкуренция – борьба за более высокое качество товара и высокое качество обслуживания (сервиса) в целях привлечения покупателей. Новый товар (новинка) – принципиально новый товар, не имеющий аналогов и являющийся результатом научно-технического прогресса; кардинально усовершенствованный товар, имеющий качественные отличия от аналогов; модифицированный товар. Нужда – форма потребности; чувство, что отсутствие какого-либо продукта или услуги наносит ущерб хозяйству или образу жизни потребителя. Окружающая среда маркетинга – совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на маркетинговую деятельность фирмы и ее результаты; различаются микросреда и макросреда маркетинга. Паблик рилейшнз (англ. Public-relations) – система связей с общественностью. Паблисити (англ. Publicity) – распространение фирмой в порядке деловых связей неоплачиваемой (но обычно инспирируемой фирмой) информации в СМИ в целях продвижения товаров и обеспечения известности фирмы. Пассивный маркетинг – стратегия на малоконкурентном рынке большой емкости, не нуждающаяся в стимулирующих инструментах. Персональная (личная) продажа – любого рода личные контакты (в том числе телефонные, почтовые, факсимильные, электронные и т.п.), имеющие целью продвинуть товар и совершить сделку. План маркетинга – сборник документов, утвержденных руководством фирмы и определяющих маркетинговую деятельность на определенный период (оперативный или перспективный). Поддерживающий маркетинг – стратегия, являющая собой поддержание спроса на стабильном уровне. Позиционирование рынка – комплекс мероприятий по выбору целевого рынка для завоевания конкурентного преимущества; обычно при этом используются возможности маркетинга-микс. Покупатель – юридическое или физическое лицо, владелец денег, предъявитель спроса, приобретающий права собственности для личного использования или для перепродажи. Покупательское поведение – отношение покупателей к возможным покупкам при принятии покупательского решения. Покупательское решение – решение покупателя о целесообразности покупки; складывается в зависимости от степени настоятельности потребности при данном уровне ее денежного подкрепления и под влиянием маркетингового воздействия. Поставщик – предприятие, производственное или торговое, поставляющее (продающее) товар оптовому покупателю. Потребитель – физическое или юридическое лицо, использующее продукты и услуги для обеспечения своих потребностей. Потребность – совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его существования и развития. Предметная конкурентная борьба – конкурентная борьба между разными марками одного и того же товара, выпускаемого различными фирмами. Презентация товара – представление и демонстрация товара специально приглашенным заинтересованным лицам и организациям, а также представителям прессы; относится к коммуникативным средствам прямого воздействия. Продавец – юридическое или физическое лицо, владелец товара, уступающий права собственности на товар в обмен на определенную сумму денег в расчете на прибыль. Продвижение товара – процесс, включающий информацию, убеждение, напоминание о товаре, демонстрацию его возможностей идостоинств и т.п. с целью воздействовать на потенциальных покупателей и создать у них привлекательный образ товара. Продукт – форма товара, материально-вещественный предмет или явление, не имеющее вещной формы (нематериальный продукт), результат трудовой (в том числе интеллектуальной) или природной деятельности, обладающие полезными потребительскими свойствами и предназначенные для продажи; включает средства производства и предметы потребления, здания, сооружения, предприятия, финансовый продукт, интеллектуальный продукт и т.д. Продуктовая дифференциация – предложение фирмой товаров, превосходящих по качеству и дизайну аналогичные товары конкурентов, кон-центрация маркетинговых усилий на обеспечении лидерства в отрасли по качеству товара (см. дифференциация, эффект дифференциации). Противодействующий маркетинг – стратегия борьбы с иррациональным спросом. Развивающий маркетинг – стратегия, направленная на превращение потенциального спроса в реальный. Разработка товара – процесс принятия решения на выпуск нового товара, в котором, наряду с технологическим проектированием и созданием опытного образца, осуществляются планово-экономические и маркетинговые мероприятия по прогнозированию спроса, расчету емкости рынка, дистрибьюции, рекламной кампании, моделированию жизненного цикла товара и т.п. Распределение товаров (в маркетинге) – маркетинговый процесс, предваряющий товародвижение: поиск и выбор торговых посредников. Реклама – любая, оплачиваемая конкретным заказчиком форма не- персональной презентации товара или стимулирующеговоздействия на потенциального покупателя. Рекламная акция – единовременный акт рекламной деятельности. Рекламная кампания – комплекс взаимосвязанных и взаимодополненных рекламных мероприятий, ориентированных на достижение определенной маркетинговой цели. Рекламное мероприятие – комплекс различных рекламных акций. Рекламное послание – содержание рекламы. Рекламный продукт – печатный или аудио-, радиотекст, рисунок, схема, оформление витрины, фото-, теле- и киноизображение. Рекламодатель – предприятие, которое осуществляет (заказывает) рекламу. Рекламополучатель – совокупность физических или юридических лиц, которым адресована реклама. Рекламопроизводитель – специализированное предприятие, которое по заказу рекламодателя выполняет рекламу. Ремаркетинг – стратегия, направленная на преодоление спада спроса, комплекс мер по стимулированию спроса на последнем этапе жизненного цикла товара. Рынок – система отношений купли-продажи, в которой субъектами являются продавцы и покупатели, а объектом рыночных действий является товар; сфера, где происходит товарно-денежный обмен; иногда под рынком понимают совокупность потребителей. Рынок локальный – рынок, ограниченный определенными рамками, в частности, рынок конкретного товара, региональный рынок и т.д. Рынок освоенный – совокупность потребителей, уже купивших товар. Рынок покупателя – рынок, на котором предложение или сбалансировано со спросом, или превышает его; Рынок потребительский – 1) сфера, где реализуются товары потребительского назначения; 2) совокупность потенциальных и фактических потребителей. Рынок продавца – рынок, на котором спрос превышает (опережает) пред ложение и продавец диктует свои условия покупателю. Рынок целевой – рынок, представляющий для фирмы наибольший интерес. Рынок целевой доступный – рынок, где отмечена высокая степень вовлеченности потребителей в процесс купли-продажи. Рынок целевой освоенный – совокупность потребителей, уже купивших товар. Рыночная ниша – узкий участок рынка, где сложились выгодные для малой фирмы конкурентные условия. Рыночный механизм – стохастический процесс, который ведет к сбалансированию спроса и предложения путем колебаний цен, стремящихся к равновесию. Сбыт – продажа товара его владельцем (в первую очередь производителем). Сбыт интенсивный – продажа производителем массового товара широкого ассортимента любому покупателю. Сбыт селективный (избирательный) – продажа производителем товара узкого ассортимента, требующего послепродажного обслуживания, ограниченному кругу клиентов (как правило, производственным предприятиям) при условии сохранения контроля за дальнейшим использованием продукта и подготовкой персонала. Сбыт эксклюзивный (исключительный) – продажа производителем уникального или малосерийного товара одному клиенту с последующим монтажом изделия и предоставлением других производственных услуг Сегмент рынка – гомогенный участок рынка, однородная совокупность потребителей, адекватно реагирующих на товар или маркетинговые мероприятия, с наиболее выгодными условиями для реализации товара. Сегментационная стратегия – концентрация маркетинговой деятельности на определенном сегменте или на нескольких сегментах (множественная сегментация); связана с процессом диверсификации. Сегментация (сегментирование) рынка – процесс разделения рынка (совокупности потребителей) на однородные группы по одному из четырех признаков или их комбинации: географическому, демографическому, психографическому и поведенческому. Сертификат качества – документ, удостоверяющий качество товара и его соответствие установленным стандартам. Сертификация – процесс оценки качества товара с помощью лабораторных испытаний и экспертизы. Синхромаркетинг – стратегия адаптации к сезонным и другим цикличным колебаниям спроса. Спрос – потребность, представленная на рынке деньгами. Спрос удовлетворенный (реализованный) – объем приобретенных товаров. Спрос условно удовлетворенный – вынужденное (из-за отсутствия нужных товаров) приобретение товаров, по качеству и другим признакам не вполне соответствующих запросам потребителя. Статус потребителя – характеристика положения потребителя в обществе, его место в социальной иерархии; является одним из социальных факторов, определяющих потребительское поведение. Стимулирующий маркетинг – стратегия преодоления отсутствия у потребителей интереса к товару. Стратегия внедрения на рынок – рост сбыта уже имеющихся товаров с помощью снижения цен, интенсивной рекламы, совершенствования сервиса, за счет «переманивания» потребителей, ранее приобретавших продукт конкурента и т.д. Стратегия выборочного проникновения на рынок – стратегия, применяемая фирмой, обладающей ограниченными ресурсами и выступающей на рынке незначительной емкости; фирма осуществляет пробный маркетинг и изучает, как рынок реагирует на гибкие цены, расширение сервиса и повышение качества товара. Стратегия вытягивания (в продвижении) – стимулирование конечных потребителей: скидки и премии за размер покупки, купоны, пакетные наборы, рекламные сувениры, лотереи и т.п., а также совершенствование витринной экспозиции товаров, индивидуализация работы с покупателем. Стратегия концентрации на сегменте – действия, направленные на захват лидерства в сегменте по затратам и по продукту (или же по каждому из них в отдельности). Стратегия лидерства в области затрат – вся деятельность предприятия концентрируется на цели сокращения затрат, но без ущерба качеству товара, сервиса и т.п. Стратегия маркетинга – комплекс базовых решений, направленных на достижение генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, а также других факторов и сил окружающей среды маркетинга. Стратегия развития продукта (инновационная стратегия) – деятельность по созданию качественно нового продукта (подлинная инновация), обновлению продукта. Стратегия роста фирмы – ориентация на увеличение доли рынка и расширение рыночных операций; интенсивный рост – за счет захвата новых позиций на рынке, вытеснения конкурентов, интеграционный рост – за счет установления мягкого или жесткого контроля над поставщиками (регрессивная интеграция), торговыми посредниками (прогрессивная интеграция) и конкурентами (горизонтальная интеграция). Тара – вид упаковки, емкость для некоторого количества товарных единиц, тара предназначается для защиты товара от внешней среды и для удобства транспортировки. Теория мотивации Маслоу – иерархическая система (пирамида) потребностей: физиологических, самосохранения, социальных, в любви и са-моуважении, в самоутверждении. Теория предельной полезности (потребностей) – теория, которая исходит из того, что мотивом формирования потребности служит стремление к чувству удовлетворения, релаксации (см.). Тип личности – отличительные черты и свойства человеческой личности, его психологические особенности, определяющие характер ответных реакций на окружающую среду и, в частности, на раздражители маркетинга. Товар – предмет (продукт) или действие (услуга), имеющие потребительскую ценность и предназначенные для продажи. Товарная единица – обособленная товарная величина, обладающая всеми признаками, качествами и атрибутами товара; как правило, это минимальная величина, способная сохранять форму и другие свойства товара. Товарная номенклатура – перечень товаров, выпускаемых и продаваемых фирмой. Товарный запас – товар, на данный момент времени еще не проданный и находящийся на складах производителей, в пути, в оптовой и розничной торговле. Товародвижение – процесс перемещения товара в экономическом и географическом пространстве от производителя до потребителя. Товарооборачиваемость – степень интенсивности процесса кругооборота товаров: поступления, хранения, продажи и возобновления этого процесса; характеризуется скоростью товарооборота и временем товарного обращения. Торговая сеть – совокупность торговых единиц, размещенных на определенной территории. Торговля – 1) процесс купли-продажи, обмен товаров на деньги; 2) отрасль экономики, специализирующаяся на выполнении торгово-посреднических функций; 3) иногда ассоциируется с торговой сетью. Торговля оптовая – 1) процесс продажи крупных партий товаров для пере продажи или производственного и массового потребления; 2) совокупность торговых предприятий, специализирующихся на закупке товаров у производителей и других торговых предприятий и продаже товаров розничной торговле, другим оптовым предприятиям, а также производственным предприятиям, учреждениям, организациям и т.п. для обеспечения их профессиональной деятельности. Торговля розничная – 1) процесс продажи товаров населению; 2) совокупность торговых предприятий, специализирующихся на закупке товаров у производителей или оптовой торговли и продаже товаров населению. Торговое предприятие – юридическое лицо коммерческого типа, осуществляющее торговую деятельность (покупку, продажу, хранение товаров и т.п.); может иметь одну или несколько торговых единиц (торговую сеть). Торговый знак – марка, зарегистрированная и юридически защищенная; Торговый посредник (дистрибьютор)– юридическое или физическое лицо, которое занимается: 1) закупкой товаров у производителя или у другого торгового предприятия, а также концентрацией и аккумуляцией товаров и их перепродажей; 2) организацией процесса товародвижения без приобретения прав собственности. Упаковка – оболочка для продукта, обеспечивающая его сохранность и удобство обращения с ним. Упаковка фирменная – несет на себе марку товара или своей специфической формой, цветом, рисунком заменяет ее; выполняет рекламные и информационные функции. Уровень канала товародвижения– торговый посредник, участник канала товародвижения. Услуги – действие или его результат, обладающие потребительской ценностью и предназначенные для обмена на деньги (продажи). Фасовка – процесс и результат разделения штучного, сыпучего и жидкого товара на порции определенного размера (веса, емкости) и размещения его в соответствующую упаковку; фасовка необходима для удобства продажи, транс портировки и потребления. Широта ассортимента – общая численность ассортиментных групп. Франчайзинг (франшиза) – форма торговых операций по купле-продаже (аренде, лицензированию) прав на марку товара, фирменную упаковку, имя (название) фирмы; особый способ продажи товара, метод маркетингового исследования и т.п. Функциональная конкурентная борьба (межотраслевая) – конкурентная борьба между товарами-аналогами различных фирм и отраслей. Функциональный принцип организации маркетинга – специализация подразделений маркетинговой службы в соответствии с функциями маркетинга. Целевая аудитория (в коммуникативной системе маркетинга) – совокупность потребителей, принимающих покупательские решения, а также сил, оказывающих на них влияние (общественность, СМИ, торговые посредники). Целевой рынок – рынок, выбираемый фирмой в качестве объекта маркетинговой деятельности по признакам: слабой конкуренции и максимальной норме прибыли. Ценовая конкуренция – цена на товар устанавливается ниже, чем на аналогичный товар конкурента; ее вариант – ценовая война всех против всех – считается слишком разрушительным для экономики. Ширина канала товародвижения– число независимых участников на любом уровне товародвижения |
Похожие:
 | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Управленческие решения: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011. 62 с | | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Содержит учебно-тематический... |
| Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности... Программа предназначена для студентов экономического факультета всех форм обучения и позволяет определить уровень усвоения выпускниками... | | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Содержит учебно-тематический... |
| Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Содержит учебно-тематический... | | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Теория бухгалтерского учета: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 |
| Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Международные стандарты аудита: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 | | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Теория экономического анализа: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 |
| Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Международные стандарты учета и финансовой отчетности: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 | | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 |
| Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Бухгалтерский финансовый учет: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 | | Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Бухгалтерский финансовый учет: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011 |
 | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... «Менеджмент организации» 080507. 65 (Финансовый менеджмент) заочной формы обучения | | Пособие по аннотированию и реферированию для студентов II курса специальности... Данное пособие издается в соответствии с учебным планом для студентов II курса специальности 080507 всех форм обучения |
| Методические указания к выполнению контрольной работы для студентов... Студенты, обучающиеся по специальности 080507 «Менеджмент организации», выполняют контрольную работу по проблемным вопросам курса... | | Методические указания для студентов специальности 080507. 65 «Менеджмент... Учебно-методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080507. 65 «Менеджмент организации» инаправлению... |
