Лебедев А. Н. Психология маркетинговых коммуникаций

Скачать 149.06 Kb.

Название	Лебедев А. Н. Психология маркетинговых коммуникаций
Дата публикации	01.12.2014
Размер	149.06 Kb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Маркетинг > Документы

УТВЕРЖДЕНО
На заседании кафедры психологии рекламы и маркетинга

от «07 октября»2009г., протокол №5/09

Зав. кафедрой психологии маркетинга и рекламы

Лебедев А.Н.____________________

ИНСТИТУТ ПСИХОАНАЛИЗА

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

Кафедра Психологии рекламы и маркетинга

Методические рекомендации для студентов по курсу

«Психология маркетинговых коммуникаций»

Автор:

Лебедев Александр Николаевич

Доктор психологических наук, профессор

Москва

2009

Печатается по решению кафедры психологии маркетинга и рекламы

НОУ ВПО «Институт психоанализа»

Лебедев А.Н. Психология маркетинговых коммуникаций. – М.: НОУ ВПО «Институт психоанализа», с. 8.

© НОУ ВПО «Институт психоанализа» 2009 г.

© Лебедев А.Н. 2009 г.

Содержание
Цель курса психологии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы ознакомить студентов с маркетинговыми коммуникациями, которые в настоящее время широко распространены в условиях рыночной экономики и представляют собой систему маркетинговых инструментов, применяемых с целью эффективного продвижения на рынке многочисленных товаров и услуг.

В данном курсе наиболее подробно рассматриваются психологические основы маркетинговых коммуникаций, технологии вовлечения потребителя в рыночные отношения в условиях прямого или косвенного взаимодействия производителя товаров и услуг и их потребителей.

Современная система маркетинговых коммуникаций возникла в процессе развития рекламной деятельности, движения от традиционной рекламы товаров и услуг (ATL) к сложным и психологически достаточно изощренным формам рекламной коммуникации (BTL, Direct Marketing, Product Placement, MLM и др.). В настоящее время специалисты выделяют до 30 маркетинговых коммуникаций, имеющих различное психологическое наполнение, которое служит основой рыночного взаимодействия производителей и потребителей разнообразных товаров и услуг (Ульяновский А.В.).

Овладевая основами психологии маркетинговых коммуникаций, студент знакомится с различными подходами к организации рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг в условиях современного рынка, а также с психологическими составляющими такой деятельности. Студент приобретает знания в области психологического обеспечения современного маркетинга, основанного на глубоком понимании природы психических процессов, свойств и состояний современного потребителя.

Особенностью данного спецкурса является то, что в нем проводится сравнительный анализ психологических компонентов различных маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделяется тем типам маркетинговых коммуникаций, в которых используются наиболее сложные для понимания психологические закономерности организации маркетинговой деятельности.

Содержание курса

Раздел первый. Введение в психологию маркетинговых коммуникаций
Тема 1. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке.

Тема 2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.

Тема 3. Психологические основы маркетинговых коммуникаций.
Тема семинара: Понятие маркетинговых коммуникаций и рекламы
Раздел второй. Маркетинговые коммуникации и их психологическая специфика

Тема 4. Advertising

Тема 5. Sales Promotion

Тема 6. Product Placement

Тема 7. Merchandising

Тема 8. Event Marketing
Тема семинара: Психологическая специфика маркетинговых коммуникаций
Раздел третий. Маркетинговые коммуникации и их социально-психологическая специфика
Тема 9. Public Relations

Тема 10. Direct Marketing

Тема 11. Personal Selling

Тема 12. Multilevel Marketing

Тема 13. Viral Marketing
Тема семинара: Социально-психологическая специфика маркетинговых коммуникаций.
Раздел четвертый. Индивидуальные психологические особенности потребителей и специфика маркетинговых коммуникаций
Тема 14. Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей

Тема 15. Психодиагностика и маркетинговые коммуникации

Тема 16. Профессиональная специализация психолога в структуре маркетинговых коммуникаций
Тема семинара: Психологические особенности потребителей и маркетинговые коммуникации

Список литературы

Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 1999.
Вэттэн Д.А., Камерон К.С. Развитие навыков менеджмента (5-у изд.), СПб: Издательский дом «Нева», 2004, 672 с.
Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2001.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 2-е европ. изд. – М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс», 1999.
Лебедев-Любимов А. Н. Психология российского PRODUCT PLACEMENT// SALES business/продажи, 2004. - № 6. - С. 35-39.
Лебедев-Любимов А. Н. Основные психологические модели рекламного воздействия // SALES business/продажи, 2005. — № 4. — С. 68-72.
Лебедев-Любимов А. Н. Психологические проблемы нейминга, или как убеждать названием // SALES business/продажи, 2005. -№ 8. - С. 51-56.
Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
Лебедев-Любимов А.Н. Психология в маркетинге. COOL-BRAND-стратегия. – СПб.: Питер, 2008.
О’Гуинн Томас С., Ален Т.К., Семеник Дж.Р. Реклама и продвижение бренда (3-е изд.), СПб. Издательский дом «Нева», 2004, 656 с.
Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой – СПб.: «Издательство «Питер»», 2000.
Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума, М.: Эксмо, 2008, 432 с.
Фатрелл Ч. Управление продажами,(6-е изд.), СПб, Издательский дом «Нева», 2004, 640 с.
Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 1999.

II. Распределение часов курса по темам и видам работ (очное отделение).

№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)		Самостоя-тельная работа
№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Лекции	Семинары	Самостоя-тельная работа
	Раздел первый. Введение в психологию маркетинговых коммуникаций			3
1.	Тема 1. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке.		2		4
2.	Тема 2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.		3		4
3.	Тема 3. Психологические основы маркетинговых коммуникаций.		3		5
	Раздел второй. Маркетинговые коммуникации и их психологическая специфика			3
4.	Тема 4. Advertising		3		4
5.	Тема 5. Sales Promotion		4		5
6.	Тема 6. Product Placement		3		4
7.	Тема 7. Merchandising		3		4
8.	Тема 8. Event Marketing		4		5
	Раздел третий. Маркетинговые коммуникации и их социально-психологическая специфика			3
9	Тема 9. Public Relations		3		4
10	Тема 10. Direct Marketing		4		5
11	Тема 11. Personal Selling		4		5
12	Тема 12. Multilevel Marketing		3		5
13	Тема 13. Viral Marketing		3		4
	Раздел четвертый. Индивидуальные психологические особенности потребителей и специфика маркетинговых коммуникаций			3
14	Тема 14. Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей		2		4
15.	Тема 15. Психодиагностика и маркетинговые коммуникации		2		4
16.	Тема 16. Профессиональная специализация психолога в структуре маркетинговых коммуникаций		2		4
	ВСЕГО:	140	48	12	70
Форма итогового контроля: (экзамен)

Распределение часов курса по темам и видам работ (заочное отделение).

№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоя-тельная работа
№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Лекции	Самостоя-тельная работа
	Раздел первый. Введение в психологию маркетинговых коммуникаций
1.	Тема 1. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке.		1	4
2.	Тема 2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.		1	4
3.	Тема 3. Психологические основы маркетинговых коммуникаций.		1	5
	Раздел второй. Маркетинговые коммуникации и их психологическая специфика
4.	Тема 4. Advertising		1	4
5.	Тема 5. Sales Promotion		1	5
6.	Тема 6. Product Placement		1	4
7.	Тема 7. Merchandising		1	4
8.	Тема 8. Event Marketing		1	5
	Раздел третий. Маркетинговые коммуникации и их социально-психологическая специфика
9	Тема 9. Public Relations		1	4
10	Тема 10. Direct Marketing		1	5
11	Тема 11. Personal Selling		1	5
12	Тема 12. Multilevel Marketing		1	5
13	Тема 13. Viral Marketing		1	4
	Раздел четвертый. Индивидуальные психологические особенности потребителей и специфика маркетинговых коммуникаций
14	Тема 14. Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей		1	4
15.	Тема 15. Психодиагностика и маркетинговые коммуникации		1	4
16.	Тема 16. Профессиональная специализация психолога в структуре маркетинговых коммуникаций		1	4
	ВСЕГО:	86	16	70

Темы рефератов и курсовых работ.

Рефераты:

Сравнительный анализ ATL и BTL рекламы
Психодиагностические методы в системе маркетинговых коммуникаций
Приемы психологического воздействия в структуре маркетинговых коммуникаций
Сетевой маркетинг и его психологические проблемы
Новые технологии скрытой рекламы (на примере Product Placement)

Курсовые работы:

Психологические механизмы Sales Promotion
Психологические технологии личных продаж (Personal Selling)
Психологические профессионально-важные качества психолога для работы в области маркетинговых коммуникаций
Психологические механизмы и типы Product Placement
Психологические типологии потребителей в системе маркетинговых коммуникаций
Социально-психологические механизмы «прямого маркетинга» (Direct Marketing)
Психологические и эргономические основы мерчандайзинга (Merchandising)
Социально-психологические основы «вирусного маркетинга»
Психология искусства и Product Placement

Вопросы к экзамену.

Понятие коммуникации, психологические основы маркетинговых коммуникаций
Реклама как форма маркетинговой коммуникации
ATL и BTL реклама
Психологические основы Sales Promotion в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций

Product Placement как новая технология скрытой рекламы
Психологические требования к оформлению мест продаж в соответствия с принципами мерчандайзинга
«Событийный маркетинг» как форма продвижения товаров и услуг
Психологические принципы сетевого маркетинга
Психологические основы Public Relations в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации в Интернете
Психологическая эффективность Product Placement
Дифференциальная психология в структуре маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации в супермаркете
Поведение потребителей в системе маркетинговых коммуникаций
Психология продавца и психология покупателя
Психологический смысл мероприятий по продвижению товаров на рынке
Маркетинговые коммуникации и СМИ
Психологические профессионально-важные качества промоутера
Психологические профессионально-важные качества продавца
Методы психологического воздействия в системе маркетинговых коммуникаций

План практических занятий по курсу (практикум) (занятия должны быть разбиты по темам; обязательно должны быть написаны тестовые задания, которые будут выполняться на занятиях и какие необходимо выполнить самостоятельно, сколько часов отводится на каждое тематическое занятие и итоговую форму контроля)*

* V пункт прописывается только если по курсу предусмотрен практикум.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Понятие и цели маркетинговых коммуникаций. Приведены определения и цели маркетинговых коммуникаций, рассмотрена модель элементов...		Методические рекомендации для студентов по программе учебной дисциплины... Составитель: доцент кафедры менеджмента и маркетинговых коммуникаций, кандидат искусствоведения Гольдман И. Л
	Система бренд-коммуникаций 5 Общая характеристика, анализ системы интегрированных маркетинговых коммуникаций бренда ООО 14		Программа дисциплины Дизайн маркетинговых коммуникаций для направления... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200. 62 «Менеджмент»...
	Программа дисциплины «Прикладные технологии маркетинговых коммуникаций: btl, Директ маркетинга» Программа дисциплины «Прикладные технологии маркетинговых коммуникаций: btl, Директ маркетинга» для направления подготовки магистра...		Шкальный профиль Изучение темы «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций». Подготовка к практическим занятиям по теме
	Технологическая карта изучения дисциплины Кафедра Изучение темы «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций». Подготовка к практическим занятиям по теме		Рефератов по дисциплине «Инновационные маркетинговые коммуникации» Реклама в системе маркетинговых коммуникаций как средство формирования спроса на товары и услуги
	Программа кружка «Русская словесность» «От слова к словесности». 5 класс Изучение темы «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций». Подготовка к практическим занятиям по теме		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология в маркетинге» Лебедев-Любимов А. Н. Психология в маркетинге. – М.: Ноу впо «Институт психоанализа», с. 9
	Конспект урока по теме «Я и Мир профессий» Изучение темы «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций». Подготовка к практическим занятиям по теме		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы рекламного дела» Основные понятия. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Цели и общие требования к рекламе. Функции рекламы
	Практическая работа анализ фирменного стиля туроператора «tui россия и снг» Определения должны соответствовать современному пониманию сущности и содержания маркетинговых коммуникаций. Ссылка на источник информации...		Учебно-методический комплекс по курсу «Реклама в коммуникационном процессе» для специальности Изучение темы «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций». Подготовка к практическим занятиям по теме
	Литература Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. С , 2005. (Рекомендовано... Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. С, 2005. (Рекомендовано мо РФ для студентов вузов)		А. Н. Лебедев социальная Психология Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

Школьные материалы