Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «томский государственный педагогический университет» (тгпу) утверждаю декан факультета

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

ОПД.Ф.06.02 Маркетинг

1. Цели и задачи дисциплины

1. 
   Цели дисциплины:
   

• 
  подготовка специалистов со знанием основ маркетингового подхода в коммерческой деятельности, способных легко ориентироваться в динамичной рыночной среде.
  
• 
  эффективно использовать весь набор маркетинговых приемов и инструментов для решения поставленных целей и задач организации.
  
• 
  изучение отличительных характеристик маркетингового подхода в коммерческой, производственной, хозяйственной деятельности предприятия.
  

• 
  формирование мировоззрения, соответствующего современным направлениям, знаниям, теориям.
  
• 
  обеспечить высокий уровень подготовки, опирающийся на знания фундаментальных вопросов теории маркетинга, в соответствии с современными подходами в науке и практике маркетинга.
  

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

• 
  научные принципы и процессы, лежащие в основе маркетингового подхода;
  
• 
  комплекс маркетинга: его составляющие и процесс разработки эффективного комплекса маркетинга.
  

• 
  проводить анализ конкурентной среды предприятия;
  
• 
  сегментировать рынок и позиционировать товар компании;
  
• 
  создавать эффективную товарную, коммуникационную, ценовую, торговую политику фирмы.
  

• 
  планирования и прогнозирования маркетинговой деятельности;
  
• 
  профессиональной аргументации в принятии решений и выборе различных направлений деятельности организации
  

3. Объем дисциплины и виды учебной работы

4. Содержание дисциплины

4.1. Разделы дисциплины и виды занятий

4.2. Содержание разделов дисциплины

1. 
   Сущность маркетинга - понятия потребности, сделки, рынка, маркетинга.
   
2. 
   Управление маркетингом: раскрывается понимание управления спросом.
   
3. 
   Концепции управления маркетингом: подходы используемые предприятием при осуществлении своей маркетинговой деятельности.
   
4. 
   Цели и принципы системы маркетинга.
   

2. 
   Оценка маркетинговых возможностей. Отбор целевых рынков. Принципы выбор привлекательной маркетинговой возможности для предприятия и методы определение его целевого рынка.
   
3. 
   Разработка маркетингового комплекса. Дается понятие комплекса маркетинга. Какие разделы содержит план маркетинга.
   
4. 
   Организация службы маркетинга. Структуры организации отдела маркетинга и выбор наиболее эффективной.
   

3. 
   Маркетинговая среда:
   
   1. 
      Сущность маркетинговой среды. Составляющие маркетинговой среды.
      
   2. 
      Основные факторы микросреды фирмы.
      
   3. 
      Основные факторы макросреды фирмы.
      
4. 
   Маркетинговые исследования:
   
   1. 
      Сущность маркетинговых исследований. Виды и формы.
      
   2. 
      Организация проведения маркетингового исследования. Рассматривается последовательность проведения исследования. Дается понятие, анализ достоинств и недостатков первичной и вторичной информации.
      
   3. 
      Методы проведения маркетингового исследования. Это опрос, наблюдение и эксперимент.
      
5. 
   Сегментирование рынка:
   

4. 
   Сегментирование организованных потребителей.
   
5. 
   Измерение и прогнозирование спроса.
   
5. 
   Позиционирование товара:
   

5. 
   Товар и товарная политика
   

5. 
   Мотивация и поведение потребителей:
   

2. 
   Процесс принятия решений о покупки товара на рынке конечных потребителей.
   
3. 
   Процесс принятия решения о покупке на рынке товаров промышленного назначения. Основные факторы, влияющие на процесс принятие решения о покупки. Этапы процесса принятия решения.
   

5. 
   Реализация товара:
   

2. 
   Оптовая торговля. Формы организации оптовой торговли. Оптовые посредники.
   
3. 
   Розничная торговля. Виды розничной торговли.
   
4. 
   Стимулирование сбыта товара.
   
9. 
   Упаковка, товарная марка:
   

2. 
   Основные марочные стратегии и маркировка товара.
   
3. 
   Упаковка и ее основные функции.
   
9. 
   Маркетинговые коммуникации:
   

2. 
   Формирование общественного мнения ПР
   
3. 
   Сущность, задачи и принципы рекламы.
   
9. 
   Стратегии маркетинга:
   

2. 
   Матрица Ансоффа.
   
3. 
   Матрица ''роста рыночной доли'' бостонская матрица.
   
4. 
   Модель конкуренции Портера.
   

5. Лабораторный практикум

6.1. Рекомендуемая литература

1. 
   Ким, Сергей Алексеевич. Маркетинг : учебник для вузов / С. А. Ким. - М.: Дашков и К´, 2011. - 257 с.
   

1. 
   Акулич И.Л Маркетинг: Практикум\ И.Л Акулич. Издательство: Выcшая школа (Минск) 2003г., - 253 с.
   
2. 
   Аудит маркетинга: Практический инструментарий для контроля эффективности маркетинга: Перевод с английского Уилсон О. Изд – во Баланс-Клуб, 2003. - 353 с.
   
3. 
   Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций/ Л.Е. Босовский.- М.: Инфра – М, 2000. – 218 с.
   
4. 
   Багиев, Георгий Леонидович. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2010. - 573 с.
   
5. 
   Бронникова Т.С . Маркетинг\ Т.С. Бронникова, А.Г.Чернявский. Издательство: ПРИОР, 2002. - 128 с.
   
6. 
   Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг: Учебное пособие/ Под ред В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 240 с.
   
7. 
   Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ. / Ф. Котлер. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
   
8. 
   Мурахтанова Н.М .Маркетинг: Сборник практических задач и ситуаций \ Н.М Мурахтанова., Е.И Еремина. Издательство: Академия2004. – 94с.
   
9. 
   Савинский А.И. Рынок; Маркетинг; Менеджмент: Учебное пособие\ А.И Савинский., В.И Ежель., А.И Капштык. и др Изд. 2-е. М: Дашков и К 2002. – 204с.
   
10. 
    Белоусова С.Н. Маркетинг: учебное пособие / С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов. — 5-е изд. — Ростов н / Д.: Феникс, 2007
    
11. 
    Беляев В.И.Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев.. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2007.
    
12. 
    Захаров С.В. Маркетинг: учебник / С.В. Захаров, В.И. Павленко, Б.Ю. Сербиновский. — Ростов н / Д.: Феникс, 2007.
    
13. 
    Котлер Ф. Основы маркетинга. Профессиональное издание. 12-е изд. / Г.Армстронг, Ф. Котлер. - 2008 г.- 1072 с.
    
14. 
    Маркетинг в практике современной фирмы. М.: Изд-во Норма, 2008. – 384 с.
    

• 
  таблицы;
  
• 
  логические схемы;
  
• 
  тестовые задания;
  
• 
  деловые игры.
  

• 
  Библиотечный фонд ТГПУ;
  
• 
  Компьютерный класс с выходом в Интернет.
  

8.2.1. Перечень заданий для подготовки по темам курса

1. 
   Социальные основы маркетинга, Процесс управления маркетингом.
   

• 
  Сущность и содержание маркетинга
  
• 
  История возникновения маркетинга
  
• 
  Принципы, функции и цели маркетинга
  
• 
  Понятие маркетинговой деятельности
  
• 
  Эволюция концепций маркетинга
  
• 
  Модели развития рынка
  
1. 
   Маркетинговая среда
   

• 
  Составляющие макросреды предприятия
  
• 
  Составляющие микросреды предприятия
  
• 
  Взаимосвязь предприятия и маркетинговой среды. Методики изучения маркетинговой среды (SWOT, PEST,… - анализ)
  

3. 
   Маркетинговые исследования
   

• 
  Сущность и алгоритм маркетингового исследования
  
• 
  Составление выборки
  
• 
  Методы проведения маркетингового исследования
  
• 
  Система оценок в маркетинговом исследовании
  
• 
  МИС предприятия
  

4. 
   Сегментирование рынка.
   

• 
  Сущность и цели сегментирования
  
• 
  Методы и способы сегментирования
  
• 
  Выбор целевого сегмента
  
• 
  Понятие рыночной ниши
  

5. 
   Позиционирование товара.
   

• 
  Сущность процесса позиционирования.
  
• 
  Выбор объекта позиционирования
  
• 
  Система оценок позиций фирмы, товара на рынке.
  

6. 
   Товар и товарная политика
   

• 
  ЖЦТ
  
• 
  Методы продления ЖЦТ
  
• 
  Бостонская матрица.
  
• 
  Качество товара. Понятие, составляющие качества.
  
• 
  Потребительская ценность товара.
  
• 
  Сертификация, стандартизация продукции, услуг
  
• 
  Особенности создания и выведения нового товара.
  
• 
  Причины удачных и неудачных новых товаров.
  
• 
  Конкурентоспособность товара.
  
• 
  Защита прав потребителей.
  
• 
  Конкурентоспособность товара.
  
• 
  Услуга: особенности создания и реализации
  

7. 
   Мотивация и поведение потребителей
   

• 
  Сущность мотивации.
  
• 
  Теоретические концепции мотивации.
  
• 
  Специфика изучения особенностей сегмента (потребителей).
  
• 
  Факторы, влияющие на покупательское поведение.
  
• 
  Модели потребительского поведения.
  
• 
  Модели покупательского поведения.
  

8. 
   Реализация товара
   

• 
  Сбытовая политика предприятия
  
• 
  Виды торгово – посреднических организаций
  
• 
  Новые формы каналов реализации товара. Сетевой маркетинг.
  
• 
  Формы и методы работы с посредниками.
  
• 
  Оценка эффективности канала распределения
  
• 
  Неценовое стимулирование сбыта
  
• 
  Ценовое стимулирование сбыта
  

9. 
   Упаковка, товарная марка
   

• 
  Значение и роль упаковки в системе маркетинга
  
• 
  Маркировка товара.
  
• 
  Политика фирмы в области разработки товарной марки.
  
• 
  Брэндинг
  

10. 
    Маркетинговые коммуникации
    

• 
  Сущность и значение рекламы
  
• 
  Виды и формы рекламы
  
• 
  Законодательство в области рекламы
  
• 
  Эффективная рекламная кампания
  
• 
  PR деятельность фирм.
  
• 
  Российская специфика паблик рилейшенз
  

11. 
    Стратегии маркетинга.
    

• 
  Понятие конкурентоспособности фирмы
  
• 
  Понятие и разработка конкурентных стратегий.
  
• 
  Виды и формы конкуренции.
  
• 
  Основные виды конкурентных стратегий известные в практике маркетинга.
  

8.2.2. Перечень примерных заданий для самостоятельной работы

1. 
   Вы работаете в табачной компании и до сих пор не были убеждены в том, что курение сигарет вызывает рак. Недавно Вы познакомились с отчётом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью установлена связь между курением и раковыми заболеваниями.
   
2. 
   Ваш научно-исследовательский отдел усовершенствовал один из выпускаемых фирмой товаров. Товар не стал по настоящему «усовершенствованной новинкой», но Вы знаете, что появление подобных утверждений на упаковке и в рекламе повысит его сбыт.
   
3. 
   Вас попросили пополнить «дешёвый» сектор Вашего товарного ассортимента упрощённой моделью, которую можно было бы рекламировать для привлечения покупателей. Товар, лишённый усовершенствований, будет не очень хорошим, но можно надеяться, что коммивояжеры сумеют уговорить покупателей приобретать более дорогие модификации. Все просят дать «зелёный свет» созданию «раздетого» варианта.
   
4. 
   Вы беседуете с женщиной, которая ещё совсем недавно была управляющей по товару в конкурирующей фирме, и считаете, что её можно взять на работу. Она с удовольствием рассказывает Вам обо всех планах конкурента на предстоящий год.
   
5. 
   У одного из Ваших дилеров на сбытовой территории недавно начались неурядицы в семье, и показатели продаж упали. В прошлом это был один из самых высокопроизводительных продавцов фирмы. Как скоро войдёт в норму его семейная жизнь, неясно, а пока что большое количество продаж теряется. Есть юридическая возможность ликвидировать выданную дилеру торговую привилегию и заменить его.
   
6. 
   Есть шанс привлечь крупного клиента, который будет много значить и для Вас лично, и для фирмы в целом. Его агент по закупкам намекнул, что может «сработать подарок». Ваш помощник советует послать этому агенту на дом цветной телевизор.
   
7. 
   Вы узнали, что конкурирующая фирма придала своему товару свойство, которое окажет большое влияние на сбыт. На ежегодной специализированной выставке у этой фирмы будет офис для гостей, и на одном из приёмов глава фирмы расскажет для своих гостей об этом новом свойстве товара. Вы без труда можете послать на этот приём своего соглядатая, чтобы узнать о нововведении.
   
8. 
   Вы изо всех сил стараетесь добиться заключения большого контракта и в ходе переговоров о продаже узнаёте, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У Вас нет желания брать его к себе, но если Вы намекнёте ему об этой возможности, он, по всей вероятности, передаст заказ Вашей фирме.
   
9. 
   Являясь вице-президентом по маркетингу пивоваренной компании, Вы узнаёте, что на одном из прибыльных для Вас штатов собираются поднять возраст разрешённого потребления спиртных напитков с 18 лет до 21 года. Вам предложили присоединиться к другим пивоварам, организующим лобби против законопроекта, а также сделать определённые денежные взносы.
   
10. 
    Вы хотите опросить выборку потребителей об их реакции на товар конкурента. Предлагается провести эти интервью якобы от имени некоего несуществующего Института по исследованию маркетинга.
    
11. 
    Вы выпускаете шампунь, который препятствует образованию перхоти и эффективен уже при разовом применении. Ваш помощник подсказывает, что сбыт пойдёт быстрее, если на этикетке указать, что шампунь рекомендуется применять дважды.
    
12. 
    Вы беседуете со способной женщиной, желающей поступить к Вам торговым агентом. Уровень её квалификации выше, чем у мужчин, с которыми Вы беседовали ранее. Однако есть подозрения, что её приём на работу вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда нынешних торговых агентов, среди которых нет женщин, и может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы.
    
13. 
    Вы управляющий службой сбыта в фирме, торгующей энциклопедиями. Обычно коммивояжер – торговец энциклопедиями проникает в дом под предлогом якобы проведения опроса. Окончив опрос, он переключается на выполнение своей коммерческой задачи. Метод этот представляется чрезвычайно эффективным и применяется большинством конкурентов.
    

1. 
   История возникновения и развития маркетинга
   
2. 
   Современные концепции маркетинга.
   
3. 
   Международный маркетинг.
   
4. 
   Сравнительная характеристика зарубежной теории маркетинга и отечественной практики
   
5. 
   Роль маркетингового подхода в обеспечении конкурентоспособности предприятия
   
6. 
   Конкурентоспособность: понятие, факторы и методики оценки конкурентоспособности.
   
7. 
   Качество товара. Система показателей качества
   
8. 
   Контроль качества продукции. Сертификация.
   
9. 
   Маркетинговые информационные системы.
   
10. 
    Теория и практика проведения маркетинговых исследований
    
11. 
    Сущность и способы сегментирования рынка
    
12. 
    специфика сегментирования промышленного рынка.
    
13. 
    Позиционирование на рынке.
    
14. 
    Технологии позиционирования.
    
15. 
    Мотивация потребителя.
    
16. 
    Мотивация и покупательское поведение.
    
17. 
    Принятие решения о покупке товара потребителем в различных условиях.
    
18. 
    Роль цен в выборе товара.
    
19. 
    Понятие цены в системе маркетинга.
    
20. 
    Товарная политика и товарный ассортимент.
    
21. 
    Товар. Потребительская ценность товара.
    
22. 
    Создание и продвижение нового товара
    
23. 
    Имидж. Создание эффективного имиджа.
    
24. 
    Стимулирование сбыта товара.
    
25. 
    Товародвижение. Выбор посредника.
    
26. 
    Формирование общественного мнения – PR.
    
27. 
    Сущность и задачи рекламы
    
28. 
    Роль и значение рекламы.
    
29. 
    Услуга. Экономическая ценность услуг.
    
30. 
    Конкурентные стратегии.
    

4. Перечень примерных вопросов к зачету

15. 
    Выбор целевых сегментов.
    
16. 
    Жизненный цикл товара.
    
17. 
    Понятие товара, классификация.
    
18. 
    Товарный ассортимент и товарная номенклатура
    
19. 
    Товар – новинка. Разработка и реализация новых товаров.
    
20. 
    Конкурентоспособность товара, фирмы.
    
21. 
    Качество товара. Понятие и управление качеством
    
22. 
    Упаковка и ее функции.
    
23. 
    Понятие мотивации и основные теории мотивации.
    
24. 
    Стратегии конкуренции. Бостонская матрица, Матрица Ансоффа, Модель Портера.
    
25. 
    Основные группы субъектов маркетинга
    
26. 
    Реализация товара. Каналы распределения.
    
27. 
    Потребители, классификация и типология потребителей.
    
28. 
    Понятие конкуренции и ее виды.
    
29. 
    Оптовая торговля. Розничная торговля.
    
30. 
    Стимулирование сбыта товара.
    
31. 
    Система маркетинговых коммуникаций.
    
32. 
    Сущность, задачи и принципы рекламы.
    
33. 
    Сущность и значение планирования в маркетинге.
    
34. 
    Особенности стратегического планирования в маркетинге.
    
35. 
    Организация и управление маркетингом на предприятии.
    
36. 
    Контроллинг в системе маркетинга.