Скачать 0.84 Mb.
|
4. Структура и содержание дисциплиныОбщая трудоемкость дисциплины «Маркетинг» составляет 4 зачётных единиц, 144 часов. 4.1. Объем дисциплины и виды учебной деятельности Заочная форма обучения
4.2. Разделы дисциплины и виды занятий Заочная форма обучения
4.3. Тематическое содержание дисциплины Раздел 1. Методологические основы маркетинга Место маркетинга в системе наук. Роль в изучении маркетинга экономических, технических, социально – психологических, общеобразовательных и специальных наук. Связь маркетинга и менеджмента. Определение маркетинга, его цели и задачи. Концепции маркетинга. Эволюция концепций маркетинга. Интегрированный маркетинг. Современные концепции маркетинга. Социальная ориентация концепций маркетинга. Эволюция взглядов на роль маркетинга в фирмах и компаниях. Функции маркетинга. Основополагающие принципы маркетинга. Сопровождающие принципы маркетинга. Принципы открытых систем в маркетинге. Виды маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии страны. Инструментарий маркетинга. Комплекс маркетинга (товар, цена, продвижение распределение, потребитель, производство, имидж). Раздел 2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация Сущность, цель и задачи маркетинговых исследований. Методология маркетинговых исследований. Основные принципы маркетинговых исследований. Предварительные, относительные и казуальные исследования. Методика маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований. Кабинетные исследования. Полевые исследования. Опрос, анкетирование. Панельные исследования. Фокус – группы. Наблюдение, эксперимент, имитация. Метод пробных продаж. Установление личных деловых контекстов. Маркетинговая информация и ее виды. Требования, предъявляемые к маркетинговой информации. Виды информации, используемые в маркетинговых исследованиях. Маркетинговые информационные системы. Маркетинговые наблюдения. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов. Мультимедиа технологии. Интернет в маркетинге. Структура маркетинговых исследований. Особенности исследования конъюнктуры рынка. Изучение потенциальных возможностей предприятия на рынке. Раздел 3. Маркетинговая среда и комплексное исследование рынка Маркетинговая среда. Внутренняя среда. Микросреда факторы макросреды. Понятие структуры маркетинговой среды. Определение товарного рынка. Типология рынков. Классификация рынков. Сущность и показатели конъюнктуры рынка. Показатели предложения и спроса. Выбор фирмой «ключевого рынка». Определение и расчет потенциала рынка. Определение и расчет емкости рынка по товарным группам. Емкость национального рынка. Этапы массового, товарно-дифференцированного и целевого маркетинга. Сегментирование рынка. Процесс сегментирования рынка. Критерии сегментирования рынков потребительских товаров. Критерии сегментирования рынка товаров производственного назначения. Методы сегментирования группировки и типологий потребителей. Варианты предпочтений потребителей. Множественная сегментация. Вариант сегментации рынка для российских фирм по регионам страны и мира. Сущность сегмента рынка и рыночной ниши. Выбор целевого рынка. 5 типов целевых рынков. Особенности разработки стратегии выбора целевого рынка с использованием модели конкурентного анализа М. Портера. Позиционирование товара на рынке. Раздел 4. Изучение потребителей Конечные потребители. Потребители – организации. Система личных потребностей Абсолютные, относительные, платежеспособные потребности. Принципы формирования представления о поведении потребителей. Факторы, оказывающее влияние на поведение конечных потребителей. Экономические, социальные, демографические, природно-климатические и национально-исторические факторы. Деление общества на классы и классификация этапов жизненного цикла семьи Ф. Котлера. Личностно-психологические факторы. Стили жизни, тип личности, роли и статусы. Определение психографики. Роли при решении приобретения товаров и услуг. Референтные группы. Мотивация потребителей. Теория З. Фрейда, А. Маслоу. Эономические теории мотивации. Теория предельной полезности (У. Джеванс, Л. Вальрас. К. Менгер, А. Бем-Беварк). Теория эластичности потребления и спроса (А. Маршалл, П. Самуэльсон). Теория рационального потребления (С. Струмилин, В. Немчинов, В. Майер и др). Основные мотивы поведения при покупке товаров. Моделирование поведения потребителей на рынке потребительских товаров и деловом рынке. Права потребителей. Суверенитет потребителя. Консьюмериум. 7 прав потребителей. Система законов, защищающих права потребителей в Российской федерации. Нормативные акты и правила. Приоритет потребителей. Раздел 5. Стратегический маркетинг Условия, предпосылки и черты стратегического маркетинга. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга. Компоненты и факторы стратегического маркетинга. Конъюнктурные приоритеты маркетинга. Этапы и содержание разработки маркетинговой стратегии. Стратегические цели маркетинга. Формирование рыночной стратегии. Классификация стратегий маркетинга в зависимости от целей фирмы на рынке. Матрицы и модели в стратегическом маркетинге. SWOT – анализа и его использование в практической деятельности. Матрицы БКГ. 5 сил конкуренции по М. Портеру. Модель А. Юданова и ее применение на российском рынке. Критерии выбора маркетинговой стратегии. Подход немецкого маркетолога Г. – Г. Леттау к формированию маркетинговой стратегии и критерии ее выбора Российский опыт использования данного подхода. Понятие системы маркетинга. Элементы системы маркетинга. Раздел 6. Продвижение и распределение продукции в комплексе маркетинга Сущность продвижения продукции, сбытовая политика, каналы распределения. Характеристика систем сбыта. Каналы распределения, уровни и типы организации. Маркетинговые системы распределения. Вертикальные, горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы распределения. Франчайзинг как вид договорных вертикальных маркетинговых систем распределения. Торговые посредники и их классификация. Эксклюзивное, селективное и интенсивное распределение. Независимые сбытовые посредники (дистрибьюторы). Зависимые сбытовые посредники. Дилеры, торговые агенты, брокеры, коммивояжеры. Аукционы, закупочные конторы джоббери. Российский опыт деятельности посредников при продвижении продукции. Товародвижение. Функция товародвижения. Планирование, организация и управление каналами товародвижения. Издержки товародвижения. Трансакционные затраты. Маркетинговая логистика. Миссия маркетинговой логистики. Критерии качества маркетинговой логистики. Основные проблемы маркетинговой логистики. Организация оптовой торговли. Функции оптовой торговли. Типология оптовых торговцев (Ф. Котлер). Организационные формы оптовой торговли в России. Западная теория сбыта и российские особенности формирования оптовой торговли. Маркетинговые решения оптовиков. Организация розничной торговли. Функции розничной торговли. Типология розничных предприятий (Ф. Котлер). Отечественная практика организации розничной торговли. Розничный товарооборот. Структура розничного товарооборота. Маркетинговые решения в розничной торговле. Мировая и отечественная практика формирования услуг в сети розничной торговли. Прямой маркетинг и методы персональных продаж. Преимущества персональных продаж. Многоуровневый (сетевой) маркетинг. Электронный маркетинг. Отечественная практика использования сети Internet для продвижения продукции. Раздел 7. Маркетинговые коммуникации в комплексе маркетинга Сущность коммуникации и коммуникационной политики. Процесс рекламной коммуникации. Помехи в коммуникациях. Каналы коммуникации. Факторы, оказывающие влияние на систему маркетинговых коммуникаций. Элементы коммуникационной политики. Реклама и рекламная политика. Определение, задачи, функции, особенности и классификация рекламы. «Рекламная пирамида». Закон РФ «О рекламе». Сферы влияния рекламы. Реклама как средство формирования спроса и стимулирования сбыта. Рекламное обращение. Уровни воздействия рекламного обращение. Мотивы, используемые в рекламных обращениях. Теория «Уникального торгового предложения» (Р. Ривс). Практика формирования рекламных обращений. Виды и средства рекламы. Критерий выбора средства рекламных обращений. Достоинства и недостатки различных средств рекламы. Критерии выбора рекламоносителя. Фирменный стиль. Цели создания фирменного стиля. Элементы фирменного стиля. Носители элементов фирменного стиля. Выставки и ярмарки. Классификация выставок и ярмарок. Рекламный бюджет. Подходы к определению рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламы. Основные принципы измерения эффективности рекламы. Последовательность достижения общей эффективности рекламы и ее показатели. Подходы к определению эффективности рекламы. Системы стимулирования сбыта. Классификации методов и средств стимулирования реализации продукции. «Сейлз промоушн» - деятельность по краткосрочному стимулированию продаж. Типология адресатов в системах стимулирования сбыта. Характерные черты систем стимулирования сбыта. Коммерческая пропаганда («паблисити»). Организационные формы коммерческой пропаганды. «Паблик рилейшнз» (PR, ПР). Фукнции «паблик рилейшнз». Организационные формы «паблик рилейшнз». Раздел 8. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии Управление маркетинговой деятельностью на предприятии. Планирование в маркетинге. Принципы планирования. Задачи планирования. Структуры плана – программы маркетинговой деятельности предприятия. Количественные и качественные цели маркетинга на предприятии. Содержание плана маркетинга. Бюджет маркетинга. Методы определения бюджета маркетинга. Система маркетинговых планов. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Элементы маркетинговой стратегии. Тактический маркетинговый план. План маркетинговых действий. Особенности оперативного планирования в маркетинге. План маркетинга как часть бизнес-плана. Маркетинговый анализ. Составляющие маркетингового анализа. Аналитический отчет о состоянии рынка. Фирма как предмет анализа. Элементы анализа конкурентов. Организация маркетинговой деятельности. Этапы развития внутрифирменных систем маркетинга (Ф. Котлер). Виды структур управления маркетингом. Сетевая структура корпоративного управления маркетингом. Контроль и аудит маркетинговой деятельности. Типы контроля, цели и объекты. Маркетинговый аудит. Характерные черты маркетингового аудита. Составляющие маркетингового аудита. Маркетинг в системе контроллинга. Сущность и концепция контроллинга. Необходимость внедрения контроллинга в практику российских предприятий. Модели Р. Андертона как инструмент маркетинга в системе контроллинга. Раздел 9. Международный маркетинг. Сферы применения маркетинга Международный маркетинг. Тенденции международного товарообмена и инвестирования. Формирование международных экономических отношений. Новые индустриальные органы. Концепция трехполюсного мира. Интернационализация компаний и международного маркетинга. Экономические, политико-правовые и культурные факторы среды. Целесообразность выхода на внешний рынок. Факторы развития международного маркетинга для российских предприятий. Пути выхода фирм на международный рынок. Условия выхода на внешний рынок. Критерии выбора рынка. Методы выхода на международный рынок. Экспорт, нерегулярный, активный, косвенный, прямой. Совместная предпринимательская деятельность. Лицензирование. Подрядное производство. Управление по контракту. Совместное владение. Отечественный и зарубежный опыт использования методов совместной предпринимательской деятельности. Прямое инвестирование. Структура комплекса маркетинга. Стандартизированный и индивидуализированный комплекс маркетинга. Товар, стимулирование, цена, каналы распределения. Российский и зарубежный опыт формирования структуры комплекса маркетинга. Управление деятельностью, связанной с международным маркетингом. Сферы применения маркетинга. Особенности маркетинга услуг. Перечень услуг. Факторы, влияющие на развитие маркетинга услуг. Согласование спроса и предложения, ценообразование, продвижение услуг. Некоммерческий маркетинг. Особенности некоммерческого маркетинга. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц (знаменитостей, политических кандидатов). Маркетинг мест (жилья, зон хозяйственной застройки, инвестиций в земельную собственность, мест отдыха). Маркетинг идей. Общественный маркетинг. Формирование отношений «маркетинг – общество». Маркетинг образования. Роль маркетинга образования в развитии экономики. Особенности маркетинга образования. 5. Образовательные технологии Для обеспечения качественного образовательного процесса применяются следующие образовательные технологии:
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины Основными видами самостоятельной работы являются:
6.1. Примерный перечень вопросов к экзамену
6.2. Примерный перечень вопросов к зачету
6.3. Тематика докладов на практических занятиях
6.4. Примерная тематика проблемных ситуаций для практических занятий
6.5. Примеры тестовых заданий
6. Для следующих видов деятельности в маркетинге используют экономические науки…
7. Постройте цепочку определения маркетинга по Ф.Котлеру.
8. Представьте последовательность этапов интегрированного маркетинга.
9. Следующий элемент комплекса маркетингового отождествляется с особенностями поведения потребителей? (нужное подчеркнуть)
10. Назовите основную цель маркетинговых исследований …
11.Маркетинговое исследование – это…
12.Менеджер по маркетингу ошибочно назвал источник первичной информации…
13.Следующие методы маркетинговых исследований используют первичную информацию…
|