Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах и улицах «Добрая дорога детства» 2
Скачать 0.84 Mb.
|
8.Продвижение и распределение продукции в комплексе маркетинга. Тесты
1.1 Отношения, существующие на рынке по поводу купли – продажи товаров или услуг; 1.2+ Выбор систем сбыта, каналов и методов сбыта, системы товародвижения; 1.3 Общение продавца с покупателями; 1.4 Совокупность операции по реализации товара 2.Отличие традиционных каналов сбыта от маркетинговых систем реализации: (нужное подчеркнуть): 2.1 Наличие договорных отношений; 2.2 Планирование товародвижения; 2.3+ Использование различных систем сбыта; 2.4 Объем продаж
3.1 дилеры; 3.2 брокеры; 3.3+ дистрибьюторы; 3.4 промышленные агенты; 3.5 аукционы.
4.1 Планирование складских и транспортных расходов; 4.2 Планирование складских, транспортных и расходов по оформлению заказов; 4.3+ Планирование всех затрат; связанных с товародвижением;. 4.4 Планирование транспортных расходов.
5.1 +Выбор наиболее экономического вида транспорта; 5.2 +Определение оптимальных партий поставок и заказов; 5.3 +Рационального складирования продукции; 5.4 +Формирование наиболее эффективного товародвижения; 5.5 определение заработной платы сотрудникам
6.1+ Дает особое право на распределение товаров фирмы в регионе; 6.2 Лишает права торговать товарами конкурентов; 6.3 Верно и то и другое; 6.4 Является интенсивным распределением.
7.1 Количество субъектов торговли; 7.2 Объем сделок; 7.3 Методы продаж; 7.4+ Функции.
8.1 Магазины одежды; 8.2 Магазин – склад; 8.3 Магазин мужской одежды; 8.4 + Магазин ателье мужских рубашек, сшитых по заказу.
9.1 Посылочная торговля; 9.2 Торговое обслуживание учреждений, больниц, школ; 9.3+ Торговля в разнос. 9.4 Заказ по телефону.
10.1 Непосредственный характер отношений « продавец - покупатель» 10.2 Наличие двухсторонней связи; 10.3 Возможность установления долговременных отношений между продавцом и покупателем; 10.4+ Объем затрат; 10.5 Наличие реакции со стороны покупателя 9. Маркетинговые коммуникации в комплексе маркетинга
1.1 средства общения; 1.2 жесты, речи. 1.3+ передача обращения от источника информации к ее получателю посредством определенного канала 1.4 письменного согласия.
2.1 реклама; 2.2+ прямой маркетинг; 2.3 система стимуляция сбыта; 2.4 пропаганда; 2.5 линия продажи.
3.1 любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора; 3.2 платное, однонаправленное и неличное обращение осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи; 3.3+ информирование о товаре, услуге, идеи. 3.4 форма коммуникаций, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идей на язык нужд и запросов потребителей.
4.1 даст возможность быстро приготовить чашку кофе; 4.2 вкусный, ароматный, бодрящий напиток; 4.3+ надежный помощник для работающих женщин и начинающих домохозяек; 4.4 незаменим для случаев содержательного общения.
5.1 Каталоги, проспект; 5.2 Календари; 5.3 Рекламные TV – ролики; 5.4+ Письма.
6.1 Главный аргумент рекламного послания; 6.2 Любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание; 6.3 Адресная информация рекламного характера; 6.4+ Рекламный девиз.
7.1 Телереклама; 7.2 Прямая реклама; 7.3 «Паблисити» 7.4+ Реклама на выставках и ярмарках.
8.1 +Производственный эффект; 8.2 +Экономический эффект; 8.3 +Социальный эффект; 8.4 +Психологический эффект; 8.5 негативный эффект
9.1 Потребители; 9.2+ Розничные торговцы; 9.3 Торговые посредники; 9.4 Собственный торговый персонал.
10.1+ Организационные формы; 10.2 Затраты; 10.3 Маркетинговые цели; 10.4 Целевая аудитория. 10. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
1.1 Анализ возможностей фирмы на рынке; 1.2 Разработка стратегий маркетинга; 1.3+ Формирование целей маркетинга; 1.4 Анализ коньюнктуры фирмы на рынке.
2.1 Оценка коньюнктуры рынка; 1 2.2 Анализ возможностей фирмы на рынке; 2 2.3 Баланс доходов и расходов; 6 2.4 Разработка стратегии маркетинга; 4 2.5 Формирование финансовых и маркетинговых целей и затрат; 3 2.6 Контроль и корректировка плана; 7 2.7 Формирование программы маркетинг – микс 5
3.1 Рекламные расходы; 3.2 Организация продаж; 3.3+ Прибыль; 3.4Заработная плата сотрудников.
4.1 Функциональным; 4.2 Географическим; 4.3+ Линейным; 4.5 Товарно – рыночным;
5.1 контроль ежегодных клиентов; 5.2 контроль прибыльности; 5.3+ контроль коньюнктуры рынка; 5.4 контроль эффективности;
6.1 стратегическое планирование; 6.2+ общее планировании; 6.3 тактическое планирование; 6.4 оперативное планирование.
7.1 исследование рынков; 7.2 маркетинговый анализ и формирование бизнес – портфеля; 7.3+ маркетинговые действия; 7.4 маркетинговые программы по комплексу маркетинга; 7.5 бюджет маркетинга.
8.1 анализ рынка; 8.2анализ возможностей фирмы на рынке; 8.3+ PEST – анализ; 8.4 анализ потребителей; 8.5 анализ конкурентов.
9.1 Совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля. 9.2 Система управления прибылью; 9.3 Целостная концепция экономического управления предприятием; 9.4+ Система контроля; 9.5 Система управления процессами оптимизации издержек и прибыли.
10.1 Возможность получения кредита; 10.2 Способность повысить эффективность производства; 10.3+ Чувствительность рынка; 10.4 Способность улучшать продукцию. 11. Международный маркетинг. Сферы применения маркетинга.
1.1 Рост обмена услугами; 1.2 Перераспределение ролей между странами; 1.3+ Глобализация; 1.4 Интернационализация компаний и международной торговли;
2.1 Отношение к закупкам из – за рубежа; 2.2 Политическая стабильность; 2.3 Валютные ограничения; 2.4+ Уровень коррупции.
3.1 Великобритании; 3.2 США; 3.3+ Франции; 3.4 Германии.
4.1 Размер рынка; 4.2 Динамики роста рынка; 4.3+ Сегментирование рынка; 4.4 Издержки; 4.5 Степени риска.
5.1 Экспорт; 5.2 Лицензирование; 5.3+ Прямое инвестирование; 5.4 Подрядное производство.
6.1 Франция; 6.2 Россия; 6.3+ США; 6.4 Индия.
7.1 Торговый; 7.2 Информационный; 7.3+ Сервисный; 7.4 Транспортный.
8.1 Маркетинг организаций; 8.2 Маркетинг отдельных лиц; 8.3 Маркетинг идей; 8.4+ Маркетинг гостеприимства.
9.1 Достижение понимания; 9.2 Побуждение к действиям; 9.3+ Мотивация; 9.4 Изменение поведенческих привычек.
10.1 Маркетинг жилья; 10.2 Маркетинг мест отдыха; 10.3+ Маркетинг зон хозяйственной застройки; 10.4 Маркетинг инвестиций в земельную собственность. Глоссарий Адаптация цены – учет в ценообразовании различных факторов и признаков. Ассортиментная позиции – конкретная модель, марка или размер продукции, которую продает фирма. Емкость рынка (потребительский потенциал) – количество (стоимость) товаров, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой – то промежуток времени. Жизненный цикл товара – период жизни товара на рынке. Инновация – «новый продукт или услуга, способ их производства, новшество в организационной, финансовой, научно – исследовательской и других сферах, любое усовершенствование, обеспечивающее экономию средств или дополнительный элемент для такой экономии» Инновационная политика – совокупность управленческих методов, стимулирующих инновацию во всех областях производственной и коммерческой деятельности. Кабинетные исследования – это изучение и анализ функциональных печатных (вторичных) источников информации. Коммерческая пропаганда (паблисити) – «неличное и неоплаченное спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о нем коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благотворительного представления по радио, телевидению или со сцены» (определение Американской маркетинговой ассоциации (АМА)) Комплекс маркетинга – набор допускающих контроль переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Комплекс маркетинга включает товар, цену, продвижение, распределение, по-английски HP – product, price, promotion, place. Коммуникация – это передача обращения от источника информации к ее получателю посредством определенного канала. Конкурентоспособность товара – возможность сбыта товара на определенном уровне в условиях действий конкурентов. Контроллинг – «целостная концепция экономического управления предприятием, направленная на выявление всех шансов и рисков, связанных с получением прибыли в условиях рынка» Конъюнктура рынка (рыночная конкуренция) – это конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени. Концепция маркетинга – это ориентированная на потребителя интегрированная целевая философия предприятия, фирмы, организации, человека. Личные (персональные) продажи – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями. Маркетинг – «… вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» (Ф. Котлер) Маркетинговая информация – цифры, факты, сведения и другие данные, характеризующие рыночные процессы и явления, необходимые для обеспечения аналитических и прогнозных потребностей маркетинга. Маркетинговая информационная система – оборудование, процедуры сборы, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой своевременной и достоверной информации, используемой для принятия маркетинговых решений. Маркетинговое исследование – это вид маркетинговой деятельности, направленной на приспособление производства к требованиям конкретных потребителей или система сбора, обработки, сводки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности на данном уровне. Маркетинговая логистика – планирование, внедрение и контроль над физическими потоками материалов и готовой продукции, начиная с пунктов происхождения и заканчивая пунктами назначения, в целях наиболее эффективного удовлетворения запросов покупателей. Маркетинговая среда фирмы – совокупность субъектов и сил, действующих на ее деятельность на рынке. Маркетинговая стратегия фирмы – комплекс принципов и базовых решений, выбор приоритетных целей и направлений действий. Моделирование поведения потребителей – использование побудительных мотивов для формирования потребительских предпочтений. Мультимедиа технологии – это сложная многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности и маркетинговых исследований. Ниша – узкая группа покупателей, потребности которых удовлетворяются конкурентами в недостаточной степени. Новизна – совокупность свойств, характеризующих радикальность изменений объекта и дающих ему право называться новым. Оптовая торговля – все виды деятельности, связанные с поставкой товаров и услуг рыночные с поставкой товаров и услуг рыночным посредникам, розничной торговле или корпоративным клиентам. Паблик рилейшнз (ПР) – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью. Панель – домохозяйства, семьи, организации, осуществляющие деятельное маркетинговое исследование рынка по программе фирмы за определенное вознаграждение. Планирование продукции – это систематическое принятие решений по всем аспектам разработки и управления продукцией фирмы, включая создание торговой марки и упаковки. Позиционирование товара – это придание ему конкурентного статуса (положения). Полевые исследования – это изучение рынка на месте путем сборка первичной информации через опрос, наблюдение, эксперимент и имитацию. Потенциал рынка – это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обуславливающих спрос и предложение. Продвижение продукции – это комплекс мероприятий по сбыту и реализации продукции, определяемых сбытовой политикой фирмы. Производственный потенциал – возможность произвести и представить на рынок определенный объем товаров. Реклама – «любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора» (определение Американской маркетинговой ассоциации (АМА)) Рекламное обращение – средство представления информации коммуникатора получателю, имеющее конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т. д.) и поступающее к адресату с помощью конкретного канала коммуникаций. Розничная торговля – продажа товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд (А. А. Романов) Рынок есть совокупность товарных потоков (включая услуги), валютных, кредитных и иных отношений внутри национальных хозяйств страны или между странами. Сегментирование рынка – деление рынка на сегменты. Сегмент рынка – группа существующих или потенциальных покупателей, имеющих общую характеристику по отношению к их ответной реакции на рыночные стимулы поставщика. Сервис (обслуживание) – система обеспечения, позволяющая покупателю (потребителю) выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления товара. Система маркетингового наблюдения – упорядоченная совокупность источников информации и процедур ее получения, используемых менеджерами для воссоздания текущей картины происходящих в рыночной среде перемен. Система планирования – это совокупность взаимосвязанных согласованием и зависимостями друг от друга процессов планирования. SWOT – анализ – сопоставление сильных и слабых сторон предприятия и возможностей и угроз со стороны внешней среды. Стимулирование сбыта – система побудительных мер и приемов, носящих кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара. Стратегическая модель в маркетинге – это пространственная модель, отражающая позицию фирмы на рынке в зависимости от комбинации действия двух факторов. Суверенитет потребителя – это право и реальная возможность в рамках имеющихся средств приобретение всего, что потребитель считает нужным для потребления, свободного выбора продавца, места, времени и других условий приобретения. Товар – это все, что представляет собой пользу или удовлетворение, которые получают покупатель в результате использования или покупки этого товара. Товарный ассортимент (товарная номенклатура) – совокупность всех ассортиментных групп, которые предлагает фирма. Товарная марка – или, термин, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и их дифференциации от товаров или услуг конкурентов. Товародвижение – деятельность по транспортировке, складированию, поддержанию товарно-материальных запасов, обработке заказов, упаковке, получению и отгрузке товаров. Товарный рынок представляет собой систему экономических связей между производителями и потребителями данного товара и внутри групп производителей или оболочка для товара. Услуга – любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, ее предоставление может быть связано с материальным продуктом. Цена товара – денежное выражение его стоимости. Ценовая стратегия – основа принятия решения в отношении цены продажи в каждой конкретной сделке. Фирменный стиль («брендинг» от англ. «brand» - клеймо) – набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Этикетка – составная часть упаковки, она может быть простым ярлыком, прикрепленным к товару, или видом графического дизайна, входящего в состав упаковки. МОДУЛЬ III. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Маркетинг» для студентов направления подготовки 080100.62 «Экономика» 3.1. Методические рекомендации преподавательскому составу Методические рекомендации по проведению учебных занятий Особенность преподавания теоретической части дисциплины заключается в широком использовании общедидактических методов обучения, основным из которых должен быть выбран метод устного изложения учебного материала в виде традиционных и проблемных лекций, лекций с проблемными вопросами. Все лекции должны быть направлены на фундаментальную подготовку, обеспечивающую дальнейшую практическую направленность обучения специалистов соответствующего профиля. Поэтому в них основной упор следует делать на сообщение студентам специальных знаний, запас которых необходим для решения различных проблем, возникающих как в процессе обучения, так и в будущей практической деятельности в условиях рыночной экономики. В процессе лекционных занятий, наряду с методом монологического изложения материала, необходимо использовать метод рассуждающего (проблемного) изложения. Поэтому преподавателю важно на лекциях активно обращаться к студенческой аудитории, как в процессе создания проблемных ситуаций и формулировки проблем, так и в поиске путей их разрешения. Особенностью преподавания практической части является использование семинарских и практических занятий с применением методов показа, совместного выполнения (заданий) упражнений, активного группового взаимодействия. На практических занятиях целесообразно организовывать семинары - дискуссии, деловые игры с разбором конкретных практических ситуаций. Практические занятия необходимо строить, исходя из потребностей умения решать типовые и творческие задачи будущей профессиональной деятельности с использованием электронно-вычислительной и другой техники. Семинарские занятия являются одними из основных видов учебных занятий и предназначены для углубления знаний, полученных при изучении лекционного материала, формирования соответствующих умений и навыков. Целью проведения семинарских занятий является углубление теоретических знаний, формирование у студентов умений свободно оперировать ими, при менять теорию к решению практических задач, и в целом развивать творческое профессиональное мышлении студентов. Для углубления теоретических знаний следует осуществлять ориентацию студентов на самостоятельное изучение дополнительной литературы, их участие в научной работе, выполнение НИР отдельными, наиболее подготовленными студентами. Для достижения воспитательных целей учебных занятий необходимо в полной мере использовать возможности содержания учебной дисциплины, личный пример педагога, индивидуальный подход к студентам в образовательном процессе. Методические рекомендации по контролю успеваемости Текущая аттестация (текущий контроль) уровня усвоения содержания дисциплины рекомендуется проводить в ходе всех видов учебных занятий методами устного и письменного опроса (работ), в процессе выступлений студентов на семинарских (практических) занятиях и защиты рефератов, а также методом тестирования. Качество письменных работ оценивается исходя из того, что студенты: - выбрали и использовали форму и стиль изложения, соответствующие целям и содержанию дисциплины; - применили связанную с темой информацию, используя при этом понятийный аппарат специалиста в данной области; - представили структурированный и грамотно написанный текст, имеющий связное содержание. Промежуточная аттестация (итоговый контроль) проводится в форме экзамена (зачета) в ходе зимней (летней) экзаменационной сессии с выставлением итоговой оценки по дисциплине. К экзамену (зачету) допускаются студенты, успешно выполнившие все виды отчетности, предусмотренные по дисциплине учебным планом. В ходе экзамена (зачета) проверяется степень усвоения материала, умение творчески и последовательно, четко и кратко отвечать на поставленные вопросы, делать конкретные выводы и формулировать обоснованные предложения. Итоговая оценка охватывает проверку достижения всех заявленных целей изучения дисциплины и проводится для контроля уровня понимания студентами связей между различными ее элементами. В ходе итогового контроля акцент делается на проверку способностей студентов к творческому мышлению и использованию понятийного аппарата дисциплины в решении профессиональных задач по соответствующей специальности. Критерии оценки учебных достижений студентов Качество ответов и решения задач (заданий) оцениваются на “отлично”, “хорошо”, “удовлетворительно” и “неудовлетворительно”. Оценка “ отлично” выставляется обучающемуся, если:
Оценка “ хорошо ” выставляется обучающемуся, если:
Оценка “ удовлетворительно” выставляется обучающемуся, если:
Оценка “неудовлетворительно” выставляется обучающемуся, если не выполнены требования, соответствующие оценке “удовлетворительно”. 3.2. Методические указания студентам Продуктивность усвоения учебного материала во многом определяется интенсивностью и качеством самостоятельной работы студента. Самостоятельная работа предполагает формирование культуры умственного труда, самостоятельности и инициативы в поиске и приобретении знаний; закрепление знаний и навыков, полученных на всех видах учебных занятий; подготовку к предстоящим занятиям, экзаменам; выполнение контрольных работ. Самостоятельный труд развивает такие качества, как организованность, дисциплинированность, волю, упорство в достижении поставленной цели, вырабатывает умение анализировать факты и явления, учит самостоятельному мышлению, что приводит к развитию и созданию собственного мнения, своих взглядов. Умение работать самостоятельно необходимо не только для успешного усвоения содержания учебной программы, но и для дальнейшей творческой деятельности. Основу самостоятельной работы студента составляет работа с учебной и научной литературой. Из опыта работы с книгой (текстом) следует определенная последовательность действий, которой целесообразно придерживаться. Сначала прочитать весь текст в быстром темпе. Цель такого чтения заключается в том, чтобы создать общее предста вление об изучаемом (не запоминать, а понять общий смысл прочитанного). Затем прочитать вторично, более медленно, чтобы в ходе чтения понять и запомнить смысл каждой фразы, каждого положения и вопроса в целом. Чтение приносит пользу и становится продуктивным, когда сопровождается записями. Это может быть составление плана прочитанного текста, тезисы или выписки, конспектирование и др. Выбор вида записи зависит от характера изучаемого материала и целей работы с ним. Если содержание материала несложное, легко усваиваемое, можно ограничиться составлением плана. Если материал содержит новую и трудно усваиваемую информацию, целесообразно его законспектировать. Результаты конспектирования могут быть представлены в различных формах. План – это схема прочитанного материала, краткий (или подробный) перечень вопросов, отражающих структуру и последовательность материала. Подробно составленный план вполне заменяет конспект. Конспект – это систематизированное, логичное изложение материала источника. Различаются четыре типа конспектов. План-конспект – это развернутый детализированный план, в котором достаточно подробные записи приводятся по тем пунктам плана, которые нуждаются в пояснении. Текстуальный конспект – это воспроизведение наиболее важных положений и фактов источника. Свободный конспект – это четко и кратко сформулированные (изложенные) основные положения в результате глубокого осмысливания материала. В нем могут присутствовать выписки, цитаты, тезисы; часть материала может быть представлена планом. Тематический конспект – составляется на основе изучения ряда источников и дает более или менее исчерпывающий ответ по какой-то схеме (вопросу). В процессе изучения материала источника, составления конспекта нужно обязательно применять различные выделения, подзаголовки, создавая блочную структуру конспекта. Это делает конспект легко воспринимаемым, удобным для работы. Подготовка к практическому занятию включает 2 этапа: 1й – организационный; 2й - закрепление и углубление теоретических знаний. На первом этапе студент планирует свою самостоятельную работу, которая включает: - уяснение задания на самостоятельную работу; - подбор рекомендованной литературы; - составление плана работы, в котором определяются основные пункты предстоящей подготовки. Составление плана дисциплинирует и повышает организованность в работе. Второй этап включает непосредственную подготовку студента к занятию. Начинать надо с изучения рекомендованной литературы. Необходимо помнить, что на лекции обычно рассматривается не весь материал, а только его часть. Остальная его часть восполняется в процессе самостоятельной работы. В связи с этим работа с рекомендованной литературой обязательна. Особое внимание при этом необходимо обратить на содержание основных положений и выводов, объяснение явлений и фактов, уяснение практического приложения рассматриваемых теоретических вопросов. В процессе этой работы студент должен стремиться понять и запомнить основные положения рассматриваемого материала, примеры, поясняющие его, а также разобраться в иллюстративном материале. Заканчивать подготовку следует составлением плана (конспекта) по изучаемому материалу (вопросу). Это позволяет составить концентрированное, сжатое представление по изучаемым вопросам. В процессе подготовки к занятиям рекомендуется взаимное обсуждение материала, во время которого закрепляются знания, а также приобретается практика в изложении и разъяснении полученных знаний, развивается речь. При необходимости следует обращаться за консультацией к преподавателю. Идя на консультацию, необходимо хорошо продумать вопросы, которые требуют разъяснения. В начале занятия студенты под руководством преподавателя более глубоко осмысливают теоретические положения по теме занятия, раскрывают и объясняют основные явления и факты. В процессе творческого обсуждения и дискуссии вырабатываются умения и навыки использовать приобретенные знания для решения практических задач. |
