9.2 Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
Часть 1. Теория организации.
Организация как особая система взаимодействия людей. Значение организации для общества.
Формы существования организаций.
Функции организаций в современном мире.
Современные и традиционные организации: сходство и различия.
Характеристики организации как системы.
Системные свойства организаций: синергичность, эмерджентность, холизм, неаддитивность и другие.
Системные процессы в организации.
Этапы развития организации. Их особенности и значение.
Цели организации. Их значение для ее функционирования и развития.
Основные подсистемы организации и их роль в жизнедеятельности организации.
Связь целей, процессов и структуры организации как проявление системных законов.
Формальная структура организации. История развития и значение для деятельности организации.
Современное понимание типов структур и их значение.
Влияние информационно-коммуникационных факторов на структуру организации.
Должность как основа структуры организации.
Размер организации и его значение для жизнедеятельности.
Проектирование организации: основные задачи и принципы.
Проектирование вертикальных конструктов: дерево целей, структура.
Роль миссии, видения, стратегии в проектировании организации.
Проектирование горизонтальных конструктов: бизнес-процессы и технологии.
Особенности бизнес процессов: основных, вспомогательных, управленческих.
Эффективность организации: основные подходы и критерии.
Патологии организации: виды и причины.
Связь нарушений развития организации с этапом развития и основными характеристиками организации.
Методы работы с патологиями: профилактика и коррекция.
Организация и нововведения: принципы и основные проблемы.
Культура организации. Значение для эффективности работы.
Современные тенденции в развитии организаций.
Обучающая организация: основные принципы и специфика.
Инновационные организации: проблемы и возможности.
Виртуальные органиазции: особенности, ограничения.
Требования к менеджменту в современных организациях.
Часть 2. Организационное поведение.
Организационное поведение. Основные подходы и их особенности.
Гуманистические базовые концепции в понимании организационного поведения.
Модели поведения организации, основанные на классификации Р.Лайкерта. Их особенности, влияние на мотивацию и поведение сотрудников.
Современные модели организаций: развивающие и гармонизирующая. Их особенности.
Методы исследования организационного поведения. Основные подходы и используемые методики.
Потенциал человека в организации. Уровни развития индивидуального потенциала. Задачи каждого уровня.
Биологически–обусловленный уровень потенциала. Влияние характеристик этого уровня на поведение сотрудника организации.
Стрессы в органиазции. Причины, особенности, методы управления стрессом.
Социально-обусловленный уровень потенциала. Влияние характеристик этого уровня на поведение сотрудника организации.
Профессия как реализация индивидуального потенциала человека. Этапы и особенности профессионального становления.
Проблемы профессиональной деформации и профессионального выгорания менеджера.
Личность в организации. Основные свойства личности и их влияние на организационное поведение, принятие решений.
Карьера как форма социализации человека на предприятии. Виды карьеры. Особенности самоуправления карьерой.
Возможности развития, проблемы и ограничения формирования компетентности.
Влияние мотивации трудовой деятельности на формирование поведения в организации.
Содержательные теории мотивации и их применение.
Процессуальные теории мотивации и их применение.
Современные взгляды на мотивацию. Основные теории: теория В.Герчикова, «витаминная» теория, другие подходы.
Стимулирование: его основные формы и механизмы влияния на поведение.
Выбор подхода к стимулированию в рамках одной из моделей организационного поведения по Р.Лайкерту и новейших.
Человеческие отношения в организации. Их суть, основные закономерности и влияние на организационное поведение.
Инструменты формирования и управления отношениями людей в организации.
Коммуникативные потребности людей и их реализация в рамках организации.
Обратная связь в рабочих отношениях. Управленческая обратная связь. Характеристики. Принципы. Проблемы. Влияние на организационное поведение.
Специфика индивидуальной адаптации. Влияние адаптации отдельного работника на отношения и успешность деятельности организации в целом.
Дисциплина как фактор управления поведением и отношениями сотрудников организации.
Лояльность и нелояльность сотрудников организации. Проявления лояльности в поведении сотрудников. Методы формирования лояльности персонала.
Особенности различных форм власти и влияния. Взаимосвязь с моделями организационного поведения.
Лидерство, руководство, власть и влияние. Соотношений понятий и особенности применения в управлении людьми.
Манипулирование как форма влияния, основные виды и причины.
Методы защиты от скрытого влияния, в том числе от манипулирования.
Малая группа в организации: основные характеристики и их влияние на эффективность группы.
Структурно-формальные характеристики группы и методы управления развитием группы через них.
Групповая динамика. Различия в организационном поведении групп разного уровня развития.
Виды лидеров, причины их появления, особенности поведения. Развитие лидерства.
Команда. Достоинства и недостатки команды. Цели формирования команды. Принципы создания команды в организации.
Конфликты в организации. Причины и профилактика конфликтов в организации.
Факторы возникновения конфликтов. Их влияние на развитие конфликта.
Методы работы с конфликтами. Влияние конфликтов на организационное поведение.
Организационный климат. Факторы, влияющие на формирование благоприятного организационного климата. Взаимосвязь климата и организационного поведения.
Удовлетворенность трудом, климат и организационное поведение. Удовлетворенность работников и удовлетворенность менеджера.
Организационная культура с точки зрения организационного поведения.
Методы развития климата и культуры организации.
Эффективность организации: основные подходы и проявления.
Инновации в органиазции. Проведение успешного изменения. Влияние нововведений в организации на поведение сотрудников.
Реакции на изменения: принятие и сопротивление. Причины сопротивления.
Методы работы с сопротивлением новому, их достоинства и недостатки.
Задачи организационного развития и изменение организационного поведения.
Международное влияние на организационное поведение. Влияние социальных, законодательно-политических и экономических условий.
Межкультурные особенности в организационном поведении. Специфика российских и международных организаций.
|
