Фгбоу впо «Самарский государственный технический университет» Вестник Самарского Государственного
Скачать 4.52 Mb.
|
Заключение Параметр сложности задачи , являясь ее объективной характеристикой, линейно зависит от количества информационных ключевых элементов, необходимых для формирования решения. Полученный результат позволяет на стадии разработки тестовых задач реально оценивать их сложность и прогнозировать итоги тестирования. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Балл Г.А. Теория учебных задач: Психолого-педагогический аспект. – М.: Педагогика, 1990. – 184 с. 2. Гилев А.А. Когнитивные компетенции: развитие и диагностика в курсе физики высшей технической школы: монография. – Самара: СГАСУ, 2011. – 168 с. 3. Ким В.С. Тестирование учебных достижений: монография. – Уссурийск: Изд-во УГПИ, 2007. – 214 с. 4. Лернер И.Я. Проблемное обучение. Теория и методика обучения физике в школе: Общие вопросы / Под ред. С.Е. Каменецкого, Н.С. Пурышевой. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 368 с. 5. Нейман Ю.М., Хлебников В.А. Введение в теорию моделирования и параметризации педагогических тестов. – М.: Москва, 2000. – 168 с. 6. Челышкова М.Б. Теория и практика конструирования педагогических тестов: учебное пособие. – М.: Логос, 2002. – 432 с. 7. Stenner A.J., Wright B.D., Linacre J.M. From P-values and raw score statistics to logits // Rasch Measurement Transactions. – 1994. – Volume 8:1. – P. 338. http://www.rasch.org/rmt/rmt81.htm (дата обращения 10.01.2012). Поступила в редакцию – 25/III/2012, в окончательном варианте – 29/III/2012. STRUCTURE OF A COMPLEXITY INDEX OF A TEST PHYSIC PROBLEM IN THE RASCH MODEL A.A. Gilev, A.V. Pashin Samara state university of architecture and civil-engineering 194 Molodogvardeyskaya st., Samara, 443000 E-mail: algil@mail.ru In today's theory of IRT testing the solution to a test task is seen as a probabilistic event, depending on the student's level of knowledge and the level of complexity of the assignment. It is noted that in the scientific literature there is no common approach to determining the factors influencing the complexity of the problem. It is suggested that the difficulty of the problem increases with the number of key elements, which are the data elements used in solving the problem. On the basis of the statistical analysis of solutions of specially designed test tasks it was concluded that there is a linear dependence of the complexity of the problem in the Rasсh model on the number of key elements of the solution. This result allows on the development stage of test problems to realistically assess their complexity and to predict the result of testing. Key words: Rasch model, complexity index of a problem, cognitive operations. Original article submitted – 25/III/2012, revision submitted – 29/III/2012. _____________________________ Alexander A. Gilev (Ph.D., Associate Professor), Department of Physics. Alexey V. Pashin, Director of Architecture and Civil Lyceum. УДК 378 Особенности подготовки специалистов инженерного профиля М.В. Горшенина6 Самарский государственный технический университет, филиал в г. Сызрани 446001, г. Сызрань, Самарская область, ул. Советская, 45 E-mail: kaf.piuss@yandex.ru В работе предлагается модель подготовки специалистов в техническом вузе на базе компетентностного подхода. Модель учитывает специфику инженерной деятельности и включает в себя три компоненты: фундаментальную, техническую и гуманитарную. Ключевые слова: инженерная деятельность, модель подготовки специалистов технического профиля, компетентностный подход. Анализ истории развития высшего технического образования в России показывает, что оно тесно связано с потребностями государства и общества. Современная стратегия развития образования требует структурного и содержательного обновления системы высшего технического образования. Высшее техническое образование в России перестало соответствовать потребностям страны и национальной безопасности. Недостаток высококвалифицированных инженерных кадров, отвечающих требованиям современного производства, стал остро ощущаться в последние годы, когда наметилось оживление производственной деятельности. Непрестижность технических специальностей по сравнению с экономическими, юридическими привела к уменьшению доли студентов инженерного профиля с 48 до 22% от общего числа выпускников. В настоящее время система университетского технического образования в России объединяет более 103 технических вузов, а промышленность и ведущие отрасли народного хозяйства испытывают острую нехватку инженерных кадров. Отсутствие конкурса в технические вузы повлекло за собой снижение требований к абитуриентам и, как следствие, снижение качества подготовки специалистов. Кроме того, либерализация и коммерциализация образовательных услуг привели к тому, что произошел перегиб в сторону подготовки невостребованных специалистов. Так, по статистическим данным, до 50% инженеров работают не по специальности. Инженерная деятельность в настоящее время становится очень сложной и дифференцированной, вследствие чего значительно повышаются требования к современному инженеру. Кроме большого объема глубоких знаний современный инженер должен иметь нестандартное мышление и уметь творчески подходить к решению профессиональных задач. В мировой практике в данный момент акцент делается на развитии инновационного инженерного образования, направленного на формирование у специалистов в области техники и технологий не только определенных знаний и умений, но и особых компетенций, сфокусированных на способности применения их на практике, в реальном деле, при создании новой конкурентоспособной продукции [1]. С этих позиций техническое образование следует рассматривать как образование, направленное на формирование и развитие технической, экономической, экологической культуры личности обучаемых через развитие творческого технического мышления, комплекса специальных способностей и качеств личности, таких как готовность к профессиональной деятельности, конкурентоспособность, социальная мобильность и другие. Однако из 300 тысяч выпущенных в 2007 году инженеров на современном уровне подготовлено не больше 20% [2]. Специфика инженерной деятельности заключается в её принадлежности к сфере «человек-техника», в направленности на изменение техносферы в соответствии с потребностями и интересами производства и общества, её многогранности и полифункциональности. На основе оценок экспертов и результатов анкетирования руководителей и ведущих специалистов ряда промышленных предприятий были выявлены следующие направления инженерной подготовки [1, 3]. 1. Инженеры-профессионалы – специалисты нового типа, способные к творческой работе на всех этапах жизненного цикла технических систем от исследования и конструирования до разработки технологии, управления, серийного производства, доведения до потребителя и сервисного обслуживания. 2. Инженеры-энциклопедисты – специалисты, ориентированные на работу на малых предприятиях, где отсутствует разделение интеллектуального труда. 3. Инженеры-технологи – специалисты, способные обеспечить освоение готовых высоких наукоемких технологий и их внедрение в производство. 4. Инженеры по трансферу, способные обеспечить трансфер научных идей в технологию, организовать производство товаров и услуг на их основе. В связи с этим при подготовке специалистов в техническом вузе особое внимание следует уделять формированию: – интегративных способностей, проявляющихся в том, что профессиональная готовность подкрепляется умением быстро реагировать на потребности общества, при этом не нанося ущерба окружающей среде; – способностей осуществлять нововведения, включая их проектирование и производство; – способностей контекстуального понимания условий, в которых осуществляется профессиональная деятельность; – способности к самообразованию в течение всей трудовой жизни и пр. Выпускники технического вуза являются специалистами, решающими проблемы проектирования, конструирования, функционирования, практического применения техники и технологии на научной основе. Кроме того, они в своей профессиональной деятельности вынуждены либо работать в коллективах, либо управлять научными, конструкторскими или технологическими коллективами, что требует от них определенных знаний и умений в области управления и социальной психологии. Следовательно, содержание подготовки специалистов в техническом вузе должно включать в себя три компоненты: фундаментальную, техническую и гуманитарную. Фундаментальная подготовка обеспечивает готовность студентов к восприятию профессиональных знаний, формирует системное мышление специалиста и его методологическую культуру, способствует осознанию необходимости при разработке новых технических проектов учитывать совокупность экономических, социальных, политических, экологических и других факторов. В качестве основных направлений совершенствования фундаментальной подготовки можно выделить: – переход от анализа к синтезу проектных решений, их имитации и оптимизации; – математическое моделирование широкого класса явлений, объектов и процессов; – формирование устойчивых навыков владения средствами и технологиями современной информационной культуры, использование информационно-логических моделей. Технический (профессиональный) компонент направлен на подготовку такого специалиста, который отличается глобальностью мышления и энциклопедичностью знаний, способен к творческой работе на всех этапах жизненного цикла технических объектов от предпроектных исследований и конструирования до разработки технологии, серийного производства и сервисного обслуживания. В реальной практике обучения профессионализация достигается: – интеграцией обучения с наукой, техникой и производством, в сфере которых будут работать выпускники технического вуза; – усилением подготовки в области методов системного анализа и синтеза, методов оптимизации и высокоточного математического моделирования; – формированием готовности решать задачи творческого типа. Значение гуманитарного компонента в рамках технического образования определяется его существенным вкладом в формирование личности, морального сознания и нравственной культуры выпускников технического вуза. Гуманитарная составляющая подготовки должна обеспечить условия для формирования у специалистов определенной системы ценностей, способствующей реализации эффективной профессиональной деятельности и социализации личности в современных социально-экономических реалиях общества. Повышение уровня гуманитарной подготовки выпускников технических вузов целесообразно проводить по следующим направлениям: – создание условий для духовного, нравственного и культурного саморазвития личности; – углубление экономической и правовой подготовки, привлечение к преподаванию и внеучебной работе деятелей науки и культуры, политики, права и других сфер общественной жизни; – совершенствование языковой подготовки (профессиональные компетенции в переводе оригинальной технической литературы, умение вести переговоры с зарубежными партнерами, навыки профессиональной деятельности в иноязычной среде и др.); – интернационализация технического образования; – индивидуализация обучения в соответствии с потребностями личности студента. Особое место в техническом образовании должна занять профессионально-творческая подготовка студентов, то есть развитие способностей и овладение современной методологией и инструментарием поиска новых конкурентоспособных научно-технических решений. Оценку качества профессиональной подготовки проводят с помощью модели личности специалиста технического профиля, разработанной на основе компетентностного подхода (см. рисунок). Компетентность как интегральная характеристика специалиста включает в себя комплексы профессиональных, социально-личностных и универсальных способностей человека, позволяющих ему успешно решать актуальные и перспективные профессиональные задачи. Согласно И.А. Зимней, «компетенции – это некоторые внутренние, потенциальные, сокрытые психологические новообразования (знания, представления, алгоритмы действий, системы ценностей и отношений), которые затем выявляются в компетентностях человека как актуальных, деятельностных проявлениях» [5].   Модель личности специалиста технического профиля Все ключевые компетентности характеризуются пятью компонентами: – готовность к проявлению компетентности (мотивационный аспект); – владение знанием содержания компетентности (когнитивный аспект); – опыт проявления компетентности в разнообразных стандартных и нестандартных ситуациях (поведенческий аспект); – отношение к содержанию компетентности и объекту её приложения (ценностно-смысловой аспект); – эмоционально-волевая регуляция процесса и результата проявления компетентности. К социальным компетентностям относятся следующие: – компетентность здоровьесбережения как основа бытия человека – существа не только биологического, но и социального; – компетентность гражданственности как основа социальной, общественной сущности человека; – информационно-технологическая компетентность как способность пользоваться, воспроизводить, совершенствовать средства и способы получения и воспроизведения информации; – компетентность социального взаимодействия как способность установления взаимопонимания, адекватного ситуациям, избегания конфликтов; – компетентность общения как способность нахождения вербальных и невербальных средств и способов формирования и формулирования мысли, адекватных ситуациям взаимодействия. Базовые или профессиональные компетентности, по определению В.И. Байденко, – «это личностные и межличностные качества, способности, навыки и знания, которые выражены в различных формах и многообразных ситуациях работы и социальной жизни». Профессиональная компетентность обеспечивает работнику уверенность в своих силах и способность выдерживать конкуренцию на рынке труда в сравнении с другими профессионально подготовленными людьми. Перечень необходимых профессиональных компетенций выявляется на основе квалификационных требований к специалисту. Как и все другие компетентности, их можно сгруппировать по пяти признакам: – готовность к проявлению личностного свойства в профессиональной деятельности; – знание средств, способов, программ выполнения действий, решения профессиональных задач; – опыт реализации знаний и умений; – ценностно-смысловое отношение к содержанию компетентности; – эмоционально-волевая регуляция компетенции в соответствии с профессиональной ситуацией. Таким образом, компетентностный подход создает возможность для разработки модели личности выпускника технического вуза через описание совокупности профессиональных компетенций и профессионально важных качеств, позволяет на её основе определить фундаментальный, профессиональный и гуманитарный компоненты содержания подготовки и провести последующую оценку качества подготовки. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Поступила в редакцию – 12/II/2012, в окончательном варианте – 12/II/2012. UDC: 378 Features of preparation of experts of an engineering profile M.V. Gorshenina Syzran Department of Samara State Technical University 45 Sovetskaya st., Syzran, 446001 E-mail: kaf.piuss@yandex.ru The paper proposes a model of training in a technical college on the basis of competence-based approach. The model takes into account the specifics of engineering activities, and includes three components: fundamental, technical and humanitarian. Keywords: engineering activities, model training technical specialists, competent approach Original article submitted – 12/II/2012, revision submitted – 12/II/2012. _____________________________ Margarita V. Gorshenina (PhD), the senior lecturer, the manager. Pedagogics and management chair social systems. УДК 378.4 качество и востребованность образовательных услуг в обеспечении прохождения государственной аттестации и аккредитации вуза О.П. Денисова7 Тольяттинский государственный университет 445667, г. Тольятти, ул. Белорусская, 14 E-mail: kseniya101@mail.ru Только имея в распоряжении знания о состоянии, качестве и востребованности образовательных услуг высшего профессионального образования, предоставляемых образовательным учреждением, можно исследовать возможности, потенциал и запросы вуза, а также обеспечить успешное прохождение государственной аттестации и аккредитации. Ключевые слова: образовательные услуги; цена образовательной услуги; кpитеpии оценки; сегментирование рынка образовательных услуг; потребители; качество образовательного процесса; аттестация и аккредитация вуза. В соответствии с Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 г. приоритетным является решение задачи формирования механизмов оценки качества и востребованности образовательных услуг, т.к. складывающийся рынок профессионального образования будет служить несравненно более эффективным механизмом обновления структуры образования и повышения качества, чем существующая система инерционного государственного заказа. Следует отметить, что в современных условиях актуализируется задача повышения эффективности и конкурентоспособности вуза. Для решения этой задачи необходимо разработать более совершенную методику анализа эффективности деятельности вуза, которая должна учитывать специфику рыночной экономики, рассматривать вуз как целостную систему и обеспечивать высокую степень достоверности и объективности результатов оценки. Получить такой результат можно при использовании методики анализа внешней среды. Такой анализ помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритм взаимодействия организации со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволят поддержать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, и вскрыть угрозы и возможности [1]. Внешняя среда деятельности вуза представлена факторами, воздействующими на деятельность и эффективность его функционирования. Вуз в ходе учебного процесса должен:
Научно-исследовательский процесс характеризуется заделом научно- исследовательских разработок (своих и приобретенных), изобретений и патентов, выигранных грантов, объемов научно-исследовательских работ студентов [2]. Развитие научно-исследовательской инновационной деятельности (потенциала) вуза связано с разработкой и реализацией стратегических направлений единой вузовской политики. Для обеспечения качества и востребованности образовательных услуг необходимо рассмотреть весь спектр этих услуг и предъявляемых к ним требований. Образовательная услуга как товар достаточно специфична и обладает характеристиками, присущими только данной категории товара, а ее цена зависит от множества факторов: сложности программы, количества часов в семестр, квалификации преподавателя, востребованности той или иной специальности на рынке труда и т.д. Исходя из специфики деятельности вуза выделяют две укрупненные группы факторов, сегментированные по:
В зависимости от видов потребителей, их потребностей, характеристик, поведения и мышления осуществляется сегментирование рынка. Деятельность по сегментированию рынка образовательных услуг включает в себя следующие процедуры:
Под сегментированием рынка образовательных услуг понимается выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по своим потребностям, характеристикам или поведению, для обслуживания которых могут потребоваться различные образовательные программы. Основными параметрами, используемыми при сегментировании рынка образовательных услуг, являются:
Обобщающим показателем, влияющим на эффективность деятельности вуза, является востребованность выпускников вуза на сегментированном рынке труда. Соответствие уровня образования запросам рынка труда учитывается вузом на первом этапе стратегического анализа (определение направлений лицензионной деятельности учреждения). Признаки, используемые в процессе сегментации рынка по характеристикам образовательных услуг (уровни фундаментальности и специализации, формы обучения и др.), еще более тесно, чем признаки профиля и направления, специальности, связаны с факторами длительности жизненного цикла, периода востребования и старения знаний, рациональной продолжительности обучения. Эти же признаки являются ключевыми при рассмотрении проблем качества и ассортимента образовательных услуг, выработке соответствующих стратегий по итогам анализа конкурентоспособности и позиционирования образовательных услуг. В целом сегментация образовательных услуг базируется на анализе долгосрочных тенденций спроса на рынке и применяется обычно в комплексе с сегментацией по потребителям. Она осуществляется путем выбора соответствующих долей сложившегося спроса на данные образовательные услуги, в процентах или в знаковом, пиктографическом или ином качественном выражении (например, для характеристики тенденций и перспектив роста данных сегментов). Приоритетом сегментации рынка образовательных услуг является конкурентная привлекательность услуг одних поставщиков по сравнению с другими поставщиками аналогичных образовательных услуг, которыми могут быть не только образовательные учреждения, но и другие хозяйствующие субъекты, оказывающие такие же услуги или услуги подобного класса, хотя и по другим ценам или с другими условиями их оказания. Так, крупные промышленные предприятия с развитой системой подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров (прежде всего выступающие базовыми для отраслей) могут оказывать образовательные услуги не только своим работникам, но и сторонним организациям и личностям. При крупных корпорациях для этих целей открываются «корпоративные университеты». Следует отметить, что сегментация по параметрам образовательных услуг высшего профессионального образования – это сегментация рынка по потребительским свойствам предлагаемых услуг. Фактически это сегментация по типу и силе реакции потребителей на определенные параметры образовательных услуг высшего профессионального образования. Она, естественно, связана с сегментацией по группам потребителей, а также с сегментацией по конкурентам, по параметрам конкуренции. Для маркетингового анализа рынков признаки, характеризующие технологию исполнения услуги, являются нетипичными. Однако в маркетинговом анализе услуг высшего профессионального образования они приобретают весьма существенную роль в силу специфики объекта образовательного воздействия. Обучаемый, являясь одновременно и субъектом образовательного процесса, и потребителем образовательных услуг высшего профессионального образования, демонстрирует неравнодушие, элективность именно в отношении применяемых технологий образования, форм, методов, приемов обучения [3]. Сегментация по услуге высшего профессионального образования не может быть низведена до поиска приемлемых сегментов для уже готового продукта с устойчивыми качествами. Она базируется на изучении долгосрочных тенденций спроса на рынке и применяется обычно в комплексе с сегментацией по потребителям. Это осуществляется с помощью функциональных карт как средства подобной двойной сегментации. Различаются одно- и многофакторные модели составления функциональных карт. Оформление функциональной карты проводится двумя способами: а) цифровыми выражениями (например, указание соответствующей доли существующего спроса на образовательные учреждения, в процентах) или б) знаками, пиктограммами и т.д. (например, тенденции и перспективы увеличения или уменьшения определенных сегментов рынка). Сегмент рассматривается как достаточно привлекательный для конкретного образовательного учреждения при условии, что преимущества этого образовательного учреждения по сравнению с другими являются все более явными в данном сегменте рынка образовательных услуг. В любом случае анализ рынка образовательных услуг по их видам предполагает изучение потребительских предпочтений. Поэтому сегментация рынка по признакам услуги – это, в конечном счете, учет (в видоизмененной и часто в более удобной форме) предпочтений определенных целевых групп потребителей. Отсюда вытекает необходимость найти механизм сочленения свойств (параметров) образовательных услуг, групп потребителей и модификаций данных образовательных услуг. Данный механизм будет положен в основу ценообразования услуг вуза. К тому же указанные параметры являются основными при осуществлении анализа качества и спектра предоставляемых образовательных услуг, что способствует разработке соответствующей стратегии, в основу которой положена конкурентоспособность и позиционирование образовательных услуг. Анализ рынка образовательных услуг высшего профессионального образования (ВПО) включает в себя анализ комплекса маркетинговых проблем. Сегментация рынка по группам потребителей позволяет уточнить и диффеpенциpовать спрос, стpуктуpиpовать его, а в конечном счете – выявить наиболее подходящие условия (границы сфер действия) для выбора оптимального варианта стратегии и тактики вуза. Применительно к образовательным услугам высшего профессионального образования существуют три основных типа потребителей, образующих соответствующие рынки: потpебители-личности, потребители-пpедпpиятия и организации различных форм собственности, органы государственного и регионального, местного управления. Каждый из соответствующих типов рынков обладает своими особенностями, диктует особые требования в отношении вуза. Рынок, на котором потребителями выступают личности, сегментируется в соответствии с социально-демогpафическими, экономическими и культурными критериями. Важнейшая особенность экономического анализа здесь – необходимость проведения оценки широчайшего круга различных по своим требованиям, вкусам, приоритетам и проблемам потребителей. Поэтому именно здесь сегментация рынка образовательных услуг высшего профессионального образования, причем наиболее тщательная, особенно необходима. Другая особенность рынка образовательных услуг высшего профессионального образования – многозвенность и вытекающая отсюда трудная управляемость продвижения услуги. В системе ВПО эта особенность существует в специфическом виде – не как множественность звеньев посредничества при продажах, а как множественность и нефоpмальность источников информации, а также лиц, принимающих участие в принятии решения – родителей и других членов семьи, друзей, знакомых и т.п. Для этого рынка хаpактеpно также, что личности как субъекты принятия решений могут оказаться в наименьшей степени информированы, организованы в процессе осуществления своего выбора. Организациям, в отличие от личностей, свойственна относительно низкая выраженность pеагиpования, эластичность спроса в зависимости от изменений цены на услуги. Однако существует и другая особенность их спроса: они энергичнее реагируют на структурные сдвиги в экономике, соответственно быстро изменяя спрос в отношении профилей и специальностей подготовки в системе высшего профессионального образования. Хозяйствующие субъекты активнее, чем личности, взаимодействуют с посредническими структурами: службами занятости, агентствами, непосредственно с образовательными учреждениями и их объединениями, с органами управления образованием. Возврат к общей рыночной логике, когда рынок личностей как конечных потребителей образовательных услуг является первичным, определяющим по отношению к рынку пpедпpиятий-потpебителей, дается последним с большим трудом. Вместе с тем, учитывая особый статус личности как потребителя образовательных услуг ВПО, одновременно выступающего и объектом, и субъектом (партнером) для вуза, на первый план активно выходят демографические факторы, тесно взаимодействующие, пересекающиеся с психографическими, в том числе с поведенческими факторами, и прежде всего – мотивационной, ценностно-ориентационной окраски [3]. Весьма существенными на рынке образовательных услуг ВПО являются половые различия. И дело здесь не в различиях по эффективности восприятия и освоения знаний, умений и навыков, а в фактически имеющихся особенностях положения и перспектив мужчин и женщин в отношении занятости, востребованности их образовательного потенциала на рынке труда. Основным показателем качества образовательного процесса вуза является соответствие выпускаемых специалистов квалификационным характеристикам, разработанным с участием работодателей, представляющих соответствующие сегменты рынка. С точки зрения диагностики качества подготовки специалиста и коррекции образовательного процесса вуз можно рассматривать как субъект сектора государственного управления, федерального бюджетного планирования и бюджетного учета, с одной стороны, и субъект рыночных отношений, с другой стороны. Поэтому возникает необходимость в разработке концепции перехода от управления затратами к управлению результатами. В результате смещения акцентов бюджетного процесса с управления ресурсами (затратами) на управление результатами в рамках четких среднесрочных ориентиров и реструктуризации системы ВПО у вуза также возникает необходимость в разработке концепции перехода от управления затратами к управлению результатами. Значительная часть контингента обучающихся в вузах воспринимает образовательный процесс лишь как неизбежность на пути к искомому диплому. Образование для них подменено «дипломированием». Вуз, если он заботится о своем имидже и о собственных перспективах (в том числе и в плане аккредитации, нострификации дипломов), не может идти на поводу таких «потребителей», насколько бы коммерчески выгодными не были контракты с ними. Именно поэтому высокий процент отсева из коммерческих образовательных учреждений – это естественное следствие несовпадения целевых ориентаций вуза и клиента. Рассматривая организационно-функциональную систему вуза, необходимо выделить образовательный процесс как подсистему учебного процесса и уровни его управления, так как в вузе существуют структурные подразделения (НИР, научно-исследовательские институты и др.), которые косвенно связаны с подготовкой специалиста [4]. Вместе с тем подсистема образовательного процесса непременно должна учитывать организации, обеспечивающие учебную практику и исследовательскую работу студентов, которые не являются структурными подразделениями вуза [5]. Создание системы менеджмента качества вуза должно быть нацелено на подсистему образовательного процесса, так как это основная деятельность вуза. При разработке системы контроля качества вуза необходимо выявить то типическое, что можно стандартизировать, унифицировать и проверить, и индивидуальное, присущее только данной конкретной системе, и доказать, что эти последние характеристики служат во благо каждому индивидууму социосистемы [6]. Учебное заведение – не только сумма структур и компонентов, но и средообразующая система. Такой подход, однако, не отрицает рассмотрения проблем качества как объекта управления в конкурентном пространстве и не противоречит главным принципам TQM, согласно которым при осуществлении управления необходимо стремиться к тому, чтобы цели отдельных сотрудников совпадали с целями развития компании (вуза). Для повышения качества деятельности сотрудников, прежде всего преподавателей, администрация заинтересована в разработке эффективной системы мотивации труда, вовлечении всего персонала в процесс обеспечения качества предоставляемых образовательных услуг на каждом отдельном участке работы для успешного прохождения государственной аттестации и аккредитации вуза. Список литературы
Поступила в редакцию – 17/II/2012, в окончательном варианте – 17/II/2012. UDC 378.4 QUALITY AND DEMAND IN PROVIDING EDUCATIONAL SERVICES passing the state certification and accreditation UNIVERSITY O.P. Denisova Togliatti State University 14 Belorusskaya st., Togliatti, 445667 E-mail: kseniya101@mail.ru Only available with knowledge of the condition, quality and relevance of educational services of higher education provided by the educational institution, you can explore the possibilities, potential and the claims of the university, and to ensure the successful completion of state certification and accreditation. |
Похожие:
 | Фгбоу впо «Самарский государственный технический университет» Вестник... А. М. Абакумов, А. П. Амосов, В. И. Батищев, М. А. Евдокимов, А. Ф. Заусаев, Л. С. Зимин, Я. М. Клебанов, М. Л. Костырев, В. А. Кудинов,... | | Гоу впо «Самарский государственный технический университет» Вестник Самарского Государственного А. П. Амосов, В. И. Батищев, Н. В. Дилигенский, М. А. Евдокимов, А. Ф. Заусаев, Л. С. Зимин, Я. М. Клебанов, М. Л. Костырев, В. А.... |
| Федеральное агентство по рыболовству Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Дальневосточный государственный... | | Финансовое обеспечение жилищно-коммунального комплекса региона Работа выполнена в фгбоу впо «Самарский государственный экономический университет» |
| Совершенствование методов оценки производственных затрат промышленных... Работа выполнена в фгбоу впо «Самарский государственный экономический университет» | | Функционально-ориентированное управление стратегическими изменениями... Работа выполнена в фгбоу впо «Самарский государственный экономический университет» |
| Бухгалтерский учет затрат на аутсорсинг в структурных подразделениях железнодорожного транспорта Работа выполнена в фгбоу впо "Самарский государственный университет путей сообщения" | | Рефинансирование ипотечных кредитов на приобретение коммерческой... Работа выполнена в фгбоу впо «Самарский государственный экономический университет» |
 | Фгбоу впо «Кемеровский государственный сельскохозяйственный институт»... В. И. Мяленко (гл ред.) и др.; Фгбоу впо «Кемеровский гсхи». – № – Кемерово: Информационно-издательский отдел Кемеровского гсхи,... | | Названия картин американских художников ХХ-ХХI веков: опыт дискурсивного описания Работа выполнена на кафедре английской филологии фгбоу впо «Самарский государственный университет» |
| Управление ремонтом оборудования на предприятиях электроэнергетического комплекса Работа выполнена на кафедре «Организация и стратегия развития промышленных предприятий» фгбоу впо "Самарский государственный экономический... | | Название диссертационной работы Работа выполнена на кафедре «Электроснабжение промышленных предприятий» федерального государственного бюджетного образовательного... |
| Применение ферментного стабилизатора «дорзин» в дорожном строительстве Фгбоу впо «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А» | | Бюджетирование в системе управления финансами компаний холдингового типа Д 212. 214. 01 при фгбоу впо «Самарский государственный экономический университет» по адресу: ул. Советской Армии, д. 141, ауд. 325,... |
| Фгбоу впо «Брянский государственный технический университет» Факультет энергетики и электроники Профиль (магистерская программа, специализация): «Промышленная электроника и микропроцессорная техника» | | Формирование и реализация системы контроллинга на предприятиях промышленности... Защита состоится 3 июля 2013 г в 10 ч на заседании диссертационного совета д 212. 214. 03 при фгбоу впо «Самарский государственный... |
