3. Заполните следующую таблицу, отображающую поэтапный процесс
социологического эмпирического исследования:
Наименование этапа
Исследования
|
Операции
|
Традиционные
технологии
|
Формулировка темы (проблемы) исследования
|
Описание проблем-
ной ситуации и формулировка научной
проблемы
|
Изучение литературы,
личные наблюдения,
беседы с коллегами и
т.д.
|
Формулировка целей и задач
исследования
|
|
|
Системное описание
Объекта исследования
|
|
|
Разработка стратегического
плана исследования
|
|
|
Построение схемы выборки
|
|
|
Методический инструментарий
исследования
|
|
|
Рабочий план исследования
|
|
|
Сбор эмпирических данных
|
|
|
Подготовка данных к обработке
|
|
|
Обработка и анализ данных
|
|
|
Обобщение результатов
|
|
|
Оформление результатов исследования
|
|
|
Семинар 12. Организация и проведение контент-анализа
Понятие контент-анализа. Виды контент-анализа.
Базовые процедуры контент-анализа.
Топик-гайд контент-анализа.
Семинар 13. Методический опыт исследовательских фирм, работающих на российском рынке изучения общественного мнения
1. Профиль исследовательской кампании ВЦИОМ
2. Профиль исследовательской фирмы РОМИР.
3. Профиль исследовательской фирмы VOX POPULI.
4. Профиль исследовательской фирмы КОМКОН.
5. Профиль исследовательской фирмы ГЭЛЛАП-МЕДИА.
6. Профиль исследовательской фирмы или исследовательского проекта по выбору.
Семинар 14. Практическое занятие.
Медиа-досье.
Семинар 15. Крупнейшие международные и национальные агентства. Профессиональные издания.
Функции рекламных и PR-ассоциаций.
Ассоциация компаний консультантов в области общественных связей (АКОС)
Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO)
Международная ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC)
Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО)
Крупнейшие международные и национальные агентства по СО
Главные российские и международные профессиональные издания и справочные службы в области связей с общественностью.
Практическое задание:
Подготовить сравнительную таблицу по профессиональным объединениям.
Литература:
Кочеткова А. В., Филлипов В. Н., Скворцов Я. Л. Теория и практика связей с общественностью. Изд-во: Питер, 2007 г
Тимофеев, М.И. Связи с общественностью: Учеб. пособие / М.И. Тимофеев. – М.: Изд-во РИОР, 2006
Ресурсы Интернета
www.marrtex.co.uk/prca
www.sovetnik.ru
www.soob.ru
www.prweekuk.com
www.raso.ru
www.prinfo.ru
www.rupr.ru
www.lenta.ru
www.prnews.ru
www.pronline.ru
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ / ДОКЛАДОВ
История становления прессовых, почтовых и телефонных опросов.
Технология подготовки и организации прессового опроса. Область применения прессового опроса. Достоинства и недостатки почтового опроса.
Методы повышения возврата при почтовом опросе. Тотальная стратегия почтового опроса.
Телефонный опрос как экспресс - метод изучения общественного мнения: достоинства, недостатки, условия и технология применения.
История зарождения и типология онлайновых опросов общественного мнения. Выборка в онлайновом опросе. Сферы применения метода.
Планирование и организация онлайнового опроса.
Исследование исходных данных и планирование
Поиск данных, применение данных исследований.
Использование результатов исследований в процессе планирования.
Использование исследований в целях мониторинга.
Использование исследований для заключительной оценки.
Роль общественного мнения в трансформации различных подсистем социума: политической, социальной, экономической, культурной.
Система "КАТИ": технология и опыт применения в современных российских условиях.
Методология и методика проведения почтового опроса общественного мнения.
Методология и методика проведения уличного опроса общественного мнения.
Методология и методика проведения телефонного опроса общественного мнения.
Методология и методика проведения он-лайн опроса общественного мнения.
Методология, методика и практический опыт изучения общественного мнения в Великобритании.
Методология, методика и практический опыт изучения общественного мнения во Франции.
Методология, методика и практический опыт изучения общественного мнения в Канаде.
Особенности применения наблюдения и анализа документов как методов диагностики общественного мнения.
Массовый опрос. Интервьюирование и анкетирование в опросах общественного мнения.
Характеристика сферы применения наблюдения и анализа документов при изучении общественного мнения.
Достоинства и недостатки методов наблюдения и анализа документов.
Виды опросов. Особенности анкетирования и интервьюирования в опросах общественного мнения.
Методические документы и инструментарий опроса общественного мнения.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
(2-3 СЕМЕСТРЫ)
Проблема формирования рынка PR-услуг России в научной литературе.
Структура рынка PR-услуг. Анализ специфики рынка PR-услуг.
Направления развития рынка услуг по связям с общественностью.
Особенности регионального рынка PR-услуг (на примере дальневосточного региона).
История изучения общественного мнения в США.
Методологический и методический опыт изучения общественного мнения институтом Гэллапа.
Методические подходы к изучению общественного мнения у служб Гэллапа и Харриса: сравнительный анализ.
История и методический опыт изучения общественного мнения в Германии и Франции.
Общая характеристика и сравнительный анализ методов изучения общественного мнения.
Телефонный опрос как метод изучения общественного мнения.
Почтовый опрос как метод изучения общественного мнения.
Уличный опрос общественного мнения.
On line – опрос общественного мнения.
Экономические, политические и социологические причины возникновения связей с общественностью.
Развитие связей с общественностью в России
Развитие связей с общественностью в Европе.
Содержание профессиональной культуры специалиста по связям с общественностью. Основные профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.
Планирование деятельности по СО. Стратегический подход к управлению связями с общественностью. Программа Investor Relations (IR). Стратегия и тактика реализации PR-деятельности.
Интеграционные процессы в СО, менеджменте и маркетинге.
Возникновение маркетингового PR.
Сравнительная характеристика кодексов по СО.
Общественность и общественное мнение в сфере СО. «Лидеры общественного мнения» и «группы особых интересов.
Роль специалиста по СО в создании корпоративного имиджа. Составляющие корпоративного имиджа
Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
Система работы с журналистами.
Общественное мнение и практика применения связей с общественностью в реализации коммерческих проектов.
Службы связей с общественностью в администрациях городов и областей.
Структура типового агентства по связям с общественностью.
Основные организационные структуры в связях с общественностью.
Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса.
Место и роль исследований в области СО.
Статистика как источник исходных данных в СО. Поиск нужных статистических данных. Значение статистических данных в связях с общественностью
Изучение общественного мнения. Выявление и характеристика общественных групп. Измерение общественного мнения.
Исследование исходных данных и планирование
Неформальные исследования.
Формальные исследования: преимущества и недостатки различных способов.
Качественные исследования: дневники, глубинное интервью.
Количественные исследования.
Технология подготовки и проведения анкетирования.
Технология подготовки и проведения фокус-группы.
Технология подготовки и проведения контент-анализа.
Медиа-досье: сущность и специфика подготовки.
Международные и профессиональные объединения специалистов в области СО.
Крупнейшие международные и национальные агентства.
Профессиональные издания по СО.
Связи с общественностью в Интернете.
Пиарология – наука о паблик рилейшнз. Объект и предмет пиарологии. Понятийный аппарат паблик рилейшнз.
Медиапланирование.
Понятийный аппарат паблик рилейшнз. Субъекты PR.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
СОДЕРЖАНИЕ
Рекомендуемая литература (основная)
Основная литература
Аги, У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR / У. Аги, Г. Кэмерон, Д. Уилкокс. – СПб.: Питер, 2004.
Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник / И.В. Алешина. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002.
Белов, А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб. пособие / А.А. Белов. – СПб.: Изд-во «Северо-Запад», 2005.
Беспарточный, Б. Д. Общественное мнение как фактор регуляции социального бытия / Б. Д. Беспарточный. – М., 1998.
Блажнов, Е.А. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для бизнесменов / Е.А. Блажнов. – М.: ИМА-пресс, 2000.
Гавра, Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт / Д.П Гавра. – СПб., 1995.
Герасимов, В. М., Формирование и функционирование общественного мнения в политической сфере / В. М. Герасимов. – М., 1999.
Грушин, Б. А., Четыре жизни России в зеркале опросов общественного мнения / Б. А. Грушин. – М., 2001.
Варакута, С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М., 2001
Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М. Демин. – М.: Бератор-Пресс, 2003.
Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005.
Катлип, С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.; СПб.; Киев, 2000.
Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз. Учеб. / В.Г. Королько. – М.: 2000.
Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В.Ф Кузнецов. – М.: Аспект Пресс, 2005.
Моисеев, В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В.А. Моисеев. – М., 2001.
Ноэль-Нойман, Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания / Э. Ноэль-Нойман. – М., 1996.
Ньюсом, Даг. Всё о PR: Теория и практика связей с общественностью / Д. Ньюсом. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт» Изд. дом «ИНФРА-М», 2001.
Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып.1-3; Сб. статей / Отв.ред. А.Д. Кривоносов. – СПб.: Роза мира, 2003-2005.
Рубанов, А. В., Механизмы массового поведения / А. В. Рубанов. – М., 2000.
Рябцева, Е. Е., Американское общественное мнение по основным проблемам внешней политики США во второй половине 80-х - начале 90-х годов / Е. Е. Рябцева. – М., 1998.
Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов / И.М. Синяева. – 2-е изд-е., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Тимофеев, М.И. Связи с общественностью: Учеб. пособие / М.И. Тимофеев. – М.: Изд-во РИОР, 2005
Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. – СПб.: Алетейя, 2001.
Туманов, А. Современная Россия: массовое сознание и массовое поведение / А. Туманов. – М., 2000.
Чумиков, А.Н., Бочаров, М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие / А.Н. Чумиков. – М.: Изд-во «Дело», 2003.
Чумиков, А.Н. Связи с общественностью / А.Н. Чумиков. – М.: Изд-во «Дело», 2000.
Cantril, A.H. The opinion connection: Polling, Politics and the press / A.H. Cantril. – Washington D.C. : Congressional quarterly Press. 1991.
Grunig, J. Excellence in Public Relations, in Caywood, C. (ed.), The Handbook of Strategic Public Relations and Integrated Communications / J Grunig. – N.J., 1997.
The Public opinion quarterly; journal of the American Association for Public Opinion Research / Chicago, 1937- 2002
Seitel, F.P. The Practice of Public Relations / F.P. Seitel. – N.J., 1995.
Walden, G. Public opinion polls and survey research / G. Walden. – Garland, 1990.
Андреенков В.Г. Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. М., 1985. Вып. 1,2.
Беспарточный Б. Д., Общественное мнение как фактор регуляции социального бытия. 1998.
Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт СПб, 1995.
Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценностный аспект. СПб., 1995.
Герасимов В. М., Формирование и функционирование общественного мнения в политической сфере. 1999.
Горшков М.С. Общественное мнение. М., 1988.
Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений М., 1967.
Грушин Б. А., Четыре жизни России в зеркале опросов общественного мнения. 2001.
Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1997.
Коробейников В.С. Пирамида мнений. М., 1981.
Короткова Л. Н., Социология общественного мнения. 2000. (Серия "Высшее профессиональное образование".)
Левада, От мнений к пониманию. М. 2000. (Библиотека Московской школы политических исследований.)
Ноэль -Нойман Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М., 1978.
Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М., 1996.
Общественное мнение населения крупного города // под ред. Иванова О.И., СПб., 1992.
Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.: Центр, 1998.
Психология и психоанализ власти. Хрестоматия. под. ред. Райгородского Д.Я. Самара: Издательский дом "Бахрах", 1998.
Шихирев П. Современная социальная психология. М.: ИПРАН, 1999.
Bennet W.L. Public opinion in American politics. N.Y., 1980.
Bogart L. Silent Politics : Polls and the awareness (осведомленность) of public opinion. N.Y. John Wiley. 1972.
Психология масс. Хрестоматия. под. ред. Райгородского Д.Я. Самара: Издательский дом "Бахрах", 1998.
Рубанов А. В., Механизмы массового поведения. М. 2000.
Рябцева Е. Е., Американское общественное мнение по основным проблемам внешней политики США во второй половине 80-х - начале 90-х годов. 1998.
ТумановА. Современная Россия: массовое сознание и массовое поведение. 2000.
Тюнюкова Е. В., Формируем общественное мнение. 1999.
Уледов А.К. Общественное мнение советского общества. М., 1966.
Формирование общественного мнения населения крупного города // под ред. Иванова О.И., СПб., 1996.
Шампань П., Делать мнение: новая политическая игра. 1997.
Cantril A.H. The opinion connection: Polling, Politics and the press. Washington D.C. : Congressional quarterly Press. 1991.
Erikson R.S. American public opinion; its origins, content and impact. N.Y., 1980.
Gallup G. & Rae S. The pulse of democracy. New York, Simon and Shuster, 1940.
Gallup G.H. The pulse of democracy: the public opinion poll and how it works. N.Y., 1968.
Ginsberg G. The captive (пленная, взятая в плен) public. How mass opinion promotes state power. New York. Basic Books. 1985.
Habermas, J. The structural transformation of the public sphere: an inquiry into a category of bourgeous society. Cambridge, MA: MIT Press, 1989.
Hennesey B.C. Public Opinion (5 ed). Belmont CA: Brooks/Cole, 1985.
Crespi Public Opinion, polls and democracy. Boulder, CO: Westview Press. 1989.
Lippman W. Public Opinion. N.Y. Harcourt Brace Yovanovich, 1922.
The Public opinion quarterly; journal of the American Association for Public Opinion Research / Chicago, 1937- 2002
Vincent Price Public Opinion - Sage Publications Newbury Park, Lindon, Delhi, 1995.
Walden G. Public opinion polls and survey research. Garland, 1990.
Worsester R. British public opinion: a guide to the history and methodology of political opinion polling. Oxford, Brackwell, 1991.
Рекомендуемая литература (дополнительная)
Захаров В. Я., Маркетинговые исследования. 1998.
|
Маккей Ч., Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы. Пер. с фр. Т.М. Ильина]. 1998.
|
Массовое сознание в социологическом измерении. М. 2001.
|
Петросян А. Э., Общественное мнение: ловушки и парадоксы предвыборных опросов. 1996.
|
Почепцов Г. Г., Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением.. (Теория и практика бизнеса в России.) М. 1998
|
Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас. Новосибирск, 1995.
|
Cилласте Г. Г., Социология общественного мнения и финансово-банковская сфера. 1999.
|
Шихирев П. Современная социальная психология. М.: ИПРАН, 1999.
|
Bennet W.L. Public opinion in American politics. N.Y., 1980.
|
Bogart L. Silent Politics : Polls and the awareness (осведомленность) of public opinion. N.Y. John Wiley. 1972.
|
Lippman W. The phantom public. N.Y. Harcourt Brace Yovanovich, 1925.
|
Lowell A.L. Public opinion and popular government. N.Y., Longmans Green. 1913.
|
Nimmo D. Political communication and public opinion in America. Santa Monica CA Goodyear, 1978.
|
Public Opinion and communication of consent (согласие) / ed. by Th.L. Glasser Ch.T.Salmon The Guilford Press, 1995.
|
Stimson J.A. Public opinion in America: moods, cycles and swings. Westview, 1991.
| |
