«Проект мероприятий по продвижению гбук мо «Сергиево-Посадский государственный историко-художественный музей-заповедник»
Скачать 2.09 Mb.
|
Основные принципы работы по раскрутке сайта через социальные сети заключаются в следующем:
Продвижение в социальных сетях может осуществить рекламное агентство DarvinStudio. Компания осущестляет:
В среднем стоимость работы составляет от 10-100 тысяч рублей. 2) Продвижение через официальный сайт музея.
На сайте должны быть представлены такие разделы, как:
Все экспонаты должны быть снабжены информативными искусствоведческими комментариями.
В среднем стоимость работы составляет от 50-180 тысяч рублей. 3) Реклама на радио и телевидении в честь празднования 700-летия Сергея Радонежского. Ниже представлены ресурсы, в эфире которых можно разместить рекламу. Радиостанции:
Телеканалы: аВ среднем стоимость работы составляет от 10-90 тысяч рублей. 4) Распространения в СМИ информации о проводимых и проведенных мероприятиях.
- налаживать благоприятных связей с общественностью, - информировать посетителей, - предоставлять возможность персонального контакта читателей с работниками музея. Ведение блога можно заказать влаборатория текста «Юнис», которая начала свою деятельность в декабре 2011 года. В среднем стоимость работы составляет от 15-40 тысяч рублей. 5) Использование разнообразных инструментов привлечения внимания общественности к культурному наследию.
- Приглашать блоггеров и журналистов для освещения мероприятий в интернете и печатных изданиях. Издания в Сергиевом Посаде:
-распространить афиши, флаеры по некоторым учебным заведениям, таким как НИУ ВШЭ, ПГНИУ, ПНИПУ, ПГИИК, лицеи №1, 2, 10, школы №7, 9, 22, 145 и другие. В случае со школами также следует информировать классных руководителей о выставках, экскурсиях, развлекательных программах, а также специальных семинарах для приобщения школьников к современному искусству;
В кинотеатрах, театрах, барах и кафе города. В рамках данного метода музею целесообразно сотрудничать с театрами, книжными магазинами
Рекламное агентство «Свет» занимается комплексным размещением рекламы в Москве и Подмосковье. В среднем стоимость работы составляет от 20-170 тысяч рублей. 6) Результат поиска во всемирной паутине. Рекомендуется провести комплекс мер, вместе с компанией «Скобеев и Партнеры», для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта. В среднем стоимость работы составляет от 30-240 тысяч рублей. 7) Развивать сообщество «Друзья Музея». Создать: - членскую карточку — скидочная карта, благодаря которой посетитель собирается сэкономить на своих будущих походах в музей. - бесплатный пропуск в музей в течение года (а также проход без очереди при ее наличии), - скидка в музейном магазине и кафе, скидка на парковку при музее, если она имеется, и на аудио-гид, - рассылка новостей о всех мероприятиях музея, анонс выставок, - возможность участвовать в некоторых закрытых вернисажах и встречах. 8) Технология «Кросс Продажа». Прикреплять билет на посещения ГБУК МО «Сергиево-Посадский государственный историко-художественный музей-заповедник» к билету на посещение Троице-Сергиевой Лавры, таким образом дать возможность всем посетителям Троице-Сергиевой Лавры в дополнение посетить ГБУК МО «Сергиево-Посадский государственный историко-художественный музей-заповедник». Билет должен даваться как бы бесплатно, по умолчанию, это позволит привлечь дополнительный поток посетителей. 9) Прямой маркетинг. Отправка сообщений напрямую к потенциальному потребителю в виде почтовой рассылки, рассылки по факсу или электронной почте. Для решения задачи «Улучшение сервиса и расширение сферы услуг» предлагаются следующие мероприятия: 1) Создание передвижных выставок. Организовать передвижные выставки. Работа с музеями проводится на безвозмездной основе, на основании письма-заявки, после согласования места проведения выставок (выставки) их тематики, совместных мероприятий. Принимающая сторона должна назначить лицо, ответственное за проведение выставки, обеспечить охрану, сохранность предметов, рекламу, посещаемость и проведение экскурсионной работы, предоставить по окончанию работы выставки полный отчёт по её проведению. 2) Продвижение музея среди турператоров. Рекомендуется наладить сотрудничество с туроператорами. Далее представлены туроператоры, которые уже сотрудничают с Троицко-Сергиевой Лаврой.
3) Улучшение сервиса и расширение сферы услуг.
В среднем стоимость работы составляет от 17-50 тысяч рублей.
Игровые площадки бывают двух видов — площадки, которые по сути являются оборудованными развлекательными комплексами, и мягкие игровые комнаты. Необходимо найти подходящее помещение для детской комнаты. Выбор месторасположение очень важен, так как это обеспечит больший поток клиентов, родители могут оставить детей на игровой площадке и посвятить свое время музею. В среднем стоимость работы составляет от 70-360 тысяч рублей.
Ожидается, что в результате проведения данных мероприятий возрастет интерес к музею, произойдет увеличение всех показателей по социальным сетям: посещаемости групп и активности пользователей, как минимум, в 2 раза. Кроме того, прогнозируется повышение интереса к самому музею за счет размещения интригующей, неожиданной информации о выставке, делающей акцент на необычности, неординарности экспонатов. Таким образом, ожидается, что в результате проведения предлагаемой программы продвижения месячная посещаемость музея возрастет. Следует отметить, что при тщательном планировании маркетинговых коммуникаций для последующих выставок, музей сможет повысить данный показатель. Контроль реализации программы может осуществляться с помощью системных индикаторов и цифровых показателей, характеризующих текущие результаты деятельности музея. При этом конкретные мероприятия, включенные программу, могут содержать свои собственные показатели результативности. Например, эффективность от реализации рекламных мероприятий проявляющаяся в увеличении объема реализации услуг и получения дополнительной прибыли.Прирост объема реализации услуг можно определить по формуле (1) ∆ V =  (1)Где  - среднедневной объем выручки до реклмного периода, тыс. руб;β- относительный прирост среднедневного объема выручки за реламый период в сравнеии с дорекламным периодом, %; Д- количество дней учета объема выручки в рекламном периоде. Текущий годовой экономический эффект от проведения рекламных мероприятий определяется по формуле (2) Эт = ∆ П-Зр, (2) Также можно рссчитаь эффективность психологичекого воздействия рекламы, который определяется тем,дотигает ли это средство поставленной перед ним цели. Степень привлечения внимания покупателей к музею и кспонатам можно определить по формуле (3) В =  , (3)Где В – степень привлечения внимания прохожих;  – числа людей, обративших внимание на музей течение определенного периода;N- общее число людей , которые прошли мимо итрины в тот же период. Эффективность рекламирования музея можно рассчитать как отношеие среднедневного количества его посетителей в период рекламирования к среднедневному числу посетителей до его рекламирования. Контроль эффективности мероприятий также может осуществляться с помощью учета количества посещений, хороших отзывов, выражения эмоций на форумах и другими способами. Главный социально-экономический эффект от реализации Программы выражается в повышении социальной роли музея в жизни граждан. Заключение. В первой части выпускной квалификационной работы были приведены теоретические основы продвижения продуктов в туризме и подходы к формированию программ, зарубежный и российский опыт продвижения туристских продуктов в целом, а также подходы к продвижению конкретно музейного продукта. Для продвижения продуктов в туризме необходим поиск каналов сбыта, стимулирование спроса, покупателей и продаж. Улучшение качества личных продаж, а также подбор эффективных методов и вариантов рекламы. Если сравнить опыт зарубежного и российского продвижения можно увидеть, что музеи Европы хотят быть ориентированными на массового потребителя и у них это хорошо получается. Все рассмотренные зарубежные музеи используют глобальные технологии продвижения в массы, программы основаны на интерактивном участии клиентов, музеи России так же придерживаются концепции продвижение продукта в массы, в том числе и на иностранных туристов, хотя и методы продвижения зарубежом намного опережают Российские. Однако при определении музейного маркетинга следует определять его как процесс, направленный на реализацию и продвижение музея путем определения, предвидения и удовлетворения потребностей разных групп населения. В аналитической части работы оценили туристский потенциал и основных потребителей музейного туристского продукта, собрав, данные и проанализировав состояние деятельности музеев и продукта предлагаемого ими, можно сказать, что музеев в России много, основная их доля приходится на музеи федерального значения, однако, не смотря на количество – качество предоставления ими услуг оставляет желать лучшего. Главной причиной этого является то, что больше 60 % музеев требует капитального ремонта, а также какая -то их часть вообще находится в аварийном состоянии, что мешает предоставлять услуги в полной мере и сохранять фонды музеев. По статистике посещаемости можно определить, ее увеличение темпов роста, а также то, что основная доля посещаемости приходится на центральный федеральный округ и приволжский, соответственно количеству музеев и состоянию их фондов. Определив особенности потребителя музейного продукта, делаем вывод, что типичный посетитель музеев имеет высшее образование и доход выше среднего, частота посещений среди женщин выше, чем у мужчин. Возрастной диапазон посетителей зависит от типа музея: например, научные и детские музеи особенно привлекательны для молодых семей, а художественные галереи – для одиноких молодых людей и тех, кому более 45 лет. После 60 лет люди реже ходят в музеи, однако основные черты портрета потребителя Центрального федерального округа, чуть отличается. Это в основном, молодые люди в возрасте от 18- 24 лет, преимущественно девушки, получившие высшее образование или не закончившие на данный момент обучение, работающие или имеющие какой- либо другой доход в размере от 10- 50 тысяч рублей. В общем, объединив и проанализировав результаты социальных опросов, выясняем, что у каждого отдельного вида музея, в зависимости от его направления, свои потенциальные клиенты, которые различаются по полу и по возрасту, и по категориям их доходов. Соответственно для продвижения продукта требуются различные формы рекламы и маркетинговых программ в целом - для каждого отдельного потребителя. Анализируя же основных конкурентов Сергиево-Посадского музея – заповедника, можем определить, что даже на территории центрального федерального округа количество конкурентов с хорошей репутацией и хорошим спросом музейного продукта высока. Проанализировав предложения туроператоров и турагентов, по музеям- конкурентам, делаем вывод, что работа в направлении информирования массы, рекламы и продвижения туров более важна, чем составляющая музеев и их фонды, так как в данном случае необходимо сначала привлечь внимание потенциальных потребителей, а уж потом его удерживать с помощью количества экспонатов ли, или с помощью различных программ развлечения, акций и бонусов. Анализируя общую посещаемость ГБУК МО «Сергиево-Посадскоггосударственного историко-художественного музея-заповедника» за четыре последних года видна динамика роста с 2010 – 2012 года. Однако в 2013 году происходит спад общей посещаемости музея на 30,02 % по сравнению с предыдущим годом. Это связано с закрытием на ремонт с 24 июня 2013 года музея «Ризница Троице-Сергиевой лавры», наиболее посещаемого структурного подразделения музея, а также с закрытием с 15 сентября экспозиции музейного комплекса "Конный двор": "Троице-Сергиева Лавра: архитектурный ансамбль, страницы истории XIV-XVIII вв." Привлечь посетителей в музей поможет разнообразие экспозиций, различные события в музее, регулярное и своевременное получение потенциальными потребителями новостей о событиях музея, бесплатные или льготные экскурсии, а также расширение инфраструктуры, хотя бы в виде небольшой музейной кофейни. По опыту зарубежного и российского продвижения можно увидеть, что рассмотренные музеи ориентированы на массового потребителя. Все рассмотренные зарубежные музеи используют эффективные технологии продвижения в массы, так же программы основаны на интерактивном участии клиентов в мероприятиях проводимых музеями. Наиболее успешным с точки зрения теории маркетинга становится музей, который ориентируется на интересы аудитории. Цель музейного продвижения заключается в повышении общественного престижа музея, а значит - в максимальном вовлечении посетителей в его деятельность с тем, чтобы неинформированные посетители становились потенциальными посетителями, потенциальные посетители становились посетителями одного раза, посетители одного раза становились регулярными посетителями, а регулярные - друзьями музея. На основании анализа рынка, текущей деятельности музея и его ресурсов наиболее перспективным стратегическим направлением стала разработанная концепция продвижения музея как Культурного центра, который отличается множеством методов продвижения , основанных в большинстве своем на информирование потенциальных посетитейлей , а также сегментирование всей аудитории, для более точных концептуальных подходов к продвижению. В качестве основных стратегических задач концепции музея выбраны:
В рамках реализации концепции продвижения предложен комплекс мер по привлечению посетителей, развитию дополнительных услуг и улучшению качества обслуживания. В работе представлены программы продвижения музея и его услуг в рамках низкозатратной стратегии маркетинговых коммуникаций на внутреннем и внешнем рынке. Несмотря на то, что эффективность некоммерческих организаций не оценивается экономическими показателями, уровень доходности может служить одним из сигнальных показателей для музея. Бюджетное финансирование поддерживает выполнение основных функций музея, и не позволяет развивать его продвижение и новые направления. Именно поэтому привлечение дополнительных финансовых источников, а также развитие коммерческой деятельности в категории дополнительных услуг для музея является чрезвычайно актуальным. В связи с этим новая концепция поможет продвижению музея и позволит увеличить посещаемость, повысит его узнаваемость, как на российском, так и на международном рынке туристических услуг применяя при этом такие варианты улучшения ситуации, которые уже используются другими музеями за рубежом и не представляющие собой больших затрат. В целом для продвижения, как музея, так и его продукции необходимо широко информировать потенциальную и реальную аудиторию, а также применять индивидуальный подход к каждому сегменту аудитории при продвижении музея, его продукции, а также при выборе способа подачи информации. Список используемой литературы.
|
Похожие:
 | Программа физкультурно-спортивных мероприятий Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Гаук яо ярославский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник |
| Программа основных физкультурно-спортивных мероприятий, посвященных празднованию Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |  | Положение о филиале кгбу «Государственный музей истории литературы, искусства и культуры Алтая» Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Прокопович Татьяной Федоровной – старший воспитатель Абрамочкиной... Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | «Санкт-Петербургский государственный университет» (СПбГУ) Исторический факультет утверждаю Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Die Sache и греческого Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | Министерство образования и науки российской федерации фгбоу впо «алтайский... Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Нормативная база деятельности Музея Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | Положение о музее образовательного учреждения Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Анализ анкетных данных прошлогод Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | В улусе 19 административно- территориальных единиц Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Рабочая программа дисциплин «повышение спортивного мастерства» Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | Как акмеологический феномен а. С. Огнев, д психол н., профессор Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Магия арбателя или Духовная Мудрость Древних Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына | | Специфика философского познания. Философия, наука и религия Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
