1 Основные закономерности процесса общения
Скачать 1.31 Mb.
|
| Тема 6: «ТРУДНОСТИ И ДЕФЕКТЫ В ОБЩЕНИИ» ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ по теме 6 «Трудности и дефекты в общении» Цель: формирование навыка преодоления трудностей, ошибок и недопонимания в общении. Задание 1. Подготовить сообщение о барьерах в общении. Задание 2. Подготовить сообщение на тему «Учет индивидуально-психологических характеристик партнера в общении». Задание 3. Подготовить сообщение о психологических трудностях общения людей разного возраста. Задание 4. Подготовить доклад на тему «Манеры поведения в общении». Материалы в приложении 7,8. Литература
План практического занятия
Форма работы. Работа в группах. Знакомство с решением каждой группы. Совместное обсуждение результатов.
Материалы для подготовки занятия К Вопросу 5. Типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления.
К вопросу 6. Типичные ошибки при ведении малого разговора. Эти ошибки возникают тогда, когда мы забываем о главном назначении малого разговора и его основных характеристиках: непринужденности, увлекательности и приятности.
К вопросу 2. Барьеры в общении. Причина возникновения и способы преодоления барьеров в общении. Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения. Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных эмоций, состояние здоровья, психологическая защита, барьер установки, барьер двойника. Коммуникативные барьеры: некомпетентность, неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать, барьер модальностей, барьер характера. Как преодолеть барьеры в общении? Наши типичные ошибки: неправильные ожидания в отношении партнера; нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем; не улавливаем подтекст разговора; если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло; мы стараемся оправдать ожидания собеседника. Чтобы преодолеть барьеры в общении, нужно поставить «диагноз» себе или партнеру и так построить свое поведение, чтобы уменьшить или устранить барьер. Психологические ситуации и задания для развития навыка преодоления ошибок в общении. Задание 1 Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: - Умеете ли вы поздороваться так, чтобы вам улыбнулись в ответ? - Умеете ли вы так прервать затянувшийся разговор, чтобы собеседник на вас не обиделся? - Умеете ли вы шуткой разрядить обстановку, остудить закипевшие страсти? - Умеете ли вы так отказать человеку, обратившемуся к вам с бестактной или несвоевременной просьбой, чтобы не прервать с ним отношения? - Если с вами грубы, можете ли вы не отвечать грубостью? Способны ли вы спокойно ответить грубияну или другим способом осадить его? - Умеете ли вы попрощаться так, чтобы вас захотелось увидеть снова? Задание 2 Расскажите о своем опыте преодоления барьеров в общении. Проблемные ситуации обсудите. Задание 3 Эвфемизмы – мягкие эквиваленты достаточно резких слов или выражений, которые предпочтительно завуалировать, например, вместо «он умер» - «он ушел из жизни», «бедный» – «нуждающийся», «старый человек» - «человек преклонного возраста» и т.п. Придумайте не менее 10 слов, неприятных для партнера, и подберите к ним эвфемизмы. Задание 4 Назовите вежливые формы обращения с просьбой (прошу вас, будьте так любезны и т.п.), затем вежливые формы отказа (к сожалению, не смогу вам помочь; это не в моих силах и т.п.) Вспомните о предпочтительности в определенных ситуациях просьбы в сослагательном наклонении (хотелось бы), ответа по формуле да, но… . Найдите формулы просьбы и отказа, уместные в общении с коллегой, с вышестоящим лицом, с клиентом фирмы. Задание 5 Разбейтесь на пары. Один партнер должен придумать бестактную просьбу, другой - отказать в этой просьбе, но так, чтобы не прослыть занудой и не прервать отношения с человеком. Задание 6 Работа над правильностью речи. 1.Прокомментируйте ошибки в выражениях: криминальное преступление, свободная вакансия, прейскурант цен, памятный сувенир, будущие перспективы, смелый риск, первая премьера, моя автобиография, первое боевое крещение, хронометраж времени. 2.Устраните многословие в выражениях: каждая минута времени, отступать назад, в декабре месяце, впервые познакомиться, завещать в наследство, в летний период времени, ошибочное заблуждение. 3.Придумайте обороты со словами: сравнять и сравнить; надевать и одевать; эффектный и эффективный; экономный и экономичный; невежа и невежда; ванна и ванная; одинарный и ординарный; апробировать и опробовать; представить и предоставить; акционерный и акционерский; планировка и планирование; абонент и абонемент; хозяйничать и хозяйствовать; адресат и адресант; парламентер и парламентарий. 4.Объясните значение слов: импортировать, приоритет, гармонировать, конфиденциально, пролонгация, легитимность, адекватный, консенсус, менталитет, реноме, дивиденд, плебисцит. Задание 7 Проработайте возможные орфоэпические ошибки в словах: 1) каталог, квартал, красивее, аристократия; 2) товарищеская ответственность, задолго, партнер; 3) осведомиться, эксперт, феномен, созыв сессии; 4) упрочение, обеспечение, хозяева, украинец; 5) оптовые цены, валовой доход, перспектива; 6) безудержный, начать, бряцать, газопровод, нефтепровод; 7) хозяева, мельком, тяжба, тесно; 8) звонит, загнутый, намерение, ходатай; 9) ходатайствовать, осведомиться, кладовая; 10) языковая колбаса, языковая ошибка, воры, в спину, вы правы; 11) одновременный, углубить, опошлить, нормировать; 12) ножницы, прочитанный, светло, некоторые; 13) намереваться, принять, в голову; 14) формировать, хаос, прибывший, давнишний; 15) истекший, бытие, дебаты, фарватер; 16) тест, темп, диспансер, демагогия; 17) тенденция, претензия, претендент, декольте; 18) компетентный (или [пент]), констатировать (или [стант]), эскорт (или экскорт), юрисконсульт (или юристконсульт), беспрецедентный (или [ценд]). Задание 8 1.Проспрягайте глаголы понять, начать, принять в прошедшем временем, а глагол хотеть – в настоящем времени. 2.Как правильно: так много или столько много, очки надеть или одеть, осмеять или обсмеять? 3.Исправьте выражения: говорить про жизнь, ходить по дорогам, мы с Толем. 4.Просклоняйте существительные: выборы, средства. 5.Просклоняйте словосочетания: 127 человек, 8 марта, сколько рублей. 6.Исправить выражения: более красивее, более легче, более лучше, более дешевле. Задание 9 Отредактируйте фразы, объясните ошибку в построении предложения. 1.Встреча прошла с большим интересом. 2.Я заметил характерную ему ошибку. 3.Хотелось бы, чтобы вы поскорее оказали внимание нашей организации. 4.Он попытался предостеречь неверный шаг директора. 5.На встрече присутствовал и представитель с завода. 6.Обработав эти данные, выяснилась полная картина состояния дел. 7.Мое мнение к нему как к человеку неплохое. 8.Прочитав рекомендованную преподавателем литературу, студентам стали ясны многие сложные вопросы. 9.На повестке дня стоял вопрос о ресурсах. 10.Поднимаясь по лестнице, в глаза мне бросилось странное объявление. 11.Мне надоело тратить нервы на этот вопрос. 12.Я понял, какой намек мне дали. 13.У нас самая дешевая стоимость товаров. 14.Я не хочу нагнетать обстановку. 15.Николай ждал меня на коридоре. 16.Я не раз отмечал о том, что необходимо соблюдать инструкцию. 17.Все это сказывается на работу. 18.Разрешите поднять этот тост за наши успехи. Задание 10 Объясните смысл крылатых выражений и фразеологизмов: яблоко раздора, гордиев узел, играть первую скрипку, вариться в собственном соку, снять стружку, через пень-колоду, зубы заговаривать, водить за нос, поставить на карту. Задание 11 Каждый участник получает карточку с названием какого-то предмета, обладающего характерными свойствами: ему для полноты существования нужен другой предмет, дополняющий его. Каждый участник игры произносит текст «брачного объявления» от имени своего предмета. В первой части объявления нужно представить свой предмет: описать его внешность, самые характерные черты, интересы и увлечения; вторая часть объявления - «заказ» на будущего спутника жизни: его внешность, черты характера, интересы. Объявление составлено правильно, если удалось найти те главные черты предмета и его «половины», сочетание которых образует прочный союз, наполнит смыслом «жизнь» обоих. Необходимо внимательно слушать, чтобы не пропустить свою пару. Тема 7: «ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ ИЛИ ФАКТОРЫ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ» ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ по теме 7 «Эффективное общение или факторы успешного общения» Цель: развитие способности успешного и результативного общения. Задание 1. Подготовить сообщение на тему «Развитие навыков профессионального общения». Задание 2. Подготовить сообщение о влиянии психофизиологических качеств в общение. Задание 4. Подготовить сообщение о влияние пола, черт характера и типов личности на результативность общения. Материалы в Приложении 8 Задание 5. Задание для самостоятельной работы 1. Понаблюдайте за характером своего общения с другими людьми, постарайтесь определить, как часто вы бываете искренне в общении, стремитесь ли вы понять позицию собеседника, помогаете ли ему раскрыться в общении, умеете ли его внимательно слушать. 2. Подготовьте 1-2 истории для обсуждения в группе. Но одна история правдивая, то есть была в Вашей жизни, а вторая выдуманная. Вам необходимо рассказать группе эти истории так убедительно, что бы никто не поверил в то, что этого не было на самом деле. Литература
План практического занятия
|
Похожие:
 | Методические рекомендации для студентов заочного обучения по дисциплине «Психология общения» Ния на современном этапе. Методические основы понимания категории общения. Социально психологическая природа общения. Основные закономерности... | | Тема 2: психологические закономерности возрастного развития детей и подростков Лекция 12. Основные вопросы управления образованием и организации учебного процесса 72 |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Знать основные закономерности историко- литературного процесса и черты литературных произведений | | Тема урока: Основные закономерности биологической эволюции Продолжить развитие умений выделять главное, анализировать информацию, работать с текстом, ясно выражать свои мысли, решать творческие... |
| Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения Целью освоения дисциплины является формирование у студентов системы знаний о психологических особенностях, закономерностях процесса... |  | Основные закономерности наследственности Годовой план можно использовать в виде памятки, содержащей основные данные о различных мероприятиях. Ответственность за описание... |
| Урок по темам: Подгруппа кислорода» и«Основные закономерности протекания химических реакций» Повторительно-обобщающий урок по темам: Подгруппа кислорода» и «Основные закономерности протекания химических реакций» | | Теория социального управления: Монография. К.: Мауп, 1996. 408 с Рассмотрены основные социальные законы и закономерности социального управления, концепции власти и научные школы мирового менеджмента,... |
| В. Паульман История человечества (глазами политэконома) Основные закономерности функционирования и развития мировой экономики | | Программа курса содержание программы раздел 1 переговорный процесс... Отличие переговорного процесса от других форм делового общения. Исследование феноменов переговорного процесса в современной социальной... |
| «Почвенные беспозвоночные и их влияние на почву» Почвенная зоология и основные закономерности структуры почвенных беспозвоночных 3 стр | | И. И. Балдухаева Методические рекомендации по изучению дисциплины Дисциплина включает основные понятия культуры речи, учит навыкам бытового и делового общения, расширяет представление о русском языке... |
| Программ цикла б1 Задачей изучения дисциплины является формирования способности понимать движущие силы и закономерности исторического процесса | | Тематическое планирование курса «Биология» 9 класс Задачи раздела. Основные закономерности возникновения, развития и поддержания жизни на Земле |
| Закономерности процесса психодиагностики и консультирования лиц с овз Подготовка рефератов История развития отечественной и зарубежной психодиагностики | | Закономерности процесса повторения Сотрудничество с Консультативной группой Экономической Комиссии для Европы ООН (эке оон) 6 |
