Анализ среднегрупповых значений позволили сделать вывод об определенной близости личностных профилей успешных и неуспешных таможенников в рамках должностной позиции – государственный таможенный инспектор. Достоверные различия (по t-критерию Стьюдента) между «более успешными» и «менее успешными» таможенниками выявлены по характеристикам, в значительной степени обусловленным профессиональным опытом и обучением.
Полученные эмпирические данные подтвердили необходимость проведения целенаправленной работы по психологическому сопровождению развития карьерной успешности сотрудников таможенной службы, накоплению знаний о рефлексии собственных личностных особенностей, а также по расширению представлений о возможностях карьерного продвижения.
Глава 3 «Психолого-акмеологическое сопровождение профессионального развития инспектора таможенной службы» посвящена анализу содержания, форм и видов психологического сопровождения развития профессиональной успешности таможенника на различных этапах служебной деятельности.
Психолого-акмеологическое сопровождение определено как комплекс акмеологических технологий, основанных на знаниях, обеспечивающих осознание работником своих индивидуально-психологических (личностных) и профессиональных особенностей, изучение теоретико-методологических основ профессионализма как необходимого условия достижения личностью профессионального «акме», результатом которых является оптимизация индивидуальной стратегии карьерного развития.
В главе раскрыта цель эмпирической части исследования, организация формирующего эксперимента и программа психолого-акмеологического сопровождения профессиональной успешности таможенного инспектора. Дано описание профилактической работы психолого-акмеологического сопровождения с должностными лицами таможенных органов с целью оптимизации индивидуальных стратегий профессионального развития (ролевые игры, ситуационные упражнения, тренинги, направленные на развитие личностных качеств, а также профессиональных навыков и умений), которая представлена на рисунке 2.
Наряду с этим в третьей главе представлены результаты формирующего эксперимента, направленного на развитие профессионально важных качеств таможенных инспекторов (по коэффициенту Стьюдента).
Согласно полученным данным, учет акмеологических условий и факторов способствует оптимизации профессионального развития таможенных служащих. Формирующий эксперимент строился с помощью акмеологических технологий, представленных в программе психолого-акмеологического сопровождения оптимизации профессионального развития инспекторов таможенных органов.
Статистическая обработка полученного материала осуществлялась на основе корреляционного и факторного (центроидный метод Л. Терстоуна) анализа по программе SPSS v. 11.0.1 for Windows 2003.
Статистически значимые различия наблюдаются по следующим показателям: по уровню устойчивости в стрессе (p<0,03), по интернальности в профессиональной деятельности (Ип) (p<0,01); по интернальности в межличностном общении (Им) (p<0,01), по качеству «независимость- подчиненность» (p<0,001), по шкале «напряженность-релаксация». Также у «менее успешных» выше степень внутренней эмоциональной напряженности (p<0,001), уровень личностной тревожности (p<0,05). Выявлены значимые различия по скорости и точности восприятия информации (p<0,01),. по ведущей карьерной ориентации (p<0,03), и по стратегии поведения в конфликте, для «менее успешных» характерной является стратегия «Соперничество» (p<0,04).
Психолого-акмеологическое сопровождение оптимизации
профессионального развития инспектора таможенных органов
1.Психодиагностическая работа
Беседы, лекционные и практические занятия
Рисунок 2. Схема программы психолого-акмеологического сопровождения оптимизации профессионального развития
инспектора таможенных органов
Степень значимости каждого из качеств для успешной работы оценивалась по 10-бальной шкале. Результатом опроса стал перечень качеств, получивших наивысшие оценки (10-8 баллов).
Анализ регрессионных моделей (1) и (2) групп «более успешных» и «менее успешных» показывает их статистическую устойчивость:  и  ( - критерий Фишера-Снедекора) и степень адекватности исследуемому явлению:  и  ( - коэффициент корреляции).
Интерпретация регрессионных моделей позволяет сделать выводы, что ведущими компонентами профессиональной успешности инспекторов таможенной службы выступают: мобилизация профессиональной наблюдательности и памяти; готовность к общению в конфликтных ситуациях оперативно-служебной деятельности; работоспособность и др.
Результатом формирующегося эксперимента стала разработанная нами профессиограмма (акмеограмма) инспектора таможенных органов.
Анализ полученных результатов позволил сделать вывод о необходимости проведения специальных мероприятий в рамках психолого-акмеологического сопровождения, способствующих повышению мотивации профессиональной деятельности, планированию должностного продвижения, карьерной и коммуникативной компетентности, повышению самоэффективности деятельности, развитию навыков саморегуляции психических состояний и профессиональной наблюдательности.
В заключение диссертационного исследования даны психологические рекомендации для должностных лиц таможенных органов, намечены перспективы работы и сформулированы основные выводы:
1. Результаты проведенного исследования показали, что наиболее важными качествами для профессиональной успешности таможенников являются:
а) профессионально-деловые качества, которые включают профессиональную наблюдательность, профессиональное мышление, требовательность при выполнении оперативно-служебных задач, эмоционально-волевые качества, умение общаться в трудных конфликтных ситуациях и дисциплинированность;
б) полимотивированные качества, к которым относятся: идейная убежденность, отношение к общественной деятельности, общественная активность, ответственное отношение к профессии, чувство долга, ответственность, позитивное отношение к учебе;
в) психофизиологические качества: высокая работоспособность, скорость реакции, способность быстро приспосабливаться к изменяющейся обстановке.
2. На основе проведенного анализа можно сделать заключение о том, что достоверные различия (по t- критерию Стьюдента) между «более успешными» и «менее успешными» таможенниками намечаются в основном не по глубинным свойствам, а по характеристикам, которые в значительной степени обусловленным социальным опытом и обучением. В этой связи, наличие психолого-акмеологического сопровождения становится важным условием развития профессиональной успешности инспекторов таможенных служб.
3. Эмпирическое исследование подтвердило необходимость проведения целенаправленной работы, связанной с психологическим сопровождением развития профессиональной успешности таможенников, накопления знаний о рефлексии собственных личностных особенностей должностных лиц таможенных органов, с расширением представлений о возможностях карьерного продвижения, которые в своей совокупности смогут обеспечить успешность в профессиональной деятельности.
4. Проведенное исследование позволило выделить в качестве основных эмпирических коррелятов профессиональной успешности инспекторов таможенной службы следующие показатели:
1) высокая самоэффективность в сфере деятельности: уверенность в возможности реализовать свой профессиональный, управленческий, карьерный потенциал; расширение возможности выбора тактики, модели осуществления карьеры; способность построить позитивный сценарий своего карьерного продвижения; ориентация на эффективное разрешение проблемных ситуаций, связанных с профессиональной успешностью;
2) интернальный локус контролля: ответственное отношение к работе, самостоятельность, повышение эффективности деятельности при отсутствии внешнего контроля; рассмотрение наиболее значимых карьерных событий в качестве результата, прежде всего, собственных усилий; активный поиск информации относительно возможностей своего карьерного продвижения, устойчивость в ситуации информационной неопределенности;
3) эмоциональная стабильность: менее выраженная реакция на непривычные, вызывающие беспокойство стимулы; внутреннее спокойствие, высокий уровень самоуважения;
4) низкий уровень психотизма: адекватность эмоциональных реакций, сдержанность, неконфликтность; умение быстро и эффективно использовать имеющиеся психоэмоциональные ресурсы в ходе адаптации к сложным условиям профессиональной деятельности;
5) развитый карьерный инсайт: осознание и активное использование своих сильных и нейтрализация влияния слабых сторон в отношении карьерного продвижения; наличие конкретных целей профессиональной карьеры и четких планов их реализации; реалистичный уровень профессионального продвижения;
6) идентификация с профессией: готовность работать с максимальной отдачей ради достижения, прежде всего, целей организации; способность длительное время работать сверхурочно;
5. Развитие профессиональной успешности инспекторов таможенных органов - длительный процесс, который может включать ряд этапов. К ним следует отнести:
- повышение квалификации (переподготовку, стажировку) в системе непрерывного обучения;
- зачисление в резерв кадров для выдвижения на руководящие должности, когда обязательно прохождение подготовки в системе непрерывного образования согласно индивидуальным планам;
- назначение на более высокую должность (по результатам подготовки в резерве, решению конкурсной, аттестационной комиссии, решению руководства организации).
6. При разработке моделей психолого-акмеологического сопровождения следует корректировать имеющиеся профессиограммы и психограммы с учетом современных требований к профессии.
|
Основное содержание диссертации отражено в следующих работах автора:
а) публикации в рецензируемых изданиях по списку ВАК:
1. Исаева А.С. Психологические особенности карьерной успешности личности таможенника // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2008, № 4. – С. 29-34 (0,2 п.л.).
б) другие работы:
2. Исаева А.С. Детерминанты профессиональной успешности личности //Актуальные вопросы социальной теории и практики. Сборник научных статей. – Ставрополь, 2005. – С. 58-59 (0,05 п.л.).
3. Исаева А.С. Личностно-центрированный подход в воспитании //Развитие личности как стратегия гуманизации образования. Материалы IV межрегиональной научно-практической конференции. – Ставрополь, 2005. – С. 172-173 (0,1 п.л.).
4. Исаева А.С. Профессионально-значимые качества личности, влияющие на успешность в профессии // Проблемы социального развития России. Ежегодный сборник научных работ аспирантов и студентов. – Ставрополь, 2005. – С. 136-138 (0,1 п.л.).
5. Исаева А.С. Взаимосвязь творчества и карьерного продвижения. Проблемы социального развития России. Ежегодный сборник научных работ аспирантов и студентов. – Ставрополь, 2006. – С. 148-150 (0,05).
6. Исаева А.С. Профессионально важные качества личности сотрудника таможенного органа //Личность и бытие: субъектный подход. Становление и реализация субъектности личности в профессии. Материалы III Всероссийской научно-практической конференции. – Краснодар, 2005. – С. 46-48 (0,1 п.л.).
7. Исаева А.С. К вопросу о карьерной успешности личности таможенника //Современные научные исследования. – Кисловодск, 2007. – С.70-72 (0,2 п.л.).
8. Исаева А.С. Детерминанты карьерной успешности специалистов таможенного дела // Актуальные теоретические и прикладные проблемы экономической психологии. Международный симпозиум. – Кисловодск, 2007. – С. 91- 98 (0,5 п.л.).
9. Исаева А.С. Психологический аспект изучения карьеры в западной и отечественной психологии // Современное гуманитарное знание о проблемах социального развития. Материалы XIV годичного научного собрания СКСИ. – Ставрополь, 2007. – С. 89-94 (0,2 п.л.).
10. Исаева А.С. Роль воспитания в системе таможенной службы // Роль и место таможенной службы Урала в обеспечении экономической безопасности. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. – Екатеринбург, 2008. – С. 194- 195 (0,1 п.л).
|
