Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований

Скачать 4.44 Mb.

Название	Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований
страница	4/33
Дата публикации	21.12.2014
Размер	4.44 Mb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Психология > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 33

Демотивация персонала: сущность, этапы, факторы
Каждая компания имеет более или менее сформированную систему мотивации персонала, включающую систему материальных и нематериальных поощрений. Тем не менее, наступает этап профессиональной деятельности сотрудника, когда он теряет в качестве работы, негативно высказывается о руководителе и коллегах, циничен в общении, на просьбу или поручение руководителя отвечает категоричным отказом. В этом случае можно говорить о снижении внутренней мотивации сотрудника, то есть о росте демотивации.

Проблема внутренней мотивации персонала очень сложна по причине трудности ее диагностики. Зачастую процесс снижения внутренней мотивации остается незамеченным руководителем до тех пор, пока не происходит серьезных срывов в работе, или пока сотрудник внезапно (для компании) не покидает ее. Кроме того, демотивирующие идеи среди персонала могут распространяться очень быстро, особенно в случае демотивации неформальных лидеров. Если эффективность деятельности организации зависит от работников интеллектуального труда, самостоятельных, творчески мыслящих профессионалов, то распространение процессов демотивации равносильно краху.

Сегодня HR-специалисты [1; 2; 3] сходятся во мнениях, что демотивация как процесс развивается в три стадии:

«Легкий стресс» – недоумение и растерянность сотрудника при возникновении первого чувства недовольства своей работой. Внешние проявления этой стадии малозаметны, работник все еще легко контактирует с коллегами и руководством. Любые отклонения от обычного поведения должны быть замечены руководителем.
Открытое недовольство – игнорирование рекомендаций руководства, демонстративная агрессивность, уклонение (возможно, неосознанное) от выполнения заданий под незначительными предлогами, стремление сделать руководителя виновным в неудаче и пр. На этом этапе подчиненный начинает избегать контактов с непосредственным начальством и активнее интересуется поисками другой работы.
Полное отчуждение сотрудника от руководства и компании в целом, основным проявлением которого выступает постоянное подчеркивание сотрудником пределов своих обязанностей и сведение их до минимума. Поведение характеризуется безынициативностью и негативизмом, конфликтными отношениями с коллегами. В случае если сотрудник не покидает компанию на этом этапе (не удается найти другую работу или его связывают долгосрочные обязательства с компанией), в его деятельности доминируют апатия, подавленность, страх перед работой. HR-специалисты отмечают, что если отсутствие интереса к работе у отдельных сотрудников стало привычкой (заключительный этап), то избавить коллектив от таких людей будет просто полезно [3].

Особенностью внутренней мотивации сотрудника является то, что компании трудно на нее влиять в положительную сторону и очень легко – в отрицательную, то есть в сторону демотивации. Как правило, приступая к новой работе, сотрудник полон энергии и конструктивных идей, его внутренняя мотивация очень сильна. Задача системы управления персоналом – сохранить эту выгодную позицию. Татьяна Андреева, руководитель отдела консультирования по организационному развитию, ИКФ «АЛЬТ» [1] выделяет следующие факторы, способствующие развитию демотивации:

Нарушение психологического контракта. При найме нового сотрудника не все аспекты его будущей деятельности обсуждаются одинаково подробно. В ходе собеседования принято делать акцент на компенсационный пакет, но реальные условия труда обсуждается очень мало. В результате у потенциального сотрудника формируются серьезно завышенные ожидания, которые расходятся с действительным положением вещей в компании. Вскоре после начала работы сотрудник обнаруживает, что обучение формально, перспектив для роста никаких, коллектив представляет собой закрытые группки сотрудников, не пускающие аутсайдеров.

Рекомендации: максимум реалистичной информации в процессе отбора. Формирование реалистичных ожиданий.

Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит. Если квалификация сотрудника превышает выполняемый им функционал, он начинает искать применение своим нереализованным талантам и навыкам. Не найдя такой возможности в пределах своей организации, он перенаправит внимание на поиски другой, более соответствующей его профилю работы. Неосмотрительное отбрасывание полезных навыков сотрудников со временем чревато серьезнейшей демотивацией – если туда попадают навыки, которыми сам сотрудник дорожит.

Рекомендации: актуализировать неключевые навыки и знания сотрудников – создавать временные, проектные задачи, отнимающие немного времени. Это дает сотруднику понять, что все его многогранные умения ценны.

Игнорирование идей и инициативы. Принятые в организацию новые сотрудники обычно «фонтанируют» новыми идеями – от совершенствования методов работы до перестановки мебели в офисе для произведения наиболее благоприятного впечатления на клиента. Игнорирование этих идей связано частично с недоверием новичкам, частично – с нежелания расстаться с привычной рабочей рутиной, даже если она не эффективна.

Рекомендации: прислушиваться к идеям и предложениям, всегда объяснять, почему та или иная идея не подходит для реализации в компании.

Отсутствие чувства причастности к компании, что наиболее актуально для сотрудников, работающих вне штата или для вспомогательного персонала. У таких работников нередко складывается впечатление, что для менеджеров компаний они вообще являются людьми «второго сорта», которые работают на компанию исключительно из-за денег.

Рекомендации: привлекать сотрудников к общекорпоративным мероприятиям, регулярно информировать их о происходящем в компании.

Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста. В ситуации, когда сама специфика работы не дает возможности развиваться и достигать результатов, рутинная однообразная деятельность через определенное время нейтрализует внутреннюю мотивацию большинства сотрудников, даже тех, которые не любят разнообразия. Анализируя проведенные с компанией годы, сотрудник понимает, что кроме исправно получаемой зарплаты, он не получил ничего, что особенно остро переживают люди творческих профессий.

В другом случае, демотивирующей оказывается работа, которая структурирована таким образом, что конечный результат виден только в конце длинного отрезка времени. Может пройти несколько лет до того момента, когда сотрудник увидит свои результаты. Не у каждого хватит терпения и настойчивости работать без ощущения результатов в течение такого длительного срока.

Рекомендации: Для сотрудников «рутинной» сферы создавать время от времени проекты – краткосрочные задачи, часто в смежных со специализацией сотрудника областях. Для долгосрочных целей – разделять их на «ощутимые» этапы, активно артикулировать промежуточные результаты и поощрять их.

Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства. В этой ситуации к особенным достижениям сотрудника руководство относится как к должному. Возможно, в компании не принято замечать достижений или выделять отдельных сотрудников из общей массы. Либо руководство сильно завышает критерии оценки результатов работы сотрудников.

Рекомендации: радоваться «победам» сотрудников, поощрять их за это, возможно, не всегда финансово, но всегда – словесным одобрением и поддержкой.

Отсутствие изменений в статусе сотрудника. Структурные ограничения являются наиболее распространенной причиной замедления и остановки карьерного роста, изменения статуса сотрудника в организации, дающего полномочия, власть, возможность решать новые задачи и расти. Ситуация типична для крупных организаций с иерархичной структурой. В результате сотрудники уходят в другие компании на более высокие позиции. Не последним по значимости демотиватором является субъективизм руководства при принятии решений о перемещении сотрудников. Хрестоматийной становится ситуация, когда на освободившееся вакантное место назначают не сотрудника, засидевшегося в своей должности и явно из нее выросшего, а другого человека.

Рекомендации: целесообразно использовать различные приемы изменения статуса без изменения должности, например, руководство временным проектом.

Личные проблемы сотрудника – снижение рабочего энтузиазма связано с проблемами в семье.

Рекомендации: оказать психологическую поддержку, предоставить короткий отпуск.

Представляется особенно важным вовремя заметить признаки потери интереса персонала к работе и найти способы мотивировать демотивированного сотрудника. Система мотивации в большинстве случаев ограничивается принципами оплаты труда, политикой материальных и нематериальных поощрений, предоставлением компенсационных пакетов и пр. Однако этого оказывается недостаточно для поддержания энтузиазма персонала. Не стоит забывать про внутреннюю мотивацию, которой сложно, но необходимо управлять, так как ее потеря отражается на финансовых результатах и на внутреннем климате компании.

Литература

Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала // Тезисы выступления на конференции «Менеджмент Сего Дня: Интеллектуальные ресурсы повышения стоимости компании. Или еще раз о кадрах, которые решают все» (18-19 сентября 2006, Москва) [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-land.com/pages/art20070926_882.html.
Макович В. Демотивация в стиле «фикшн» [Электронный ресурс]. URL: http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1461865.
Мокротоварова Т. Внимание: демотивация! [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-portal.ru/article/vnimanie-demotivaciya.

Е.А. Пыжова, аспирант,

19.00.03- психология труда, инженерная психологи и эргономика,

Тверской институт экологии и права

Научный руководитель – доктор психологических наук,

профессор С.Н. Федотов
Уроки здоровья в общеобразовательной школе как фактор психологического сопровождения
В современной России, благодаря реформе образования, появилось такое направление работы в школах, как «здоровьесберегающие образовательные технологии» – комплекс концептуально взаимосвязанных между собой задач, содержания, форм, методов и приемов обучения, сориентированных на развитие ребенка с учетом сохранения его здоровья.

Всех в нашей стране заботит здоровье наших детей, ведь без образования подрастающего поколения невозможно строить цивилизованное и младшим, возрождения института семьи и брака невозможно достичь гармоничного развития государства. В каждой школе России обеспокоены, каким вырастет будущее поколение, насколько устойчивым и крепким будет здоровье ребенка в физическом, психическом, интеллектуальном и социальном планах. Помимо этого, в России в настоящее время достаточно остро стоят такие проблемы, как алкоголизм, наркомания и табакокурение среди молодежи.

В связи с этим в обществе появилась потребность в организации здоровьесберегающей образовательной среды – совокупности социально-гигиенических, психолого-педагогических условий и физиологических факторов, способствующих реализации адаптивных возможностей индивида, формированию, сохранению и укреплению психического и физического здоровья обучающихся и гармоничному развитию личности.

В своей статье В.Г. Давыдов, кандидат биологических наук, доцент Тверского института экологии и права отмечает: «К сожалению, в период глубоких социально-экономических перемен в России факторы риска для детства резко обострились, при этом, пожалуй, единственным социальным институтом защиты детства осталась школа» [1].

По данным Всероссийской диспансеризации детей и подростков, на сегодняшний день лишь каждый третий ребенок может быть признан здоровым. Однако 16% детей страдают различными хроническими заболеваниями, а половина детей имеют те или иные функциональные отклонения, что может спровоцировать хронические заболевания.

Итак, первая составляющая здоровья – это физическое и физиологическое состояние, а вторая – это высокий уровень интеллектуального развития, способность к постоянному самообразованию и самовоспитанию, стремление и умение в любом возрасте учиться и познавать мир. И, наконец, третья составляющая здоровья – это здоровье психологическое, нравственное или социальное – умение контактировать с людьми, доброжелательность и уважение к окружающим, готовность к сотрудничеству и способность к эффективной совместной деятельности.

Исходя из всех составляющих здоровья, психолого-педагогическое здоровьесберегающее сопровождение образовательного процесса можно осуществлять во всех трех концепциях, но основная цель – это создать условия в социально-педагогической среде для максимального личностного и интеллектуального развития ребенка. Объектом сопровождения, конечно же, выступает образовательный процесс, предметом деятельности становится развитие ребенка как система отношений с миром, с окружающими и с самим собой («Я – концепция»)[5].

В основу идеи психолого-педагогического здоровьесберегающего сопровождения образовательного процесса можно положить следующие принципы.

Отслеживание психолого-педагогических особенностей и динамики психического развития учащихся в процессе школьного обучения.
Создание социально-психологических условий для развития деятельности учащихся и их успешного обучения.
Создание социально-психологических условий для оказания помощи детям с проблемами в психологическом развитии, обучении, поведении (так называемая «группа риска»).

К основным направлениям психологического сопровождения учебно-воспитательного процесса относятся:

психолого-педагогическое сопровождение учащихся в переходные периоды [3];
консультативная работа;
психодиагностика образовательного процесса;
психолого-педагогическое сопровождение учащихся «группы риска»;
психологическое просвещение всех участников образовательного процесса.

Деятельность педагога-психолога по этим направлениям осуществляется разными формами работы с педагогами, родителями и учащимися.

Так, к формам работы психологического сопровождения педагогов можно отнести:

Участие в проведении постоянно действующих семинаров, педагогических советов, методических объединений учителей начальных классов и классных руководителей.
Консультирование.
Анкетирование-тестирование.

Что касается формы работы с родителями, то здесь можно выделить:

Консультирование по вопросам воспитания и конфликтных ситуаций.
Лекции для родителей по вопросам психологии.
Пропаганда психологических знаний.

И, конечно же, основными формами работы психолого-педагогического сопровождения учащихся являются:

психодиагностика (психологическое тестирование, анкетирование);
психокоррекция;
диагностика психологической готовности детей 6-7-летнего возраста к школьному обучению;
диагностика психологической готовности учащихся третьих и четвертых классов к переходу в среднее звено;
профориентационная работа;
разрешение конфликтных ситуаций;
индивидуальное и групповое консультирование;
коррекционно-развивающие занятия с учащимися 1-11-х классов.

Таким образом, опираясь на основные цели, идеи, задачи и формы работы в психолого-педагогическом сопровождении учебно-воспитательного процесса, появилась такая задача, каким способом донести до учащихся информацию по всем направлениям здоровьесберегающих технологий в образовании. Самым конструктивным и логичным становится курс здоровьеформирующей деятельности школы с помощью различных мероприятий, таких как конкурсы, социальные ролики, концерты, школьные игры, дни здоровья, и, конечно же, лекционно-просветительское направление в форме урока, где раскрываются теоретические и практические способы просвещения учащихся.

Целесообразно выстроить курс занятий по здоровьесбережению в школах как отдельную дисциплину, рассчитанную на разные возрастные категории учащихся.

Так, например, уроки здоровья, проводимые педагогом-психологом в школе, могут быть своеобразным дополнением к урокам биологии, физкультуры, труда и т.д., а также это могут быть и отдельные уроки психологии.

Допустим, в пятых классах можно обозначить такие темы, как умения, навыки и привычки, чтобы, переходя из начальной школы, дети приспособились к новым условиям и хорошо адаптировались в средней школе. В этот момент будет полезно просветить их по таким вопросам. Тогда для пятиклассников станет ближе жизнь средней и старшей школы и то, что они должны увидеть в себе будущие навыки, понять, какие привычки помогут им дальше учиться, а какие помешают, и, конечно, учащиеся должны различать все эти понятия, что они обозначают [2].

Однако по данной теме за один академический час всю информацию предоставить учащимся достаточно сложно. Проведя несколько уроков по теме «Умения», затем «Навыки» и, наконец, «Привычки», учащимся можно предложить провести какое-нибудь исследование или написать сочинение, реферат, с которыми школьники могут выступить во время заключительного занятия. Данный урок будет полезен тем, что ученики смелей станут вести себя на уроках и легче преодолеют процесс адаптации к среднему звену. В то же время это будет первым шагом, или ступенью к развитию культурного поведения, интеллекта, непосредственно навыков, умения и привычек.

В шестых классах целесообразно провести уроки, раскрывающие такие понятия, как внимание, память, мышление, речь и показать их взаимосвязь в практической деятельности. Ученики научатся на таких уроках различать эти понятия, применять определенные техники для развития данных психических процессов (смогут научиться сосредоточить, переключать свое внимание, тренировать свою память и т.д.).

Говоря об уроках здоровья под руководством педагога-психолога, нельзя забывать и о таких темах, как темперамент, характер и личность [2]. Ведь основное направление в учебно-воспитательном процессе – это личностно-ориентированное взаимодействие с учащимися. И личность в данном случае выступает на первый план с целью ее здорового развития. Такие уроки лучше начинать проводить с восьмых классов как дополнительный этап профориентационной подготовки школьников [4].

Если говорить о целостной системе такого курса, то к урокам здоровья можно добавить и такие темы, как сравнение психики человека и животных (как дополнение к урокам биологии), о природе человеческого сознания, о возникновении сна (психология сна, почему человеку нужно спать), о конфликтах и их профилактике, об агрессии, о развитии воли и мотивации в обучении.

Таким образом, школы нуждаются в подобном курсе. Задача психологов – донести до учащихся основы этого предмета, чтобы дети научились правильному, доброжелательному общению и уважению с окружающими их людьми. Чтобы школьники подготовились к сотрудничеству и совместной деятельности с детьми и взрослыми. Чтобы они стали умными, разносторонне талантливыми и добрыми. Чтобы ученики владели навыками поведения, сберегающими здоровье (отказ от вредных привычек, табакокурения, наркомании и алкоголизма). Только в таком случае можно будет смело утверждать, что в российских школах воспитываются и учатся физически, психически и социально здоровые личности.

Литература

Давыдов, В.Г. Интеграция здоровьесберегающих технологий в образовательный процесс [Текст] / В.Г. Давыдов // Региональные тенденции и проблемы развития психологии образования: материалы Всероссийской научно-практической конференции, Тверь, 27-28 октября 2011 г. / под ред. Е.М. Муравьева, А.В. Антоновского. – Тверь: ООО «СФК-офис», 2011. – С. 62-67.
Зимняя, И.А. Педагогическая психология [Текст]: учебник для вузов / И.А. Зимняя. – М.: Логос, 2002. – 384 с.
Кулагина, И.Ю. Возрастная психология: полный жизненный цикл развития человека [Текст]: учеб. пособие / И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. – М.: ТЦ «Сфера», 2001. – 252 с.
Науменко, Ю.В. Здоровьесберегающая деятельность школы: мониторинг эффективности [Текст] / Ю.В. Науменко. – М.: «Планета», 2011. – С. 15.
Немов, Р.С. Психология [Текст]: учеб., для студ. высш. пед. учеб. заведений: Книга 3 / Р.С. Немов. – М.: Изд. центр «Владос», 2001. – 688 с.

Е.В. Теплякова, аспирант,

13.00.01 – общая педагогика, история педагогики и образования

Тверской государственный университет

Научный руководитель – доктор педагогических наук,

профессор И.Д. Лельчицкий

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 33

	Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований: Материалы ежегодной научно-практической...		Программа дисциплины Социальная психология для направления 080100. 62 «Мировая экономика» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...
	Кафедра немецкой филологии «Общая психология, психология личности, история психологии», 19. 00. 05 «Социальная психология», 19. 00. 07 «Педагогическая психология»,...		Кафедра немецкой филологии «Общая психология, психология личности, история психологии», 19. 00. 05 «Социальная психология», 19. 00. 07 «Педагогическая психология»,...
	Итоги исследований по актуальным проблемам подготовки спортсменов... Дано краткое содержание наиболее интересных исследований. Раскрыты актуальные направления исследований, проводимых крупнейшими научными...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Психолого-педагогическое образование профиля подготовки Психология и социальная педагогика очной формы обучения
	Календарный план по курсу «Филологическое обеспечение профессиональной... Направление: 050400 Психолого-педагогическое образование, профиль: Психология и социальная педагогика		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Содержание: умк по дисциплине б в. Дв. 12. 1 Педагогическая конфликтология для студентов направления подготовки 050400. 62 Психолого-педагогическое...
	Курса «Социальная психология» «Социальная психология». Данный курс реализуется в рамках подготовки по специальности 020400 «Психология», относится к разделу общепрофессиональных...		Программа дисциплины Социальная психология для направления 031900.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...
	Программа дисциплины Социальная психология Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...		Программа дисциплины Социальная психология Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...
	Программа дисциплины Социальная психология Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...		Программа дисциплины Социальная психология Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...
	Программа научно-исследовательского семинара «Прикладная социальная психология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 030300....		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Содержание: умк по дисциплине Психолого-педагогические основы общениядля студентов направления подготовки 39. 03. 02(040400. 62)...

Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований

Похожие: