Содержание разделов и тем.
Раздел I. Профессиональное здоровье
Тема №1.1. Вводная лекция. Психологическая составляющая профессиональной деятельности спасателя.
Психологические факторы, влияющие на личность и деятельность спасателя в ЧС
Тема №1.2. Профессиональное здоровье. Мероприятия по профилактике и коррекции последствий профессионального стресса.
Группы факторов, влияющих на нарушения профессионального здоровья и развитие профессиональных деструкций. Система мероприятий по профилактике профессиональных деструкций в системе МЧС России. Мероприятия по коррекции негативных последствий профессионального стресса. Организация труда и отдыха спасателей в условиях ЧС как профилактика негативных последствий профессионального стресса.
Тема №1.3. Посттравматическое стрессовое расстройство.
Травматическая ситуация. Динамика переживания травматической ситуации. ПТСР, определение, группы симптомов, диагностические критерии. Факторы способствующие возникновению ПТСР. Профилактика ПТСР.
Тема №1.4. Методы и приемы саморегуляции.
Ассоциативная методика саморегуляции. Поиск ключей доступа к желаемым состояниям.
Раздел II. Экстренная психологическая помощь.
Тема №2.1. Экстренная психологическая помощь в зоне ЧС.
Особенности оказания экстренной психологической помощи при ЧС различного характера.
Частные случаи общения с пострадавшими в условиях ЧС: разбор учебных задач. Анализ ошибок в общении с пострадавшими в ЧС.
Особенности работы с ОСР при большом скоплении людей.
Тема №2.2. Толпа. Профилактика образования толпы в условиях ЧС.
Методы и приемы профилактики образования толпы и превращения толпы в действующую. Паника: индивидуальная, групповая, массовая. Методы профилактики паники.
Тема №2.3. Особенности ведения информационно-разъяснительной работы с пострадавшими в ЧС.
Информационно-разъяснительная работа: цели, задачи, основные принципы. Информационно-разъяснительная работа как профилактика распространения слухов. Слухи как один из механизмов образования толпы: определение, виды, динамика развития, факторы способствующие распространению слухов.
Приемы противодействия слухам.
Раздел IIΙ Элементы психологии управления
Тема №3.1. Психологические особенности малых групп.
Малые группы: определение. Внутригрупповные процессы. Коллектив. Социально-психологический климат коллектива.
Стили формы и методы управления. Управление коллективом в условиях ЧС и в повседневной работе.
Тема №3.2. Разрешение конфликтных ситуаций с помощью третьей стороны.
Роль, цели, задачи и основные функции третьей стороны при разрешении конфликтных ситуаций. Переговорный процесс: основные этапы, стратегии третьей стороны в ведении переговорного процесса. Место переговорного процесса в профессиональной деятельности спасателей.
Распределение учебного времени по темам и видам учебных занятий для спасателей МЧС России международного класса
Наименования разделов и тем |
Всего учебных часов
|
В том числе, учебных
занятий с преподавателем
|
Лекции
|
Практические занятия
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Раздел I. Профессиональное здоровье. Профилактика профессионального стресса.
|
20
|
|
|
|
Тема №1.1. Вводная лекция. Психологическая составляющая профессиональной деятельности спасателя.
|
2
|
2
|
2
|
|
Тема №1.2. Проектирование профессионального развития.
|
4
|
4
|
|
4
|
Тема №1.3. Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) как средство расширения репертуара решений в деятельности спасателей.
|
4
|
4
|
|
4
|
Тема №1.4. Профилактика посттравматического стрессового расстройства.
|
4
|
4
|
2
|
2
|
Тема №1.5. Методика обучения методам саморегуляции.
|
2
|
2
|
|
2
|
Тема №1.6. Деловая игра «Организация психологического сопровождения спасателей МЧС России».
|
4
|
4
|
|
4
|
Раздел II. Экстренная психологическая помощь
|
10
|
|
|
|
Тема №2.1. Принципы организации экстренной психологической помощи пострадавшим в ЧС.
|
2
|
2
|
|
2
|
Тема №2.2. Информационно-разъяснительная работа. Принципы общения с представителями средств массовой информации.
|
2
|
2
|
|
2
|
Тема №2.3. Деловая игра «Организация аварийно-спасательных и других неотложных работ с учетом психологических аспектов состояния и поведения пострадавших в ЧС».
|
6
|
6
|
|
6
|
Раздел IIΙ. Элементы психологии управления
|
10
|
|
|
|
Тема №3.1. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Особенности ведения переговоров в условиях ЧС.
|
4
|
4
|
2
|
2
|
Тема №3.2. Управление коллективом. Эффективная деятельность руководителя.
|
4
|
4
|
2
|
2
|
Тема №3.3. Деловая игра «Управление коллективом»
|
2
|
2
|
|
2
|
Зачет
|
|
|
|
|
Всего по программе
|
40
|
40
|
|
|
Содержание разделов и тем
Тема №1.1. Вводная лекция. Психологическая составляющая профессиональной деятельности спасателя.
Психологические факторы, влияющие на личность и деятельность спасателя в ЧС.
Тема №1.2. Проектирование профессионального развития.
Понятие профессионального развития. Принципы проектирования профессионального развития. Формирование положительного образа будущего. Выделение критериев достижения желаемого результата на каждом этапе профессионального становления.
Тема №1.3. Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) как средство расширения репертуара решений в деятельности спасателей.
Общие положения теории решения изобретательских задач, возможности и ограничения. Принципы практического применения приемов ТРИЗ. Приемы ТРИЗ. Практика использования приемов ТРИЗ в деятельности спасателей.
Тема №1.4. Профилактика посттравматического стрессового расстройства.
Методы и приемы профилактики ПТСР. Дебрифинг: цели, задачи, фазы, правила проведения дебрифинга.
Тема №1.5. Методика обучения приемам саморегуляции.
Система приемов и методов саморегуляции. Приемы обучения дыхательным техникам, нервно-мышечной релаксации, визуализации, самовнушения.
Тема №1.6. Деловая игра «Организация психологического сопровождения спасателей МЧС России»
Нормативные документы, регламентирующие организацию психологического сопровождения деятельности спасателей МЧС России. Основные направления психологического сопровождения спасателей МЧС России. Цели, задачи, основные формы проведения мероприятий по каждому направлению. Организация психологического сопровождения в подразделении МЧС России.
Раздел II. Экстренная психологическая помощь
Тема №2.1. Принципы организации экстренной психологической помощи пострадавшим в ЧС.
Экстренная психологическая помощь в зоне ЧС. Общение с пострадавшими в ЧС. ОСР. Реакции горя. Толпа. Суицид. Динамика развития психического и психофизиологического состояния пострадавших в ЧС. Факторы, снижающие риск развития негативных явлений. Организация экстренной психологической помощи в зоне ЧС.
Тема №2.2. Информационно-разъяснительная работа. Принципы общения с представителями средств массовой информации.
Информационно-разъяснительная работа, как фактор, снижающий риск развития негативных массовых явлений. Общие принципы информационно-разъяснительной работы. Вербальный и невербальный компоненты в информационно-разъяснительной работе.
Влияние СМИ на психическое состояние пострадавших в ЧС. Принципы общения с представителями СМИ. Общие правила комментирования событий, связанных с ЧС в СМИ.
Тема №2.3. Деловая игра «Организация аварийно-спасательных и других неотложных работ с учетом психологической составляющей».
Принципы организации экстренной психологической помощи на разных этапах ЧС. Прогнозирование психического состояния и поведения пострадавших. Выделение направлений оказания экстренной психологической помощи в конкретной ЧС. Планирование мероприятий, сил и средств для оказания экстренной психологической помощи пострадавшим в конкретной ЧС.
Раздел IIΙ. Элементы психологии управления
Тема №3.1. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Особенности ведения переговоров в условиях ЧС.
Роль медиатора в переговорах. Принципы включения медиатора в переговорный процесс. Стили медиаторства. Этапы переговорного процесса. Задачи медиатора на каждом этапе переговорного процесса.
Особенности ведения переговоров в условиях ЧС.
Тема №3.2. Управление коллективом. Эффективная деятельность руководителя.
Определение лидера. Функции и задачи лидера. Эффективная управленческая деятельность. Критерии эффективной управленческой деятельности. Выявление и преодоление управленческих барьеров. Учет индивидуальных особенностей членов коллектива в управленческой деятельности. Принципы проведений изменений в коллективе.
Тема №3.3. Деловая игра «Управление коллективом».
Разработка стратегии управления коллективом. Выявление управленческих барьеров. Проведение планируемых изменений в коллективе.
Список рекомендованной литературы для самостоятельного изучения:
Крюкова М.А., Никитина Т.И., Сергеева Ю.С. Экстренная психологическая помощь: Практическое пособие. - М.:НЦ ЭНАС, 2001. - 64 с.
Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. - М.: МГУ,1993.
Марищук В., Евдокимов В. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. - СПб.: Сентябрь, 2001.
Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных/ под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007 – 319 с.
Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия/ Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. - Минск: Харвест, 2000.
2 часть. Примерные вопросники множественного выбора.
Вопросник с ответами множественного выбора для спасателей (первоначальная подготовка)
Инструкция: Вам предстоит ответить на ряд вопросов. Каждая тема вопросника состоит из двух блоков. В первом предлагаются вопросы с одним правильным вариантом ответа, во втором – вопросы с несколькими (множеством) правильных вариантов ответа.
Выберите один правильный вариант ответа
Профессиональное здоровье
Профессиональное здоровье – это процесс:
сохранения и развития регуляторных свойств организма;
сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия;
обеспечивающий высокую надежность профессиональной деятельности, профессиональное долголетие и максимальную длительность жизни;
сохранения физического, психического и эмоционального благополучия;
сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия, обеспечивающих высокую надежность профессиональной деятельности, профессиональное долголетие и максимальную длительность жизни;
обеспечивающий успешную профессиональную деятельность.
Укажите верный порядок ступеней профессионального становления:
профессиональное обучение и профессиональная реализация личности;
формирование профессиональных намерений, этап профессионального обучения, реализация личности в профессиональном труде;
формирование профессиональных намерений, профессиональное обучение, профессиональная адаптация, реализация личности в профессиональном труде;
формирование профессиональных намерений, профессиональное обучение, профессиональная адаптация, реализация личности в профессиональном труде, этап достижения мастерства в профессии;
профессиональное обучение, профессиональная адаптация, реализация личности в профессиональном труде, этап достижения мастерства в профессии;
профессиональное обучение, этап достижения мастерства в профессии.
Этап формирования профессиональных намерений состоит из:
базовой профессиональной подготовкой;
построения планов относительно будущей профессии, осознанной подготовки к будущей карьере в выбранной профессии;
овладения специальными знаниями и навыками, необходимыми для успешного профессионального становления;
формирования определенного поведения человека, необходимого в данной профессии;
самостоятельного решения основных профессиональных задач.
Этап профессионального обучения состоит из:
базовой профессиональной подготовкой;
построения планов относительно будущей профессии, осознанной подготовки к будущей карьере в выбранной профессии;
овладения специальными знаниями и навыками, необходимыми для успешного профессионального становления;
формирования определенного поведения человека, необходимого в данной профессии;
самостоятельного решения основных профессиональных задач.
Этап реализации личности в профессиональном труде проходит стадии:
мастерства, завершения деятельности;
приобретения учеников и «подражателей»;
мастерства, авторитета, наставничества;
мастерства и выгорания.
Человек, находящийся на стадии, когда он может успешно решать любые профессиональные задачи в своей индивидуальной манере считает, что профессиональное развитие закончено – это:
конечная стадия профессионального становления;
стереотип;
деструктивная установка;
конструктивная установка;
другой вариант.
Специалист теряет интерес к работе, действует стереотипно и шаблонно. Такие признаки указывают на:
остановку профессионального развития;
типичное поведение человека после трех лет работы;
профессиональные деструкции.
Профессиональная пригодность человека – это:
врожденные особенности человека;
индивидуально-психологические свойства личности;
совокупность знаний, умений и навыков;
коммуникативные качества человека;
наличие физической подготовки;
совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимая для достижения эффективной работы, при наличии специальных знаний, умений и навыков.
Профессиональные деструкции – это:
возникновение психологических барьеров при освоении новой профессии;
нарушение деятельности, разрушение профессиональных качеств, появление стереотипов профессионального поведения и психологического барьера;
нарушение социальной адаптации;
потеря интереса к работе;
профессиональное выгорание.
Причины возникновения профессиональных деструкций:
нервное истощение, болезни или возрастные изменения;
неуверенность в собственных силах;
проблемы в семье;
конфликты на работе.
Проявление профессиональных деструкций:
постоянная психическая напряженность, психологический дискомфорт, конфликты;
приподнятое настроение;
крайне неадекватное поведение;
другой вариант.
Отметьте симптомы эмоционального выгорания на работе:
увеличение мотивации в профессиональной деятельности;
напряженное состояние, потеря интереса к труду;
чувство тревоги;
чувство раздражения;
пассивное отношение к работе.
Предвестником и запускающим механизмом в развитии синдрома эмоционального выгорания служит:
выход на работу после отпуска;
благоприятная обстановка на работе;
хорошие отношения с коллегами;
нервное напряжение.
Ситуация, когда профессионал пытается сократить или уменьшить свои профессиональные обязанности, требующие эмоциональных затрат, относится к симптому:
«неадекватного избирательного реагирования»;
«эмоционально-нравственной дезориентации;
«расширения сферы экономии эмоций»;
«редукции профессиональных обязанностей».
Падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы, относятся к фазе:
резистенции;
истощения;
наступления;
другой вариант.
Ситуация, когда личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности, относится к симптому:
«эмоционального дефицита»;
«эмоциональной отстраненности»;
«личностной отстраненности или деперсонализации»;
«психосоматических и психовегетативных нарушений».
Симптом, который провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях, называется симптомом:
«эмоционального дефицита»;
«эмоциональной отстраненности»;
«личностной отстраненности или деперсонализации»;
«психосоматических и психовегетативных нарушений».
Психическое состояние – это:
врожденное свойство организма;
результат тяжелой работы;
настроение;
убеждения и установки человека, воздействующие на него в течение всей жизни;
характеристика психической деятельности человека на определённом промежутке времени.
Психическое состояние может изменяться при:
хорошем настроении;
изменении условий;
психическое состояние не изменяется.
Адаптация – это:
процесс приспособления организма к новым условиям окружающей среды;
процесс дезорганизации психической деятельности и поведения;
процесс, возникающий после шокового состояния.
Переключаемость на различные виды деятельности зависит от показателя:
резистентности;
адаптивности;
обучаемости;
стабильности;
интеллекта.
Один из спасателей на ЧС шумно себя ведет, излишне активен, оценочно относится к пострадавшим. Такое поведение находится в рамках фазы:
дезадаптации;
истощения;
резистентности;
реадаптации.
Реадаптация – это:
приспособление человека к новым условиям среды;
процесс, возникающий после шокового состояния;
приспособление человека к старым условиям жизни;
переживание острых психических реакций;
этап стартового психического напряжения.
Дезадаптация - это:
процесс приспособления организма к новым условиям окружающей среды;
процесс, возникающий после шокового состояния;
процесс дезорганизации психической деятельности и поведения.
Профессиональный стресс – это стресс, возникающий:
1) в процессе трудовой деятельности человека;
2) во время отдыха;
3) в профессиональной деятельности человека при исключительных (травмирующих) обстоятельствах;
4) не возникающий вообще.
Профессионально важные качества – это:
1) качества субъекта (как индивидуально-психологические свойства, так и отношения личности), включенные в процесс профессиональной деятельности и влияющие на эффективность ее выполнения по качеству и надежности;
2) только психофизиологические особенности профессионала, обеспечивающие высокую работоспособность;
3) отсутствие противопоказаний к профессиональной деятельности.
Недостаточно развитые профессионально важные качества:
1) являются четким указанием на профессиональную непригодность;
2) могут быть скомпенсированы другими, более развитыми профессионально важными качествами;
3) не оказывают никакого влияния на надежность и эффективность профессиональной деятельности. |
