Методические рекомендации к выполнению домашних письменных работ
Скачать 1.28 Mb.
|
| Часть 1: характеристики публичного выступления 1. Характеристики аудитории. 2. Психологическая подготовка к выступлению. 3. Способы привлечения и поддержания интереса аудитории. 4. Приёмы управления аудиторией. Деятельность делового человека неразрывно связана с различными мероприятиями, на которых произносятся речи. К ним относятся заседания, собрания, совещания, юбилейные торжества, официальные и неофициальные застолья и т.д. Навыки публичной речи значительно расширяют возможности делового человека, способствуют карьерному росту. От эффективного устного доклада, презентации своих идей и предложений, грамотных ответов на вопросы зависит авторитет сотрудника, его статус в организации. Публичная речь произносится в определённой аудитории, поэтому оратор должен хорошо знать, перед кем ему предстоит выступать, учитывать состояние и настроение своих слушателей. Это позволит ему лучше подготовиться к выступлению и добиться успеха в общении. Какие же характеристики аудитории представляют наибольший интерес для оратора? Прежде всего, это степень однородности / неоднородности аудитории, количественный состав, чувство общности, мотивы действия. Расшифруйте и дополните перечисленные характеристики. Всесторонняя и тщательная подготовка к выступлению является основой уверенности оратора, залогом его успеха и психологической готовности к выступлению, поэтому очень важно выработать эффективный план речи, состоящий из четырёх последовательных этапов. Первый этап – определить цель выступления, которая должна соответствовать составу и интересам аудитории. Второй этап – собрать, проанализировать и оценить материал, используемый в речи. Третий этап – организовать и изложить материал с учётом специфики аудитории. Четвёртый этап – отрепетировать выступление. Если вы не будете пренебрегать этими рекомендациями – успех вам гарантирован. Дайте развёрнутую характеристику каждому их этапов. Следует помнить, что люди, собравшиеся до начала выступления, ещё не образуют аудиторию. Аудитория возникает только тогда, когда появляется единый, значимый для всех присутствующих центр внимания – оратор и его сообщение, поэтому достижение взаимопонимания, привлечение и поддержание интереса аудитории – это искусство и действо, в которое включены личность оратора, его уровень знаний, образованность, личные и речевые особенности выступающего и т.д. Взаимопонимание между оратором и аудиторией и интерес возникают тогда, когда та и другая сторона заняты совместной мыслительной деятельностью, т.е. обсуждают одни и те же вопросы, решают обозначенные проблемы и испытывают сходные чувства и переживания. Какие способы привлечения интереса аудитории вы знаете? Опишите их. Выступая в аудитории, оратор не должен забывать, что, как бы интересна ни была речь, внимание со временем притупляется, и человек перестаёт слушать: в аудитории начинается шум, движения, разговоры. Поэтому выступающему необходимо знать приёмы управления аудиторией. К специальным ораторским приёмам удержания внимания аудитории относятся: вопросно – ответный ход, юмор, ссылка на авторитеты или известные источники, приём сопереживания, апелляция к интересам аудитории, личному опыту и т.д. Важную роль играют голосовые приёмы. Расскажите об известных вам приёмах управления аудиторией. Часть 2: отработка навыков публичного выступления 1. Публичное выступление: характеристика публичной речи. 2. Виды публичных выступлений. 3. Адаптация к аудитории. 4. Подготовка к выступлению. Публичная речь – это особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения; речь, адресованная определённой аудитории; ораторская речь. Публичная речь произносится с целью информирования слушателей и оказания на них желаемого воздействия. По своему характеру она представляет собой монологическую речь, т.е. рассчитана на пассивное восприятие, не предполагающее ответной словесной реакции. Однако, публичное выступление – это не просто монолог перед аудиторией, а сложный процесс общения со слушателем, попытка вовлечь его в мыслительную деятельность, уловить его настроение, отношение к высказанному, определять, что в данный момент волнует слушателей, и в соответствии с этим корректировать свою речь. Именно наличие обратной связи превращает монолог оратора в диалог. Для ораторской речи также характерна сложная взаимосвязь между книжной и устной речью. Назовите характеристики публичной речи и раскройте эти понятия. Публичные выступления можно распределить по следующим видам: информационное, убеждающее, призывающее к действию, рекламное, презентационное, этикетное (вступительное слово, поздравительная речь, ответное слово). Дайте характеристики перечисленным понятиям. Публичная речь произносится в определённой аудитории, поэтому оратор должен хорошо знать, перед кем ему предстоит выступать, учитывать состояние и настроение своих слушателей. Это позволить лучше подготовиться к выступлению и добиться успеха в общении. Слушатели во время выступления испытывают действия различных психологических механизмов: одни бессознательно повторяют действия окружающих (заражение), другие осознанно воспроизводят образцы поведения рядом сидящих (подражание), на третьих оказывают влияние мнение и поведение большинства присутствующих (конформизм). В результате действия этих механизмов в аудитории создаётся общий настрой, который существенно влияет на адаптацию к аудитории. В чём, с вашей точки зрения, заключается эта адаптация? Настоящая подготовка к выступлению, по мнению специалистов, заключается в том, чтобы выработать собственное отношение к предмету речи, сформулировать свои мысли по тому или иному вопросу, проанализировать с позиций будущей аудитории. Существенным в этом процессе является построение структуры выступления, которая обычно состоит из следующих частей: вступление, главная часть, заключение. Какие требования предъявляются к каждой из частей выступления? Основные понятия: инвенция, диспозиция, элокуция; цель, подготовка, процесс и оценка публичного выступления; мерафора, эмфаза, артикуляция. Практические задание: 1) домашнее задание: ознакомиться с характеристиками публичной речи, способами адаптации к аудитории, видами публичных выступлений и на основе данного материала подготовить выступление на произвольную тему в рамках изучаемой дисциплины, 2) анализ «полётов». Список основной литературы :
Список дополнительной литературы :
Методические рекомендации по выполнению домашних письменных работ (рефератов) 1. План-оглавление или содержание работы: последовательно излагаются название пунктов реферата, указываются страницы, с которых начинается каждый пункт. 2. Первая часть - введение. Во введении формулируется суть исследуемой проблемы, обосновывается выбор темы, определяется ее значимость и актуальность выбранной темы, указываются цель и задачи реферата, дается анализ использованной литературы. Описывается, как освещена выбранная Вами тема в психологии делового общения и смежных с ней науках, какие отечественные и зарубежные авторы занимались этой темой (указываются не менее 3-х авторов). Цели и задачи исследования прописываются следующим образом: цель данного исследования – рассмотреть…, изучить…, проанализировать…, сделать сравнительный анализ и т.д.; задачи описываются в форме перечисления: изучить…, описать…, установить…, выяснить и т.п. Объем 1-й части не менее 3 - 5 листов. 3. Основная часть - это второй блок в структуре реферата. Отражается точка зрения автора по проблеме, которая основана на анализе научной литературы. Основная часть (каждый раздел, доказательно раскрывая отдельную проблему или одну из её сторон, логически является продолжением предыдущего, даются все определения понятий, теоретические рассуждение, исследования автора или его изучение проблемы). Объём не менее 10 -15 листов. 4. Заключение - третья структурная единица реферата. В заключении необходимо сделать выводы и предложить свои рекомендации по проблеме. Подводятся итоги выполненной работы на основании поставленных целей и задач, указывается мнение автора по рассматриваемому вопросу. Самое главное - это четкость и ясность мысли. Содержание заключения рекомендуют разбить на понятные пункты. Объем заключения обычно составляет 3 -5 листов. 5. Список используемой в работе литературы располагается в алфавитном порядке и состоит из 5-7 источников (подбирается самостоятельно, при необходимости согласовывается с преподавателем), оформляется в соответствии со стандартными требованиями. 6. Оформляется титульный лист ДПР в соответствии со стандартными требованиями. 7. Примечания (требования к оформлению реферата - работа с текстом): а) - размер шрифта - 12 -13 пунктов, - шрифт - Times New Roman (обычный), - междустрочный интервал – 1, - размер левого поля - 30мм, - размер правого поля - 10мм, - размер верхнего и нижнего полей - 20мм., б) не ставьте точку в конце заголовка, в) все заглавия принято выделять жирным шрифтом. Заголовок первого уровня - 16 шрифт. Заголовок второго уровня - 14 шрифт. И заголовок третьего уровня - 14 шрифт, курсив, г) расстояние между концовкой главы или параграфа и следующим заголовком составляет три интервала. После завершения работы необходимо составить автоматическое оглавление, так как это сэкономит ваше время и будет соответствовать требованиям к оформлению реферата. Чтобы сделать автоматическое оглавление, необходимо проставить все главы в вашей работе, как заголовки разного уровня. Это правильное оформление реферата, д) текст печатают на одной стороне страницы. Ссылки, примечания обозначают или в самом тексте, или внизу страницы. Для оформления ссылок можно использовать стандартные средства Microsoft Word, е) все страницы без исключения должны быть пронумерованы. В том числе и титульный лист. Цифры, обозначающие страницы, принято ставить вверху и по центру страницы. На титульном листе номер страницы не ставят. Каждый новый раздел нужно начинать с новой страницы. И поверьте, что правильно оформить титульный лист не менее важно, чем оформить сам реферат, т.к. это своеобразное "лицо" вашей работы. Темы домашних письменных работ 1. Типы манипуляций в деловом общении и способы их нейтрализации. 2. Межличностные конфликты и способы их решения. 3. Ваши любимые стратегии поведения в конфликтной ситуации. 4. Значение и роль языка телодвижений в деловом общении. 5. Вербальная коммуникация: королева или падчерица делового общения. 6. Особенности деловых коммуникаций у представителей разных культур. 7. Механизмы влияния на собеседника в процессе делового общения. 8. Психологические приёмы влияния на партнёра. 9. Приёмы и способы завоевания внимания аудитории. 10 Паралингвистические особенности невербального общения. 11. Позволительные и недопустимые приёмы ведения спора, дискуссии, полемики. 12. Составляющие имиджа делового человека. 13. Психологические особенности публичного выступления. 14. Этапы делового общения. 15. Влияние индивидуальных особенностей участников на ведение переговоров. 16. История ораторского искусства. 17.Самоподача и самопрезентация: формирование первого впечатления. 18. Типы вопросов в деловом общении и их психологическая сущность. 19. Национальные стили ведения деловых переговоров. 20. Способы привлечения и поддержания интереса аудитории. 21. Полемические приёмы. 22. Виды публичных выступлений. 23. Синтоническая модель общения. 24. Особенности социальных ролей в деловом общении. 25. Значение и роль установок и стереотипов в процессе коммуникации. 26. Какие механизмы психической защиты используются в деловых коммуникациях. 27. Ложь как составляющая коммуникаций. 28. Технологии обмана. 29. Коммуникативный кодекс руководителя и подчинённого. 30. Причины искажения представлений о другом человеке в деловых коммуникациях. Вопросы для самоконтроля и подготовки к зачёту 1. Что такое «деловое общение», каковы его особенности? 2. Расскажите о невербальных средствах общения. Какую роль в процессе коммуникации играют кинетические и фонационные средства? 3. Назовите основные этические принципы взаимоотношений руководителя и подчиненного. Приведите примеры нравствен ного поведения руководителей и подчиненных в конкретных ситуациях. 4. Охарактеризуйте основные психологические типы личности. 5. Опишите поведение людей разных типов, выделяемых в зави симости от преобладающей сенсорной системы. 6. Наиболее типичные искажения в процессе со циального восприятия. 7. Что вы знаете о национальных чертах деловых людей разных стран? 8. Каковы особенности делового поведения россиян? Приведите примеры собственных наблюдений. 9. Условия эффективного общения. Приведите примеры нарушения этих условий в практике делового общения. 10. Основных причинах возникновения конфликтов. 11. Структура и динамика конфликта, основные стратегии поведения в конфликтной ситуации. 12. Опишите конфликтную ситуацию в сфере профессиональной деятельности и проанализируйте ее. 13. Основные правила ведения спора. 14. Полемические приемы, используемые в споре. 15. Манипулятивные приемы и уловки, используемые недобросовестными полемистами. 16. Понятие «публичной речи», основные этапы подготовки выступления. 17. Адаптация оратора к аудитории и приемы управления аудиторией. 18. Охарактеризуйте виды публичных речей. 19. Методика подготовки к деловым переговорам. 20. Опишите типы совместных решений, принимаемых участни ками переговоров. 21. Тактические приемы, используемые при переговорах. Какие их них, по вашему мнению, являются наиболее эффективными? 22. Особенности организации и проведения раз личных видов деловых бесед. 23. Какие типы совещаний существуют в деловой сфере? 24. Обязанности руководителя совещания и правила поведения его участников. 25. Правила ведения телефонных разговоров. Образец оформления титульного листа ДПРФедеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики» (ФГОБУ ВПО СибГУТИ) Кафедра социологии, политологии и психологии Домашняя письменная работа по предмету «Психология делового общения» Тема № 28 «Технологии обмана» Выполнил: Проверил: Новосибирск - 2013 |
Похожие:
 | Методические рекомендации к выполнению домашних письменных работ Методические указания предназначены для организации семинарских занятий по курсу «Психология делового общения» для факультетов технических... | | Методические рекомендации по выполнению курсовой работы: Курсовая... Примерная тематика и методические рекомендации для подготовки курсовых работ и рефератов |
 | Методические рекомендации по оформлению письменных работ и подготовке... Методические указания предназначены в помощь студентам для системного овладения ими навыками самостоятельной научной работы и содержат... | | Методические рекомендации по оформлению письменных работ и подготовке... Методические указания предназначены в помощь студентам для системного овладения ими навыками самостоятельной научной работы и содержат... |
| Методические рекомендации по написанию письменных работ Краснодар-2013 Начальная профессиональная подготовка и введение в специальность: Методические рекомендации по написанию письменных работ –Краснодар,... | | Методические указания по написанию, оформлению и защите письменных работ Методические рекомендации предназначены для студентов специальностей «Право и организация социального обеспечения», «Таможенное дело»,... |
| Положение о письменных работах учащихся. Виды письменных работ учащихся Основными видами классных и домашних пись менных работ учащихся являются обучающие работы, к которым относятся | | Методические рекомендации по подготовке и оформлению письменных работ... Методические рекомендации предназначены в помощь студентам специальности 080105 «Финансы и кредит» инаправления бакалавриата 080100... |
| Методические рекомендации для студентов при выполнении прочих письменных работ Во время учебного процесса студенты выполняют ряд письменных работ. Это курсовая работа, реферат, эссе, домашнее задание, контрольная... | | Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по курсу «Теоретические... Методические рекомендации по выполнению курсовой работы разработаны в соответствии со стандартами и учебными планами по направлению... |
| Методические рекомендации к выполнению письменных работ студентами Данное учебно-методическое пособие поможет студентам рациональнее организовать свою учебную и научно-исследовательскую деятельность,... | | Методические рекомендации по выполнению письменных работ [Текст]... Для тех, кто пишет реферат, контрольную, курсовую или дипломную работу, диссертацию |
| Методические рекомендации по проведению научно-практических исследований... Методические рекомендации по выполнению самостоятельных работ на индивидуальные темы | | Методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине... Методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине «Психология и педагогика» для студентов всех специальностей... |
| Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по дисциплине... Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по дисциплине «Основы предпринимательской деятельности» для студентов естественнонаучного... | | Методические рекомендации по выполнению дипломных работ Методические рекомендации предназначены для студентов Московской банковской школы |
