Скачать 1.28 Mb.
|
Список основной литературы :
Список дополнительной литературы :
Семинар № 9. Типы манипуляций и способы защиты от них (2 часа) Вопросы для обсуждения и самоподготовки: 1. Приёмы манипулирования в деловом общении и способы защиты от них. 2. Мини-лекция о манипуляциях и способах их нейтрализации. 3. Кто и почему чаще манипулирует? 4. Манипуляция – уход от ответственности или психологическая защита? Добиться успеха вне сферы человеческого общения невозможно. В отличие от личностного, деловое общение не является самоцелью и кроме получения удовлетворения от него самого выступает одним из средств совместной деятельности людей, ее инструментом. Эффективное использование механизмов делового общения позволяет значительно улучшить качество взаимодействия. Но, как любой инструмент, общение можно использовать с разными целями. Использование приемов коммуникации, истинная цель которых не совпадает с декларируемой партнеру по общению и несет ему явный или скрытый урон, называется манипуляцией. Манипуляция как способ оказать скрытое психологическое воздействие на собеседника с целью добиться выгодного для себя поведения постоянно используется в деловом общении. Различные приемы и уловки позволяют заключить более выгодные контракты, подтолкнуть партнера или клиента к нужному решению. Профессионализм делового человека в сфере общения, как известно, основывается, на знании не многого, а нужного. Таковым нужным знанием из области практической психологии является знание о том, как создать особые доверительные отношения с деловыми партнёрами, как бесконфликтно склонить их к своей точке зрения, как располагать к себе людей, и многие другие знания, способствующие эффективному общению. Особое место в системе профессиональных знаний о том, как общаться с людьми, отводится механизму использования уловок – манипуляций, без которых практически невозможно представить себе деловые контакты. Манипуляции присутствуют практически во всех сферах взаимоотношений между людьми. Особенно они проявляются в спорах, полемике, дискуссиях, переговорах и т.д. Рассмотрите основные приемы психологических манипуляций в деловом общении и способы их нейтрализации. Как можно реализовывать их на практике? Основные понятия: манипулирование, актуализирование, софизмы, провокация защитных реакций, самореклама, игра на чувствах, затягивание времени. Практические задания: 1) упражнения в парах для отработки навыков нейтрализации манипуляциям, участники поочерёдно выступают в роли «манипулятора» и «нейтрализатора», 2) разбор и анализ ситуаций. Список основной литературы :
Список дополнительной литературы :
Семинар № 10. Деловая беседа (часа) |
Методические рекомендации к выполнению домашних письменных работ Методические указания предназначены для организации семинарских занятий по курсу «Психология делового общения» для факультетов технических... | Методические рекомендации по выполнению курсовой работы: Курсовая... Примерная тематика и методические рекомендации для подготовки курсовых работ и рефератов | ||
Методические рекомендации по оформлению письменных работ и подготовке... Методические указания предназначены в помощь студентам для системного овладения ими навыками самостоятельной научной работы и содержат... | Методические рекомендации по оформлению письменных работ и подготовке... Методические указания предназначены в помощь студентам для системного овладения ими навыками самостоятельной научной работы и содержат... | ||
Методические рекомендации по написанию письменных работ Краснодар-2013 Начальная профессиональная подготовка и введение в специальность: Методические рекомендации по написанию письменных работ –Краснодар,... | Методические указания по написанию, оформлению и защите письменных работ Методические рекомендации предназначены для студентов специальностей «Право и организация социального обеспечения», «Таможенное дело»,... | ||
Положение о письменных работах учащихся. Виды письменных работ учащихся Основными видами классных и домашних письменных работ учащихся являются обучающие работы, к которым относятся | Методические рекомендации по подготовке и оформлению письменных работ... Методические рекомендации предназначены в помощь студентам специальности 080105 «Финансы и кредит» инаправления бакалавриата 080100... | ||
Методические рекомендации для студентов при выполнении прочих письменных работ Во время учебного процесса студенты выполняют ряд письменных работ. Это курсовая работа, реферат, эссе, домашнее задание, контрольная... | Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по курсу «Теоретические... Методические рекомендации по выполнению курсовой работы разработаны в соответствии со стандартами и учебными планами по направлению... | ||
Методические рекомендации к выполнению письменных работ студентами Данное учебно-методическое пособие поможет студентам рациональнее организовать свою учебную и научно-исследовательскую деятельность,... | Методические рекомендации по выполнению письменных работ [Текст]... Для тех, кто пишет реферат, контрольную, курсовую или дипломную работу, диссертацию | ||
Методические рекомендации по проведению научно-практических исследований... Методические рекомендации по выполнению самостоятельных работ на индивидуальные темы | Методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине... Методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине «Психология и педагогика» для студентов всех специальностей... | ||
Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по дисциплине... Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по дисциплине «Основы предпринимательской деятельности» для студентов естественнонаучного... | Методические рекомендации по выполнению дипломных работ Методические рекомендации предназначены для студентов Московской банковской школы |