Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины Автор программы: Педченко
Скачать 1.74 Mb.
|
| Тематика и планы лабораторных занятий Тема 4. Структурные компоненты, этапы и фазы психологического консультирования Занятие 1. Развитие навыков установления контакта Цель: исследование эффективности действий в процессе консультирования. Методика: все участники разбиваются на пары и садятся лицом друг к другу. Один из членов пары назначается «слушателем», а другой — «рассказчиком». Всем «слушателям» выдаются инструкции, и их просят вести себя в соответствии с описанными там действиями: сесть напротив другого человека, стараться сохранять открытую позу, немного наклониться к собеседнику и расслабиться. Далее «рассказчик» начинает беседовать со своим партнером на одну (или более) тем, например: интересы, не связанные с работой; музыка; отпуск. «Слушатели» действуют строго в рамках инструкций. По прошествии 10 минут происходит обмен ролями в парах, т. с. участники, бывшие «рассказчиками», становятся «слушателями», и наоборот; группа работает в таком режиме еще в течение 10 минут. Обсуждение, посвященное тому, что участники смогли заметить, выполняя данное упражнение. Оценивание: проводится в два «круга». В ходе первого круга все участники по очереди говорят о том, что меньше всего понравилось в данном упражнении, в ходе второго круга о том, что больше всего в нем понравилось. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 2. Действия, мешающие установлению контакта Цель: исследование неэффективных действий в процессе консультирования. Методика: все участники разбиваются на пары и садятся лицом друг к другу. Один из членов пары назначается «слушателем», а другой — «рассказчиком». Всем «слушателям» предлагается вести себя в соответствии с тем, как ведут себя «неэффективные слушатели»: нарушать дистанции, не поддерживать зрительный контакт и т.п. Далее «рассказчик» начинает разговаривать со своим партнером на одну из следующих тем: обстоятельства, являющиеся для меня источниками стресса; самое счастливое время в моей жизни; мои интересы и хобби. Участники выполняют задание в течение 10 минут, после чего меняются ролями. Обсуждение посвящено эмоциональным переживаниям членов группы, бывших в роли «рассказчиков». Оценивание: чему научились, выполняя данное упражнение, что заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью группы. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 3. Установление пространственных дистанций Цель: исследование степени близости, личного пространства и расстояния между клиентом и консультантом. Методика: работа в парах. Сесть очень близко друг к другу, практически соприкасаясь коленями. Cесть на расстоянии около 1,5 метра друг от друга. Сесть плечом к плечу. Сесть спиной к спине. Сесть друг за другом. Сесть друг напротив друга, на удобном для обоих расстоянии. Участников просят беседовать друг с другом, находясь в каждой из позиций по 5 минут. Темы могут быть следующими; ситуации, когда у меня возникало чувство, что другой человек меня действительно слушает; люди, которые, по моему мнению, являются хорошими слушателями; личное пространство. Оценивание: все участники разбиваются на пары и на протяжении 5 минут обсуждают, что в данном упражнении понравилось, а что не понравилось. Но прошествии 5 минут эта процедура проводится в общем круге. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 4. Невербальная коммуникация. Зрительный контакт Цель: исследование зрительного контакта и молчания. Методика: работа в парах, в течение 5 минут необходимо в полной тишине выполнить следующие действия: поддерживать полноценный зрительный контакт; молчать при отсутствии зрительного контакта; общаться при помощи мимики лица. Во время этого пятиминутного интервала участники должны осознавать и отслеживать следующие чувства. Что для них является комфортным в молчании. Что для них является источником дискомфорта в молчании. Какие действия, по их ощущениям, способствуют усилению чувства дискомфорта при молчании. Ситуации, в которых они чувствовали необходимость отводить взгляд от своих партнеров. Обсуждение. В какой степени используется молчание в рамках терапевтических отношений, какие сложности возникают во время молчания, что именно делает молчание труднопереносимым. Каким образом можно сделать молчание терапевтичным или как-то еще использовать его в рамках терапевтических отношений? Выделяются как негативные, так и позитивные аспекты молчания в консультировании. Особое внимание уделяется вопросу значимости молчания в консультировании — в особенности значимости молчания консультанта. Доказано, что наиболее аффективное консультирование характеризуется тем, что большую часть времени консультант молчит. Оценивание: все члены группы по очереди сообщают, что ценного они приобрели в результате выполнения данного упражнения. При этом обсуждении тренер выступает в качестве фасилитатора. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 5. Невербальная коммуникация. Язык тела Цель: исследование одного отдельно взятого элемента невербальной коммуникации — кивания головой. Методика: работа в парах. Задача «рассказчиков» состоит в том, чтобы сообщать о чем-либо своим «слушателям» в течение 5 минут. В то же время задача «слушателей» — использовать различные варианты данного элемента невербальной коммуникации, а именно: практически постоянно кивать головой; вообще не кивать; кивать головой время от времени и явно преувеличенно; кивать в соответствии с собственным желанием. Обсуждение. Данное упражнение полезно тем, что позволяет людям оценить, насколько «автоматически» они используют кивание головой в рамках терапевтических отношений. Ведь очень просто «заразиться» тем, что можно назвать синдромом «собаки, бегущей вслед за машиной». Оценивание: все участники разбиваются на нары и на протяжении 5 минут обсуждают, что в данном упражнении понравилось, а что нет. По прошествии 5 минут все участники вновь образуют общий круг и вместе обсуждают данное упражнение. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 6. Невербальная коммуникация. Мимика Цель: исследование отдельных элементов, составляющих выражение лица. Методика: в парах обсуждается какая-либо тема и проводятся эксперименты с выражением лица; в течение 5 минут лица участников вообще не должны ничего выражать; слушая своего партнера, один из членов пары делает выражение своего лица намеренно преувеличенным; увеличивает частоту морганий; наклоняет голову; меняет положение головы; сохраняет обычное выражение лица. Обсуждение. Упражнение может послужить источником достаточно бурного веселья, и важно позволить студентам через смех проработать собственное смущение. Оно помогает участникам осознать терапевтическое значение таких невербальных способов коммуникации, как выражение лица и положение головы. Оценивание: вес участники по очереди говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и о том, что они заберут с собой в реальную жизнь, не связанную с жизнью группы. Занятие 7. Эмпатия Цель: выделение утверждений, демонстрирующих проявление эмпатии. Методика: работа в группах по 3-4 человека. Далее каждую группу просят провести «мозговой штурм» и предложить примеры высказываний, демонстрирующих проявление эмпатии. Утверждения, способствующие построению отношений, основанных на эмпатии: Вы говорите это так, как если бы все это вас очень разозлило... Кажется, что сейчас вы чувствуете себя более комфортно... Кажется, что вы чувствуете себя неуверенно в отношении... Каждая подгруппа пытается сформулировать как можно больше подобных высказываний. Обсуждение: представители от каждой подгруппы сообщают о том, какие утверждения были придуманы ими в ходе работы. Остальные члены группы решают, являются ли эти высказывания эмпатичными. После того как все утверждения будут подобным образом проанализированы, ведущий инициирует более общее обсуждение, касающееся природы, значимости и диапазона проявлений эмпатии в консультировании. В чем заключается различие между эмпатией и симпатией? До какой степени можно быть эмпатичным по отношению к другому человеку? По отношению к кому вам легче всего испытывать эмпатию? По отношению к кому вам сложно испытывать эмпатию? Занятие 8. Применение эмпатии в сложных ситуациях Цель: исследование диапазона применения эмпатии. Методика: Работа в кругу, условная открытая консультативная сессия. Инструкция :Выполняя данное упражнение, вам необходимо оценить диапазон проявлений эмпатии по отношению к людям, описываемым ниже. Представьте себе, что вы консультируете каждого из них, и в ходе работы они рассказывают вам о своей жизни и своем прошлом. Попытайтесь определить как можно более конкретно, что именно в этих людях есть такого, из-за чего вам может быть сложна (а может, и нет) испытывать по отношению к ним эмпатию. Условные клиенты: Семнадцатилетний парень, злоупотребляющий алкоголем. Молодая девушка, регулярно принимающая «экстази». Мужчина средних лет, который говорит вам о том, что он слышит «голоса». Женщина, сообщающая вам о том, что она хочет себя убить. Старший по положению коллега, который чувствует, что ему необходимо поговорить с вами в конфиденциальной обстановке о своем семейном кризисе. Обсуждение. Собственные «фильтры», ограничивающие эмпатичное слушание. В чем заключаются некоторые из ограничений консультирования? В каких случаях вы должны обращаться за «дополнительной помощью»? Какие аспекты консультирования являются для вас наиболее сложными? Тема 5. Техники и методы консультирования Занятие 9. Активное слушание. Минимальная поддержка клиента. Цель: исследование различных составляющих процесса слушания. Методика: Один из членов пары назначается «слушателем», а другой — «рассказчиком». Задача «рассказчиков» состоит в том, чтобы рассказывать о чем-либо, а задача «слушателей» — слушать, используя навыки активного слушания. Таким образом, они должны использовать следующие интервенции и стратегии; сесть напротив другого человека, стараться сохранять открытую позу (не скрещивая ни рук, ни ног), немного наклониться к собеседнику, поддерживать зрительный контакт и расслабиться; использовать техники «минимальной поддержки»: кивать головой в подходящих для этого местах; включать в речь «мм» и «да»; задавать время от времени вопросы; использовать соответствующее в данной ситуации выражение лица. Обсуждение: обратная связь об уровне развития навыков слушания в группе, Оценивание: качество собственной работы в ходе упражнения . Занятие 10. Исследование чувств Цель: исследование и понимание природы чувств. Методика: группе дается задание сосредоточить внимание на каком-либо объекте и одновременно отслеживать свои чувства, которые возникают при выполнении упражнения. Затем участников просят описать свои чувства. Высказывания записываются на доске и анализируются. Чаще всего называются: Ассоциации Образ Мысль, интерпретация, гипотеза Ощущения Желания Описание ситуации Чувства Обсуждение связано с реакциями во время выполнения упражнения, делаются выводы: чувства и мысли взаимосвязаны, их трудно дифференцировать чувства многослойны амбивалентны не могут быть универсальными называние чувства может что-то менять. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 11. Парадоксальность чувств Цель: исследование парадоксальной природы чувств. Методика: часто происходит так, что мы говорим абсолютно противоположное тому, что на самом деле чувствуем. В данном упражнении тренер предлагает участникам воспользоваться одной из стратегий для исследования этого парадокса. В ходе обсуждения, во время которого речь идет о чувствах, тренер время от времени просит участников исследовать «противоположный полюс» выражаемых чувств посредством изменения смысла тех высказываний, которые они делают. То есть кто-то из участников говорит, что испытывает то или иное чувство, а затем тренер просит его сказать «обратное тому, что он только что сказал». Пример: — В отношении этого вопроса я чувствую себя абсолютно спокойно. В нем нет ничего такого, что могло бы меня беспокоить... — Попытайся сказать обратное тому, что ты только что сказал. — Я вовсе не чувствую себя спокойно... Как странно. Оказывается, я и вправду не чувствую себя спокойно! Оценивание: все члены группы по очереди говорят о том, какую пользу они извлекли для себя из данного упражнения. Затем проводится общее обсуждение этого упражнения, в ходе которого тренер выступает в качестве фасилитатора. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 12 . Отражение чувств Цель: развитие навыка рефлексии чувств. Методика: рефлексия чувств отличается от рефлексии содержания. В первом случае консультант пытается уловить имеющиеся у клиента чувства и затем их ему возвращает. Во многом рефлексия чувств похожа на эмпатию. Пример использования рефлексии чувств. — Раньше я работал в просторном офисе в центре. Там были сотни, а может, даже и тысячи других таких же офисов. Мы все сидели там, делая то, что мы должны были делать. Эта работа хорошо оплачивалась, и я думаю, что смог бы проработать там всю свою жизнь. — Вы говорите это так, как если бы эта работа вам до смерти надоела... — Да так оно и было! Оглядываясь назад, сейчас я понимаю, что ненавидел каждую проведенную там минуту. Я привык сходить с поезда, садиться на автобус и затем буквально тащить себя в офис. — В вашем голосе слышится злость... — Я был зол на самого себя, что так долго мирился со всем этим. Для выполнения данного упражнения все участники разбиваются на пары и на протяжении 15 минут по очереди выступают в роли клиента и консультанта. Обсуждение: процесс рефлексии чувств и области его применения. Занятие 13. Избирательная рефлексия Цель: развитие навыка избирательной рефлексии. Методика: избирательная рефлексия предполагает вычленение слова или фразы, которую клиент каким-то образом выделил, Затем это слово или фраза возвращается клиенту с тем, чтобы он взял ее в качестве «подсказки». Используемая умело и аккуратно, избирательная рефлексия может оказаться ценной терапевтической интервенцией. Пример использования данной интервенции. — Иногда меня удивляет то, что люди делают, вступив в брак. Я думаю, что большинство людей просто мирятся с существующим положением вещей. Но это не для меня. Мне не кажется правильным сохранять существующие отношения, когда партнеры в браке перестают даже заботиться друг о друге... — Вам не кажется правильным сохранять существующие отношения... — Но что я могу сделать? Несколько месяцев назад мы дошли до точки. Мы крупно поссорились. Я все это ненавидел. Но я думаю, что ссоры случаются у каждого человека. Невозможно прожить жизнь так, чтобы в ней вообще не было разногласий. — Вы ненавидели ссору... — Это было просто ужасно. Мы оба наговорили друг другу столько всего, чего на самом деле и не имели в виду. По крайней мере, мне так кажется. Для выполнения данного упражнения все участники разбиваются на пары; консультант, в то время как клиент что-либо ему рассказывает, начинает отрабатывать навыки избирательной рефлексии. Через 15 минут происходит обмен ролями. Обсуждение: использование избирательной рефлексии в консультировании и ее ограничения как терапевтической интервенции. Оценивание: собственных навыков избирательной рефлексии. Занятие 14. Предоставление негативной информации Цель: исследование ситуации, в которой необходимо сообщить негативную информацию. Методика: в данном упражнении задача состоит в том, чтобы отработать использование «метода сэндвича» в ситуациях, когда необходимо сообщить «плохие» новости. Этот метод состоит из трех элементов: предупреждение об имеющихся «плохих» новостях; сообщение негативной информации; оказание поддержки. Используйте одну или несколько из описанных ниже ситуаций для того, чтобы отработать «метод сэндвича». Выполняя данное упражнение, отслеживайте как свои реакции, так и реакции партнера. Вы менеджер, отстраняющий от работы своего коллегу. Вы преподаватель, сообщающий студенту об отчислении- Вы работник системы здравоохранения, который вынужден сообщить матери или отцу о том, что с их ребенком произошел несчастный случай. Вы менеджер, наказывающий за провинность своего коллегу. Вы преподаватель, уведомляющий аспиранта о провале его диссертации. Обсуждение: процесс передачи негативной информации и возникающие реакции. Занятие 15. Конфронтация Цель: исследование процесса «негативной» конфронтации в консультировании. Методика: Все члены группы разбиваются на пары, один обозначается буквой «А», другой - буквой «Б». Задача участника А состоит в том, чтобы задавать различные вопросы участнику Б, который в ответ произносит только слово «нет» с разной степенью выразительности, используя различные интонации. По прошествии 5 минут происходит обмен ролями, и теперь уже участник Б задает вопросы участнику А. Обсуждение помогает участникам понять, какие чувства они испытывают, если клиент вступает в конфронтацию. Оценивание: все участники по очереди говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и о том, что они заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью группы. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 16. Конфронтация Цель: исследование процесса «позитивной» конфронтации. Методика: Все члены группы разбиваются на пары, один обозначается буквой «А», другой - буквой «Б». Задача участника А состоит в том, чтобы задавать различные вопросы участнику Б, который в ответ произносит только слово «да» с разной степенью выразительности, используя различные интонации. По прошествии 5 минут происходит обмен ролями, и теперь уже участник Б задает вопросы участнику А. Обсуждение возможности применения позитивной и негативной конфронтации на практике, ответив на следующие вопросы. В каких ситуациях вы всегда говорите «нет»? В каких ситуациях вы всегда говорите «да»? Приходится ли вам когда-либо говорить «да», имея в виду на самом деле ответ «нет»? Каким образом вы сообщаете о том, что имеете в виду на самом деле? Каким образом вы можете стать более понятными в отношении как позитивной, так и негативной коммуникации с другими людьми? Занятие 17. Избыточность советов Цель: исследование ситуации, когда дается слишком много советов. Методика: все участники разбиваются на пары и выбирают одну из описанных в инструкции ситуации. Затем один становится «консультантом», а другой — «клиентом». Задача «консультанта» заключается в том, чтобы в течение 10 минут разговаривать с «клиентом», не предпринимая при этом практически ничего и давая ему лишь одни советы. По прошествии отведенного времени происходит обмен ролями в парах. Вы студент (студентка), и не можете решить, продолжать или прервать отношения со своей девушкой (или молодым человеком). Вы менеджер, размышляющий о целесообразности продолжения карьеры. Вы коллега, желающий получить информацию о том, как можно развить навыки планирования времени. Вы студент (студентка), у которого (которой) возникли проблемы с учебой. Вы работник системы здравоохранения, и вас беспокоит угроза возникновения эпидемии СПИДа. Обсуждение касается вопроса о приемлемом и неприемлемом количестве даваемых советов. Оценивание: все участники по очереди говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и о том, что они заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью группы. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 18. Вербализация Цель: исследование навыка уточнения и перефразирования для правильного понимания информации, получаемой от клиента. Методика: все участники разбиваются на пары, один выступает в качестве «клиента», другой — в качестве «консультанта». «Клиент» произносит какие-то утверждения, которые кажутся ему верными. «Консультант» должен проверять, насколько правильно он понял слова клиента. Это можно сделать с помощью следующих интервенций: Если я вас правильно понял... То есть, по-видимому, вы хотите сказать,.. Вы говорите это так, как если бы... То есть вы сказали, что... Цель консультанта – трижды добиться согласия клиента. Например: - Мне кажется, здесь жарко. - Ты имеешь в виду, что тебе здесь дискомфортно? - Да. - То есть, по-видимому, ты хочешь сказать, что тебе здесь не вполне удобно? - Да. - Ты имеешь в виду, что ты хотел бы, чтобы я что-нибудь изменил? - Да. Эту технику рекомендуется использовать в тех случаях, когда содержание сказанного клиентом не совсем понятно. В данном упражнении «консультантам» дается достаточно много времени на размышления о своевременности использования терапевтических интервенций, В то же время «консультант» должен быть уверен в том, что действительно правильно понял слова «клиента». Оценивание: проводится в два «круга». В ходе первого круга все участники но очереди говорят о том, что им меныие всего понравилось в данном упражнении, в ходе второго круга - что больше всего понравилось. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 19. Сократовский диалог Цель: формирование навыка аргументации и контраргументации. Методика: в сократовской школе аргументации предлагается начинать контраргументацию с выражения согласия с тем аргументом оппонента, который кажется истинным. Затем выражается некоторое сомнение по поводу аргумента, который кажется неопределенным. И только после того, как партнер убедится, что мы готовы соглашаться с ним в принципе и что мы в состоянии трезво оценивать значимость и ценность аргументов, мы переходим к опровержению тех аргументов, которые кажутся нам неверными. Терапевтический, сократовский ответ на любое утверждение – это прежде всего «да» или «согласен». После того, как группа с этим согласится (фактически сессия согласия уже началась) можно приступать к выполнению упражнения. Все участники разбиваются на пары, один выступает в качестве «клиента», другой — в качестве «консультанта». Задача консультанта состоит в поиске положений, с которыми можно согласиться, не идя против истины, даже в самой нелепой реплике партнера. Обсуждение касается трудностей, возникших при выполнении упражнения, мыслей и чувств участников диалога. Оценивание степени сформированности навыка ведения сократовского диалога. Занятие 20. Групповая фасилитация Цель: экспериментирование с групповой фасилитацией. Методика: условный консультант организует обсуждение какой-либо темы в группе и фасилитирует обсуждение, используя в течение получаса следующие интервенции: открытые вопросы; проверка правильности понимания предоставленной информации; проявление эмпатии; рефлексия. Затем участник или пара участников, занимавшихся фасилитацией обсуждения, прекращают использовать интервенции и получают от остальных членов группы обратную связь о проявленных ими навыках (или, быть может, об их относительном отсутствии). Оценивание: все участники разбиваются на пары и в парах на протяжении 5 минут обсуждают, что в данном упражнении понравилось, а что нет. Через 5 минут участники вновь образуют общий круг, и затем проводится общее обсуждение данного упражнения. Занятие 21. Определение проблем Цель: исследование приемов, с помощью которых можно помочь клиентам в определении имеющихся проблем. Методика: все участники разбиваются на пары, один обозначается буквой «А», другой — буквой «Б». Задача участника Б состоит в том, чтобы слушать участника А, задача которого, в свою очередь, заключается в определении того, каким образом он будет помогать своим клиентам очерчивать круг имеющихся проблем. Определять проблемы можно: задавая прямые вопросы; посредством самораскрытия, когда консультант рассказывает о собственных проблемах; слушая клиента; оказывая клиенту поддержку, необходимую для того, чтобы он начал рассказывать о затруднениях; помогая клиенту сфокусировать свое внимание на обсуждении затруднений. По истечении 10 минут происходит обмен ролями в парах. Теперь участник А слушает участника Б, который рассказывает о том, как он будет помогать своим клиентам определять круг имеющихся проблем. Через 10 минут тренер просит участников вновь образовать общий круг и, выступая в качестве фасилитатора, проводит обсуждение, посвященное теме «Определения круга имеющихся проблем». Оценивание: проводится в два «круга». В ходе первого круга все участники по очереди говорят о том, что им меньше всего понравилось в данном упражнении, в ходе второго — что больше всего понравилось, Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 22. Прояснение проблем Цель: исследование процесса прояснения проблем клиента. Методика: первым этапом работы с проблемой является ее прояснение. В консультировании нередко возникает ситуация неэффективного поиска решения проблемы в связи с недостаточно четким ее определением и формулированием. Все участники разбиваются на пары. Задача одного из них заключается в том, чтобы провести обсуждение какой-либо проблемы партнера, которая была бы связана с его профессиональной деятельностью или семейными отношениями. В ходе такого обсуждения могут быть задействованы следующие стратегии. «Слушатель» оказывает «рассказчику» поддержку, необходимую для того, чтобы он в общих чертах описал «проблемную область». Далее «слушатель» предлагает «рассказчику» подытожить все сказанное и в одном предложении изложить нею проблему. Затем «слушатель» спрашивает, есть ли у «рассказчика» какие-либо смежные проблемы. Пройдя через все вышеописанные этапы работы, работающие в парах участники могут прояснить конкретную проблему и упростить ее до вполне решаемого вопроса. Конечно, эта техника подходит не для всех возникающих в жизни ситуаций, но многие личностные и эмоциональные проблемы могут быть решены подобным образом, По прошествии 10 минут происходит обмен ролями в парах, «слушатели» становятся «исследователями» и занимаются прорабатыванием вышеописанных этапов. Обсуждение касается темы прояснения проблем, при этом особое внимание уделяется следующим моментам: оказание клиенту поддержки, необходимой для того, чтобы он рассказал о предпосылках появления проблемы; проведение фасилитации, направленной на то, чтобы клиент изложил всю проблему в одном предложении; оказание клиенту помощи, необходимой для того, чтобы он наметил цели на будущее; совместное с клиентами обсуждение стратегий решения проблем; Оценивание: эффективности использованной стратегии решения проблемы. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 23. Отказ от советов Цель: исследование стратегий, отличных от стратегии предоставления советов. Методика: тренер просит участников разбиться на пары и рассмотреть ситуации, описанные в приложении к данному упражнению. Члены группы должны выделить и обсудить, какие стратегии консультирования, отличные от стратегии предоставления советов, можно было бы использовать для оказания помощи людям в указанных ситуациях. Задача участников состоит в том, чтобы постараться определить как можно больше стратегий. По прошествии 10 или 15 минут все участники вновь обрадуют общий круг, и тренер инициирует обсуждение альтернативных стратегий консультирования. Тренер также может принимать участие в выполнении данного упражнения, выступая в качестве одного из членов группы. Оценивание: все участники по очереди говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и о том, что они заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью группы. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 24. Разработка плана решения проблемы Цель: определение этапов планирования решения проблемы. Методика: одной из составляющих процесса решения проблемы является выработка плана действий, включающего три этапа; прояснение проблемы; определение путей решения; постановка целей. Для выполнения данного упражнения проводится консультация с условным клиентом. Задача заключается в том, чтобы консультант с помощью группы мог определить, какими навыками должен владеть консультант, чтобы помогать клиентам разрабатывать план решения проблемы. Кроме того, они должны определить трудности, сопряженные с подобным планированием, и найти ответы на следующие вопросы. Каким образом можно помочь клиенту прояснить имеющиеся у него проблемы? Как помочь клиенту определить спектр возможных решений проблемы? Каким образом формулировать цели? В данном случае необходимо, чтобы цель описывалась в виде одного действия или одного компонента желаемого изменения. Оценивание: все участники разбиваются на пары и на протяжении 5 минут обсуждают, что в данном упражнении понравилось, а что нет. Через 5 минут все участники вновь образуют общий круг и затем проводится общее обсуждение данного упражнения. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятие 25. Реализация плана действий Цель: определение роли консультанта в момент реализации клиентом разработанного плана решения проблемы. Методика: действие, происходящее при реализации стратегий решения проблемы, зачастую развивается в некотором отдалении от отношений консультант—клиент. При разработке плана консультант выступает в роли помощника клиента. Но вот реализовывать данный план и меняться должен сам клиент. Все участники разбиваются на пары и, работая в парах, отвечают на вопрос: какова роль консультанта при реализации клиентом плана решения проблемы? Особое внимание должно быть уделено следующим моментам: консультанту следует стремиться к сохранению низкого профиля; консультант не должен пытаться занять одну из «родительских» позиций; консультант должен оказывать поддержку клиенту; быть доступным; каким-то образом реагировать на происходящие изменения. После 10 минут работы в парах участники вновь образуют общий круг. Тренер инициирует обсуждение, посвященное поддерживающей роли консультанта в рамках терапевтических отношений. Кроме того, можно рассмотреть и обсудить тему завершения отношений консультант—клиент и, соответственно, проблем, которые могут возникнуть на этом деликатном этапе работы. В данном случае особое внимание должно быть уделено следующим моментам: способы завершения отношений; кто должен их завершать; как попрощаться; следует ли поддерживать отношения с бывшими клиентами; отделение; зависимость. Оценивание: проводится в два «круга». В ходе первого круга все участники по очереди говорят о том, что им меньше всего понравилось в данном упражнении, в ходе второго — что больше всего понравилось. Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения. Занятия 26-30. Проведение психологической консультации с реальным (условным) клиентом Цель. Совершенствование навыков консультирования в условиях реальной (условной) консультативной ситуации. Методика проведения. 1. Распределение ролей консультанта, клиента (может быть реальным), экспертной группы. 2. Консультант проводит открытую учебную консультативную сессию по следующей схеме: Начало работы: установление контакта, предварительное интервью. Определение проблемы и пояснение запроса Анализ проблемы Переформулирование проблемы Проработка проблемы Завершение сессии 3. Экспертная группа включается в процесс наблюдения за ходом консультации, ведется протокол консультации или видеозапись (только при условии добровольного согласия клиента и возможности обеспечения безопасности и конфиденциальности) Обсуждение. 1. Должно исходить из позитивного намерения способствовать личностному и профессиональному росту консультанта. Примерный каталог вопросов к консультанту: В чем состоит проблема клиента Трудности, испытываемые во время консультации Действия, предпринимаемые для преодоления трудностей Примерный каталог вопросов к клиенту: Актуальное состояние и состояние во время сессии Что помогало и что мешало в поведении, речи, реакциях консультанта Эффективность консультации, есть ли польза 2. Ошибки и неудачи рассматриваются как неминуемая часть работы начинающего консультанта и анализируются по следующим группам: Ошибки присоединения Ошибки диагностики Тактические ошибки 3. Фокус-анализ. Фокусирование консультанта на клиенте; на другой личности; на проблеме; на психологе; на общности; культурно - контекстный фокус. 4. Самоанализ консультанта. Вопросы для обсуждения.
Литература
|
Похожие:
 | Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины в. 4 Психологическая... Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины в. 4 Психологическая готовность ребенка к школе (с практикумом) | | Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины б19 Психология... Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины б19 Психология социальной работы |
| Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины в. 12 Развитие... Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины в. 12 Развитие подростка и подростковый кризис | | Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины (модуля)... Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины (модуля) в. 9 Психологическая диагностика развития младших школьников (с... |
| Методические рекомендации по изучению дисциплины в. 2 Основы нейропсихологии... Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины Б. 3В2 Основы нейропсихологии | | Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины Автор программы:... Осознанный анализ конфликтов и поиск путей их разрешения посредством взаимоприемлемого согласования позиций конфликтующих сторон... |
| Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины > 1 Автор... «Основы профориентологии» с такими дисциплинами как «Общая психология», «Возрастная психология», «Педагогическая психология», «Социальная... |  | Методические рекомендации по изучению дисциплины «Социальная антропология» Автор программы: Петошина С. И., к ф н., доцент кафедры социальных наук фгбоу впо «мггу» |
| Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов Новосибирск 2009раздел методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов | | Методические рекомендации по изучению дисциплины дв 1 Автор программы: Алябьева Нина Владимировна, канд пед наук, доцент кафедры педагогики ппи мггу |
| Методические рекомендации для обучающихся по изучению учебной дисциплины... В методических рекомендациях приведены основные требования по изучению учебной дисциплины Физическая культура, предназначенные для... | | Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины б 1 теоретические... Цель освоения дисциплины Общая и экспериментальная психология реализация социально-психологических компетенций в области психолого-педагогического... |
| Методические рекомендации по изучению дисциплины «Обеспечение прав... Методические рекомендации по изучению дисциплины слушателями заочной формы обучения | | Методические рекомендации по изучению дисциплины «Обеспечение прав... Методические рекомендации по изучению дисциплины слушателями заочной формы обучения |
| Тематический план учебной дисциплины 7 Учебно-методическое обеспечение... Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» | | Тематический план учебной дисциплины 5 Учебно-методическое обеспечение... Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» |
