Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»
Скачать 1.52 Mb.
|
Интернет и туристский бизнесИнтернет - это совокупность взаимосвязанных компьютеров, через которые возможен доступ к взаимосвязанным документам, образующим общемировую сеть Web. Эта сеть выглядит как бы надстройкой на базисе глобальной сети Интернет. Всемирная паутина или WWW составляет гиперсвязанные (hyperlinked), т.е. соединенные между собой обилием перекрестных и взаимных ссылок "документы". Это тексты, графика, и мультипликация, видео, и звук. Они хранятся в сотнях тысяч управляющих компьютерных систем в более чем 150 странах мира. Это библиографические списки, журналы, объекты мультимедиа, базы данных, цифровые каталоги перевозчиков, включенные в сеть оперативные (online) хранилища информации. Все документы связаны друг с другом и доступны по сети Web. Webуникальна тем, что в ней с легкостью можно перемещаться от одного гиперсвязанного документа к другому. Использование Web (специалисты называют этот процесс "сёрфингом" или "скольжением" по Web означает, что вы просматриваете содержимое документов, включенных в сеть на экране компьютера. Дисплей отражает содержимое документа, расположенного в другом компьютере, который может находиться в любой точке мира. Каждая такая точка имеет адрес (Website). Особенность Web заключается в том, что пользователю не нужно знать (если вы специально не захотите) где в действительности находится документ. Весьма вероятно, что по мере прочитывания Web документа вы встретитесь с выделенным участком текста (подсвеченным, подчеркнутым или выполненным жирными буквами), который называется указателем гиперсвязи или гиперссылкой (hyperlink). Если щелкнуть кнопкой мыши на выделенном тексте, то браузер (browser) - программный модуль, обеспечивающий поиск и чтение Web-документа, выведет на экран второй документ, относящийся к теме первого. Этот второй документ, называемый звеном (link) гиперсвязи, может храниться в том же адресе Web, где и первый, или абсолютно в ином Web-адресе где-нибудь на другом краю света. Гиперссылки, встречающиеся внутри Web-документа, могут привести в самые разные адреса, которые порой совершенно удивительным образом относятся к исходной теме. Каждую секунду к нескольким миллиардам Web-страниц добавляются новые, поэтому поиск нужной информации может оказаться затруднительным. Для упрощения процесса поиска информации программисты создали визуальный интерфейс, который представляет документы с использованием текста и картинок, позволяет отображать их на экране и перемещаться от одного связанного документа к другому посредством щелчка кнопкой мыши на выделенном участке текста (гиперссылке). Этим средством извлечения информации является WWW. Работа в сети Web - только один из видов активной деятельности, которые можно осуществлять в сети Интернет. К другим видам относятся электронная почта, оперативные (online) конференции, а также работа с иными системами извлечения информации (поисковыми серверами). Что можно делать в сети Web работникам турфирмы и какие преимущества при этом получать. 1. Знакомиться с разнообразными документами и литературой. ПРЕИМУЩЕСТВА. Не надо выписывать дорогие журналы и газеты. 2. Знакомиться с информацией турфирм, гостиниц, перевозчиков, погодой и др. ПРЕИМУЩЕСТВА. При пользовании определенное время Сетью, у каждого профессионала постепенно складывается набор закладок серверов, в совокупности удовлетворяющий абсолютное большинство его потребностей в профессиональной информаци. Имеющийся список профессиональных сайтов постоянно "сам собой" пополняется в результате свободной навигации в Сети, участия в дискуссионных форумах, получения профессиональных списков рассылки и других источников, которых в Сети очень много. Этому же служит и множество новостных серверов, - от всемирно известных, как, например, туристские новости CNN http://www.cnn.com/TRAVEL/NEWS/ , национальных, как "Туристические новости регионов" в России http://ti.megabit7.ru/bord/regnews.html, до местных. В общем-то страничка новостей есть почти на каждом серьезном туристическом сервере. И в этом многообразии, всеохватности источников и каналов информации (серверы, дискуссионные форумы, электронные издания, списки рассылки, и т.д, и состоит одна из основных отличительных информационных возможностей Интернета. 3. Размещать собственные страницы, т.е. заниматься рекламой. ПРЕИМУЩЕСТВА. В туристском бизнесе информация имеет огромное и часто решающее значение. Причем информация подробная, разнообразная и при этом привлекательная и впечатляющая. Создание носителей такой информации составляет также заметную статью расходов турагентств. Интернет позволяет размещать информацию на Web страницах, не ограничиваясь ее количеством (по сравнению с рекламой в СМИ), использовать при этом не только текст и фото, но и звук, мультипликацию, видео, возможности графики и дизайна. При этом информация доступна 7 дней в неделю 24 часа в сутки с любой точки планеты имеющей телефонные линии. Реклама в Интернете несравнимо дешевле всех остальных. Она очень эффективна, учитывая распространенность Интернета в развитых странах. В США, например, около 50% населения имеет доступ в Интернет и, будучи перегруженными обычной рекламой в повседневной жизни американцы отдают предпочтение самостоятельному поиску нужной информации через Интернет. Для фирм, планирующих работать на международном рынке наличие собственного Web сайта является уже не только вопросом престижа или удобства, но одним из существенных факторов в конкурентной борьбе, одним из главных путей расширения клиентуры и выживания на этом рынке в ближайшем будущем. 4. Получать доступ к финансовой, таможенной, правовой и другой информации. ПРЕИМУЩЕСТВА очевидны. 5. Следить за туристскими новостями, погодой, виртуально путешествовать. ПРЕИМУЩЕСТВА очевидны. 6. Бронировать туры, билеты и средства размещения в реальном времени. ПРЕИМУЩЕСТВА очевидны. 7. Получать скидки при бронировании и заказах через Интернет. ПРЕИМУЩЕСТВА очевидны. И все же, для знакомства с системой скидок рекомендуется посетить http://www.etn.nl - сервер ETN (Европейской Туристической Сети), неприбыльной организации, продвигающей по всему миру использование дисконтных полетов и отелей с предложением, например: - более 65% скидки на отели в крупнейших городах США, а также в Париже и Лондоне; - 50% скидки на отели по всему миру; -дисконтные звонки по телефону на любой телефон или факс в мире. Этот сайт имеет линки на дисконтные авиаполеты, отели и круизы от магазинов, турагентов и туроператоров в 144 странах. 8. Оправлять и получать электронную почту. ПРЕИМУЩЕСТВА. Только электронная почта позволяет в 5-10 раз снизить многочисленные расходы на международные и междугородные переговоры и обмен информацией с туроператорами, агентствами, гостиницами, транспортными компаниями, частными лицами и другими неизбежными партнерами турфирм по бизнесу. Электронная почта вышла на первое место среди средств, используемых фирмами США для связи с партнерами, оставив позади телефон и факс (при предыдущем исследовании первенствовал телефон. Кроме писем, по электронной почте можно получать и передавать также рекламные фото-, аудио- и видеоматериалы, тексты для рекламных буклетов, электронные версии справочников, путеводителей, рекламных проспектов, которые являются также не последними по важности аргументами при выборе клиентом фирмы и маршрута путешествия или отдыха. Посредством Интернета можно отправлять факс. Это также позволяет заметно экономить средства при обмене информацией с зарубежными партнерами. Организации, предлагающие эту услугу указывают, что факс-доставка, может сэкономить от 30 до 80% стоимости расходов на факсимильную связь! Особенности культуры сети Интернет. Одна из интересных особенностей электронного стиля общения - отсутствие ряда факторов, сопровождающих реальную встречу людей. При общении посредством сети вы не знаете (если только вам специально не сообщили об этом) ни возраста, ни расы, ни веса и роста, а иногда даже пола вашего собеседника. Вы не знаете, общается с вами президент компании или школьник старших классов. Единственным признаком, который позволяет судить о других пользователях сети, - их слова. Вследствие этого следует очень тщательно взвешивать свои слова, прежде чем отправить их в виде сообщения по сети. В большинстве своем Интернет - это открытое и дружелюбное сообщество. Тем не менее, в нем некоторые пользователи позволяют себе злобные нападки на других людей, особенно учитывая малую вероятность того, что за это придется ответить. Такие пользователи быстро теряют кредит доверия в среде сообщества и могут впоследствии испытать трудности при обращении к тем, кого они обидели или кто не разделяет подобного стиля общения. И хотя это лишь один из недостатков Интернет, он пока остается единственным, значимость которого растет вместе с числом пользователей сети. |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс дисциплины технология продаж туристической... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |  | Учебно-методический комплекс для специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм» Дисциплина «Сервисная деятельность» предназначена для студентов специальности 10. 01. 03 «Социально-культурный сервис и туризм» и... |
| Методические указания по самостоятельной работе студентов Маршрутная... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины русский язык и культура речи... Учебно-методический комплекс составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Социально-культурный сервис и туризм Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»... | | Социально-культурный сервис и туризм Р. Ю. Сабитов. Техника и технология ресторанного дела. Учебно-методический комплекс для студентов специальности 100103. 65 «Социально-культурный... |
| Рабочая программа по дисциплине «Практикум работы на пэвм» Предназначена для студентов по специальностям 100103. 65 Социально-культурный сервис и туризм (имиджмейкерские услуги), 100103. 65... | | Учебно-методический комплекс менеджмент в социально-культурном сервисе... Е. М. Кузьмина. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебно-методический комплекс для студентов специальности 100103... |
| Учебно-методический комплекс страноведение рабочая учебная программа... Е. Н. Киприна. Страноведение. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 100103. 65 «Социально-культурный... | | Учебно-методический комплекс страноведение рабочая учебная программа... Е. Н. Киприна. Страноведение. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 100103. 65 «Социально-культурный... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс техника и технология ресторанного дела... Р. Ю. Сабитов. Техника и технология ресторанного дела. Учебно-методический комплекс для студентов специальности 100103. 65 «Социально-культурный... | | Профессиональной эффективности Стратегия профессиональной эффективности составлена в соответствии с требованиями государственного стандарта высшего профессионального... |
