Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Скачать 1.52 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»
страница	5/27
Дата публикации	18.12.2014
Размер	1.52 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Туризм > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 27

Оплата туров

Оплата выбранных по Интернету туров в России практически всегда происходит «по старинке», а не при помощи транзакций в защищенном режиме. С этим фактом приходится мириться не только отечественным клиентам, но и зарубежным, так как дело не только в особенностях российской банковской системы, а в особенностях самого туристического бизнеса, предполагающего живое общение менеджера с клиентом и обсуждение мелочей. Даже в благополучной Европе в начале прошлого года всего около 5% выбранных через Интернет и приобретенных впоследствии туров было оплачено on-lain, хотя свободный визовый режим для стран Европейского Содружества и распространенность кредитных карт, казалось бы, делают реальным приобретение тура «без захода в офис».

Поиск в Интернете в туристской практике

Применение Интернета в туристской практике постоянно расширяется. Сегодня во всемирной сети можно получить самые разнообразные сведения: расписание авиарейсов и погоду в любой точке мира, адрес турфирмы, цены на размещение в любом из десятков тысяч отелей и многое другое. Но для этого нужно суметь отыскать среди нескольких тысяч серверов и миллионов страниц необходимые сведения.

Основная проблема Интернета - это поиск необходимой информации. Для этого существуют информационные службы поиска с использованием ключевых слов и фраз. Перед пользователем стоит только одна проблема - какую службу или механизм поиска выбрать. Главное, хорошо представлять себе, что требуется найти и где искать.

Поисковые системы или машины

Поисковые системы состоят из трех основных частей:

1. Robot (Spider) - программа, которая посещает веб-страницы, считывает (индексирует) полностью или частично их содержимое и следует далее по ссылкам, найденным на данной странице. Robot возвращается через определенные периоды времени (например, каждый месяц) и индексирует страницу снова.

2. Индекс системы, где хранятся преобразованные особым образом текстовые составляющие всех посещенных и проиндексированных Robot-ом html-страниц и текстовых файлов.

3. Система поиска - программа, которая обрабатывает запрос пользователя, находит в индексе документы, отвечающие критериям запроса, и выводит список найденных документов в порядке убывания релевантности - насколько полно документ отвечает критериям, указанным в запросе пользователя.

Каждая система индексирует страницы своим особым способом и приоритеты при поиске по индексам тоже отличны. Поэтому, произведя запрос по определенным ключевым словам или выражениям, мы будем иметь разные результаты для каждой из поисковых систем.

Чтобы найти нужную информацию, пользователь должен задать вопрос поисковой машине. В ответ выдается список адресов (URL). При этом определенная сложность заключается в умении делать правильный запрос.

Самый простой способ - написать в строке запроса одно слово. Однако поисковые машины относятся к словам по-разному. «Апорт» и «Яндекс» понимают слово во всех его грамматических формах и с учетом этого будут его искать. Им известна морфология русского языка, т. е. если в запросе написать и «человек», и «люди», то ответ будет одним и тем же. «Апорт» жестко привязан к базовому словарю, поэтому на запросы, включающие слова «будда» и «будде», он выдаст различные результаты, если, разумеется, это слово не внесено в словарь.

«Яндекс», встретив незнакомое слово, действует не только аналогичным образом, но при необходимости автоматически построит гипотезу, опираясь на знание правил русского языка, и ответ на запросы со словами «будда» и «будде» получится одинаковый. Поисковая машина «Рэмблер» морфологию не учитывает. Вместо этого она предоставляет возможность «расширить» слово, добавив после него звездочку (*). В результате, например, по запросу «человек*» будут найдены все формы слова «человек», включая «человеколюбие», «человеколюбивый» и «человекообразный».

Полнотекстовые поисковые машины индексируют все слова, найденные на Web-странице, исключая иногда некоторые «стоп-слова» (обычно малоинформативные и имеющие незначительную частоту употребления, например союзы и предлоги).

Функция "Translate" (Перевод) дает возможность перевести страницу на другой язык, а “Morepagesfromthissite” (Еще страницы с этого сайта) обеспечивает вывод более одной страницы с данного сайта. Кнопка "Companyfactsheet" (Сведения о компании) выдает детальную информацию о компании, владеющей сайтом, на который дана ссылка.

Все описанное выше относится к базовому поиску. Для изучения других видов поиска вернемся снова на главную страницу. Вверху, над строкой ввода ключевых слов, есть три пункта меню. "Search" (Поиск), который мы только что рассмотрели, "AdvancedSearch" (Расширенный поиск) и "Images, Audio&Video" (Изображения, Аудио и Видео).

Остановимся на последнем пункте. У AV есть возможность поиска мультимедиа. В результате поиска выводятся уменьшенные изображения из коллекций графики Corbis и Getty, и, разумеется, с тех ресурсов, что найдены в Web.

AltaVista предлагает еще три вида поиска, но они доступны через опции (под строкой ввода запросов), а не через отдельные пункты меню. “News” (Новости) дает доступ к основным источникам новостей, давностью от 6 часов до 14 дней, а “Discussions” (Дискуссии) позволяет сканировать группы новостей.

Наконец, "Shopping" (Покупки) позволяет вести поиск товаров по всей Cети. Это далеко не то же самое, что поиск по он-лайновому магазину AltaVista. Поиск, действительно, происходит по широкому кругу сайтов. Если обратиться к этому виду поиска, можно увидеть ссылки на множество он-лайновых продавцов. Собственный же электронный магазин AV, Shopping.com, будет всего лишь одним из многих.

После любого вида поиска можно быстро произвести еще один поиск прямо со страницы вывода на предыдущий запрос. Предположим, Вы искали "2000 год" в Web, а затем решили поискать ту же строку, но в категории Новости. Для возобновления поиска в любой другой категории достаточно воспользоваться одним из пунктов меню вверху или внизу страницы.

На главной странице есть “AltaVistaLive” - опция персональных настроек для получения рассылок с заголовками новостей и ряда других услуг. Для тех, кто пожелает запретить вывод информации, способной оскорбить нравственность, например порнографию, существует так называемый Семейный Фильтр (“FamilyFilter”).

Международные поисковые системы и каталоги(на английском языке)

Yahoo.com/	Самый популярный, мощный, удобный и старейший из основных каталогов Интернета. При вводе запроса производит поиск по своему каталогу. Если результаты поиска будут неудовлетворительны, запрос автоматически перенаправляется к поисковой системе AltaVista.
http://www.altavista.digital.com/	Поисковая система фирмы Digital по праву считается самой большой и быстрой, позволяет вести поиск не только на английском, но и на русском и многих других языках. Запрос по ключевому слову может быть получен из четырех различных поисковых служб.
Lycos	Справочно-информационная система университета CarnegieMellon. Одна из старейшей из основных поисковых систем. Помимо самой поисковой системы Lycos имеет каталог A2Z. LYCOS игнорирует файлы, начинающиеся на "/dev/tty/" и заканчивающиеся расширениями: AU, AVI, BIN, DAT, DVI, EXE, FLI, GIF, GZ, HDF, HQX, JPEG, LHA, MAC, MPEG, PS, TAR, TGA, TIFF, UU, UUE, WAV, Z или ZIP.
http://eeu.orientation.com/	Часть поисково-информационной сети порталов Orientation, посвященная Центральной и Восточной Европе. Поисковая машина, многоуровневый тематический каталог, классификатор, горячие новости и другое. Помимо общеевропейского портала, можно перейти на региональные подразделы: Болгария, Венгрия, Россия, Румыния, Чехия.
WebCrawler	Машина поиска AmericaOnline. Быстрая поисковая система, имеет свою директорию рецензированных страниц.
www.hotbot.com	Осуществляет поиск по WWW-серверам и телеконференциям Usenet. Очень быстрая поисковая система, есть возможность строить расширенные запросы с помощью мыши, правильно индексирует русскоязычные ресурсы.
Euroferret http://www.euroferret.com/	Более 35 млн европейских страниц, поиск по серверам, имеющим региональные домены. К примеру по Украине можно найти сайты только с доменом ua. Несмотря на это ограничение - быстрая и удобная машина поиска. Можно ограничить область поиска по стране, языку документов. После получения результатов предусмотрены возможности уточнения запроса: найти похожие документы или использовать дополнительные слова, предлагаемые системой. Помимо английской версии поддерживаются версии еще на 5 европейских языках.
www.europages.com	Желтые страницы Европы. Более 500,000 компаний в 30 европейских странах. Возможен поиск по ключевым словам, удобный рубрикатор плюс ссылки на национальные желтые страницы, бизнес-справочник, доска объявлений и другое. Поддерживаются версии на 6 языках.
EuropeOnline	Общеевропейский интернет-портал. Национальные новостные и информационные каналы, международные тематические каналы и другие интернет-сервисы.
Infoseek	Простая в использовании поисковая система и каталог, формирование которого осуществляется специальной программой.
www.euroseek.net/www.euroseek.com/	Мощная поисковая машина и многоуровневая директория ресурсов. Богатые возможности по настройке, можно ограничить область поиска: по региону, стране, домену, языку документов. Есть классификатор, тематические новости, погода в Европе, рейтинг популярности серверов, бесплатная почта. Версия на русском языке.
Excite	Быстрая и богатая информацией поисковая система с обзорами страниц и путеводителями.
http://www.msn.com/	Поисковая машина компании Microsoft. Использует сочетание различных технологий поиска.
Galaxy	Поисковая система, многоуровневый иерархический каталог и поисковая машина. Поиск по ключевым словам с использованием логических операций.
NorthernLight	Поисковая система начала работать недавно, имеет возможность классифицировать документы по темам.
SearchEurope	Европейская Web-директория. Поиск по ключевым словам, двухуровневый тематический классификатор ресурсов, новости, погода в Европе.
Yelloweb Europe Directory	Общеевропейская директория ресурсов, поиск по реферативным описаниям, трехуровневый тематический рубрикатор, дополнительная информация (транспортные расписания, бизнес-директория и другое). Поддерживается русскоязычная версия каталога.

Русско-английские поисковые машины

www.google.com - поисковая система (русс. и англ.)

www.albany.net/allinone/ Мета-сервер, понимает русский язык.
Российские поисковые системы и каталоги (по алфавиту)

www.atrus.ru
www.aport.ru	Поисковая система работает со всеми русскими кодировками, имеет гибкий язык запросов, есть возможность перевода запроса с русского на английский язык и наоборот. Результаты поиска сортируются по степени значимости, вместе со ссылкой отображается фрагмент текста, где встречается термин, а также дата и время последней модификации файла.
www.au.ru/	Тематический справочник ресурсов Интернета, относящихся к российской тематике. В каталоге представлена информация из российских узлов, а также зарубежные материалы, имеющие отношение к нашей стране. Позволяет находить не только русские, но и англоязычные тексты.
www.hi.ru
www.list.ru	Интересный аспект каталога - наличие гидов - реальных людей, поддерживающих определенные разделы каталога. Сегодня этот каталог самый обширный.
www.rambler.ru/	Одна из самых популярных российских поисковых систем. Поддерживает рейтинг русских сайтов. Списки страниц разбиты на группы и многие пользователи используют данный рейтинг как каталог.
www.stars.ru	Созвездие Интернет. Один из самых посещаемых российских каталогов. Представляет возможность узнать, сколько человек воспользовалось им для попадания на определенную страницу, что позволяет выяснить эффективность данного каталога с точки зрения привлечения посетителей. Много адресов сайтов турфирм с комментариями. Есть информация о студенческом туризме. Поддерживает рейтинг 1000 Stars.
www.ulitka.ru	Каталог российских интернет-ресурсов "Улитка".
http://weblist.ru	"ListofRussianServers" - один из старейших каталогов. Имеется русская и английская версия каталога.
www.yandex.ru/	Выполняет поиск по русской части Интернет с учетом русской морфологии. Имеет очень мощный язык запросов. Результаты поиска упорядочиваются по степени значимости и содержат удобную аннотацию. Возможно нахождение серверов.
www.win.susanin.net/	Иван Сусанин. Каталог только российскихинтернет-ресурсов. Каждая ссылка имеет подробный комментарий. Ресурсы выстроены по названию в алфавитном порядке. URL-адрес ресурса появляется внизу страницы при наведении курсора на название ресурса.
www.omen.orc.ru/	"Омен" - "Лучшие ссылки в Интернет" - каталог ресурсов Интернет. 10000+ лучших ссылок на все темы. 2-3х уровневая классификация, отсутсвие мёртвых и некачественных ресурсов.
surok.wolf.ru/	Сурок. Хороший каталог российских интернет ресурсов с возможностью поиска! Добавьте и свой ресурс!
http://www.ru/	Каталог российских ресурсов в Интернете. Аналог YAHOO.com. Есть раздел "туризм". Один из самых старых каталогов русской сети.
Интернет Столица	Каталог появился сравнительно недавно. Функциональный и приятный дизайн.
SearchCentre	Каталог ресурсов Интернет разделен на 15 категорий. Ведется рейтинг сайтов.
Золотой URL	Каталог Ресурсов Интернет из 50-ти рубрик. Ежедневное обновление.
http://www.webtown.atlant.ru/	Универсальный сервер, осуществляет поиск по многим системам.

http://www.lookup.ru/ Разнообразные тематические серверы.

http://weblist.ru/russian/real_index.html Каталог российских серверов. Раздел "Путешествия".

www.infoart.ru/