4. Пути совершенствования коммерческой деятельности на предприятии
Для повышения эффективности коммерческой деятельности необходимы дополнительные денежные средства (то есть прибыль).
Рассмотрим динамику и структуру затрат на рекламу в ООО «Сорога.ру» г. Вологде за 2011 – 2012 гг. (табл. 4.1).
Таблица 4.1
Анализ расходов на рекламу в ООО «Сорога.ру» за 2011 – 2012 гг.
Виды рекламы
|
2011 год
|
2012 год
|
Отклонение
|
Сумма, тыс. руб.
|
Уд.вес, %
|
Сумма, тыс. руб.
|
Уд.вес, %
|
Сумма, тыс. руб.
|
Уд.вес, %
|
Расходы на плакаты
|
206,64
|
5,5
|
300,6
|
7,6
|
93,96
|
2,1
|
Адресная рассылка писем
|
79,0
|
2,1
|
111,0
|
2,8
|
32,0
|
0,7
|
Реклама по радио
|
660,0
|
17,7
|
226,0
|
5,7
|
-434,0
|
-12,0
|
Участие в ярмарках
|
367,0
|
9,8
|
289,0
|
7,3
|
-78,0
|
-2,5
|
Аренда рекламного щита
|
515,0
|
13,8
|
516,0
|
13,0
|
1,0
|
0,8
|
Реклама по телевидению
|
1 542,0
|
41,2
|
1791,0
|
45,0
|
249,0
|
3,8
|
Прочие виды рекламы
|
373,36
|
9,9
|
741,4
|
18,6
|
368,04
|
8,7
|
Итого издержек
|
3743,0
|
100,0
|
3975,0
|
100,
|
232,0
|
---
|
Таким образом, в ООО «Сорога.ру» в 2012 году расход на рекламу возросли на 232,0 тыс. руб. Наибольший рост затрат наблюдается по статьям: прочие виды рекламы реклама на телевидении за счет роста частоты размещения рекламных роликов в эфире – на 249,0 тыс. руб.
При этом удельный вес данных затрат вырос на 3,8%. . Значительное снижение наблюдается по таким расходам как затраты на рекламу по радио – на 434,0 тыс. руб. Это вызвано тем, что данный вид рекламы для ООО «Сорога.ру» оказался не столь эффективным как другие виды рекламы и был в большей степени заменен на рекламу по телевидению, несмотря на большую стоимость. Также наблюдается сокращение расходов на участие в ярмарках – на 78, тыс. руб. а удельный вес сократился на 2,5%.
Наибольший удельный вес в общей величине расходов на рекламу в ООО «Сорога.ру» в 2011 и 2012 гг. занимают расходы на рекламу – более 40,0% это вызвано тем, что данный вид рекламы является самым дорогим, но и наиболее эффективным, особенно если учесть, что рекламные ролики ООО «Сорога.ру» передавались по телевидению в вечернее время.
Наименьший удельный вес в расходах на рекламу занимают затраты на адресную рассылку писем – менее 3%. Это связано с тем, что данный вид рекламы является наименее затратным несмотря на его значительную эффективность.
При реализации новых товаров, проведения специальных акций ООО «Сорога.ру», необходимо организовать рекламу, с помощью которой будет предоставлена необходимая информация о товаре и стимулировать сбыт. Реклама может быть не только по телевидению, радио, в газетах и журналах, но и непосредственно в магазине в торговом зале.
Поэтому, имеющиеся дополнительные денежные средства от работы ООО «Сорога.ру», необходимо направить на развитие рекламы, т.е. на внутримагазинную рекламу, с помощью которой можно привлечь большое количество покупателей, как к данному торговому предприятию, так и к отдельному товару. Поэтому необходимо использовать витринную рекламу.
Для рекламы новинки или малоизвестного покупателю товара, необходимо композицию витрин дополнить рекламными плакатами с основными сведениями о товарах, способах их применения, подчеркнуть преимущество данного товара перед известными ему аналогами.
Также необходимо использовать демонстрационную рекламу, т.к. она способствует формированию нового покупательского спроса. Основными средствами этой рекламы являются выставки-продажи (для рекламы широты ассортимента отдельных видов товара и одновременного удовлетворения спроса на них). При проведении такой рекламы администрация ООО «Сорога.ру» должна оповестить покупателей, художественно и информационно оформить участок торгового зала, на котором будет осуществляться выставка, организовать встречу покупателям со специалистом-консультантом.
Следовательно, реклама знакомит потребителей с товаром, формирует спрос на технику, а также стимулирует сбыт.
Чтобы реклама оказалась эффективной и достигла группы потенциальных покупателей необходимо выбрать из множества средств рекламного воздействия те, которые без труда смогут достичь цели. Для каждой группы потребителей следует выбрать те виды рекламных материалов, которые могут быть восприняты представителями группы целевого воздействия.
Приоритетными средствами рекламы при продаже техники и электроники являются: прямая почтовая реклама и телевидение. Предлагается внести следующие изменения по привлечению прямой почтовой рекламы и телевизионного эфирного времени.
Одним из самых эффективных видов рекламных материалов для потенциальных потребителей строительных материалов является прямая почтовая реклама. Рассылка проспектов с указанием ассортимента ООО «Сорога.ру», дополнительной информации и рекламных материалов приносит довольно ощутимый эффект.
Следует отметить, что в настоящее время помимо чисто "классической" прямой почтовой рекламы, в виде целевой рассылки писем и печатных рекламных материалов, под воздействием научно-технического прогресса появляются такие ее формы как массовая целевая передача рекламных сообщений телефаксам, рассылка по почте рекламных видеокассет, видеодисков, компьютерных дискет и т.п., что более точно можно охарактеризовать таким термином как "прямая реклама".
Преимущества такой прямой почтовой и непочтовой рекламы состоят в том, что она может быть нацелена на конкретные категории лиц в конкретных регионах, проводится в необходимое рекламодателю время, носит характер личностного обращения.
А также чтобы охватить как можно более широкие группы покупателей ООО «Сорога.ру» следует активно использовать телевизионную рекламу.
Это самый дорогой и в то же время самый эффективный вид рекламы для различных товарных групп. Основными положительными аспектами привлечения телевизионной рекламы можно назвать следующие:
- сочетание изображения, звука и движения,
- чувственное воздействие,
- высокая степень привлечения внимания,
- широта охвата.
К недостаткам же можно отнести:
- высокую абсолютную стоимость,
- перегруженность рекламой телевизионных каналов,
- мимолетность рекламного контакта,
- меньшая избирательность аудитории (по сравнению с прямой почтовой рекламой).
Тем не менее, разумное привлечение телерекламы позволит предприятию значительно расширить влияние на потенциальных клиентов, создать необходимый предприятию имидж и т.д.
При рекламе ООО «Сорога.ру» наиболее уместным будет размещение рекламных видеороликов в вечернем телевизионном эфире с 18 до 22 часов, так как именно в это время по данным статистики, телевизионными приемниками пользуется наибольшее число жителей.
Реклама же днем на порядок менее эффективна, потому что обычно ее увидят лишь пенсионеры и неработающие инвалиды, т.к. эти категории населения неплатежеспособны и посещают гипермаркеты электроники крайне редко и размещение рекламы в дневное время окажется пустой тратой средств.
Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что совершенствование рекламной политики предприятия с точки зрения ожидаемого экономического эффекта оправдано. Помимо простого физического увеличения показателей реализации, улучшаются показатели управляемости процессом реализации товаров на рынке и оптимизации ассортимента под требования рынка.
Заключение
Розничная торговля является важным звеном на рынке товаров, которое предназначено для обслуживания населения и оказания услуг покупателям. На пути развития наблюдаются негативные явления, которые ухудшают состояние потребительского рынка.
В качестве первоочередных задач на современном этапе выступают развитие прогрессивных методов продажи, совершенствование товаров методом самообслуживания по предварительным заказам, по месту работы и жительства.
Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.
Эффективность коммерческой деятельности характеризует какая прибыль от достижения ее конечных и промежуточных целей получена в течение периода в среднем на каждую единицу различных ресурсов или затрат в их совокупности или раздельности и насколько эта прибыль превышает затраты.
Осуществляя хозяйственные связи с промышленностью и сельским хозяйством, ООО «Сорога.ру» при организации торговли выступает в качестве заказчика товаров народного потребления, в его функции входят завоз товаров на предприятия торговли после их производства. Следует отметить, что ООО «Сорога.ру» при организации продажи товаров призвано активно вовлекать в товарооборот местные товарные ресурсы и проводить децентрализованные закупки товаров из различных источников.
Организуя завоз товаров, ООО «Сорога.ру» контролирует, соблюдает ли промышленность договорные обязательства по поставкам товаров соответствующего ассортимента и качества, строго в обусловленные сроки.
Можно выделить следующие основные направления стратегии ТД «Сорога.ру»:
-снижение роста издержек обращения;
- привлечение новых покупателей;
- проведение целенаправленной работы с поставщиками сырья;
- активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть расширение ассортимента;
- технологическая модернизация ТД «Сорога.ру» с целью наилучшего регулирования документооборота;
- постоянное совершенствование работы персонала.
По всем экономическим показателям и анализу работы ТД «Сорога.ру» является конкурентоспособным и приносящим прибыль предприятием. Но следует выполнять ряд рекомендации для улучшения работы компании и процветания ее на рынке.
Список литературы
1. Баканов М.И. и др. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2007.
2. Виноградова, С.Н. и др. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. – Мн.: Вышэйшая школа, 2010. – 352c.
3. Гаджинский, А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: ИТК «Дашков и К», 2008. – 483с.
4. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом/ Т.И Николаева – М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2008. – 211с.
Осипова, Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 623с.
6. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2009. – 450с.
7. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. – М.: Маркетинг, 2011. – 579с.
8. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА-И, 2011. – 248 с.
9. Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. – М.: ООО Новое знание, 2010. – 678с.
10. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юрист, 2007. – 659с.
Курсовая работа выполнена мною совершенно самостоятельно. На все использованные в работе материалы и концепции из неопубликованных и опубликованных документальных и аналитических источников даны ссылки.
Еремин Анатолий Александрович _____________
(ФИО) (подпись)
«_____» ________________2013г. |
