Методические рекомендации к лекционному курсу для студентов дневного и заочного отделения 4 курса по специальности 030500. 18 "профессиональное обучение (экономика и управление)" воронеж 2006 Пособие по изучению дисциплины «Менеджмент»
Скачать 0.83 Mb.
|
Тема 5. СОЦИОФАКТОРЫ И ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА
Рассматривая первый вопрос необходимо учитывать, что существует две точки зрения на поведение организации, чтобы она считалась социально ответственной. Согласно первой, организация является социально ответственной, если она увеличивает прибыль, не нарушая законов, обеспечивает занятость и выплачивает налоги. С этих позиций фирма должна преследовать только экономические цели. В соответствии с другой точкой зрения, организация в дополнение к экономической ответственности должна участвовать в решении значимых социальных проблем. Организация является сложной частью окружения, включающего множество факторов, от которых зависит существование данной организации. Общественная среда может сильно влиять на достижение организацией всего комплекса ее целей. Поэтому каждая организация должна учитывать экономические и социальные составляющие среды. При этом необходимо отличать социальную ответственность от юридической ответственности. Выделяются следующие аргументы в пользу социальной ответственности: благоприятные долгосрочные перспективы, изменение ожиданий населения в отношении социальной деятельности организаций, наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем, моральное обязательство вести себя социально ответственно. Существуют следующие аргументы против социальной ответственности: нарушение принципа максимизации прибыли, наличие расходов на социальную вовлеченность, недостаточный уровень отчетности, недостаток умения решать социальные проблемы. Во втором вопросе рассматривается этика управления, которая имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение. Согласно некоторым исследованиям более трети крупнейших компаний в той или иной степени ведут себя неэтично. К неэтичной деятельности относят: фальсификация документов, присвоение средств, загрязнение окружающей среды, нарушение правил техники безопасности. Среди причин неэтичного поведения можно выделить: конкурентную борьбу, стремление обеспечить высокий уровень прибыли, недостаточное обеспечение вознаграждения руководителей за этичное поведение, общее снижение значения этики в обществе. Среди мер по повышению характеристик этичности управления можно выделить: разработку этических нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению. Темы рефератов.
Литература.
Вопросы и задания:
Тема 6. ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
При изучении первого вопроса необходимо помнить, что способность передавать мысли и сообщения является одной из важнейших отличительных особенностей человечества. Коммуникацию можно рассматривать как процесс обмена информацией. За счет коммуникации обеспечивается интеграция различных личностных элементов организации. Эффективность управления в значительной степени зависит от качества коммуникаций. Информация в процессе коммуникации передается для того, чтобы могли приниматься и выполняться правильные решения. Коммуникации выполняют важную роль при осуществлении контроля. В ходе изучения второго вопроса особое внимание необходимо уделить классификации коммуникаций. В рамках организации информация перемещается в рамках вертикальных и горизонтальных коммуникаций, которые представляют собой элементы формальных коммуникаций. Вертикальные коммуникации осуществляются по нисходящей и восходящей. Неформальные коммуникации являются каналами распространения слухов. Они отличаются быстротой передачи информации, а также тем, что не всегда являются верными. Среди элементов процесса обмена информацией выделяются: отправитель, сообщение, канал, получатель. При обмене информацией отправитель и получатель проходят следующие этапы: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача сообщения, декодирование. При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются ролями. При рассмотрении третьего вопроса необходимо изучить те преграды, которые мешают осуществлению межличностных и организационных коммуникаций, а также способов их преодоления. Среди преград на пути осуществления межличностных коммуникаций можно выделить: конфликт между сферами компетенции отправителя и получателя, избирательное восприятие информации, социальные установки людей, семантические барьеры, невербальные преграды, плохая обратная связь. Среди преград в организационных коммуникациях выделяются: искажение сообщений в ходе их движения внутри организации, фильтрация сообщений, наличие информационных перегрузок, неудовлетворительная структура организации, возникновение конфликтов между группами в рамках организации. Среди способов устранения преград в осуществлении коммуникаций необходимо отметить: систематическое обдумывание информации, которая должна стать предметом обмена сообщениями, учет потенциальных семантических и невербальных проблем, установление обратной связи, использование различных каналов передачи информации, регулирование информационных потоков, осуществление управленческих действий. Темы рефератов:
Литература:
Вопросы и задания:
Тема 7. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
При рассмотрении первого вопроса необходимо учитывать большую роль моделирования ситуаций в современном менеджменте. Причинами использования моделирования являются сложность проблем управления и трудность осуществления эксперимента в реальной жизни. Под моделированием следует понимать воспроизведение образа реального объекта или процесса в виде его модели. Экономико-математические модели используют математический аппарат для описания управляемого экономического объекта. Любая модель не способна отразить все свойства моделируемого объекта, т.к. является только аналогом моделируемой системы, отражающим основные ее качества. Модели должны обладать адекватностью, которая проявляется в их соответствии моделируемым объектам или процессам. Поэтому необходима проверка соответствия моделей на реальном объекте. В ходе моделирования сложно учесть все связи и отношения моделируемого объекта с другими объектами и окружающей средой. Также необходимо учитывать динамичность экономических процессов и фактор случайности. В связи с этим можно сказать, что модели выполняют консультирующую роль. Моделирование с помощью компьютерной техники повышает количество рассматриваемых вариантов действий. При изучении второго вопроса надо рассмотреть этапы построения моделей и те проблемы, которые при этом возникают. Основными этапами процесса моделирования являются: построение модели, проверка модели на достоверность, применение модели и обновление модели. Необходимо учитывать, что даже если применение модели окажется успешным, она обычно требует обновления. Эффективность модели может быть снижена действием следующих факторов: недостоверность исходных допущений, информационные ограничения, страх пользователей, слабое использование на практике, чрезмерная стоимость. В третьем вопросе рассматриваются различные виды моделей. Среди видов моделей выделяются: аналитические и прикладные, детерминированные и схоластические, макроэкономические и микроэкономические, динамические и статические, дискретные и непрерывные, имитационные. По типу используемого математического аппарата можно различать: факторные модели, балансовые модели, оптимизационные модели, игровые модели, сетевые модели. В современных условиях крупные организационные системы остро нуждаются в моделировании, которое является средством научного анализа, прогнозирования и планирования различных социально-экономических наук. Темы рефератов:
Литература:
Вопросы и задания:
Тема 8. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
При рассмотрении первого вопроса следует понимать, что человека можно считать управленцем только тогда, когда он принимает управленческие решения и реализует их через других людей. Категория "управленческое решение" имеет широкое и многоаспектное содержание. В широком смысле управленческое решение можно понимать как концентрированное выражение процесса управления на его заключительном этапе. Можно выделить три взаимосвязанных аспекта управленческих решений: это вид деятельности в управляющей системе, связанный с подготовкой, нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действий; вариант воздействия управляющей системы на управляемую; организованно-практическая деятельность руководителя в управляемой системе. Принятие управленческих решений по своей сути представляет процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы. Результаты реализации принятых решений являются наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Поэтому можно определить управленческое решение как фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации. Второй вопрос включает рассмотрение различных видов управленческих решений. Классификация управленческих решений включает: решения в области НИОКР, производства, сбыта; технические, экономические, политические решения; коммерческие и некоммерческие решения; комплексные и частные решения; коллективные и личные решения; стратегические, тактические и оперативные решения; внешние и внутренние решения; текстовые, графические и математические решения; стандартные (запрограммированные) и нестандартные (незапрограммированные) решения; вербальные, письменные и электронные решения; интуитивные, основанные на суждениях и рациональные решения. В ходе рассмотрения третьего вопроса необходимо рассмотреть разработку управленческих решений как комплекс взаимосвязанных этапов. Процесс принятия управленческих решений включает следующие этапы: выявление проблемы, составление перечня возможных альтернатив для решения этой проблемы, выбор наиболее подходящей альтернативы, начало реализации выбранной альтернативы, сбор информации о реализации выбранной альтернативы. Необходимо учитывать, что лишь небольшое число проблем имеют одно возможное решение. Поэтому менеджер должен выработать у себя способность к поиску множества возможных альтернативных решений по устранению стоящей перед организацией преград. Оценка имеющихся альтернатив включает: составление перечня потенциальных результатов каждой альтернативы, оценка возможности получения того или иного результата, сравнить ожидаемые результаты каждого варианта и соответствующие ему возможности. Среди условий обеспечения высокого качества принимаемых управленческих решений можно выделить: применение к разработке управленческих решений научных подходов менеджмента, изучение влияния экономических законов на эффективность управленческих решений, обеспечение руководителя качественной информацией, применение методов анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования принимаемых управленческих решений, структуризация проблемы и построение древа целей, обеспечение сопоставимости и сравнимости вариантов решений, обеспечение многовариантности решений, правовая обеспеченность принимаемого решения, автоматизация процесса разработки и реализации решений, разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения, наличие механизма реализации решения. При изучении четвертого вопроса надо учитывать возможность существования ошибок при принятии управленческих решений и представлять основные способы их устранения. Руководителю следует принимать решения только по самым серьезным решениям, требующим его личного вмешательства. Нарушение этого правила приведет к тому, что у него не останется времени по причине загруженности в сфере решения мелких, повседневных вопросов. Руководители должны подходить к принятию решений в оптимальный период с учетом всех основных и второстепенных обстоятельств. Реализация принятого управленческого решения не должна уходить из поля зрения руководителя. Необходимо соблюдать последовательность выполнения заданий, не давать одновременно несколько распоряжений одним и тем же исполнителям. Спешка при отдаче распоряжений уменьшает их результативность, а малые сроки реализации порождают формальное исполнение заданий. В современных условиях все большую роль при принятии управленческих решений приобретает компьютерная техника. Тем не менее, необходимо учитывать действие субъективного фактора, так как решения должны реализовываться конкретными людьми. В процессе принятия и реализации управленческих решений ответственность управляющих субъектов, должностных лиц, специалистов, служащих должна быть строго дифференцирована. Темы рефератов:
Литература:
Вопросы и задания:
|
Похожие:
 | Методические рекомендации по изучению предлагаемых вопросов. Пособие... «История стран Азии и Африки в новейшее время», конспекты лекций, задания для самостоятельной работы, списки литературы к каждой... | | Методическое пособие для студентов четвертого курса дневного и заочного... Вопросы к зачету, задачи и практические задания, список источников и литературы для студентов четвертого курса дневного и заочного... |
| Методическое пособие для студентов четвертого курса дневного и заочного... Методическое пособие для студентов четвертого курса дневного и заочного отделения специальности | | Методические рекомендации для студентов заочного отделения нижний... Методические рекомендации предназначены для организации и совершенствования самостоятельной работы студентов заочного отделения,... |
 | Методические рекомендации по изучению дисциплины «Политология» изадания... Методические рекомендации предназначены для студентов заочного отделения всех специальностей | | Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов... Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов заочного отделения |
| Учебно-методический комплекс дисциплины по специальности 050501.... «Профессиональное обучение (экономика и управление)», специализация: «Хозяйственно-правовая деятельность» | | Методические рекомендации для студентов по специальности «Экономика... Методические рекомендации предназначены для студентов очного и заочного отделения |
| Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов... Ная дисциплина учебного плана специальности080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)». В соответствии с Государственными... | | Степаненко Е. В. С79 Социология: Пособие к изучению дисциплины Данное пособие издается в соответствии с учебным планом и требованиями Госстандарта по курсу «Социология» для студентов II курса... |
| Методические рекомендации и контрольные задания для студентов V курса Фоминых С. Г., Скальский С. В. Методические рекомендации и контрольные задания для студентов V курса заочного отделения фармацевтического... | | Методические рекомендации по изучению дисциплины «экономика» Методические рекомендации по изучению дисциплины «экономика» для студентов, обучающихся по специальности «Биология» |
| Программа учебной дисциплины «Маркетинг» Данный курс изучается в 7 семестре, на специальности 030500. 18 – профессиональное обучение (экономика и управление). В рамках изучения... | | Методические указания по выполнению курсовых работ по истории искусств для студентов ииид ижевск Методические указания предназначены для студентов 4-го курса дневного и 5-го курса заочного художественно-педагогического отделения... |
| Учебно-методическое пособие для бакалавров направления 080100. 62... Учебно-методическое пособие предназначено для студентов очного и заочного отделения с целью организации и обеспечения учебного процесса... | | Рабочая программа по курсу «История стран Западной Европы» содержит... Программа курса и методические рекомендации для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» |
