Методические рекомендации к лекционному курсу для студентов дневного и заочного отделения 4 курса по специальности 030500. 18 "профессиональное обучение (экономика и управление)" воронеж 2006 Пособие по изучению дисциплины «Менеджмент»
Скачать 0.83 Mb.
|
Тема 15. ДИНАМИКА ГРУПП И ЛИДЕРСТВО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Первый вопрос характеризует сущность и основные показатели групповой динамики. Группа - это двое или более людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. Группы могут быть долгосрочными или недолгосрочными в зависимости от цели их создания. Когда цель достигнута, группа, как правило, распадается. Организацию можно рассматривать как объединение нескольких групп. Формируя подразделения предприятия и уровни его управления, руководство создает формальные группы. Их функциями являются выполнение конкретных задач и достижение определенных целей. В рамках формальных возникают неформальные группы, которые рассматриваются во втором вопросе. Причиной возникновения неформальных групп являются неудовлетворенные индивидуальные потребности. Неформальные группы могут объединяться в неформальные организации, которые имеют свою иерархию, лидеров, задачи, нормы поведения. При этом отсутствует заранее продуманный план со стороны руководства. Неформальные группы возникают самопроизвольно и характеризуются: созданием системы социального контроля путем установления и поддержания норм приемлемого поведения; сопротивлением переменам, которые могут привести к распаду или ослаблению группы; существованием неформальных лидеров. Большинство руководителей формальных организаций относятся к неформальным группам отрицательно, считая их результатом плохого управления. Однако, неформальная группа - это явление естественное и от качества управления не зависит. На процесс управления они могут оказывать как отрицательное, так и положительное влияние. Современный менеджмент считает необходимым использовать неформальные связи в интересах официального управления. Это требует выполнения следующих принципов: признать неформальную группу и сотрудничать с ней, прислушиваться к мнению членов и лидеров неформальной группы, практиковать принятие решений совместно с неформальной группой. Важную роль в формальных и неформальных группах играют их лидеры, поэтому в третьем вопросе рассматривается сущность лидерства. Под лидером понимается лицо, осуществляющее формальное и неформальное руководство. Лидерство - это способность влиять на людей, чтобы побудить их работать для достижения определенных целей. Лидерство представляет собой один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда один или несколько индивидов объединяют и направляют действия всей группы. Отношения лидерства могут совпадать с формальными полномочиями менеджера. В этом случае руководитель соединяет должность и лидерство. Однако отношения лидерства и должностных полномочий могут не совпадать и даже противоречить друг другу. Четвертый вопрос посвящен основным подходам к эффективности лидерства. Личностная теория лидерства (теория великих людей) гласит, что лучшие руководители обладают общими личными качествами. Если выявить эти качества и развить их в другом человеке, то он станет лидером. Однако личные качества лидера должны сочетаться с личными качествами, работой и задачей подчиненных. В разных ситуациях лидеру необходимо использовать свои разные качества. Сторонники поведенческой теории лидерства считают, что эффективность влияния лидера определяется стилем управления. В то же время, о стиле управления можно говорить только как о преимущественном поведении, так как изменение ситуации потребует изменения стиля управления. Ситуационный подход к лидерству предполагает, что личные качества и стили управления руководителей должны соответствовать определенной конкретной ситуации. При этом используется адаптивный стиль управления в виде элементов различных стилей. В современных условиях динамичного изменения рыночной конъюнктуры от руководителей требуется гибкое реагирование на складывающиеся условия внутренней и внешней среды. Именно поэтому ситуационный подход к лидерству и адаптивный сите управления в теории и практике управления рассматриваются как наиболее подходящие в современных условиях. Темы рефератов:
Литература:
Вопросы и задания:
Тема 16. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ И УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ
Первый вопрос посвящен проблеме работы руководителя с группой людей. При этом, чтобы обеспечить необходимую производительность и возможность ее увеличения, менеджеру необходимо четко определить и скоординировать отношения между людьми и организационными подразделениями. Полномочия представляют собой право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение определенных задач. Делегирование полномочий позволяет передавать задачи и полномочия лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. При этом руководитель сохраняет за собой ответственность за общее руководство, т.е. управленческую функцию, которая не может быть делегирована. Делегирование в принципе превращает человека в руководителя. Начальник может поручить сотруднику самостоятельное выполнение задачи, и тогда это будет генеральное делегирование. Также руководитель может ограничиться отдельными разовыми поручениями - разовым делегированием, сохраняя проблему в целом в своей функциональной сфере. Делегировать полномочия надо всегда, но особая потребность в этом ощущается в переломные моменты жизни фирмы. Проблема делегирования полномочий неразрывно связана с концепцией ответственности. Ответственность - это обязательство выполнять имеющуюся задачу и отвечать за ее удовлетворительное разрешение. Руководитель не может размывать ответственность, передавая ее подчиненному, так как он остается ответственным за неудовлетворительное завершение работы, даже если просчет допустил один из его подчиненных. Полномочия делегируются должности, а не индивиду. Потеря работы означает автоматическую потерю полномочий. У полномочий всегда есть границы, которые определяются факторами, действующими внутри организации (политика, процедуры, правила и должностные инструкции) и вне ее (законы, традиции и культурные стереотипы общества). Делегирование полномочий создает цепь команд и это характерно для всех формальных организаций. Потребность в делегировании полномочий связана с необходимостью соблюдения нормы управляемости, т.е. предельного числа работников, за которых руководитель может принимать решения. Делегирование полномочий является формой разделения управленческого труда, повышающей его потенциал. При этом управление приобретает большую гибкость и динамизм, оперативно реагирует на изменение рыночных отношений, конъюнктуру, конкуренцию и новые предложения. Принято выделять линейные и аппаратные полномочия, рассматриваемые во втором вопросе. Линейные полномочия передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Такое делегирование линейных полномочий создает иерархию. Аппаратные (штабные) полномочия имеют следующие виды административных аппаратов: консультативный, обслуживающий, личный. Существуют такие разновидности аппаратных полномочий как рекомендательные, обязательные согласования, параллельные полномочия, функциональные полномочия. Третий вопрос объясняет, почему существует нежелание делегировать и принимать полномочия. Среди очевидных выгод умелого делегирования полномочий можно выделить: увеличение возможностей для успеха рабочей группы, лучшее развитие подчиненных, уменьшение необоснованных затрат личного рабочего времени, улучшение групповой работы, подход к работе становится более творческим. Однако руководители не всегда стремятся идти на делегирование полномочий по таким причинам как отсутствие способности руководить, недоверие к подчиненным, боязнь риска, отсутствие выборочного контроля, неумение делегировать полномочия. Подчиненные блокируют процесс делегирования полномочий по следующим причинам: боязнь ответственности, отсутствие достаточного ресурсного потенциала, обилие иных видов заданий, неуверенность в своих силах, отсутствие стимулов. В связи с этим можно сделать вывод, что передача полномочий требует от менеджера целый набор умений, среди которых: оценка риска, дробность и постепенность делегирования полномочий, стремление максимально четкого понимания целей, контроль над уровнем прогресса, регулярные консультации, недопущение чрезмерного делегирования, ясное представление о границах своей власти, принцип единоначалия. Темы рефератов: 1.Полномочия и их особенности на различных уровнях управления. 2.Разграничение ответственности. 3.Роль делегирования полномочий в повышении эффективности управления. Литература:
Вопросы и задания:
Тема 17. РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО
При изучении первого вопроса необходимо учитывать, что значительное воздействие на эффективную работу организации оказывает власть руководителя и его влияние на подчиненных. Власть в организации представляет собой возможность социальных субъектов в силу определенного положения в системе формальных отношений в иерархической структуре влиять на поведение других людей. Власть является необходимым средством, способом осуществления миссии организации, ее политики, достижения выдвигаемых целей. Функции власти осуществляются в процессе управления путем принятия решений, выбора целей, определения задач исполнителей, подбора кадров, создания специализированных структур. В основе власти находится влияние. Влияние - это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого индивида. Влияние может быть оказано через просьбу, пожелание, распоряжение, приказ, мнение, идею. Обладая полномочиями, но не имея власти руководитель не может эффективно управлять. Руководитель получает власть над своими подчиненными через их зависимость от него в заработной плате, удовлетворении социальных потребностей, предоставлении работы. В свою очередь подчиненные обладают определенной степенью власти над руководителями. Она проявляется в зависимости руководителя от контактов, получения информации, желания выполнить работу. Во втором вопросе рассматриваются пять форм власти. Власть, основанная на принуждении, базируется на вере подчиненного в то, что имеющий власть может помешать выполнению какой-то его потребности или произвести другие нежелательные действия. Эта форма власти дает временный эффект, ее длительное применение вызывает скованность, отчуждение и текучесть кадров. В случае осуществления власти, основанной на вознаграждении, наблюдается подкрепление воздействия положительной поддержкой. В этом случае подчиненный верит в то, что руководитель обладает возможностью удовлетворить его потребности. Такая форма власти является наиболее эффективной в условиях экономической нестабильности и низкого жизненного уровня. В связи с тем, что деньги или более престижная должность не всегда оказывают необходимое влияние, то руководитель должен уметь использовать и другие формы власти. Законная власть используется в формально организованных структурах. Люди подчиняются начальникам, занимающим определенные должности. При этом подчиненный реагирует не на личность, а на должность. В этом случае имеет место подчинение системе в целом. Власть примера (эталонная власть) основана на личных свойствах личности руководителя и носит название "харизма". Харизма - это влияние, основанное на свойствах личности руководителя или на его способности привлекать сторонников. В этом случае власти руководитель обладает свойствами, вызывающими у исполнителя желание ему подражать. Экспертная власть основана на вере исполнителя в то, что руководитель обладает знаниями и способностями удовлетворять потребности. Также к экспертной власти можно отнести власть специалистов. Темы рефератов: 1.Роль личности в истории. 2.Сильные и слабые стороны харизмы. Литература:
Вопросы и задания:
Тема 18. СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА И ОБРАЗ МЕНЕДЖЕРА
Первый вопрос посвящен характеристике стилей руководства. В процессе управления у руководителей вырабатывается повседневная манера поведения по отношению к подчиненным, посредством которой он оказывает на них влияние с целью побуждения к достижению целей организации. Это поведение принято называть стилем управления. Основными стилями управления являются авторитарный, демократический и либеральный. Авторитарный стиль предполагает единоличное принятие начальником всех решений. В условиях этого стиля подавляется инициатива, характер отношений с подчиненными диктуется настроением, широко используются различные формы наказания. Демократический стиль предполагает коллективное принятие решений, распределение ответственности в соответствии с переданными полномочиями, поощрение инициативы, ровная манера поведения, наличие разумной дисциплины. Среди характеристик либерального стиля можно выделить: получение подчиненными почти полной свободы по выработке своих целей, минимальное участие руководителей в решении вопросов, управление коллективом со стороны неформального лидера. Это попустительский стиль управления. На практике редко встречаются руководители, работающие в соответствии только с одним стилем управления. Чаще используются элементы различных стилей управления, что приводит к возникновению адаптивного стиля. Второй вопрос посвящен рассмотрению имиджа (образа) менеджера. Важную роль в современных условиях должен играть кодекс чести руководителя. В нем должны быть описаны варианты допустимых и недопустимых действий менеджера. Профессиональная честь и достоинство являются показателями моральной ценности человека. В связи с этим деловой этикет является важнейшей стороной профессионального поведения руководителя. Можно выделить морально-этическую и эстетическую стороны правил делового этикета. Деловой разговор предусматривает соблюдение правил речевой, логической и психологической культуры. Важную роль играет соблюдение стандартов ведения деловой беседы, переговоров, совещаний, телефонного разговора, приема посетителей и общения с ними. Также необходимо соблюдать правила ведения деловой переписки, внешнего облика руководителя. Существуют некоторые особенности деловой этики и делового этикета в зарубежных странах, которые в значительной мере определяют образ менеджера той или иной страны. Темы рефератов: 1.Стиль управления моего начальника. 2.Особенности образа менеджера в различных зарубежных странах. 3.Деловая этика российского бизнеса. Литература:
Вопросы и задания:
|
Похожие:
 | Методические рекомендации по изучению предлагаемых вопросов. Пособие... «История стран Азии и Африки в новейшее время», конспекты лекций, задания для самостоятельной работы, списки литературы к каждой... | | Методическое пособие для студентов четвертого курса дневного и заочного... Вопросы к зачету, задачи и практические задания, список источников и литературы для студентов четвертого курса дневного и заочного... |
| Методическое пособие для студентов четвертого курса дневного и заочного... Методическое пособие для студентов четвертого курса дневного и заочного отделения специальности | | Методические рекомендации для студентов заочного отделения нижний... Методические рекомендации предназначены для организации и совершенствования самостоятельной работы студентов заочного отделения,... |
 | Методические рекомендации по изучению дисциплины «Политология» изадания... Методические рекомендации предназначены для студентов заочного отделения всех специальностей | | Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов... Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов заочного отделения |
| Учебно-методический комплекс дисциплины по специальности 050501.... «Профессиональное обучение (экономика и управление)», специализация: «Хозяйственно-правовая деятельность» | | Методические рекомендации для студентов по специальности «Экономика... Методические рекомендации предназначены для студентов очного и заочного отделения |
| Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов... Ная дисциплина учебного плана специальности080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)». В соответствии с Государственными... | | Степаненко Е. В. С79 Социология: Пособие к изучению дисциплины Данное пособие издается в соответствии с учебным планом и требованиями Госстандарта по курсу «Социология» для студентов II курса... |
| Методические рекомендации и контрольные задания для студентов V курса Фоминых С. Г., Скальский С. В. Методические рекомендации и контрольные задания для студентов V курса заочного отделения фармацевтического... | | Методические рекомендации по изучению дисциплины «экономика» Методические рекомендации по изучению дисциплины «экономика» для студентов, обучающихся по специальности «Биология» |
| Программа учебной дисциплины «Маркетинг» Данный курс изучается в 7 семестре, на специальности 030500. 18 – профессиональное обучение (экономика и управление). В рамках изучения... | | Методические указания по выполнению курсовых работ по истории искусств для студентов ииид ижевск Методические указания предназначены для студентов 4-го курса дневного и 5-го курса заочного художественно-педагогического отделения... |
| Учебно-методическое пособие для бакалавров направления 080100. 62... Учебно-методическое пособие предназначено для студентов очного и заочного отделения с целью организации и обеспечения учебного процесса... | | Рабочая программа по курсу «История стран Западной Европы» содержит... Программа курса и методические рекомендации для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» |
