О результатах и основных направлениях деятельности Министерства экономики

3.3. Республиканская целевая программа «Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе филиалов Государственного учреждения «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» на 2011 – 2015 годы».

• 
  низкая комфортность и информированность заявителей (граждан и организаций);
  
• 
  сложность и трудоемкость предварительного сбора документов для получения услуги,
  
• 
  транспортная недоступность (труднодоступность) места предоставления услуги,
  
• 
  отсутствие единых стандартов качества государственных и муниципальных услуг, детально описывающих обязательства органов исполнительной власти перед гражданами;
  
• 
  отсутствие обратной связи, что не позволяет выявить реальные проблемы граждан, обращающихся за предоставлением государственных и муниципальных услуг.
  

• 
  создание инфраструктуры для организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»;
  
• 
  повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг.