«Проект мероприятий по совершенствованию стимулирования персонала предприятия ООО \"хво\"»
Скачать 1.22 Mb.
|
2.AНAЛИTИЧECKAЯ ЧACTЬ 2.1.Общая характеристика предприятия ООО "ХВО" "Хочу в отпуск" это молодая и динамично развивающаяся компания. Туристское агентство ”ХВО” работает только с надежными операторами, которые зарекомендовали себя на рынке туристских услуг в течение многих лет! Мы с удовольствием поможем Вам выбрать незабываемое путешествие на любой вкус и бюджет от ведущих туроператоров! Вы можете самостоятельно воспользоваться удобной системой поиска! Скидки и специальные предложения всем клиентам. Постоянным – персональные дисконтные карты! “ХВО” – уникальное собрание самых разнообразных видов отдыха: от пляжного до индивидуальных туров в любую точку Земного шара! Все данные по туристическому агентству ООО "ХВО" приведены в таблице 2.1 Таблица 2.1 — Характеристика предприятия ООО "ХВО"
Мы поможем организовать корпоративные мероприятия, совмещающие проведение семинаров, конференций и отдыха в современных, прекрасно оснащенных отелях, которые идеально подойдут для совмещения приятного и полезного в благоприятной курортной обстановке. Каков бы ни был спектр ваших интересов: пляжный отдых и осмотр достопримечательностей, экологический и этнографический туризм, свадебные путешествия, знакомство с секретами национальной кухни или этническими меньшинствами, лечебные и спа-программы, треккинги, серфинг, приключенческие туры, шоппинг-туры или деловой туризм, – обращайтесь к нам, и специалисты “ХВО” помогут составить оптимальную программу в соответствии с вашими пожеланиями! В таблице 2.2 приведены финансово экономические показатели: Таблица 2.2 — Финансово-экономические показатели деятельности ООО "ХВО" за 2012-2013гг
Выручка от реализации турпродукта увеличилась на 12,6%. На это повлияло рост цен на путевки, в первую очередь за счет увеличения себестоимости на 10%. А во – вторых, за счет развитие туризма в нашей стране. Затраты на 1 рубль реализации снизились на 1,33%, благодаря тому, что темпы увеличения выручки от реализации туристических услуг превысили темпы увеличения себестоимости. В 2013 году также наблюдается прирост среднегодовой заработной платы на 24тыс руб. или на 6,7%. Рост среднегодовой заработной платы обусловлен ростом фонда заработной платы ООО"ХВО" на 1200тыс руб. или на 18,5%. Рентабельность деятельности увеличилась с 31,16% до 33,9% в 2013 году, прирост составил 2,74%, а рентабельность продаж увеличилась с 23,7% до 25,3%, что составило 1,6%. Рисунок 2.1— Диаграмма изменения выручки и прибыли от реализации за 2012- 2013. Этот рисунок показывает на сколько изменилась выручка и прибыль от реализации по сравнению с предыдущим годом. 2.2. Организация управления ООО "ХВО" Организационная структура управления у ООО "ХВО" линейная. Это можно увидеть из рисунка 2.2.  Рисунок 2.2— Организационная структура ООО «ХВО» Как видно из рисунка 2.2. организационная структура ООО "ХВО" базируется на линейных полномочиях. Это одна из простейших организационных структур управления. Данная организационная структура показывает иерархию, при которой каждое звено и каждый подчиненный линейного управления имеет одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. Линейные полномочия — это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным (иерархия уровней управления). Принципы управления, заложенные в линейные структуры, сформулированы еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии). Важная особенность такой структуры заключается в единоначалии и цепи команд. У каждой структуры есть положительные стороны и отрицательные. Преимущества: 1.Единство и четкость распорядительства. 2.Согласованность действий исполнителей. 3.Простота управления (один канал связи). 4.Четко выраженная ответственность. 5.Оперативность в принятии решений. 6.Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения. Недостатки: 1.Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления. 2.Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений. 3.Перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами. 4.Затруднительные связи между инстанциями . 5.Концентрация власти в управляющей верхушке. Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний [18 с.105] В таблице 2.3 указано распределение работников по уровню менеджмента: Таблица 2.3 – Распределение работников предприятия по уровням менеджмента 2012-2013г.г
Высший уровень составляет 10% от всей численности это Генеральный директор и его заместитель, к среднему уровню можно отнести старших менеджеров зала продаж и визового отдела они составляют 15% , а низовой уровень составляют менеджеры отдела продаж и визового отдела. Таблица 2.4 позволяет нам увидеть как распределяются обязанности и полномочия в компании, кто кому подчиняется и какие функции делегируются вышестоящим руководителем к своему подчиненному Таблица 2.4 – Выполняемые функции и делегирование полномочий в ООО"ХВО"
Генеральный директор передает право переговоров по заключению договора с туроператором своему заместителю и он решает с каким из туристических операторов их компании было бы сотрудничать. Также генеральный директор делегирует полномочия бухгалтеру в сфере учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. В свою очередь заместитель генерального директора распределяет обязанности среди старших менеджеров, делегируя им контролировать работу отдела продаж и визового отдела. Как видно из таблицы №6,старшие менеджеры распределяют обязанности уже на специалистов по визам и специалистов в отделе продаж делегируя им работу с туристами и проверку правильности заполнения документов туристами, что к определенной дате они смогли отправиться на отдых, в то место которое планировали. В таблице 2.5 показан уровень образования работников: Таблица 2.5 – Распределение работников предприятия по уровню образования за 2012-2013г.г
Из таблицы 2.5 можно увидеть, что все работники ООО "ХВО" имеют высшее образование. Руководитель и заместитель фирмы имеют профильное образование в сфере туризма. Старшие менеджеры (Middle level) все имеют высшее образование из них двое имеют профильное образование в сфере туризма что позволяет им помогать своим подчиненным и один менеджер который имеет не профильное образование, но имеет опыт в сфере туристических услуг. Обычные менеджеры (Low level) из них 10 менеджеров получили высшие профильное образование в гостиничном и туристическом бизнесе. В таблице 2.6 указан возраст сотрудников ООО "ХВО": Таблица 2.6 — Распределение по возрасту за 2012-2013
Как видно из таблицы 2.6, основной возраст работников ООО "ХВО" составляет от 31 до 40 лет. Число молодых специалистов в компании увеличилось с 6 до 8 человек. Из таблицы 2.7 видно распределение сотрудников ООО "ХВО" по стажу: Таблица 2.7— Распределение по стажу за 2012-2013
Можно сделать вывод из таблицы 2.7 что: специалисты работающие в ООО "ХВО" уже опытные, они работают там уже долгое время. Не более года работают только несколько(4) молодых менеджера по продажам. В таблице 2.8 указанна среднегодовая заработная плата сотрудников: Таблица 2.8— Среднегодовая заработная плата за 2012-2013 г.г
Таблица 2.8 показывает что: среднегодовая заработная плата в 2012 году составляла 30тыс руб. в месяц, а в 2013 году она увеличилась до 32 тыс. руб. в год. Заработная плана не варьируется в зависимости от сезона. Таблица 2.9— Среднегодовая выручка работников за 2012-2013г.г.
По сравнению с 2013 годом выработка увеличилась на 1,35% за счет привлечения новых работников. При сравнении темпов роста среднегодовой заработной планы и среднегодовой выработки по данным приведены выше таблица можно сказать следующее: темпы роста выработки меньше заработной планы на 5,35%. Это момент негативно сказывается на деятельности предприятия в том случае, если данная тенденция сохранится и усилится. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Дипломный проект на тему: «Проект мероприятий по совершенствованию... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Дипломный проект на тему: Проект мероприятий по совершенствованию... Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию товародвижения в сети магазинов ип шумитовой В |
| «Проект мероприятий по совершенствованию системы снабжения ООО «Билдинг... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... Проект мероприятий по повышению качества и совершенствованию обслуживания ООО «Лидер» фитнес-центр «Гелиос», г. Москва |
| Дипломный проект на тему: Проект мероприятий по улучшению финансового состояния Целью работы является разработка мероприятий по улучшению финансового состояния строительного предприятия фгуп «усс» фсб россии |  | «модернизация Системы стимулирования персонала предприятия (на примере... Управление персоналом. Методические указания по дисциплине. Факультет заочного обучения. Для студентов, обучающихся по специальности... |
| Проект мероприятий по совершенствованию системы снабжения зао «нпп... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Реферат Елетиной Ольги Юрьевны Тема вкр: Проект мероприятий по совершенствованию... Выпускная квалификационная работа (вкр) включает в себя 91 страницу теоретической и практической работы, 9 рисунков, 23 таблиц, 26... |
| Реферат Основной целью дипломной работы, является применение процедуры... Ооо «Орион». В связи с поставленной целью проводится анализ показателей финансового состояния предприятия. Рассчитываются показатели... | | Дипломный проект на тему: Проект мероприятий по разработке антикризисной... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Управление доходами и рентабельностью предприятия Доходы и расходы предприятия влияют на финансовый результат предприятия, целью же любого предприятия является получение прибыли.... | | Вкр: Проект мероприятий по повышению финансовой устойчивости ООО... На тему: Проект мероприятий по повышению финансовой устойчивости ООО «Европарт Рус» г. Котельники Московской области |
| Дипломная работа на тему: Проект мероприятий по улучшению Целью дипломного проекта является разработка проекта мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия зао «дикси юг» | | Дипломный проект на тему: Разработка рекомендаций по совершенствованию... Охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от... |
| К1 84 К3 84 К4 84 К5 84 К6 84 К7 84 К8 84 К9 84 К10 84 К11 84 К12 84 Сотрудник в организации – стратегический ресурс, его вклад в достижение целей организации можно оценить на основе эффективности его... | | Проект мероприятий по улучшению финансового состояния организации Целью дипломного проекта является изучение аспектов формирования финансовой стратегии предприятия на основе анализа его финансово-экономического... |
