Скачать 1.22 Mb.
|
2.3 Анализ мотивации персонала ООО "ХВО" На предприятии существует несколько видов систем мотивации и стимулирования персонала как : материальные, так и моральные. И чтобы понять какая из мотиваций преобладает на предприятии и какова их эффективность мы провели анкетирование. Форма проведенного анкетирования в таблице 2.10. Данные проведенного анкетирования приведены в таблице 2.11. Таблица 2.10— Анкета по видам мотивации персонала в ООО"ХВО"
Анкета показывает в какой степени важен для сотрудника тот или иной вид мотивации. В данной анкете имеются все виды мотивации которыми пользуется предприятие и так же можно предложить свой вариант для того что бы показать чего не хватает для полного удовлетворения работой. Таблица 2.11— Результаты анкетирования
Проведя опрос и проанализировав ответы которые давали сотрудники туристического агентства ООО "ХВО" можно сказать что всех работников доплаты выбрали 17 человек как важную характеристику из всех, 5 человек выбрали как основную доплаты за стаж работы, менее важным видом мотивации выбрали оплату проезда. Почти все поставили на третье место вознаграждение свободным временем, 7 человек поставили на четвертое место спорт- абонементы в разнообразные залы и секции, на последнее место 5 человек выбрали рекламные туры, но большинство выбрали свой вариант для улучшения своего рабочего места для мотивации. В данном анкетировании принимали участие все сотрудники туристического агентства ООО "ХВО". В таблице 2.12 приведено распределение мотивации по баллам Таблица 2.12— Распределение мотивации по баллам
В таблице 2.12 указаны баллы, которые ставили работники в своих анкетах, это помогло понять, какая мотивации преобладает и как впоследствии можно будет улучшить систему стимулирования работников на предприятии. Рисунок 2.3 - Диаграмма распределения материальной и моральной мотивации в ООО "ХВО" Как видной из рисунка 2.3, большое значение в компании занимает материальная система мотивации персонал и она составляет 65% от всей мотивации. В материальную мотивацию входят: прямая и косвенная системы мотивации персонала. Рассмотрим более подробно, что такое система прямой материальной мотивации в ООО "ХВО. Система прямой материальной мотивации персонала ООО"ХВО" состоит из базового оклада и премиальных от продаж путевок туристам, также входят депремирование и штрафы. Базовый оклад – это постоянная часть заработной платы работника. Премиальные – это переменная часть заработной платы сотрудника, которая может быть пересмотрена в зависимости от продаж каждого менеджера. Система штрафов это система наказания сотрудников за причинения вреда компании. Во многих фирмах работодатели неправильно используют систему материальной мотивации. Штрафы и различные санкции применяют намного чаще, чем доплаты и поощрения. Таким образом, система прямой материальной мотивации фактически есть не что иное, как система оплаты труда. Эффективная система оплаты труда (система компенсаций) играет значительную роль в управлении персоналом, а именно в привлечении, мотивации и сохранении в компании сотрудников соответствующей квалификации, стимулирует работников к повышению производительности труда, что ведет к повышению эффективности использования человеческих ресурсов и снижению затрат на поиск, подбор и адаптацию вновь принятого персонала компании. Неэффективная система оплаты труда, как правило, вызывает у наемного работника неудовлетворенность размером и способом определения компенсации за его труд, что может спровоцировать снижение производительности и качества труда, а также ухудшение трудовой дисциплины. Каждая компания в настоящее время использует собственную систему оплаты труда, исходя из специфики бизнеса, целей компании и управленческой стратегии. Эффективная система оплаты труда базируется на компромиссе между работодателем и работником: Со стороны работника: размер заработной платы должен превышать объем денежных средств, необходимых для восстановления затраченных сил на выполнение своей работы (на удовлетворение индивидуальных потребностей). Если заработная плата недостаточна для обеспечения его индивидуальных потребностей и поддержания жизнедеятельности, то негатив и неудовлетворенность в работе у специалиста будут усиливаться, что незамедлительно отразится на результатах его работы. Со стороны работодателя: размер заработной платы сотрудника должен соотноситься с результатами его труда. Косвенная система материального стимулирования персонала представляет собой компенсационный пакет (соцпакет), предоставляемый работнику. Компенсационный пакет (соцпакет) – это бенефиты, предоставляемые сотруднику компании в зависимости от уровня его должности, профессионализма, авторитета и т.п. В отечественной практике система косвенного материального стимулирования представляет собой дополнительные неденежные компенсации работникам, которые можно разделить на обязательные и добровольные бенефиты. К обязательным бенефитам можно отнести такие как: — Оплата больничных листов; — Оплата ежегодных отпусков; — Обязательное медицинское страхование; — Отчисления на обязательно пенсионное страхование. Обязательные бенефиты должны быть во всех компаниях, давая уверенность работникам в своей защищенности. А к добровольным бенефитам(не регламентируются государством и используются работодателями на добровольной основе) относятся такие как: — Страхование жизни работников — Оплата дополнительных выходных; — Оплата расходов на оздоровление сотрудников (оплата путевок - полностью или частично); Данная система адаптируется под каждого работника компании. Данный способ используется для привлечения и удержания высококвалифицированных специалистов. ООО "ХВО" пользуется большим количеством материальных систем мотивации труда персонала, они указанны в таблице 2.13. Таблица 2.13— Виды материальной мотивации
В таблице 2.13 показаны методы материальной мотивации сотрудников ООО"ХВО" и в какой степени они устраивают работников компании, а также насколько эффективны они были бы для каждого из членов команды. Премии за эффективно выполненный план: Одним из самых распространенных способов материальной мотивации на предприятии являются квартальные или ежемесячные премии, а также премия за выслугу лет. Основной прирост процента надбавки за выслугу лет приходится на первые годы работы в компании, когда работник эффективно трудится на благо компании и старается максимально реализовать свой потенциал. С другой стороны, есть риск, что спустя 2-3 года сотрудник, по тем или иным причинам, захочет поменять место работы. Наибольшая стабильность наблюдается у персонала, проработавшего на компанию более 4 лет, тем более что к этому времени надбавка за выслугу лет уже составляет 10%-20% от заработной платы. Проценты от продаж: Следующий способ материальной мотивации наиболее распространен в сфере торговли и туризма. Это процент от выручки, суть которого заключается в том, что заработок работника не имеет четко обозначенного предела, а зависит от профессионализма работника и его способности стимулировать продажу товаров или услуг. Некоторые компании, также делающие ставку на квалификацию своих сотрудников, в качестве материальной мотивации предусматривают иной способ – премию за профессионализм. Это поощрение назначается по результатам аттестации, оценивающей результаты работы работника и его соответствие занимаемой должности . Доплаты и надбавки устанавливаются к тарифной части заработной платы и являются составной частью разработки тарифных условий оплаты труда. Их применение обусловлено необходимостью учесть при оплате дополнительные трудозатраты работников, носящие достаточно постоянный характер и связанные со спецификой отдельных видов труда и сфер его приложения, и, в связи с этим, направлено на создание заинтересованности работников в увеличении дополнительных трудовых затрат и компенсацию этих затрат работодателем. Рекламные туры – это специальные предложения для сотрудников туристических компаний, предназначенные для глубокого ознакомления с культурой страны. Стандартная программа рекламного тура включает посещение популярных городов, интересные экскурсии и маршруты, ознакомление с достопримечательностями и культурными особенностями каждой страны.Обычно путешествие длится от 11 до 20 дней. Это наиболее оптимальный срок для знакомства с природными богатствами, обычаями и бытом местных жителей. |
Дипломный проект на тему: «Проект мероприятий по совершенствованию... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | Дипломный проект на тему: Проект мероприятий по совершенствованию... Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию товародвижения в сети магазинов ип шумитовой В | ||
«Проект мероприятий по совершенствованию системы снабжения ООО «Билдинг... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... Проект мероприятий по повышению качества и совершенствованию обслуживания ООО «Лидер» фитнес-центр «Гелиос», г. Москва | ||
Дипломный проект на тему: Проект мероприятий по улучшению финансового состояния Целью работы является разработка мероприятий по улучшению финансового состояния строительного предприятия фгуп «усс» фсб россии | «модернизация Системы стимулирования персонала предприятия (на примере... Управление персоналом. Методические указания по дисциплине. Факультет заочного обучения. Для студентов, обучающихся по специальности... | ||
Проект мероприятий по совершенствованию системы снабжения зао «нпп... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | Реферат Елетиной Ольги Юрьевны Тема вкр: Проект мероприятий по совершенствованию... Выпускная квалификационная работа (вкр) включает в себя 91 страницу теоретической и практической работы, 9 рисунков, 23 таблиц, 26... | ||
Реферат Основной целью дипломной работы, является применение процедуры... Ооо «Орион». В связи с поставленной целью проводится анализ показателей финансового состояния предприятия. Рассчитываются показатели... | Дипломный проект на тему: Проект мероприятий по разработке антикризисной... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | ||
Управление доходами и рентабельностью предприятия Доходы и расходы предприятия влияют на финансовый результат предприятия, целью же любого предприятия является получение прибыли.... | Вкр: Проект мероприятий по повышению финансовой устойчивости ООО... На тему: Проект мероприятий по повышению финансовой устойчивости ООО «Европарт Рус» г. Котельники Московской области | ||
Дипломная работа на тему: Проект мероприятий по улучшению Целью дипломного проекта является разработка проекта мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия зао «дикси юг» | Дипломный проект на тему: Разработка рекомендаций по совершенствованию... Охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от... | ||
К1 84 К3 84 К4 84 К5 84 К6 84 К7 84 К8 84 К9 84 К10 84 К11 84 К12 84 Сотрудник в организации – стратегический ресурс, его вклад в достижение целей организации можно оценить на основе эффективности его... | Проект мероприятий по улучшению финансового состояния организации Целью дипломного проекта является изучение аспектов формирования финансовой стратегии предприятия на основе анализа его финансово-экономического... |