Объем реализации продукции в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличился – на 31,9%. Такая тенденция была связана с повышением качества и конкурентоспособности продукции, разработкой нового продукта, востребованного на рынке, увеличением количества потребителей, роста значимости предприятия на рынке, и с увеличением выработки персонала на 31,9%. В свою очередь, важным моментом в увеличении производительности труда на предприятии ЗАО «НПП Спектр» стала большая интенсивность и рациональность выполнения трудовых операций сотрудниками.
Прибыль увеличилась на 44,4% или на 3 783 тыс. руб. благодарявсё большей заинтересованности клиентов в потреблении предлагаемых товаров, ростом объема продукции, повышением качества закупаемой продукции, улучшением сервиса обслуживания потребителей, дополнительная реклама, ростом объема продаж.
Рост себестоимости не опережает рост прибыли, что благоприятно сказывается на повышение рентабельности на 0,67%.
Фонд оплаты труда изменился в сравнении с 2012 годом на 15,7%. Это связано с увеличением заработной платы, введением дополнительных премий, бонусов. Например, за каждую успешную сделку и заключение договора начислялись бонусы. Сотрудники получали материальное поощрение за успешно выполненную работу. Это безусловно увеличивало их стремление к достижению больших результатов. Так же стабильная численность персонала является положительным признаком удовлетворенности сотрудников своей деятельностью. За 14 лет существования предприятия из штата было уволено 4 человека.
В цехе Научно-Производственного Предприятия «Спектр» установлены четыре линии отечественного производства по изготовлению эмалей проектной мощностью 1800 т/год и две линии по изготовлению лаков проектной мощностью 1000 т/год.
В целях дальнейшего наращивания объема продаж разработан проект по расширению производства кремнийорганических и акриловых эмалей мощностью 4500 т в год, который в настоящее время находится на стадии согласования.
В лаборатории ЗАО «НПП «Спектр» проводится работа по разработке лакокрасочных материалов на основе стирол-акриловых сополимеров. Наличие собственной исследовательской лаборатории, оснащенной современным оборудованием, позволяет заниматься разработкой рецептур как самих ЛКМ (лакокрасочных материалов), так и связующих композиций, что способствует оперативному реагированию на изменяющиеся требования клиентов в свойствах применяемых материалов.
Спрос на продукцию ЗАО «НПП Спектр» всегда держится на высоком уровне и обусловлен высоким качеством ЛКМ, регулярным обновлением ассортимента продукции, технико-экономическим и эстетическим характеристикам.Самый большой спрос прослеживается на термостойкие эмали «Церта» (до 750С) и самый низкий спрос на «Разметочный состав». Это связано с тем, что данная отрасль высоко коррумпированная.
Основной проблемой для предприятия данной отрасли является зависимость от качества поставляемого сырья для производства, внешнее нарушение ритма поставки.
2.2. Анализ организации управления ЗАО «НПП Спектр»
ЗАО «НПП Спектр» имеет линейную-функциональную структуру управления. Данный тип организационной структуры позволяет предприятию более эффективно выполнять свою деятельность. Это обуславливается четким делегированием полномочий. При данной структуре линейные руководители освобождены от несвойственных им функций обеспечения производства ресурсами. Каждый отдел выполняет свои полномочия и функции, ведя при этом отчетность перед коммерческим и генеральным директорами, при этом существует возможность координации действий между линейными и функциональными подразделениями. Высокая степень специализации структурных подразделений предприятия приводит к эффективности деятельности, четкие права и обязанности всех работников создают условия для оперативного решения проблемы. Так, например, коммерческий отдел четко следит за тенденцией роста или падения потребления продукцией, решает, какие меры необходимо применить для увеличения объема продаж. Результаты работы каждого отдела оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.
Организационная структура управления на данном предприятии сформирована довольно давно. Для этого характерна определенная четкость взаимосвязей и согласованность действий исполнителей. В случае расширения масштабов деятельности предприятия возможно увеличение численности работников уже существующих подразделений, а не реорганизация самой структуры управления.
Организационная структура управления предприятием представлена на рисунке 2.4.
   
Генеральный директор
Коммерческий директор
    
Цех по выпуску ЛКМ
Лаборатория
Коммерческий отдел
Информационный отдел
Бухгалтерия
Склад
  
Заместитель коммерческого директора по развитию
Главный бухгалтер
Зам. Коммерческого директора по сбыту
-
Начальник
Зам. Главного бухгалтера
Юрист
Ведущий специалист
Главный технолог
Менеджер
Бухгалтер
Менеджер по продажам
Рисунок 2.4. - Схема организационной структуры управления ЗАО «НПП Спектр»
В состав управленческого персонала предприятия входят генеральный директор, коммерческий директор, Зам. Коммерческого директора по развитию, главный бухгалтер, Зам. Коммерческого директора по сбыту, заведующий складом, начальник информационного отдела. Все руководители имеют высшее образование, большой опыт в научно-производственной деятельности. Благодаря этому, руководство оказывает большое влияние на работников с функциональными обязанностями, направляя их по необходимому плану осуществления деятельности.
Главный бухгалтер
Зам. Главного бухгалтера
Бухгалтер (3)
Таблица 2.2. – Функции управления руководителей ЗАО «НПП Спектр»
Занимаемая должность
|
Числ.
Чел.
|
Выполняемые обязанности
|
прямые
|
дополнительные
|
Генеральный директор
|
1
|
Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности организации.
Генеральному директору непосредственно подчиняются коммерческий директор, секретарь, юрист, главный бухгалтер, руководители структурных подразделений, менеджеры, а так же все остальные сотрудники.
Генеральный директор способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда.
Поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам – своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также
функциональных и производственных подразделений организации.
Занимается разработкой и утверждением штатного расписания, организацией разработки и утверждение Должностных инструкций для сотрудников.
Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов.
|
отсутствуют
|
Коммерческий директор
|
1
|
Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения.
Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
Осуществляет контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
|
отсутствуют
|
Заместитель Коммерческого директора по развитию
|
1
|
Организует управление движением финансовых ресурсов организации и регулирование финансовых отношений.
Обеспечивает разработку финансовой стратегии предприятия и ее финансовую устойчивость.
Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости.
Обеспечивает своевременное поступление доходов.
Обеспечивает оплату счетов поставщиков.
Обеспечивает выплату заработной платы рабочим и служащим.
|
Разработка и реализация рекламных кампаний
|
Главный Бухгалтер
|
1
|
Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности ЗАО «НПП Спектр».
Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости.
Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.
Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов.
Осуществляет расчет и начисление заработной платы.
Предоставляет отчетность в налоговые, статистические органы.
|
отсутствуют
|
Заместитель коммерческого директора по сбыту
|
1
|
Организация выполнения всех необходимых работ для достижения коллективом главной цели — увеличения объема продаж.
Вырабатывает стратегии поиска новых клиентов.
Ведет контроль за обучением торговых представителей.
Информирует компанию о ситуации на внешнем рынке.
Ведет работа с жалобами и клиентами ЗАО «НПП Спектр»
|
Обеспечивает мотивацию сотрудников.
Занимается Разработкой и реализацией рекламных кампаний
|
Руководитель склада
|
1
|
Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, ведет учет складских операций.
Обеспечивает соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составлять установленную отчетность.
Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивать их своевременный ремонт.
Участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.
Ведет полный учет поступающих товарно-материальных ценностей, а также своевременное отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с их движением.
Соблюдает установленные правила проведения инвентаризации, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.
|
|
Начальник информационного отдела
|
1
|
Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии.
Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции.
Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков.
Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
|
Участвует в разработке и изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью увеличения качества.
|
Начальник лаборатории
|
1
|
Организует проведение научно-исследовательских и экспериментальных работ по совершенствованию технологии, разработке новых рецептур, изысканию более экономичных и эффективных материалов, улучшению качества и увеличению выпуска продукции. Способствует внедрению на предприятии результатов научно-исследовательских и экспериментальных работ.
Обеспечивает наблюдение за правильностью методов контроля.
Организует проведение исследований причин возникновения брака продукции и разработку рекомендаций по их предупреждению и устранению.
Разрабатывает планы научно-исследовательских работ, выполняемых силами лаборатории.
Рассматривает и дает заключения по рационализаторским предложениям, относящимся к совершенствованию технологии и лабораторного контроля производства.
|
Участвует в разработке и изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью увеличения качества
|
Таблица 2.3. – Распределение руководителей ЗАО «НПП Спектр» по уровням менеджмента
Уровень менеджмента
|
Численность, чел.
|
Удельный вес, %
|
Базовый год
|
Отчетный год
|
Базовый год
|
Отчетный год
|
Высший
|
2
|
2
|
16,6
|
16,6
|
Средний
|
7
|
7
|
58,4
|
58,4
|
Низовой
|
3
|
3
|
25
|
25
|
Всего:
|
12
|
12
|
100,0
|
100,0
|
Анализируя распределение руководителей ЗАО «НПП Спектр», можно сделать вывод о том, что преобладает на предприятии средний уровень менеджмента. Это обусловлено не малым количеством отделов. Так же стоит отметить тенденцию, связанную с неизменным составом управленческого персонала. С одной стороны, положительно влияет на межфункциональную зависимость, все скоординировано и имеет устойчивый характер управленческого и производственного процесса. С другой стороны, это способствует замедлению карьерного роста и профессионального развития молодых сотрудников.
Рисунок 2.5. - Распределение руководителей ЗАО «НПП Спектр» по уровням менеджмента
Таблица 2.4. – Распределение руководителей ЗАО «НПП Спектр» по уровню образования
Уровень менеджмента
|
Численность персонала с образованием, чел
|
среднее
|
среднее профес-сиональное
|
высшее
|
В том числе:
|
Наличие ученой степени
|
профильное
|
непрофильное
|
Высший
|
0
|
0
|
2
|
0
|
2
|
0
|
Средний
|
0
|
1
|
6
|
6
|
1
|
2
|
Низовой
|
0
|
0
|
3
|
3
|
0
|
0
|
Итого:
|
0
|
1
|
11
|
9
|
3
|
2
|
Удельный вес, %
|
|
8,4
|
91,6
|
75
|
25
|
16,6
|
|
|
Основная часть сотрудников имеет высшее образование. Руководители высшего уровня менеджмента имеют высшее непрофильное образование. Ученой степенью обладает начальник лаборатории и его старший лаборант хим.анализа. Основная часть состава сотрудников имеет профильное образование, что обеспечивает грамотную и профессиональную работу. Так же важно отметить, что все сотрудники ежегодно проходят дополнительные курсы, тренинги по углублению и расширению знаний своего направления.
Таблица 2.5. – Выполняемые функции и делегирование полномочий руководителями ЗАО «НПП Спектр»
Должность
|
Выполняемые функции
|
Делегирование полномочий
|
кому
|
В какой части
|
Генеральный директор
|
Генеральный директор осуществляет общее руководство деятельностью компании. Он является ее представителем при общении со всеми заинтересованными лицами и организациями. Генеральный директор подписывает договора, бухгалтерские документы и иные сопутствующие бумаги. Генеральный директор может взять на себя единолично право подписи платежных документов в банке. Директор по своему усмотрению выдает доверенности от своего имени на лиц, которым он доверяет представление интересов вверенного ему ООО в различных органах. Генеральный директор заверяет свою подпись в банке, где открыт расчетный счет ООО и имеет право первой подписи всех платежных документов ООО.
|
Коммерческому директору
|
Быть представителем при общении со всеми заинтересованными лицами и организациями.
Коммерческий директор подписывает договора, бухгалтерские документы и иные сопутствующие бумаги от лица генерального директора.
|
Коммерческий
директор
|
Разработка и курирование продвижения товаров компании на рынке;
Участие с генеральным директором в обсуждении бюджета компании.
Формирование и контроль каналов дистрибуции;
Создание вместе со службой подбора персонала системы материальной мотивации сотрудников компании;
Участие в формировании кадровой политики для найма сотрудников отдела продажи.
Контроль отчетности по продажам;
Подписание договоров; (Приложение А)
Участие в разработке ценовой политики и кампаний скидок;
Одобрять или отклонение рекламных проектов, программы продвижения, брендинга.
|
Зам.коммерческого директора по развитию
|
Разработка и курирование продвижения товаров компании на рынке
Одобрять или отклонение рекламных проектов, программы продвижения, брендинга
|
|
Зам.коммерческого директора по сбыту
|
Участие в разработке ценовой политики и кампаний скидок;
|
Зам.Коммерческого директора по сбыту
|
Право подписи ряда документов.
Организация работы и эффективное взаимодействие всей отделов коммерческого направления: отдела оптовых продаж, отдела розничных продаж, отдела маркетинга и рекламы, отдела складского хозяйства и логистики. Повышение рентабельности фирмы.
Организация разработки установленной отчетности по всему коммерческому направлению фирмы.
Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно - экономических связей.
|
Ведущий специалист
|
Участие в разработке ценовой политики и кампаний скидок;
|
Зам.Коммерческого директора по развитию
|
Исследование всех производственных, коммерческих процессов на предприятии, оценка общего потенциала предприятия;
Выявление негативных и позитивных тенденций в процессах на предприятии, разработка мероприятий по нейтрализации первых и
стимулированию вторых;
Обоснование цели общего развития предприятия;
Определение общей концепции политики развития предприятия;
Разработка эффективной стратегии развития и основные разделы плана развития предприятия;
Принятие и воплощение стратегических решений и планов по развитию или реструктуризации предприятия.
|
____
|
____
|
Начальник лаборатории
|
Экономический и производственный анализ различных направлений деятельности
организации.
Сбор, систематизация и изучение статистических данных,
характеризующих количественные и качественные показатели деятельности
организации.
Выявление внутренних резервов организации.
Руководство работниками лаборатории.
|
Главный технолог
|
Сбор, систематизация и изучение статистических данных,
характеризующих количественные и качественные показатели деятельности
организации.
|
В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы управления и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.
На Научно-Производственном предприятии «Спектр» применяются такие методы управления, как:
1) организационно-распорядительные (административные).
2) экономические
3) социально-психологические.
Рассмотрим применение данных методов подробнее.
Таблица 2.6. – Характеристика степени использования различных методов управления на предприятии
Группа методов
|
Виды используемых методов
|
На каком уровне менеджмента используются
|
% использования
|
1. Организационно-распорядительные
|
1.1. Организационное проектирование
1.2. Регламентирование заключается в создании организационных документов, которые определяют порядок управления предприятием.
1.3. Нормирование заключается в разработке и реализации норм, правил, нормативов, устанавливающих границы деятельности организации.
1.4. Информирование о деятельности предприятия сводиться к ознакомлению персонала с правилами работы, порядком ее выполнения
1.5. Распорядительные методы воздействия на сотрудников ЗАО «НПП Спектр» осуществляется посредством подготовки, реализации всевозможных постановлений, директивов, приказов, указаний, распоряжений.
|
На всех уровнях менеджмента
На всех уровнях менеджмента
На всех уровнях менеджмента
На среднем и низшем уровнях
На среднем и низшем уровнях
|
100
100
100
100
95
|
2. Экономические
|
2.1. Система заработной платы максимально связана с результатами деятельности исполнителя
2.2.Премиальные формы материального поощрения работников, бонусы, надбавки за отлично выполненную работу, за определенные достижения во благо предприятия.
2.3.Система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы.
2.4.Система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции.
|
На среднем и низшем уровнях
На среднем и низшем уровнях
На среднем и низшем уровнях
На всех уровнях менеджмента
|
100
100
90
99
|
3. Социально-психологические
|
3.1. Социальный анализ работников в коллективе (социоматрица).
3.2.Повышение производственной и творческой активности сотрудников.
3.3.Создание благоприятного психологического климата, сплочение коллектива.
3.4.Управление конфликтами
3.5.Управление мотивацией сотрудников
|
На всех уровнях менеджмента
На среднем и низшем уровнях
На всех уровнях менеджмента
На всех уровнях менеджмента
На всех уровнях менеджмента
|
50
70
100
100
100
|
Анализируя методы управления, применяемые на ЗАО «НПП Спектр», можно более подробно описать проявление некоторых методов на предприятии. Например, одной отличительной традицией в компании является проведение тренингов (один раз в три месяца), направленных на увеличение желания эффективной работы, определение и стабилизации самооценки сотрудников, их саморазвитие. Часто тренинги являются психологической поддержкой работников. Так же социально-психологический метод управления на данном предприятии выражается в конкурсах между отделами, корпоративных встречах. Последним мероприятием был конкурс «Вместе – дело!», который заключался в выявлении сплоченности коллектива при достижении продуктивности работы. Самым дружным и эффективным стал Коммерческий отдел. Сотрудники были премированы.
Данный пример социально-психологического метода тесно связан с экономическим. В данном случае мы наблюдаем премиальные формы материального поощрения работников, бонусы, надбавки за отлично выполненную работу, за определенные достижения во благо предприятия.
Оплата труда, к примеру, лаборанта хим.анализа НПП «Спектр» целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере исследований причин возникновения брака продукции и разработку по их устранению.
Заработная плата в организации выдается в начальных числах ежемесячно. Аванс рассчитано выдавать через пятнадцать дней после получения последней зарплаты по желанию сотрудников. Оплата труда начисляется на банковскую карту, выдаваемую каждому сотруднику при устройстве на работу после заключения трудового договора.
Высокая степень специализации структурных подразделений предприятия приводит к эффективности деятельности, четкие права и обязанности всех работников создают условия для оперативного решения проблемы. Так, например, системой снабжения предприятия занимается коммерческий отдел совместно с заместителем коммерческого директора по развитию. Но, несмотря на слаженность всей работы, присутствует проблема зависимости от качества поставляемого сырья для производства, внешнее нарушение ритма поставки. Для решения данной проблемы предпринимаются такие действия, как рассмотрение новых, более надежных поставщиков сырья, внедрение специализированной информационно-компьютерной поддержки с целью повышения экономической и производственной эффективности, а также другие методы.
Существуют две основные формы организации управления снабжением: централизованная и децентрализованная. Так как ЗАО «НПП Спектр» является средней организацией, для осуществления централизованных закупок организован отдел, сосредоточивающий все функции снабжения организации, что позволяет получить определенные выгоды:
объединение всех закупок аналогичных или похожих материалов, что дает возможность получить скидки за большой заказ;
координация связанных между собой видов деятельности для сокращения затрат на транспортировку, хранение и обслуживание;
устранение дублирования операций и ненужных приемов;
наличие единой точки контактов с поставщиками и предоставление им необходимой информации и услуг;
получение специальной квалификации и совершенствование операций по снабжению;
концентрация ответственности за снабжение, что облегчает осуществление управленческого контроля.
Для осуществления безотказного функционирования на предприятии отдела снабжения необходимо уделять больше внимания централизации действий по отношению к выбору поставщиков и ресурсов, чтобы достичь перечисленных выше выгод для компании. |
