I Глава. Социальные сети как канал коммуникации 1.1 Социальные сети. Мировая статистика
Начало развития социальных сетей принято связывать с появлением в 1995 году американского сервиса «Класмейтс» (Classmates.com), целью которого было помочь пользователям по всему миру восстановить потерянные контакты с бывшими одноклассниками. Основной виток в становлении социальных сетей феноменом новой модели коммуникации пришелся на 2003-2004 года, когда произошел запуск американских «Линкедин» (англ. «LinkedIn», профессиональная социальная сеть, 2003 год), «Май Спейс» (англ. «My Space», социальная сеть с уклоном в тематические сообщества, 2003 год) и «Фейсбук» (крупнейшая социальная сеть в мире, 2004 год). Через два года с появлением социальных сетей «Одноклассники» (2006 год) и «Вконтакте» (2006 год) феномен стал частью российских реалий. Социальные сети начали уверенное наступление на пути к покорению интернета.
Спустя несколько лет говорить сами за себя стали статистические данные. Согласно исследованию компании «Комскор» (англ. «Comscore»), к концу 2011 года мировой охват социальных сетей составил 82% от всей интернет-аудитории6. В численном эквиваленте мы говорим о более чем 1,2 миллиарде активных пользователей. Мировая тенденция роста посещаемости социальных сетей соотносится с ростом использования интернета в целом. Очевидно, что подключение к интернету и подключение к социальным сетям стали неразделимыми понятиями.
Рост использования социальных сетей является мировым феноменом, несмотря на культурные, геополитические особенности локальных рынков и степени проникновения интернета на них. Если взглянуть на конкретные страны, то различия между ними, естественно, будут. Так в «закрытом» Китае охват социальных сетей составляет 53% от общего числа пользователей интернета по сравнению с 98% в США. Таким образом, независимо от степени открытости социума, можно утверждать, что более половины пользователей локальных онлайн-сообществ вовлечены в коммуникацию в социальных сетях. Эти данные придают тенденции роста использования социальных сетей мировое значение. На это же указывает высокая степень пользовательского вовлечения в коммуникацию в социальных сетях: для каждого из 43 исследуемых «Комскор» локальных рынков среднее время, проводимое пользователем в социальной сети в течение 1 месяца, выросло по меньшей мере на 35 процентов по сравнению с 2010 годом.
Рост использования социальных сетей напрямую связан с распространением мобильного интернета и смартфонов, поддерживающих приложения социальных сетей. Так в пяти лидирующих странах Европы (Великобритания, Испания, Германия, Франция, Испания) доля просмотров интернет-страниц с мобильных устройств и планшетов увеличилась с 4,6%7 до 20%8. Причем, просмотр социальных сетей является третьей по популярности активностью среди интернет-запросов с мобильных телефонов и планшетов, сразу за проверкой электронной почты и прогноза погоды
1.2 Социальные сети. Российская статистика
Несмотря на общее отставание проникновения интернета в России по сравнению с наиболее развитыми странами (на июнь 2012 года лишь 47,7% россиян ежемесячно заходили в интернет, тогда как в США данный показатель составляет 78%9), темпы распространения интернета впечатляют. Буквально за 4 года месячная российская интернет-аудитория выросла более чем на 36 миллионов пользователей.10 По итогам 2012 года она составила 64,4 миллиона пользователей. Для сравнения зимой 2007-2008 году интернет посещало порядка 27,5 миллионов взрослой российской аудитории. Четверть нынешней аудитории приходится на города-миллионники. Основной прирост происходит за счет женщин в возрасте 35+, проживающих в небольших городах (меньше 100 000 жителей).
Еще более активными темпами, чем широкополосный интернет, в России развивается мобильный интернет. Суммарная российская аудитория мобильного интернета составила около 28 миллиона на конец 2012 года11. Согласно исследованию «Europe digital future in focus. 2013» аналитического агентства «Комскор», Россия вошла в тройку стран лидеров по использованию мобильного интернета в Европе. На конец 2012 года 21,7% просмотра интернет-страниц в России приходилось на смартфоны. По этому показателю Россия уступает только Великобритании, где на мобильные телефоны приходится 24% просмотров интернет-страниц, и Ирландии (21,8% просмотров). Если говорить о длительности использования мобильного интернета, то в 2012 году Россия заняла 7 место по этому показателю среди европейских стран. На каждого российского пользователя приходится в среднем 26,9 часа в месяц, проведенных за просмотром интернет-страниц. Для сравнения: британец в среднем проводил в интернете 37,3 часа, турок - 31 час, голландец - 30,6 часа. Меньше всего в интернете «сидят» жители Австрии - 14,4 часа в среднем. Отдельно стоит отметить, что в список топовых интернет-ресурсов, которые посещают пользователи с помощью мобильного интернета, наряду с крупнейшими поисковыми системами «Яндекс» и «Гугл», входит российская социальная сеть «Вконтакте».
Аналогичная тенденция наблюдается и с самими социальными сетями, которые, согласно общей мировой логике, набирают популярность вместе с интернетом. На конец 2011 года более 88% от общей интернет-аудитории посещают социальные сети хотя бы раз в месяц, что составляет порядка 56 миллионов пользователей12. По сравнению с 2010 годом прирост ежемесячной аудитории социальных сетей составил 20%. Активным ядром являются пользователи в возрасте от 15 до 24 лет. Но основной прирост аудитории осуществляется за счет старшей возрастной группы 55+.
Если рассматривать социальные сети, популярные среди российской интернет-аудитории, отдельно, то ситуация выглядит следующим образом. Согласно отчету «ТНС» за январь 2013 года, ежедневная аудитория «Вконтакте» (27 миллионов пользователей) впервые превысила аудиторию 31-ого проекта «Мейл.ру. Груп» (без учета аудитории социальной сети «Одноклассники») и вывела социальную сеть на 2-е место по дневной посещаемости сразу вслед за поисковой системой «Яндекс».13 Однако стоит признать, что, по данным на февраль и март 2013 года, социальная сеть опустилась на прежнее третье место. По последним данным объем ежемесячной аудитории социальной сети «Вконтакте» составляет 50 миллионов пользователей, «Одноклассники» – 42 миллиона пользователей (пятое место), «Фейсбук» – 26 миллионов пользователей (восьмое место)14.
Среднее время, проведенное пользователи в конкретной социальной сети, также отличается друг от друга: 35 минут – «Вконтакте», 20 минут – «Одноклассники» и 4 минуты – «Фейсбук». Причем и регулярность посещений социальных сетей имеет далекие друг от друга показатели: 65% посетителей «Вконтакте» и 49% посетителей «Одноклассников» заходят на данные ресурсы каждый день, в то время как для «Фейсбук» этот процент составляет не более 23% от общего числа пользователей социальной сети15. Это лишний раз подтверждает, что мировое господство «Фейсбука» пока что не распространяется на Россию, где лидирующие позиции уверенно удерживают локальные социальные сети. Гендерный состав российской аудитории в различных социальных сетях не имеет весомых отличий – в среднем 50% мужчин и 50% женщин. Общая тенденция намечается и в возрастном составе аудиторий социальный сетей – пользователи взрослеют. 52% пользователей «Вконтакте», 69,3% пользователей «Одноклассники», 57,6% пользователей «Фейсбук» старше 24 лет.
|
