Факультет журналистики

1.3 Cоциальные сети. Поведение аудитории

1. 
   24% аудитории можно отнести к категории, условно обозначенной, как «Пишу». Это люди (средний возраст 25+), которые являются активными пользователями интернета, и были в числе первых зарегистрировавшихся в социальных сетях. До появления социальных сетей они составляли основу активной аудитории таких блогов, как «ЖЖ». Пользователи, относящиеся к категории «Пишу», интересуются вопросами политики, мировыми событиями и высокими технологиями. Они также пользуются приложениями.
   
2. 
   32% аудитории – категория «Смотрю. Читаю». Данные пользователи, как и аудитория категории «Пишу» являются активными участниками интернета в целом и социальных сетей в частности. Однако, по сравнению с первыми, их поведение носит «пассивный» характер. Пользователи читают новости и смотрят видео, но почти не обновляют собственный профиль и редко пишут комментарии.
   
3. 
   8% аудитории относится к категории, для которой использование социальных сетей является служебной необходимостью. Пользователи этой категории ведут себя в социальных сетях достаточно активно: регулярно обновляют профиль, пишут комментарии к постам других пользователей, однако характер их активности имеет четкую профессиональную направленность, так как первостепенная цель для категории – укрепление бизнеса и налаживание связей. Данная категория практически не использует социальные сети для развлечения.
   
4. 
   32% аудитории являются представителями категории «Развлекаюсь». Как и другие пользователи социальных сетей, они используют их для общения с друзьями и получения новостей, однако наибольшие интерес для данной аудитории представляют развлечения, в первую очередь – онлайн игры. Основную часть категории «Развлекаюсь» составляют работающие люди среднего класса.
   
5. 
   14% аудитории – категория «Общаюсь». К данной категории в первую очередь относится молодежь, которая активно обновляет собственный профиль, смотрит видео, слушает музыку и общается с друзьями. Именно категории «Общаюсь» активно ищет отзывы о товарах в социальных сетях и оставляет их.
   

• 
  44% процента опрошенных считают, что открыто выраженная с их стороны «любовь» к бренду должна быть поощрена в виде скидки или специального предложения;
  
• 
  36% аудитории делают это, потому что бренд им нравится;
  
• 
  27% интересуются новостями, которые публикует бренд;
  
• 
  18% становятся поклонниками бренда в социальных сетях по примеру своих друзей;
  
• 
  16% подписались на страницу бренда, так как это рекомендовала сама социальная сеть (то есть реклама в социальной сети)
  
• 
  14% узнали о возможности стать поклонниками бренда и воспользовались ей благодаря телевизионной или наружной рекламе, 12% - благодаря упоминаниям в прессе;
  
• 
  10% испытывают профессиональный интерес к деятельности бренда
  
• 
  3% опрошенных нравятся публикации бренда.