265-151-902 «Профи»: обобщение опыта работы по обучению дополнительной рабочей профессии секретарь-референт
Скачать 1.7 Mb.
|
Миф 4. Секретарь — профессия не престижная. Это кто-то вроде «девочки» для исполнения поручений, никакого решающего значения фигура секретаря в компании не имеет, принятие важных решений от нее не зависит.На самом деле. Если говорить прямо, то хороший секретарь, успевший завоевать авторитет у коллектива и по достоинству оцененный начальством, — это «серый кардинал», который незримо, но существенно влияет на работу компании. Частенько именно она является последней, (и утверждающей) инстанцией, к которой за советом обращается руководитель. Потому что секретарь порой обо всем и обо всех осведомлен гораздо лучше, чем шеф и его заместители, и может дать правильный, выверенный совет. От секретаря, например, зависит, сможете ли вы вовремя попасть к шефу, насколько быстро будут подписаны ваши документы и т.д., хотя профессионал никогда не будет использовать свое служебное положение во вред кому-либо, мы уже это отмечали. Более того, именно секретарь задает тон рабочего дня, ведь руководству всегда приятно утром увидеть, что кабинет полностью готов к очередному трудовому дню, а на столе аккуратными стопочками лежат свежие газеты, все необходимые сводки, справки, аналитическая информация и т.д. Миф 5. Секретари лишены возможности карьерного роста. Эта профессия не предполагает повышения в должности.На самом деле. Миф верен отчасти. Действительно, хорошего секретаря руководитель будет держать возле себя, образно говоря, на привязи, потому что это и правая рука, и первый помощник. Шеф постарается деликатно пропускать мимо ушей все намеки своего секретаря о том, что она уже давно «переросла» свою должность и может заниматься чем-то более значимым, например, возглавлять какой-либо отдел компании. Вопрос в том, кто заменит «повышенного» секретаря, поскольку его продвижение по карьерной лестнице может напрямую сказаться на рабочем комфорте шефа, который уже привык, что его с полуслова и полувзгляда понимают, стойко переносят любое настроение. И вообще, шеф точно знает, что на своего секретаря можно положиться в любых обстоятельствах. Где и когда еще он сможет найти такого специалиста. Как видим, профессионализм и преданность могут сыграть с секретарем «злую шутку». С другой стороны именно эти качества могут стать основой для карьерного продвижения в границах той же компании. Миф 6. Секретарь — сугубо женская профессия. Мужчины не занимают подобные должности.На самом деле. Действительно, секретарями работают в основном женщины. Объяснить это можно тем, что в эмоциональном плане дамы более гибки, им легче подстроится под настроение и характер шефа, уладить какие-либо конфликты, где-то промолчать и т.д. К тому же женщины умеют сделать более комфортным кабинет и придать уютно-деловой стиль офису, что немаловажно и для работы компании и для «произведения» впечатления на посетителей. Мужчины тоже вполне способны справиться с работой секретаря, тем более, что многие крупные фирмы, точнее их боссы, предпочитают брать на эту должность именно представителей сильной половины человечества, даже переименовав ее на «помощник руководителя». ЛИТЕРАТУРА Перечень рекомендуемой литературы и технических средств обучения Нормативные акты:
Учебная литература:
СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ:
Приложение 1 ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА “…благодаря истинному знанию ты будешь гораздо смелее и совершеннее в каждой работе, нежели без него”. Альбрехт Дюрер, немецкий живописец XVв. Профессия секретаря-референта сегодня относится к числу наиболее востребованных. Грамотный секретарь – лицо компании в прямом и переносном смысле. По профессиональным действиям секретаря судят об уровне организации в целом. Как правило, секретарь – это универсал, располагающий всей информацией о работе предприятия. Поэтому так высоки требования к претендентам на вакансию секретаря-референта. Помимо высокого общекультурного уровня, человек должен имеет максимально полное представление о принципах ведения секретарского дела. Опытность – дополнительный плюс, но не всегда обязательный при устройстве на работу. Слушатели курсов секретарей получают знания по основной и смежным специальным программам, иными словами получают две специальности – секретарь-референт и кадровый делопроизводитель. Помимо выполнения профессиональных действий, секретарь сможет оформить кадровые документы в соответствии с требованиями кадрового делопроизводства и Трудового кодекса Российской Федерации. Курс рассчитан на слушателей со средним полным общим, высшим и средним профессиональным образованием и дает выпускникам возможность работать специалистом по кадрам, делопроизводителем, секретарем. ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА  I - ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Курс подготовки содержит информацию, необходимую для секретарей – референтов: о взаимоотношениях с руководителем и сотрудниками; о методике работы с источниками информации; о правилах составления документов по действующему стандарту. Приводятся рекомендации о том, как внимательно слушать; грамотно писать и красиво говорить; соблюдать правила этикета, протокольные требования и др. Представлены справочные данные, необходимые для подготовки деловых документов и ведения переписки, для работы с персональным компьютером и Интернетом, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе секретаря-референта. Программой предусмотрены практические знания, на которых студенты закрепляют теоретические знания, приобретают навыки составления документов. Профессионально подготовленный секретарь должен хорошо уметь вести организационное и информационное обслуживание руководителя, владеть не только машинописью, но и работать на компьютере, пользоваться современной оргтехникой, знать основы деловой культуры и психологии общения, иметь возможность вести переговоры на иностранном языке. В результате секретарь должен знать: постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства; структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений; организацию делопроизводства; методы оформления и обработки документов; архивное дело: правила пользования приемно-переговорными устройствами; стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; правила печатания деловых писем с использованием типовых форм; основы этики и эстетики, правила делового общения; основы организации труда и управления; правила эксплуатации и вычислительной техники компьютеров; основы административного права и законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, противопожарной безопасности. уметь: осуществлять работу по организационно- техническому обеспечению административно- распорядительной деятельности руководителя предприятия; принимать поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передавать ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; вести делопроизводство, выполнять различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений; принимать документы и личные заявления на подпись руководителю предприятия; подготавливать документы и материалы, необходимые для работы руководителя; следить за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями, конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверять правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивать качественное их редактирование; организовывать проведение телефонных переговоров руководителя в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание; передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводить до сведения руководителя информацию, полученную по каналам связи; составлять по поручению руководителя письма, запросы, другие документы, готовить ответы авторам писем; выполнять работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация); вести и оформлять протоколы заседаний и совещаний; осуществлять контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль; обеспечивать рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создавать условия, способствующие его эффективной работе; печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы, вводить текущую информацию в банк данных; организовывать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников; формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивать их сохранность и в установленные сроки сдавать в архив; копировать документы на ксероксе; соблюдать правила охраны труда, электро- и пожарной безопасности. Программа рассчитана на 50 часов (в том числе 20 часов - практические занятия). При изучении дисциплины необходимо обращать внимание на ее прикладной характер, показывать, где и когда изучаемые теоретические положения и практические навыки могут быть использованы в будущей практической деятельности. Изучение материала необходимо вести в форме, доступной пониманию студентов. В процессе обучения используются лекционно-семинарские занятия, деловые игры, разбор конкретных ситуаций, проводятся дискуссии по актуальным проблемам документационного обеспечения управления, работают с методическими и справочными материалами, применяются технические средства обучения и вычислительная техника. При изложении дисциплины по соответствующим разделам и темам используются законодательные и нормативные акты РФ, а также инструктивные и руководящие материалы министерств и ведомств. Так кто же секретарь такой? Чудак? Фанатик? Странный человек? Всегда серьезный и дотошный лекарь Старинных папок и пухлых картотек? Столетья разрешаются от бремени, Плоды приносят год, и день, и час. Пока в руках секретаря частица времени, Пускай она работает на нас! Бегущая минута незаметная Рождает миру подвиги, стихи, А многое, важнейшее, заветное Даете миру Вы – секретари!  П. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Приложение 2 ПРОФЕССИОГРАММА «СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ»
Доминирующие виды деятельности: выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя организации или ее подразделений; получение для руководителя сведений от работников подразделений, вызов их по его поручениям, организация приема посетителей; организация телефонных переговоров руководителя; оформление деловой переписки руководителя, сортировка корреспонденции; осуществление работы по подготовке заседаний или совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания и их регистрация); печать по указанию руководителя различных материалов, документации и отправление их по адресатам с использованием оргтехники; стенографирование текстов подготавливаемой руководителем документации, протоколов заседаний с последующей их расшифровкой и печатанием на компьютере; составление по просьбе руководителя различных докладов, писем, документов; формирование дел в соответствии с утвержденными правилами, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив; обеспечение руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя. Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности: Способности: высокая помехоустойчивость (способность эффективно работать на фоне помех); высокий уровень развития устойчивости, распределения и переключения внимания (способность длительное время сосредоточиваться на одном предмете или действии, удерживать в поле зрения несколько предметов или совершать одновременно несколько действий, быстро переключать свое внимание с одного предмета на другой или с одного вида деятельности на другой); хорошее развитие мелкой моторики рук (способность быстро и четко выполнять движения с помощью пальцев рук); умение четко и ясно говорить, правильно строить фразы и произносить слова, умение лаконично (кратко) выражать свои мысли; высокий уровень развития зрительного восприятия текста (быстрота восприятия); развитие анемических способностей (хорошо развитая кратковременная и долговременная память, способность к механическому и осмысленному запоминанию информации, развитие слуховой и зрительной памяти);  развитие двигательной памяти (способность запоминать движения для каждого пальца обеих рук); способность быстро действовать; умение хорошо разбирать рукописный текст. Личностные качества, интересы и склонности: эмоциональная устойчивость; пунктуальность; аккуратность; организованность; ответственность; доброжелательность, тактичность; последовательность в делах; настойчивость и твердость; коммуникабельность (общительность); способность планировать свою работу; склонность к работе с документами. Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности: неспособность быстро переключаться с одного вида деятельности на другой; неспособность работать в подчинении, сильно выраженная склонность к лидерству, руководству; медлительность, нерасторопность; неумение планировать свою работу; низкий уровень развития всех видов и типов памяти. Области применения профессиональных знаний  фирмы, организации, предприятия любого профиля (приемные руководителей, директоров). История профессии С возникновением письменности в древности появилась небольшая группа грамотных людей, занимающихся переписыванием различных текстов. Такие писцовые копии на Руси известны еще с XI века. В XIX веке в многочисленных департаментах России над переписыванием огромного числа бумаг и документов трудились чиновники — титулярные советники. С развитием технического прогресса все больше ощущалась необходимость в создании высокопроизводительных печатных машин. Первая промышленная модель пишущей машины была изобретена в США в 1867 году Н. Шолсом, С. Суле, К. Тлидденом. В настоящее время на смену ей пришел персональный компьютер. Несомненно, работа по печатанию различных документов стала значительно легче. Но, тем не менее, деятельность секретарей-референтов не сводится только лишь к механическому набиванию текстов. Помимо этого они должны обладать еще многими умениями. По сути, секретарь-референт — это «правая рука» руководителя. Принято считать, и совершенно обоснованно, что каждый человек представляет собой уникальную личность. А что это такое, собственно, личность? Что скрывается за этим понятием? Современная психология понимает под личностью более или менее автономную, устойчивую систему социально значимых индивидуальных психологических характеристик человека, делающих его именно таким, а не другим определяющих его самосознание, поведение, способности, творческие возможности, отношение к себе и другим людям, словом - весь его облик, уровень притязаний и реальное поведение. Характеристики эти обусловлены природными особенностями людей, например, возрастом, полом, темпераментом и др., их сегодняшними потребностями, интересами, ценностными ориентациями и социальными ролями в обществе, но в то же время и прошлым жизненным опытом, приобретенным через полученные знания, умения, привычки, культуру предшествующих поколений, семейные традиции и т.д. На основе полученных от природы данных (а в случае необходимости и несколько подкорректировав их) можно сформировать себя как личность, способную овладеть желаемой профессией, приносить пользу обществу и себе и получать удовлетворение от выполняемой работы. В полной мере все сказанное относится к профессии секретаря. Речь идет о секретаре предприятия, учреждения, организации любой формы хозяйствования. Указанная профессия очень распространена во всем мире, особенно среди девушек и молодых женщин, но не мало на секретарской работе занято и мужчин. За рубежом должность секретаря фирмы для молодого мужчины считается престижной и довольно высоко оплачивается. Популярность этой профессии в современной России повышается в связи с переходом к рыночной экономике и появлением массы новых предпринимательских и других структур. Но в то же время повышается и уровень профессиональных и других требований к личности секретаря. Секретарь - лицо учреждения. По его работе и поведению судят о фирме. Секретарь должен придерживаться "делового фирменного стиля". Точность, компетентность, корректность, оперативность, лаконизм, вежливость и доброжелательность - вот основные его принципы и их надо соблюдать в работе. |
Похожие:
 | Конспект урока по профессии «Секретарь-референт» III курс группа... Образовательная: Практическое применение усвоенного материала; знание общих принципов работы табличного процессора Excel, умение... | | Методические рекомендации для участников муниципального конкурса... Информационная карта педагогического опыта участника муниципального конкурса «профи» ( номинации «Учитель года», «Воспитатель года»)... |
 | Программа профессиональной подготовки для детей по профессии «секретарь» Курс профессиональной подготовки для детей по профессии «Секретарь» предназначен для учащихся старших классов общеобразовательных... | | Среднего профессионального образования «трубчевский автомеханический... «Личностно-ориентированный подход на уроках производственного обучения по профессии «Повар, кондитер» |
| Основные направления работы, их актуальность и результаты: обобщение педагогического опыта В первые годы начинающему педагогу подчас бывает трудно определиться с темой своей работы с учениками. Из своего 12-летнего опыта... | | Аннотация рабочей программы огсэ. 05. «Башкирский язык» Направление подготовки Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с фгос по... |
| Опыта: «Воспитание и развитие коммуникативно ориентированной личности... Обобщение и распространение опыта работы учителя немецкого языка Гамаюновой Л. В | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Справочник экономиста", "Секретарь-референт", консультант горячей линии "Профессионального издательства". За последнее десятилетие... |
| Т. А. Селезнева. Секретарь-референт в структуре управления Это мнение не вполне верно. Действительно, должность секретаря в административном управлении появилась впервые в США в 1789 г. В... | | Библиотека и молодежь: поиск идеальной модели. Обобщение опыта работы... Тюрми Е. С. Библиотека и молодежь: поиск идеальной модели. Обобщение опыта работы с молодежью в библиотеке А. Аалто |
| Обобщение опыта работы учителя химии моу сош №4 г. Собинка Бурдиной Н. Ю. Собинка, 2013 г А. В., работа на кафедре теории и методики воспитания випкро под руководством Поповой И. Н., прохождение курсов повышения квалификации... | | Объединенне учителей математики и Обобщение опыта работы по проблеме: Активизация познавательной деятельности учащихся |
| Программа проведения областного семинара «Электронная школа» Цель: Обобщение опыта работы маоу лицея №14 в рамках работы федеральной и областной экспериментальных площадок по использованию цифровых... | | Анализ по итогам работы Горбатко О. В. 2009-2010 учебный год Показатель результата (разработка материалов, выступление, обобщение опыта и т д.) |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Администрация муз «Родильный дом №1» города Дзержинска Нижегородской области представляет номинанта в городском конкурсе профессионального... | | Обобщение опыта работы по использованию на уроках истории современных образовательных технологий Дробно – рациональных функций и построение их графиков с использованием прикладных и инструментальных программных средств |
