265-151-902 «Профи»: обобщение опыта работы по обучению дополнительной рабочей профессии секретарь-референт
Скачать 1.7 Mb.
|
СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное пособие РАЗДЕЛ 1. СЕКРЕТАРЬ В СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ ТЕМА: «О РОЛИ И МЕСТЕ СЕКРЕТАРЯ В СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ» Цель всей работы секретаря-референта (далее — секретаря) - осуществлять работу по организационно-техническому обеспечению деятельности руководителя организации (учреждения). Однако с учетом стремительного возрастания значимости информации в реализации управленческого процесса было бы более правильно рассматривать в качестве сердцевины секретарской работы организационно-информационное обеспечение деятельности руководителя. Очевидно, что термин "организационно-информационное обеспечение" нуждается в развернутой характеристике. Если рассматривать его сущность упрощенно, то краеугольными камнями повседневной работы секретаря руководителя являются организация и информация. Более того, представляется вполне правомерным рассматривать в качестве важнейших функций секретаря организационную и информационную. В классическом понимании организация какого-либо вида деятельности, в том числе и управленческой (поскольку руководитель предприятия является профессиональным управленцем), предполагает: а) постановку задачи; б) планирование; в) выработку и принятие решения; г) выполнение; д) контроль выполнения; е) оценку и анализ результата. Организационная функция (в форме организации деятельности руководителя) осуществляется секретарем с учетом времени и места ее практической реализации. Это означает, что секретарь, участвуя в организации деятельности своего босса, должен иметь перед собой ясную картину событий и действий не только текущего рабочего дня, но и на перспективу, охватывающую временной период от нескольких дней до нескольких месяцев. Кроме того, секретарь должен быть готов к эффективным действиям как внутри офиса, так и за его пределами, например, во время плановой (или внезапной) командировки руководителя. Реализация информационной функции секретаря осуществляется в процессе работы по информационному обеспечению руководителя. При этом информационное обеспечение складывается из двух тесно взаимосвязанных компонентов, которые могут быть обозначены как коммуникация и документация. Под коммуникацией в данном случае следует понимать поддержание двухсторонней недокументированной формы связи между руководителем и его деловым окружением. Коммуникация может носить как личный, так и безличный характер. Сказанное означает, что в первом случае руководитель предприятия вступает в непосредственный контакт с собеседником, общаясь с ним напрямую (тет-а-тет), в режиме реального времени, устно или при помощи технических средств коммуникации. Во втором случае общение руководителя с собеседниками происходит с временным лагом (интервалом), исчисляемым в минутах, часах, а иногда и днях. В отличие от коммуникации документация — это двухсторонняя документированная форма связи, предполагающая информационный обмен между руководителем предприятия и его деловым окружением, основанный на документах. Документация, как составная часть информационного обеспечения, организуется в соответствии со схемой документооборота предприятия. Основные задачи секретарской работы: Начнем с рассмотрения задач организационного характера. К числу важнейших из них следует отнести следующие:
3. Контроль своевременности рассмотрения и представления структурными подразделениями и ответственными исполнителями документов, поступивших на исполнение, правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, в необходимых случаях — их оперативное и качественное редактирование. 4. Контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль, включая ведение контрольно-регистрационной картотеки.
В зависимости от особенностей организации работы в офисе руководителя и полномочий секретаря приведенный перечень может быть существенно дополнен. К числу дополнительных задач организационного характера, возлагаемых на секретаря руководителя, могут быть причислены:
Перейдем теперь к рассмотрению задач секретаря по информационному обеспечению деятельности руководителя. К важнейшим из них относятся: 1) прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции (включая документы и личные заявления работников), ее передача в соответствии с принятым решением (резолюцией) в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; 2) обеспечение телефонных переговоров руководителя, передача и прием информации по техническим средствам коммуникации (телефаксу, телексу и т. п.), запись информации, полученной в его отсутствие, своевременное доведение ее содержания до сведения руководителя; 3) ведение делопроизводства в офисе руководителя, включая формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности в процессе текущего хранения, передача дел (документов) в архив или на уничтожение, их последующее списание;
К специальным навыкам, которыми должен в совершенстве обладать секретарь руководителя, относятся: 1) машинопись, включая правила печатания деловых писем с использованием типовых форм; 2) правила пользования приемно-переговорными устройствами и эксплуатации вычислительной техники. Эффективное исполнение секретарем руководителя своих обязанностей невозможно без предварительного усвоения им определенного объема профессиональных знаний. Сведения, необходимые секретарю, содержатся в соответствующих нормативно-методических документах, перечень которых, как правило, включает: 1) документы, регламентирующие как работу офиса руководителя, так и деятельность предприятия в целом;
Кроме того, секретарь руководителя должен знать: — основы этики и эстетики, включая правила делового общения;
Требования к объему перечисленных знаний устанавливаются исходя из специфики деятельности предприятия и особенностей возлагаемых на секретаря руководителя обязанностей. Ни одно учреждение, организация, предприятие, фирма не могут существовать без руководителя, осуществляющего организационно-распорядительную деятельность. В то же время любой руководитель нуждается в секретаре (секретаре-помощнике, секретаре), берущем на себя его организационное и информационное обслуживание, освобождающем его от нерациональной траты времени и умеющем поддерживать высокий авторитет руководителя. Секретарь связывает руководителя с внешним миром и сотрудниками фирмы, организует прием посетителей, телефонные переговоры, совещания, вовремя получает, обрабатывает, докладывает информацию и документы, оформляет их, хранит и представляет по первому требованию. Высококвалифицированному секретарю поручается и подготовка документов. В небольшой организации (фирме) на секретаря возлагается все организационное и делопроизводственное обслуживание. В крупных учреждениях секретарь есть в каждом структурном подразделении (отделе). Требования, предъявляемые к секретарю Работа секретаря многопрофильна, она требует не только достаточно высокой общей культуры и образованности, но и специальных знаний и навыков. Работа секретаря отличается быстро меняющейся ситуацией, разнообразием выполняемых задач и потребностью их оперативного решения, необходимостью часто вести параллельно несколько видов работ, многообразием контактов. Поэтому при приеме на работу секретарю (секретарю-референту) предъявляется ряд требований, которые можно разделить на требования к деловым и личным качествам. К деловым качествам прежде всего относятся профессиональные навыки, т. е. секретарь должен иметь специальное образование, быть профессионально подготовлен. Секретарь должен отличаться высоким уровнем самоорганизованности, так как именно на него падает организационное обслуживание руководителя, фирмы. Он обязан обеспечить своевременность подготовки совещания, приема, оформления документа и т. д. Не менее важно такое качество секретаря, как ответственность за качественное и своевременное выполнение поставленных задач. Руководитель должен быть уверен, что данное секретарю поручение будет обязательно выполнено наилучшим образом и в срок. Секретарь должен отличаться инициативностью, умением принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции, не дожидаясь указаний руководителя по каждому поводу. При подборе секретаря на одно из первых мест выдвигается требование сохранения служебной тайны. Умение проявить дипломатичность в разговорах по телефону и личных контактах, тактично уйти от беседы, которая может нанести ущерб делу организации всегда ценится в сотруднике. К важнейшим качествам секретаря относится пунктуальность. Особенно большое значение имеет своевременность представления документов и информации для принятия решения, организации встреч, совещаний. Секретарь никогда ничего не забудет и своевременно проинформирует, напомнит, организует. Секретарь должен обладать умением предвидеть напряженные ситуации и уметь детально спланировать работу в этот момент. Работа секретаря никогда не будет успешной, если он не будет предан своей фирме, организации. Преданность в работе — основное качество для идеальных отношений с руководителем. Для выработки деловых качеств, необходимых в работе секретаря, требуется ряд личных качеств, без которых нельзя стать профессионалом. Из них на первое место следует поставить умение адаптироваться, т. е. быстро переключаться с одного вида работы на другой и способность одновременно выполнять несколько поручений. Медлительному работнику сложно справиться с многообразными обязанностями секретаря. Не менее важная черта характера — коммуникабельность, т. е. способность легко устанавливать контакты, связи. Замкнутому, малообщительному человеку трудно работать секретарем, учитывая необходимость общения с большой группой людей. К личным качествам, необходимым секретарю, относится любезность, вежливость, доброжелательность. Они всегда проявляются не только при личных контактах, но и при ведении телефонных переговоров. Именно эти качества создают атмосферу в приемной руководителя, в офисе и помогают в получении поддержки. Секретарь — первый, с кем встречается посетитель. Он — последний, кого видят, покидая офис. Секретаря по праву можно назвать лицом организации. Секретарь должен всегда отличаться опрятным внешним видом, умением одеваться с учетом деловой обстановки. К личным качествам секретаря следует отнести и его стремление к постоянному совершенствованию. Одно из обязательных условий успешной работы секретаря — это постоянное пополнение как общих, так и профессиональных знаний. Деловые и личные качества работника, поступающего на должность секретаря, могут быть проверены тестированием. Управленческий труд, как и вообще любая работа сегодня, зиждется на основах научной организации труда, предполагающей такую рациональную постановку работы, при которой с наименьшими физическими, временными и финансовыми затратами достигаются наилучшие результаты. Это означает, что нет такой работы, которая не должна быть правильно организована, и человек, выполняющий эту работу, должен быть обучен, как ее выполнять. Для этого всякая работа должна быть разложена на свои составные части, вплоть до простейших операций. Каждую часть надо организовать наилучшим образом, так как в любой работе нет мелочей, все должно быть продумано. Из таких продуманных, правильно организованных операций и сложится полная цепочка научно организованной работы. Как правильно выполнять ту или иную работу, описано в нормативно-методических документах. Должностная инструкция секретаря Должностная инструкция - главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность секретаря.  Секретарь есть в каждой организации. Но, как уже указывалось, должность секретаря имеет много градаций. В маленькой организации секретарь-референт (секретарь) будет один. В более крупных организациях секретари могут быть у руководителя и его заместителей, в каждом структурном подразделении. Есть секретари коллегии, ученые секретари научных советов и т. д. У каждого секретаря всегда, исходя из объемов и специфики деятельности организации, требований руководителя и его доверия к секретарю, складывается свой круг обязанностей и прав, различные сочетания творческих, логических и технических видов работ. В то же время существует типовой набор управленческих операций по документному и бездокументному обслуживанию, который выполняют все секретари. Обязанности, права и виды работ, которые должен выполнять конкретный секретарь, требования к его профессиональным знаниям и умениям, закрепляются в его должностной инструкции. При наличии должностной инструкции на вакантную секретарскую должность поступающий на работу сразу узнает, что от него требуется, и соотносит свои возможности с предъявляемыми требованиями. Если у работающего секретаря должностной инструкции еще нет, ее надо составить, чтобы очертить круг обязанностей и не быть "на подхвате" всех видов работ, обеспечить права, установить взаимоотношения, взаимозаменяемость с другими работниками в случае отсутствия или в связи с временной перегрузкой. Должностная инструкция — документ длительного пользования и применяется до замены новой должностной инструкцией. Поэтому к ее составлению следует отнестись с большой ответственностью. Что в должностной инструкции записано, то и спросится. Какие права в ней даны, те вы и имеете. Приступая к составлению должностной инструкции, можно частично использовать тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым должностям служащих. Но хотелось бы сразу подчеркнуть, что, к сожалению, при утверждении тарифно-квалификационных характеристик не были учтены не только изменившиеся профессиональные требования к секретарю (наличие высшего или среднего специального образования), но и место, которое занимает сегодня секретарь в системе управления, престижность и востребованность этой специальности. Должностная инструкция секретаря УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор __________ И.О.Фамилия _____ _______________ ____ 1. Общие положения 1.1. Секретарь относится к категории технических исполнителей. 1.2. Секретарь назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании. 1.3. Секретарь подчиняется непосредственно генеральному директору / руководителю структурного подразделения компании. 1.4. На время отсутствия секретаря его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность секретаря назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее или среднее специальное, стаж аналогичной работы от полугода, знание офисной техники (факс, копир, сканер, принтер), программ Microsoft Office (Word, Excel). 1.6. Секретарь руководствуется в своей деятельности: - законодательными актами РФ; - Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; - приказами и распоряжениями руководства; - настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности секретаря Секретарь выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя. 2.2. Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителем для использования в процессе работы либо подготовки ответов. 2.3. Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя. 2.4. Отвечает на телефонные звонки, фиксирует и передает служебную информацию руководителю, организует проведение телефонных переговоров руководителя. 2.5. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы. 2.6. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний. 2.7. Осуществляет контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль. 2.8. Обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие эффективной работе руководителя. 2.9. Организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 2.10. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив. 2.11. Организует командировки руководителя: заказывает авиа- и железнодорожные билеты, бронирует гостиницы. 2.12. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 3. Права секретаря Секретарь имеет право: 3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач. 3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании. 3.3. Запрашивать лично или по поручению руководителя от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании. 3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции. 4. Ответственность секретаря Секретарь несет ответственность: 4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей. 4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. 4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности. ТЕМА: «НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АКТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ РАБОТУ СЕКРЕТАРЯ» Законодательные и нормативно-методические акты регламентирующие управленческий труд, документирование, работу с документами и бездокументное обслуживание. Гражданский кодекс, Трудовой кодекс, Федеральные законы «Об информации, информации и защите информации», «О бухгалтерском учете», «Об акционерных обществах». Нормативно – методические документы: ГОСТ Р 6.30 – 2003, ГСДОУ, ГОСТы на документ, Типовая инструкция по делопроизводству, Основные правила работы ведомственных архивов, Перечни документов со сроками хранения (типовые и ведомственные), акты, регламентирующие работу с обращениями граждан, работу с документами по личному составу, с бухгалтерскими документами. Справочники и их значение в секретарском обслуживании (справочник по городу, телефонный справочник, справочник адресов Internet, справочник внутренних телефонов организации, словари). Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающихся ведения делопроизводства; руководящий состав организации и ее подразделений; правила печатания деловых писем с использованием типовых форм; правила эксплуатации организационной техники; стандарты, унифицированные системы организационно-распорядительной документации; основы организации труда; законодательство о труде и охране труда; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. РАЗДЕЛ. 2 СЕКРЕТАРЬ – ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО И ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕМА: «ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ РУКОВОДИТЕЛЯ» Руководитель предприятия на протяжении обычного рабочего дня обременен множеством обязанностей. Представляется целесообразным осветить данный вопрос применительно к рамкам стандартного 8 часового рабочего дня, который заметим, у многих руководителей длится с 8 до 22 часов вечера. Однако это происходит не по причине перегруженности работой, а прежде всего из –за нечеткой организации, в том числе и по вине секретаря. Избежать многих ошибок в работе секретарю поможет доскональное знание порядка повседневной работы своего шефа. Хронологический рабочий день руководителя предприятия может быть разделен на две части – утреннюю и вечернюю. Роль разграниченной линии между ними играет обеденный перерыв. Первый час рабочего времени (условно с 9 до 10 часов утра) можно обозначить как организационный. По прибытии на работу руководитель предприятия должен:
С 10 до 11 часов, как правило, проходят совещания с участием или под началом руководителя предприятия. В первом случае речь идет о совещании всего руководства предприятия, во втором о совещании части руководящего состава предприятия, на которое при необходимости могут быть приглашены отдельные работники из числа специалистов. С 11 до 12 часов руководитель предприятия, как правило работает с поступившими к нему проектами исполненных документов. Документы исполненные в полном соответствии с установленными требованиями, подписываются (утверждаются) им, после чего передаются секретарю для регистрации, тиражирования, доведения до сведения должностных лиц предприятия и последующего помещения контрольного экземпляра документа в дело. Документы не отвечающие требованиям, возвращаются на доработку с указанием срока. С 12 до 12.30 руководитель проводит служебные переговоры по телефону, лично готовит проекты необходимых писем, записок. Готовые документы передаются на техническое исполнение секретарю. С 12.30 до 13.00 целесообразно предусмотреть резерв времени, которым руководитель предприятия распоряжается по своему усмотрению в интересах текущей деятельности. С 13.00 – 14.00 – время обеда. С 14.00 до 14.30 руководитель предприятия контролирует (лично и через секретаря) ход выполнения задач дня в подразделениях предприятия. С 14.30 до 15.00 руководитель предприятия рассматривает проекты исходящих документов, подлежащих отправке, после чего предварительно завизировав их передает секретарю. С 15 до 16 часов руководитель предприятия обычно изучает руководящие документы по вопросам текущей деятельности. С 16 до 17 часов руководитель предприятия работает над исполнением документов, необходимость в которых возникает периодически, время от времени (отчеты, планы, доклады). С 17 до 17.30 часов резерв времени (продолжается работа над исполнением документов). С 17.30 до 18.00 часов проверяет наличие хранящего у него материала, составляет план работы на следующий день. Затем лично (или через секретаря) контролирует выполнение требований пожарной безопасности в помещениях, а также убытие сотрудников с работы. Перед убытием с работы руководитель предприятия, осведомляется у секретаря о возможных изменениях в организации работы следующего дня. Такова в общих чертах организационная картина рабочего дня руководителя предприятия. Она будет иметь вполне ясные очертания, если постоянно придерживаться нехитрого правила- заранее планировать свою повседневную работу, а затем всякий раз доводить спланированное до конца. План повседневной работы является для руководителя предприятия едва не самым главным организационным документом. Неоценимую помощь в планировании повседневной деятельности руководителя способен оказать компетентный секретарь. ТЕМА: «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ» Правильно организованный прием посетителей в организации является гарантией успешного решения самых разнообразных вопросов производственного, коммерческого и личного характера Необходимо иметь в виду, что обязанности по приему посетителей существенно отличаются в различных организациях. Чаще всего именно секретарю приходится встречать посетителей, пришедших на прием к руководителю или его заместителям. Профессиональный секретарь-референт должен уметь эффективно взаимодействовать с людьми, быть надежным посредником между руководителем и посетителями. Как правило, посетители входят в кабинет руководителя после доклада секретаря. Исключение составляют только те лица, которым право входа без доклада предоставлено самим руководителем. Предупредительность, внимание секретаря во многом определяет атмосферу приема. Прием посетителей можно условно разделить на следующие виды:
К приему посетителей должны быть готовы и секретарь и руководитель. Для этого секретарю руководителя необходимо знать:
Для подготовки к очередному приему секретарь обязан:
Далее секретарь приступает к формированию списка посетителей.. Секретарю необходимо:
Секретарь должен быть готов к тому, что руководитель пригласит его участвовать в беседе с посетителем в качестве консультанта. По окончании беседы руководитель провожает посетителя к выходу из кабинета, после чего по указанию руководителя записывает его поручения по результатам приема, а затем приглашает следующего посетителя. Организуя прием сотрудников своей организации по текущим вопросам, секретарь должен очень хорошо знать структуру организации, иметь представление о его деятельности. Очень часто посетители идут на прием к руководителю по вопросам, которые могут быть решены другими сотрудниками. Секретарь должен направить посетителя к лицу, наиболее компетентному в решении того или иного вопроса. Не следует во время приема пропускать в кабинет руководителя других сотрудников , не имеющих отношения к приему По окончании беседы и принятия решения руководитель записывает сам или поручает секретарю сделать запись о результатах беседы в соответствующем журнале. Организуя прием командированных работников, секретарь должен выяснить, согласовано ли это посещение заранее, выяснить вопрос, по которому прибыл посетитель, отметить командировочное удостоверение, выяснить, обеспечен ли командированный специалист гостиницей, если нет, то помочь ему в решении вопроса. В случае необходимости по просьбе руководителя секретарь должен уметь приготовить и подать руководителю и посетителю чай или кофе. При этом следует соблюдать элементарные правила. Посуда должна быть идеально чистой. Приготовить все следует в приемной, разлить по чашкам, внести в кабинет на подносе, не следует забывать о салфетках. Если секретарь расставляет чашки сам, то следует начинать с женщин, с той которая старше по возрасту. Отдельного рассмотрения требует организация приема так называемых незапланированных посетителей. Внезапное появление такого посетителя в офисе способно смешать самые тщательно разработанные планы. Варианты действий:
ТЕМА: «ВЕДЕНИЕ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ» Квалифицированный секретарь должен усвоить правила ведения служебного телефонного разговора так, чтобы они стали повседневной нормой его делового общения. Специалисты по менеджменту считают, что действенный способ смягчения бремени телефонных разговоров руководителя- наличие квалифицированной "защиты" в лице секретаря. Задача секретаря в работе с телефоном — оградить руководителя от звонков, напрямую к нему не относящихся. Секретарь может самостоятельно решать часть вопросов в рамкax своей компетенции или переадресовывать звонки другим специалистам, не отвлекая руководителя. Но секретарю необходимо твердо знать круг лиц и организаций, с которыми следует соединять руководителя в любое время. |
Похожие:
 | Конспект урока по профессии «Секретарь-референт» III курс группа... Образовательная: Практическое применение усвоенного материала; знание общих принципов работы табличного процессора Excel, умение... | | Методические рекомендации для участников муниципального конкурса... Информационная карта педагогического опыта участника муниципального конкурса «профи» ( номинации «Учитель года», «Воспитатель года»)... |
 | Программа профессиональной подготовки для детей по профессии «секретарь» Курс профессиональной подготовки для детей по профессии «Секретарь» предназначен для учащихся старших классов общеобразовательных... | | Среднего профессионального образования «трубчевский автомеханический... «Личностно-ориентированный подход на уроках производственного обучения по профессии «Повар, кондитер» |
| Основные направления работы, их актуальность и результаты: обобщение педагогического опыта В первые годы начинающему педагогу подчас бывает трудно определиться с темой своей работы с учениками. Из своего 12-летнего опыта... | | Аннотация рабочей программы огсэ. 05. «Башкирский язык» Направление подготовки Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с фгос по... |
| Опыта: «Воспитание и развитие коммуникативно ориентированной личности... Обобщение и распространение опыта работы учителя немецкого языка Гамаюновой Л. В | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Справочник экономиста", "Секретарь-референт", консультант горячей линии "Профессионального издательства". За последнее десятилетие... |
| Т. А. Селезнева. Секретарь-референт в структуре управления Это мнение не вполне верно. Действительно, должность секретаря в административном управлении появилась впервые в США в 1789 г. В... | | Библиотека и молодежь: поиск идеальной модели. Обобщение опыта работы... Тюрми Е. С. Библиотека и молодежь: поиск идеальной модели. Обобщение опыта работы с молодежью в библиотеке А. Аалто |
| Обобщение опыта работы учителя химии моу сош №4 г. Собинка Бурдиной Н. Ю. Собинка, 2013 г А. В., работа на кафедре теории и методики воспитания випкро под руководством Поповой И. Н., прохождение курсов повышения квалификации... | | Объединенне учителей математики и Обобщение опыта работы по проблеме: Активизация познавательной деятельности учащихся |
| Программа проведения областного семинара «Электронная школа» Цель: Обобщение опыта работы маоу лицея №14 в рамках работы федеральной и областной экспериментальных площадок по использованию цифровых... | | Анализ по итогам работы Горбатко О. В. 2009-2010 учебный год Показатель результата (разработка материалов, выступление, обобщение опыта и т д.) |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Администрация муз «Родильный дом №1» города Дзержинска Нижегородской области представляет номинанта в городском конкурсе профессионального... | | Обобщение опыта работы по использованию на уроках истории современных образовательных технологий Дробно – рациональных функций и построение их графиков с использованием прикладных и инструментальных программных средств |
