Курс лекций для студентов психологических факультетов вузов

Скачать 1.02 Mb.

Название	Курс лекций для студентов психологических факультетов вузов
страница	9/10
Дата публикации	20.08.2013
Размер	1.02 Mb.
Тип	Реферат

100-bal.ru > Маркетинг > Реферат

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Приложение 1. Основные вопросы маркетинга в соотнесении с их психологическими особенностями

Содержание деятельности по решению вопросов маркетинга	Психологические особенности вопросов маркетинга
Вопросы информации
а) данные о среде: прежде всего о потребителях, посредниках по сбыту, конкурентах, поставщиках, государстве; б) данные об имеющихся возможностях влияния на рынок и формирования предпочтений потребителей; в) данные о внутренних ограничениях производственного, финансового, кадрового или прочего характера; г) данные о влиянии разных инструментов при различных условиях окружающей среды.	Проблема «объективности» информации: сбор, анализ, интерпретация данных.
Вопросы использования инструментов маркетинга
а) работа с продуктом, направленная на его качество (определение или изменение свойств, создание внешнего облика, выбор марочного названия; б) ценовая политика (в т.ч. кредиты и лизинг); в) создание системы сбыта, выбор каналов сбыта, выработка решения относительно готовности к поставкам; г) коммуникация по типу рекламы, поддержки сбыта и работы с общественностью.	а) развитие новых продуктов, предоставление гарантий, а также обслуживание клиентов (как техническое, так и торговое); б) установление, изменение, дифференцирование цены; в) особенности распределения, привлечения клиентов и эффективность продаж; г) активизация потенциальных покупателей, обоснование выгодности предложения, побуждения к покупке.
Вопросы организации маркетинговой деятельности
Признание приоритета маркетинга как в организации в осуществлении последовательной рыночной политики предприятия	Проблема компетентности специалистов в области маркетинга. Мотивационный аспект их деятельности (мотивационный менеджмент).
Вопросы контроля в области маркетинга
Критерии контроля и анализа в аспектах продукта, географических областей, групп клиентов, каналов сбыта, коммивояжеров и т.п.	Немонетарные категории анализа (экологически чистые материалы, защита здоровья, экономия невосполняемых природных ресурсов, отказ от стимулирования эгоистических потребностей потребителей).

Приложение 2. Предмет маркетингового анализа

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Концепции личности в применении к маркетингу

Подходы к рассмотрению личности	Основные положения	Применение к маркетингу	Методики
Психоаналитический подход	Первые годы жизни – ключевые в формировании личночти взрослого человека. Конфликты между «Суперэго», «Эго» и «Ид» как частей личности лежат в основе невротического поведения взрослых.	Потребитель зачастую не отдает себе отчета в потребностях, которые удовлетворяет некий продукт, за пределами тех, которые лежат на поверхности и выглядят очевидными. Проникновение за границу публичного «Я», т.е. описание их внутренней жизни, о содержании которой сами вряд ли отдают себе полный отчет.	ММPI, ТАТ, тест чернильных пятен Роршаха и т.п.
Неофрейдистский психоанализ	Межличностные взаимодействия, особенно между родителями и детьми, являются ключевыми для развития личности человека. Три типа невротических ориентаций (невротических потребностей) определяют поведение взрослых людей.	Ориентация на уступчивость – невротическая потребность в сближении с другими (зависимость от одобрения, эмоционального участия). Агрессивная ориентация – невротическая потребность в противодействии другим (потребность во власти, способность манипулировать). Ориентация на обособление – невротическая потребность в избегании других (уклонение от эмоциональных контактов, потребность в независимости)	Шкала CAD (уступчивость, агрессивность, обособленность)
Бихевиористический подход	Стимул - организм - реакция	Стимулирование (стиль управления, форма вознаграждения, реклама, обслуживание клиентов) как воздействие на организм потребителя (восприятие, обучение, мотивация, представление) с целью получения определенной реакции (высказывания, приобретение, работа)	Объективные методы исследования поведения как организаций на рынке, так и потребителей.

Продолжение приложения 3

Подходы к рассмотрению личности	Основные положения	Применение к маркетингу	Методики
Теория «Я»	Один из аспектов гуманистического взгляда на становление себя как личности: если дети ощущают безопасность и любовь со стороны родителей, если их поощряют исследовать самих себя и окружающий мир, то они получают надежную стартовую основу для своего дальнейшего развития.	Акцент на субъективные компоненты в оценке образа «Я»: реального, идеального, социального, идеально-социального. В различных ситуациях на потребителя влияют разные образы «Я». Поведение, регулируемое образом Я, относится к области нашего сознательного контроля, в то время как большая часть действительных причин нашего поведения, может не вполне осознаваться.	Методики диагностики представления о себе, опросники самовосприятия
Теория черт	Синтез эмпирического и статистического подходов в описании личности (без отрицания влияния бессознательных и социальных сил влияния на личность)	Выявление и измерение относительно устойчивых характеристик некоторой личности (черт) потребителя. Модификации методик, изначально близких к клиническим дают мало соизмеримые результаты. Как личностный, так и потребительский выбор, вовлекают сложнейшие психические процессы, и попытка свести их к корреляции между каким-то продуктом или брендом и крошечным аспектом личности выглядит иногда карикатурой.	Эксперименты, самооценочные опросники и объективные данные личностных тестов

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Похожие:

	Курс лекций Книга предназначена для студентов старших курсов социологических и экономических факультетов вузов, для аспирантов, преподавателей...		Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. 2-е изд., доп и перераб.... Учебник предназначен для студентов и преподавателей факультетов психологии университетов, а также для специалистов, занятых на практике...
	Учебное пособие Л. Б. Шнейдер* Г. В. Вольнова, М. Н. Зыкова психологическое... Руководство предназначено для студентов и аспирантов, может стать полезным в некоторых случаях для преподавателей психологических...		Учебник для вузов. Под ред чл корр. Ран, профессора Р. В. Камелина.... Методические указания составлены в соответствии с «Программой по ботанике для студентов фармацевтических вузов и фармацевтических...
	Курс лекций для вузов. Спб.: Лань, М.: Омега-Л, 2004. 224 с Михайловский В. Н. Концепции современного естествознания( курсов лекций для вузов [Текст]). – Спб.: Ивэсэп, Знание, 1997. – 157 с....		Тема: Зелёная аптека (2-й урок) Методические указания составлены в соответствии с «Программой по ботанике для студентов фармацевтических вузов и фармацевтических...
	Методические рекомендации по подготовке рефератОВ, эссе, курсовых... Мгппу зав кафедрой О. Б. Крушельницкой и доцентом кафедры В. А. Орловым. Рекомендации адресованы студентам психологических факультетов...		Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2008. 583 с: ил. (Серия «Учебник для вузов») ...
	В. Л. Кочетков лекарственные растения в традионной китайской медицине. Содержание. Глава 1 Методические указания составлены в соответствии с «Программой по ботанике для студентов фармацевтических вузов и фармацевтических...		Учебное пособие Москва 2014 министерство образования и науки российской федерации Учебное пособие предназначено для студентов и преподавателей исторических факультетов, обучающихся по специальности «История», а...
	Экологическая игра «Охранять природу – значит охранять Родину». Цели Методические указания составлены в соответствии с «Программой по ботанике для студентов фармацевтических вузов и фармацевтических...		1. рабочая программа Предлагаемый курс является общепрофессиональной... Оригинальная рабочая программа разработана на основе примерной программы дисциплины (Н. Н. Мешкова, Е. Ю. Федорович), рекомендованной...
	Курс лекций для студ вузов / под общ ред. А. В. Овруцкого. Спб. Питер,... Валгина, Н. С. Активные процессы в современном русском языке : учеб пособие для студ вузов / Н. С. Валгина. – М. Логос, 2001. – 302...		Государственный стандарт республики Беларусь Учебник предназначен для студентов и преподавателей факультетов психологии университетов, а также для специалистов, занятых на практике...
	Учебное пособие для студентов (контрольные вопросы, задачи и домашние... В пособии даны рекомендуемые темы рефератов, примерный перечень вопросов к экзамену и тематика курсовых и квалификационных работ		Учебное пособие для студентов (контрольные вопросы, задачи и домашние... В пособии даны рекомендуемые темы рефератов, примерный перечень вопросов к экзамену и тематика курсовых и квалификационных работ

Школьные материалы

При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru

Поиск