Тема 2. Методы управления.
Функции управления реализуются посредством определенных методов. Метод управления представляет собой совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
С точки зрения управления персоналом выделяют три основные группы методов: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.
Экономические методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Организационно-распорядительные методы управления - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
К числу организационных методов относят организационное проектирование, регламентирование и нормирование. При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности. Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям.
При распорядительных методах указываются конкретные исполнители и сроки выполнения. Распорядительные методы реализуются в форме приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендации. Основной недостаток распорядительных методов управления состоит в том, что они ориентируется на достижение заданной результативности, а не на ее рост, поощряют исполнительность, а не инициативу.
К социально-психологическим методам управления относятся моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
Классификаци методов управления представлена на рисунке 1.
экономические
социально-психологические
организационно-распорядительные
методы управления
применяемые на макроуровне (инвестиционная, налоговая и др. политика государства; национальные программы, государственные заказы и т.п.)
применяемые на микроуровне (внутрифирменное планирование, кадровая политика организации и т.п.)
организационные методы:
- правовые;
- нормативные;
- инструктивные;
- организационного стимулирования (продвижение по службе, дополнительные полномочия и т.п.)
распорядительные методы (приказы, указания, распоряжения и т.п.)
применяемая на уровне отдельного работника (материальное поощрение, премии и т.п.)
- наблюдение;
- беседа;
- опрос;
- деловые игры;
- внушение;
- личный пример;
- моральное поощрение и т.п.
Рисунок 1 – Методы управления
Литература: 7, 10, 12, 14, 17.
Вопросы для самопроверки:
1. Какие методы управления персоналом Вы знаете?
2. В чём отличие организационных методов управления от распорядительных.
3. Приведите примеры активных и пассивных методов управления коллективом.
4. При каких обстоятельствах социально-психологические методы наиболее эффективны?
|
