Наименование раздела.
|
Содержание
|
Раздел I.
Введение.
|
|
Тема 1.
Обзорная характеристика психологических наук о труде.
|
Психология труда, инженерная психология, эргономика, как научно-практические дисциплины, их предмет и задачи. Эргономика как комплексная междисциплинарная наука о труде.
Смежные области психологического знания о труде и трудящихся: организационная психология, психология управления; психология спорта; транспортная психология; авиа-космическая психология, военная психология, экономическая психология, психология торговли.
Краткая история отечественных и зарубежных психологических наук о труде. Актуальные направления деятельности психолога-практика в сфере профессионального труда.
|
Тема 2.
Базовые понятия психологии труда и инженерной психологии.
|
Труд, профессия, специальность, трудовой пост в организации и его компоненты (объект, предмет, продукт труда, средства, условия труда, производственная среда); типология продуктов труда; классификация средств труда. Эргатическая система и эргатические функции; эволюция эргатических функций в истории цивилизации; тенденции изменения мира профессий в постиндустриальном обществе; человеческие факторы в эргатических системах.
Субъект труда; уровни исследования субъекта труда; внутренние условия субъекта труда; психологические признаки сознания субъекта труда; «оператор» как субъект труда в сложных технических системах; индивидуальный и коллективный субъект профессиональной деятельности. Этика и деонтология труда: психологические аспекты.
|
Тема 3.
Теоретико-методо-логические основы психологии труда и инженерной психологии.
|
Теории и модели психологических исследований трудовой деятельности. Принципы системно-деятельностного, субъектно-деятельностного и личностно-деятельностного подходов; принцип развития.
Методы построения теории в психологии труда и инженерной психологии.
Эмпирико-познавательные методы. Методы диагностики. Методы анализа и интерпретации эмпирических данных.
Метод моделирования и его разновидности.
Преобразующие или конструктивные методы психологии труда: методы обучения, развития субъекта труда; консультирование; методы коррекции поведения, состояния субъекта труда; методы реконструкции рабочего пространства, органов управления и средств индикации, режима труда и отдыха, способов планирования труда, нормирования и контроля.
|
Тема 4.
Концептуально-методологические подходы психологического изучения профессиональной деятельности.
|
Основные понятия психологического изучения профессий: профессиография, профессиограмма, психограмма профессионала, профессионально-важные качества (ПВК). Своеобразие ПВК при решении разных практических задач. Профессионально обусловленные особенности психики индивидуальных и групповых субъектов труда.
Принципы профессиографии; цели и схемы профессиографирования. Способы фиксации профессиографического материала.
Виды и уровни психологического анализа профессиональной деятельности в зависимости от этапа и предмета изучения: генетический подход, личностно-мотивационный анализ деятельности, компонентно-целевой, структурно-функциональный, информационный; индивидуально-психологический психофизиологический анализ.
Направления профессиографии в зависимости от прикладной цели исследования.
Профессиональная деятельность, профессиональные задачи и трудовые действия.
Виды трудовых действий по их целевой направленности и функциональному содержанию: сенсомоторные; перцептивные; действия самоконтроля и контроля; действия мнемические; имажинитивные; логические действия; интерперсональные действия; профессиональные особенности эмоционально-волевой сферы личности; особенности сознания и самосознания субъекта труда.
Подходы и способы выявления психологического своеобразия профессиональных действий.
Количественные оценки профессиональной деятельности (стереотипность, монотонность, интеллектуальная сложность, динамичность и др.).
|
Тема 5.
Методы психологического изучения профессиональной деятельности.
|
Генетический метод, сравнительный анализ, наблюдение, опрос (беседа, интервью, анкетирование), опросный лист О. Липмана, «Опросник позиционного анализа». Анализ документации, метод «естественной и искусственной дезавтоматизации», «трудовой метод», алгоритмическое (или операционно-структурное) описание трудового проведения, биографический метод, анализ продуктов деятельности (анализ ошибок и рекордов), метод критических инцидентов, экспертных оценок, эксперимент (лабораторный и естественный), статистический метод, методы психосемантики. Принципы подбора методов на разных этапах профессиографирования и в связи с решением разных практических задач.
|
Тема 6.
Психологические типологии профессий.
|
Критерии и методы разработки классификации профессий.
Составление эмпирических группировок видов труда на основе расчета коэффициентов сходства (различия) признаков при попарном сравнении профессий как многопризнаковых объектов.
Классификация профессий, созданная в целях профориентации и профконсультации (Е.А.Климов).
Классификации видов операторского труда.
Другие классификации.
|
Раздел II.
Проблемы психологии труда.
|
|
Тема 7.
Ценностно-мотивационная направленность субъекта труда.
|
Понятия: потребность, мотив, стимул, мотивация, профессиональные интересы, предпочтения, склонности; удовлетворенность трудом; ценностные ориентации, ценностно-мотивационная направленность субъекта труда.
Классификация трудовых мотивов.
Типология профессиональных предпочтений, профессиональных типов личности и разновидностей профессиональной среды Дж. Холланда.
Хоторнские эксперименты, концепция человеческих отношений в научном управлении и проблема удовлетворенности трудом; проекты гуманизации труда, оценка “качества труда” в организационном проектировании.
Содержательно-структурные и процессуальные концепции трудовой мотивации, их достоинства, ограничения и пути использования в практике работы с персоналом.
Методы диагностики мотивационных образований.
|
Тема 8.
Развитие человека как субъекта труда.
|
Трудовая теория типологии культуры А.А. Богданова.
Роль труда в антропогенезе и на начальных этапах онтогенеза. Значение труда как ведущей деятельности в системе нравственного и гражданского воспитания подрастающего поколения.
Развитие человека как субъекта труда в разные периоды жизнедеятельности. Стадии развития субъекта труда в цикле профессионализации.
Профессиональная адаптация, дезадаптация, реадаптация; «профессиональная адаптивность» и опосредующие ее факторы.
Кризисы профессионального развития личности.
Социально желательные и нежелательные варианты профессионального развития (профессиональная вовлеченность, «выгорание», профессиональные деформации, «трудоголизм» и пр.).
Критерии личностной зрелости и их использование в практике управления персоналом.
|
Тема 9.
Профессиональное
самоопределение и
карьерное консультирование.
|
Профессиональная ориентация; профессиональная консультация. Карьера и ее разновидности.
Профессиональная идентичность и ее динамика.
Теоретические концепции и подходы в психологическом обеспечении профессионального самоопределения:
а) Дифференциально-типологический подход (модель Ф.Парсонса; концепция Е.А.Климова; концепция типологии личностных профессиональных предпочтений и профессиональной среды Дж. Холланда).
б) Институциональный подход (теория ролей и латентных признаков труда М.Яходы; «витаминная модель»
П. Уорра; «символический интеракционизм» И. Гофмана).
в) Структурно-поведенческий подход. Психология труда, психология развития и акмеология в исследовании «вершин» профессионального развития личности (А.А.Бодалев).
г) Когнитивно-мотивационный подход (психодинамический подход Э. Ро; судьбоанализ Л.Сонди; теория ожидаемой ценности Н. Физера; концепция принятия карьерных решений Д.Тидемана и ОХара; теория атрибутивного стиля М. Зелигмана; концепция факторов успешного поиска работы Лэтэка Дж. и Дозье Дж.).
д) Биографический подход (концепция «профессиональной зрелости» и «профессиональной адаптивности» Д. Сьюпера; концепция биографических предпосылок и следствий нестабильной карьеры Г.Элдера и А..Каспи, «модель межпоколенной бедности» и пути ее преодоления М.Раттера и др.).
Индивидуальные стратегии профессионального самоопределения.
Методы групповой и индивидуальной профориентации и консультации.
Особенности карьерного консультирования представителей разных групп населения (школьников, безработных, бывших заключенных, лиц с ограниченными возможностями здоровья и др.).
Психологическое сопровождение профессионалов, карьерное консультирование. Диагностика и тренинг в целях управления карьерой в организациях.
|
Тема 10.
Психология формирования и оценки
профессионализма.
|
Квалификация, профессиональные знания, умения, навыки, интерференция навыков. Кривая упражнения.
Профессиональный опыт, профессионализм, псевдопрофессионализм, послепрофессионализм, поли- и моно-профессионализм. Профессиональные компетенции и компетентность, их соотношение с ПВК. Профессионализм, эффективность труда, их показатели и методы оценки.
Подходы и методы изучения, оценки и формирования профессиональных компетентностей, профессионального опыта.
Опыт развития ПВК в индустриальной психотехнике, психологии труда, педагогической психологии и профессиональной педагогике.
Значение психологического анализа профессиональной деятельности и своеобразия профессионального опыта субъектов труда в совершенствовании содержания программ и методов профессионального обучения (в том числе, тренинговых процедур).
Психологические критерии оценки адекватности содержания и методов профессионального обучения. Коучинг и супервизия как современные формы наставничества и психологической помощи в профессиональном становлении личности.
Современные тренажерные средства обучения и переучивания работников.
Технологии «Центров оценки персонала» в аттестации кадров.
|
Тема 11.
Индивидуальный стиль трудовой
деятельности.
|
Понятие индивидуального стиля деятельности (ИСД) в концепции интегральной индивидуальности В.С.Мерлина. Эффективный индивидуальный стиль и “псевдостиль”.
Зона неопределенности в трудовой деятельности как предпосылка возможного формирования успешного ИСД.
Устойчивость ИСД в онтогенезе, осознанные и несознаваемые компоненты ИСД, возможность произвольного владения разными ИСД.
Методы психологического изучения, оценки и формирования оптимального ИСД.
Опыт психологического исследования ИСД (Е.А.Климов, В.А.Толочек, В.И.Моросанова и др.).
|
Тема 12.
Психология профессионального отбора.
|
Профессиональная пригодность как свойство системы “субъект труда — профессия”. Субъектные факторы профпригодности. Относительная и абсолютная профпригодность.
Психологически обоснованные способы оптимизации соответствия человека требованиям профессии (профессиональная диагностика; профессиональный отбор; профессиональная ориентация и консультация по выбору профессии; профессиональное обучение, рационализация труда).
Принципы и этапы разработки методов прогнозирования профессиональной пригодности.
Критерии применимости методов профессиональной психодиагностики (валидность, надежность, дифференцированность, экономичность).
Правовые и этические нормы прогнозирования профпригодности. Правила сбора, хранения и использования персональных данных.
|
Тема 13.
Психология профессиональной работоспособности и функциональные состояния в труде.
|
Трудоспособность, дееспособность, работоспособность (актуальная и потенциальная), функциональные состояния человека в труде.
Обусловленность функциональных состояний субъекта труда характером профессиональной нагрузки, условиями труда и его внутренними ресурсами. Оценка трудовой нагрузки.
Стадии динамики работоспособности. Оптимальные состояния (операциональная напряженность, функциональный комфорт, состояние «потока» и др.). Неблагоприятные функциональные состояния (утомление, переутомление, монотония, психическое пресыщение, стресс и др.). Острые и хронические состояния. Экстремальные состояния.
Цели и методы диагностики функциональных состояний.
Психологические технологии профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний.
Психологические и физиологические основы проектирования, оценки и коррекции режима труда и отдыха.
|
Тема 14.
Психологические аспекты социально-трудовой реадаптации и реабилитации больных и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
|
Работоспособность и трудоспособность как критерии психического здоровья и отклонений от нормального личностного развития. Типичные нарушения работоспособности у подростков с акцентуациями характера; психолого-педагогические способы коррекции.
Психологическая и социально-психологическая трудовая реабилитация больных и лиц с ограниченными возможностями как средство компенсации нарушений физического и психического здоровья и способ пополнения трудовых ресурсов.
Психология трудотерапии как способа восстановления нарушенных функций при физических травмах.
Уровни социально-трудовой реадаптации психически больных. Психологические основы трудотерапии при психических заболеваниях. Характеристики трудовой деятельности, обеспечивающие восстановление нарушенных психических функций при психических заболеваниях. Принципы подбора видов труда в зависимости от характера дефекта и стадии болезни. Опыт успешной трудотерапии.
|
Тема 15.
Психология группового субъекта труда.
|
Теоретические основы психологического изучения совместной трудовой деятельности (группы, бригады, команды, коллективы). Психологическая характеристика группового действия (пространственная координация, синхронизация, единство смысла, динамика отношений). Типы совместной трудовой деятельности.
Моделирование групповой деятельности операторских команд (динамическая и имитационная модели).
Психология формирования команд.
Совместимость, сплоченность, социально-психологический климат в трудовом коллективе и эффективность совместного труда; методы их диагностики, способы оптимизации.
Специфика операторских групп на транспорте.
Социальная среда группы и индивида. Методики тренировки экипажей.
Профессиональное общение в рабочей команде. Коммуникативная компетентность, её диагностика и развитие.
Типы лидерства в трудовых коллективах.
Противоречия и конфликты в труде (внутриличностные, ролевые, конфликты личности и группы, межличностные и межгрупповые). Модель развития конфликта как процесса. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Специфика конфликтов в разнотипных профессиях.
Профессиональные конфликты в рабочей команде.
Индивидуальные стили поведения в конфликтной (проблемной) профессиональной ситуации.
Методы диагностики и способы управления конфликтами.
|
Раздел III.
Инженерная психология как дисциплина, изучающая сложные и опасные профессии техно- и сигнономического типа.
|
|
Тема 16.
Инженерно-психологический (ИП) анализ труда в технически сложных и опасных профессиях.
|
Примеры операторского труда в современных сложных автоматизированных системах «Человек- Машина». Возрастание риска катастроф и аварий в человеко-машинных системах. Актуальность разработки адекватных концепций и методов психологического изучения операторского труда.
Инженерно-психологические концепции структуры профессионального действия. Три аспекта анализа трудового действия (эмоциональный, когнитивный, исполнительный).
Модели трудового действия в инженерной психологии (имитационные; информационные; информационно-процессуальные; корреляционные модели). Гилбреты и терблиги. Методика построения модели трудового действия.
Профессиональная задача, таксономия задач в труде операторов сложных технических систем. Сложность и трудность задач.
Психологическая концепция «ошибки», классификации ошибок. Ошибка и опыт.
|
Тема 17.
Профессиональный опыт субъекта операторского труда.
|
Операционально-смысловые структуры опыта.
Продольные и поперечные структуры профессионального опыта.
Профессиональное действие и структуры опыта (метод клайк-анализа). Бланковый метод изучения функциональных единиц опыта.
|
Тема 18.
Временной анализ трудового процесса.
|
Субъект и время. Срок, скорость, ритм действий и местоположение субъекта.
Структуры опыта как модели временных объектов.
Временные операции: упорядочивание, синхронизация, выделение сферы настоящего, прошлого и будущего, временные синтезы.
Подготовка, разбор, исполнение процесса.
Тайм-менеджмент профессионала: организация и обучение.
|
Тема 19.
ИП исследование
когнитивных и сенсо-моторных процессов операторского труда в сложных технических системах.
|
Реальное пространство и его восприятие профессионалом. Визуальное (сенсо-моторное) рабочее пространство.
Концепции восприятия в профессиональной деятельности. Оперативные единицы восприятия. Оперативный образ ситуации, информационная и концептуальная модель управляемой ситуации. Перцептивный мир специалиста и его своеобразие в разных операторских профессиях.
Трудовое действие и память. Индивидуальный опыт человека и память. Методики оценки оперативной памяти персонала эргатической системы.
Составление характеристики мышления оператора через интерпретацию выполняемых им профессиональных задач. Принятие решений в операторских профессиях: исследование, моделирование, оценка, обучение принятию решений. Гибкость мышления оператора, ее оценка. Практическое мышление в труде оператора.
Методика биполярных шкал в изучении операторских профессий.
Двигательное (сенсо-моторное) действие оператора в структуре профессионального опыта. Схемы действия в организации двигательного опыта. Циклические и одиночные действия. Пространственно-временные структуры профессионального опыта.
|
Тема 20.
Эмоции в операторском труде.
|
Профессиональная устойчивость личности и ее оценка.
Эмоциональные дифференциации в перцептивном мире и в когнитивной карте.
Ожидания, мотивы, потребности, и ценностные ориентации, типичные для представителей операторского труда.
Причины отказа работников от задания в сложных и опасных профессиях. Тревожность, страх, профессиональные неврозы.
Методы психологической помощи работнику после психической травмы.
|
Тема 21.
Психология и безопасность эргатических систем.
|
Типы происшествий: несчастный случай, авария, катастрофа. Информационная и психологическая безопасность в труде.
Психологические аспекты в изучении и профилактике происшествий. Объектные и субъектные причины несчастных случаев и аварий.
Опасные профессии. Виды профессионального риска.
Поведение оператора в опасной ситуации.
Мотивация в сложных и опасных профессиях.
Опасные индивидуально-личностные качества. Склонность к риску, ее виды и методы диагностики.
Безопасность труда в условиях информационной перегрузки.
Практика расследования происшествий: вина и ответственность. Переживания субъекта труда в ходе расследования происшествий.
Методы психологического анализа происшествий.
Психологические способы профилактики профессиональных ошибок, производственного травматизма и аварийности.
|
Раздел IV.
Инженерная психология и эргономика в проектировании и оценке эргатических систем.
|
|
Тема 22.
Эргономические характеристики и показатели.
|
Системотехнические характеристики: эффективность, надежность, оптимальность, готовность, устойчивость и их соотношение.
Характеристики и показатели деятельности человека в эргатических системах: физиологические, психофизиологические, психологические, социально-психологические; интегральные, комплексные, групповые, единичные, частные.
Характеристики и показатели качества систем: эргономичность, управляемость, обслуживаемость, освояемость, обитаемость.
|
Тема 23.
Инженерно-психологическое (ИП) и эргономическое проектирование эргатических систем.
|
Специфика работ психолога (эргономиста) на разных этапах проектирования эргатических систем: моделирование, расчеты, оценка, макеты.
Проблема распределения функций между человеком и машиной.
Математическое моделирование деятельности.
Прогнозирование численности персонала системы «человек-машина» (СЧМ).
ИП и эргономическое проектирование, оценка и рационализация трудовой нагрузки. Планирование труда и отдыха персонала.
Учет факторов среды.
|
Тема 24.
ИП и эргономическое проектирование рабочего пространства.
|
Характеристика (аттестация) рабочих мест в эргатической системе. Классификация рабочих мест.
Проектирование жизненного пространства: цех (интерьер), предприятие, окружающая его территория.
Пространственная организация, расчет параметров и планировка рабочих мест. Антропометрические и функциональные характеристики. Психологический подход к организации профессиональной предметно-пространственной среды.
Базы отсчета при конструировании пространственных параметров рабочих мест и рабочей мебели.
Эргономические параметры обслуживания рабочих мест.
|
Тема 25.
ИП и эргономическое проектирование и оценка ручного инструмента, спецснаряжения и рабочей одежды, органов управления в СЧМ.
|
Физиологические, биомеханические и психологические критерии оптимизации параметров ручного инструмента и механизмов.
Органы управления в СЧМ, их выбор, классификация, пространственное размещение (по критериям частоты использования, досягаемости).
Эргодизайн рабочей одежды и снаряжения.
|
Тема 26.
ИП и эргономическое проектирование и оценка информационной среды в эргатических системах.
|
Средства отображения информации (СОИ)), их разновидности и критерии оценки (пространственное расположение на рабочем месте, видимость, читаемость показателей).
Проблема кодирования информации.
Особенности проектирования и оценки индивидуальных и коллективных средств отображения информации.
Проблема соответствия информационной и образно-концептуальной моделей в проектировании и оценке СОИ.
Модификация, модернизация, перестройка систем. Автоматизация. Компьютеризация в различных видах труда. Интеллектуальный интерфейс.
ИП и эргономика в проектировании, оценке и совершенствовании информационных и компьютерных средств и технологий.
|
Тема 27.
Эргономическая оценка эргатических систем.
|
Оценка результатов труда и трудового процесса. Удовлетворенность работников трудом, условиями, оборудованием, отношениями между людьми и пр.
«Функциональный комфорт» и его оценка.
Оценка надежности эргатической системы.
Оценка качества промышленной продукции, товаров и услуг.
Порядок и методика проведения эргономической экспертизы.
Эргономические аспекты стандартизации.
|
