5. Рекомендуемые образовательные технологии.
Метод проектов, кейс-метод, ролевые и деловые игры, беседы, дискуссии, разбор конкретных профессиональных задач, ситуаций. 6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. Примерная тематика рефератов, курсовых проектов (работ).
Психологический анализ конкретных профессий.
Психология в оценке профессионализма и эффективности труда.
Выявление и оценка профессиональных компетенций и компетентностей.
Психологические основы тренинга профессиональных умений.
Трудоголизм: положительные и негативные проявления.
Индивидуальный стиль саморегуляции в профессиональном труде.
Профессиональное самосознание в разнотипных профессиях.
Принятия решений в профессиональной деятельности.
Профессиональное общение в разнотипных профессиях.
Риск в профессиональной деятельности и склонность к риску субъектов труда.
Психологический анализ профессиональных ошибок.
Психология в управлении качеством товаров и услуг.
Рефлексия в операторской деятельности.
Психологические основы тайм-менеджмента профессионала.
Психологические особенности организации групповой операторской деятельности.
Применение интеллектуального интерфейса для решения новых задач повышенной сложности на транспорте.
Эргономика и дизайн оффиса: возможности выполнения трудовых задач, коммуникация, отдых и подготовка к трудовой смене.
Батарея методик отбора на операторские должности.
Центры ассессмента: организация и содержание мероприятий, точность прогноза успешности профессиональной деятельности.
Метод критических инцидентов в психологическом изучении профессий.
Модель трудового действия как совокупность трех групп характеристик: эмоциональной, когнитивной и исполнительной.
Выделение и измерение этапов переработки информации: обнаружение, опознание, сканирование кратковременной памяти, оценка объема первичной памяти, логические преобразования.
Применение биполярных шкал для сбора данных. Составление системы шкал, проведение опроса. Обработка. Анализ.
Психологическое консультирование по принятию решения в профессиональной деятельности.
Методика оценки информационной и концептуальной моделей. Процедура, приборы, результаты. Требования к информационным моделям и рабочему пространству в труде оператора.
Эргономическая экспертиза промышленных изделий.
Примерный перечень вопросов к экзамену.
Психология труда как отрасль научного знания, ее научный предмет и задачи, связи психологии труда с другими непсихологическими научными дисциплинами. Место психологии труда в системе психологических наук.
История зарубежной индустриальной психологии: эволюция школ научного управления трудом, производством и развитие прикладной психологии.
История отечественной индустриальной психотехники (тематика исследований, теоретические основы, достижения, судьба лидеров, причины ликвидации).
Методы психологии труда, их классификация, возможности и ограничения.
Эргатическая система, эргатические функции, их типология. Эволюция эргатических функций в истории цивилизации. Тенденции развития труда в постиндустриальном обществе. Человеческие факторы в эргатических системах.
Понятия: профессия, работа, трудовая деятельность, производственная операция, трудовая задача. Существенные признаки труда, отличие трудовой деятельности от игры, учения, общения.
Трудовой пост в эргатической системе и его компоненты как продукт организационного проектирования, объект психологической оценки и рационализации.
Объект, предмет и продукт труда. Типология видов продуктов труда, цели и методы их психологического изучения и оценки.
Орудия (средства) труда, их классификация. Психологические аспекты проектирования, совершенствования, использования и оценки.
Понятие субъекта труда, уровни и цели его изучения в психологии труда.
Психические регуляторы труда, их разновидности, цели и методы изучения.
Сознание, самосознание, опыт субъекта труда. Психологические признаки сознания субъекта труда, способы изучения, задачи диагностики, цели формирования.
Трудовая мотивация субъекта труда, методы ее изучения. Концепции трудовой мотивации (содержательные и процессуальные), их значение для практики управления персоналом. Методы диагностики ценностно-мотивационных образований субъекта труда.
Психологическое изучение профессиональной деятельности: целевая направленность, методы исследования.
Профессиограмма и психограмма профессионала. Понятие профессионально-важных признаков (качеств), их виды, пути выявления.
Классификации профессий в психологии труда: критерии, способы группировки, примеры. Многопризнаковая классификация профессий в целях профориентации, ее структура, способы применения.
Особенности образа мира в сознании разнотипных профессионалов.
Виды профессиональных действий, способы их выявления и психологического анализа.
Стадии развития человека как субъекта труда. Этапы становления профессионала в цикле профессионального развития личности (Е.А.Климов).
Психологические проблемы профориентации и карьерного консультирования. Цели и методы.
Теории профессионального развития, используемые в карьерном консультировании.
Кризисы профессионального развития. Синдром эмоционального выгорания как форма профессиональной дезадаптации личности.
Профессиональные деформации (деструкции) личностного развития.
Профессиональные компетенции и компетентность работника; профессионализм, способы исследования, диагностики, формирования.
Роль психологии труда в совершенствовании профессиональной подготовки. Методы профессионального обучения. Психологические критерии построения эффективного тренажера.
Методы оценки профессиональной эффективности. Метод экспертизы в оценке профессиональной успешности: варианты построения экспертных шкал, источники ошибок экспертов.
Концепция интегральной индивидуальности В.С. Мерлина. Уровни исследования индивидуальности. Индивидуальный стиль деятельности и свойства интегральной индивидуальности.
Эффективный индивидуальный стиль трудовой деятельности: структура, условия формирования, методы изучения и оценки.
Профессиональная пригодность как системное понятие, степени пригодности. Объектные и субъектные компоненты профпригодности. Относительная и абсолютная профпригодность. Психологические средства обеспечения взаимосоответствия человека и профессии.
Этапы разработки методов прогнозирования профессиональной пригодности. Критерии применимости тестов для прогноза профессиональной успешности, способы их количественной оценки.
Этические требования и правовые ограничения в профотборе персонала.
Психологические вопросы расстановки, аттестации и выдвижения резерва кадров.
Психология профессиональной работоспособности, оптимальные и неблагоприятные функциональные состояния работника в труде.
Методы диагностики функциональных состояний человека в труде.
Направления и технологии оптимизации функциональных состояний человека в труде.
Работоспособность как один из критериев психического здоровья и нормального развития личности.
Психология труда как лечебного средства: трудотерапия при физических травмах и психических заболеваниях.
Предмет, структура и основные задачи инженерной психологии и эргономики: общее и различие между эргономикой и инженерной психологией.
Эргономическое обеспечение функционирования эргатических систем.
Методы инженерно-психологического анализа деятельности человека-оператора в эргатической системе.
Ошибка субъекта труда: психологические концепции ошибки; ошибка и опыт; психологическая классификация ошибок.
Практика расследования происшествий с участием психологов. Профилактика ошибок.
Теоретический анализ профессиональных действий в инженерной психологии: информационная, процессуальная, имитационная, корреляционная модели. Когнитивный, исполнительный, эмоциональный и коммуникативный аспекты действия работника.
Психологическое содержание труда персонала эргатической системы. Операционально-смысловые структуры профессионального опыта, методы исследования и оценки.
Таксономия профессиональных задач оператора в виде набора глаголов. Простые и сложные задачи в труде оператора. Решение сложных задач. Особенности мышления оператора.
Определение задач операторов при проектировании эргатических систем.
Принятие решения. Теория. Модели. Принятие решения в различных видах труда.
Команда, экипаж и совместная деятельность. Субъект профессионального действия - команда операторов. Специфика операторских групп на транспорте.
Характеристика группового действия: пространственная координация, синхронизация, единство смысла, динамика отношений. Динамическая модель; имитационные модели деятельности операторских команд.
Опасные и экстремальные профессии. Виды риска и ответственности в труде. Склонность к риску и методы ее оценки; другие опасные личностные качества работника. Поведение оператора в опасной ситуации.
Причины отказа работников от участия в сложных и опасных видах деятельности. Тревожность, страх, профессиональные неврозы.
Профессиональные конфликты, их виды. Профессиональный личностный конфликт. Способы изучения и урегулирования.
Производственная среда, объект и предмет деятельности в перцептивном мире субъекта труда. Оперативный образ ситуации, информационная и концептуальная модель.
Безопасность труда в условиях информационной перегрузки.
Временной анализ трудового процесса.
Модификация, модернизация, перестройка эргатических систем. Компьютеризация в различных видах труда. Интеллектуальный интерфейс.
Инженерная психология в проектировании эргатических систем: этапы; специфика работ на разных этапах: моделирование, расчеты, оценка, макеты.
Распределение функций между человеком и машиной при проектировании эргатических систем. Преимущества и недостатки человека-оператора и машин-автоматов.
Математическое моделирование профессиональной деятельности.
Прогнозирование численности персонала системы «человек-машина».
Аттестация рабочих мест в эргатической системе. Классификация рабочих мест. Трудовой пост и рабочее место (общее и отличия понятий). Проектирование рабочего пространства.
Пространственная организация, расчет параметров и планировка рабочего места. Антропометрические и функциональные характеристики. Базы отсчета при конструировании рабочих мест.
Инженерно-психологическая оценка и рационализация вспомогательных средств труда; ручного инструмента; органов управления.
Проектирование информационной среды деятельности оператора.
Проектирование жизненного пространства эргатических систем: цех (интерьер), предприятие, окружающее пространство, территория.
Эргономические аспекты планирования труда и отдыха персонала.
Современные тренажерные средства переучивания специалистов.
Эргономическая оценка эргатических систем. Методы оценки результатов труда и трудового процесса.
Понятие «функциональный комфорт». Оценка удобства рабочего места, поста управления, инструмента и средств отображения информации.
Оценка эффективности и надежности эргатической системы.
Психологические аспекты оценки качества промышленной продукции.
Эргономические аспекты стандартизации.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины. а) основная литература.
Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности. Теоретические и прикладные проблемы. — М.: Изд-во «Институт Психологии РАН», 2006.
Голиков Ю.Я. Методология психологических проблем проектирования техники. – М.: 2003.
Дикая Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход). — М.: Изд-во ИПРАН, 2003.
Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности. — М.: ИП РАН, 2005.
Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности.— М.: ПЕР СЭ, 2006.
Климов Е.А. Психология профессионала. Избр. психол. труды. — М.; Воронеж, 1996.
Климов Е.А. Пути в профессионализм. — М., 2003.
Климов Е.А. Введение в психологию труда. — М.: Академия; Изд-во МГУ, 2004.
Корнилов Ю.К. Психология практического мышления. – Ярославль, 2000.
Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.
Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психологические технологии управления состоянием человека. — М.: Смысл, 2007.
Ломов Б.Ф. Психическая регуляция деятельности: Избранные труды. – М.: ИП РАН, 2006.
Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человеко-ориентирован-ное проектирование техники, программных средств и среды. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008.
Носкова О.Г., Психология труда / Под ред. Е.А.Климова. — М.: «Академия», 2004 (2008 – 4 изд.).
Обознов А.А. Психическая регуляция операторской деятельности (в особых условиях рабочей среды). — М.: Изд-во ИП РАН, 2003.
Основы инженерной психологии. Учебник для вузов / Под ред. Б.Ф. Ломова. — М.: Высшая школа, 1986.
Практикум по инженерной психологии и эргономике // С.К. Сергиенко, В.А Бодров, Ю.Э.Писаренко и др./ Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М.: «Академия», 2003.
Проблемы фундаментальной и прикладной психологии профессиональной деятельности / Под ред. В.А.Бодрова и А.Л.Журавлева. — М., 2008.
Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия / Ред.-сост. А.Б.Леонова, О.Н.Чернышева. – М.: Радикс, 1995.
Психологические основы профессиональной деятельности: Хрестоматия / Сост. В.А.Бодров. — М.: ПЕР СЭ; Логос, 2007.
Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология. — М.: Академпресс, 2009 (или М.: Изд. Центр «Академия», 2001, 2005).
Человеческий фактор. В 6 т. / Перев. с англ. под ред. Г. Салвенди.— М.: Мир, 1991-1992 (2 изд. 2001).
Эргодизайн промышленных изделий и предметно-пространственной среды / Под ред. В.В.Кулайкина, Л.Д.Чайновой. — М.: Гуманитар. Изд. Центр ВЛАДОС, 2009.
б) дополнительная литература:
Бернштейн Н.А. Биомеханика и физиология движений. Избранные психологические труды / Под ред. В.П.Зинченко. - 2-е изд. — М., 2004.
Бодров В.А. Информационный стресс.— М.: ПЕР СЭ, 2000.
Вильсон Г. Психология артистической деятельности. Таланты и поклонники/ Перев. с англ. — М.: КОГИТО-центр, 2001.
Геллерштейн С.Г. «Чувство времени» и скорость двигательной реакции. – М., 1958.
Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функциональная структура действия. – М., 1982.
Гуревич К.М. Дифференциальная психология и психодиагностика. Избранные труды. — СПб.: Питер, 2007.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб.: Питер, 2001.
Ермолаева Е.П. Психология социальной реализации профессионала. — М.: Изд-во ИП РАН, 2008.
Зараковский Г.М., Павлов В.В. Закономерности функционирования эргатических систем. – М., 1987.
Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций. — М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005.
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. - СПб: Питер, 2003.
Климов Е.А., Носкова О.Г. История психологии труда в России. М.: Изд-во МГУ, 1992.
Лебедев В.И. Экстремальная психология. Психическая деятельность в технических и экологически замкнутых системах. Учебник. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996.
Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. — М.: ООО Журнал «Управление персоналом», 2005.
Пископпель А.А., Вучетич Г.Г., Сергиенко С.К., Щедровицкий Л.П. Инженерная психология. – М.: Касталь, 1994.
Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / Под ред. В.А.Бодрова. — М.: ПЕР СЭ, 2003.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. М.А.Дмитриевой, Г.С.Никифорова, В.М.Снеткова. — СПб.: Речь, 2003.
Профессиональная пригодность: субъектно-деятельностный подход / Под ред. В.А.Бодрова. - М, 2004.
Психология труда. Учеб. / Под ред. А.В.Карпова. — М.: Изд-во «Владос-Пресс», 2003.
Солнцева Г.Н. Психологический анализ проблемы принятия решений. — М.: Изд-во МГУ. 1985.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины.
Лекции могут сопровождаться мультимедийными иллюстрациями, демонстрацией кинофрагментов. Для этих целей необходима оборудованная затемнением аудитория, мультимедийный проектор и ноутбук. Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПООП ВПО по направлению подготовки «Психология». Разработчики:
Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| заведующий лабораторией психологии профессий и конфликта, академик РАО, доктор психологических наук, профессор
| Е.А.Климов
| Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| заведующий кафедрой психологии труда и инженерной психологии, доктор психологических наук, профессор
| Ю.К.Стрелков
| Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| профессор кафедры психологии труда и инженерной психологии, доктор психологических наук
| О.Г.Носкова
| Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| доцент кафедры психологии труда и инженерной психологии, доктор психологических наук
| Е.М.Иванова
| Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| доцент кафедры психологии труда и инженерной психологии, кандидат психологических наук
| В.В.Барабанщикова
| Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| доцент кафедры психологии труда и инженерной психологии, кандидат психологических наук
| А.С.Кузнецова
| Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет психологии
| доцент кафедры психологии труда и инженерной психологии, кандидат психологических наук
| Г.Н.Солнцева
|
Эксперты:
Институт психологии РАН
| заведующий лабораторией инженерной психологии и эргономики, доктор психологических наук, профессор
| А.А.Обознов
| Российско-британский поствузовский университет «Московская высшая школа социальных и экономических наук»
Факультет практической психологии
| декан факультета практической психологии, доктор психологических наук
| Е.Б.Моргунов
| |