Методические рекомендации по предоставлению социально-психологических услуг Волгоград, 2012 Методические рекомендации по предоставлению социально-психологических услуг

13. Недостатки и особенности. Недостатки — это недовольное называние своих особенностей. Нравится — назовем «осторожный человек», не нравится — «трусливый».

Что считать недостатками/достоинствами? Трусость - осторожность, которая какими-то людьми в определенной ситуации не ценится и, напротив, осуждается. При этом понятно, что в другой ситуации эта же черта характера - осторожность - будет исключительно нужна и оценена позитивно. Как осторожность и предусмотрительность. Подробнее смотри статью Что считать своими недостатками?

Что видим в себе в первую очередь? Кто-то видит в себе первую очередь недостатки, кто-то - достоинства.

На что и как обращать внимание?

• 
  соблюдение ряда принципов групповой работы;
  
• 
  нацеленность на ситуацию, исходящей не только от ведущего, но от самих членов группы;
  
• 
  наличие более или менее постоянной группы, действующей в определенном временном интервале;
  
• 
  определенная пространственная организация (круг);
  
• 
  акцент на взаимоотношениях между членами группы (принцип «здесь и теперь»);
  
• 
  применение активных методов групповой работы;
  
• 
  выражение и рефлексия субъективных чувств и эмоций членов группы относительно происходящего и друг друга;
  
• 
  атмосфера раскованности и свободы общения, климат психологической безопасности.
  

• 
  владеет необходимой, интересной и достоверной информацией;
  
• 
  знает основы возрастной психологии и физиологии;
  
• 
  умеет работать с аудиторией и знает, как ее заинтересовать;
  
• 
  обладает навыками ведения группы.
  

• 
  энтузиазм;
  
• 
  умение общаться с людьми и вести их за собой;
  
• 
  уверенность в себе;
  
• 
  информированность в области профилактики.
  

• 
  Умение относиться с вниманием и уважением к мнению окружающих. Это послужит стимулом к самораскрытию и самовыражению участников.
  
• 
  Умение внимательно выслушать и понять собеседника. Умение слушать - очень ценное качество, которое помогает расположить собеседника к себе, заинтересовать не только одного человека, но и группу. Это умение помогает в проведении различных дискуссий, спорных обсуждений. Если вы дадите возможность собеседнику высказаться, не перебив его, и сосредоточитесь на его словах, то сможете многое узнать о мыслях и чувствах этого человека.
  
• 
  Умение наблюдать за каждым участником и за группой в целом. Информация, полученная таким образом, очень ценна. Наблюдая за участниками, можно понять, насколько их интересует происходящее в группе, какие отношения складываются в группе, насколько эффективно действует ведущий и др. Это поможет вовремя изменить что-либо в своих действиях или в программе семинара.
  

• 
  проблема,
  
• 
  группа,
  
• 
  участник.
  

1. 
   Разогревание. Направлено на создание благоприятной атмосферы.
   
2. 
   Инициирование. Введение группы в новое действие (давайте сейчас проведем ролевую игру).
   
3. 
   Направление. Направление размышлений группы в определенное русло. Этот прием используется в тех случаях, когда в ходе обсуждения ситуации имеется возможность двигаться по нескольким направления. Задавая вопрос, тренер задает направление движения.
   
4. 
   Рефлексия. Постоянное отражение того, что происходит в группе. Осмысление того, что сделано. Используются техники вербализации – сообщения о переживаемом .
   
5. 
   Предоставление разумной свободы. Этот прием следует использовать тогда, когда тренер видит, что обсуждение идет хорошо.
   
6. 
   Стоп-техника. Применяется, когда тренер останавливает какую-либо ситуацию или игру. Эта остановка может быть связана с тем, что материал для обсуждения уже накоплен. Или дискуссия, либо участник заходят в тупик. Тренер говорит: «Достаточно. Давайте поговорим о том, как вы сейчас себя вели». Можно предложить участнику обратиться к кому-либо в группе для того, чтобы получить обратную связь.
   

• 
  установить контакт - с группой в целом, с каждым участником: организовать процедуру знакомства и выражения ожиданий участников;
  
• 
  ввести «рамки» тренинга - сообщить его тему и продолжительность работы, другие условия, принять правила работы в группе.
  

• 
  участники еще не привыкли слушать друг друга, поэтому действует принцип «кто кого перекричит»;
  
• 
  участники придумывают более 10 правил, из которых многие незначительны и касаются не всей группы, фундаментальные же правила упускаются, потому что рассматриваются как незначительные.
  

• 
  совпадение взглядов и интересов участников;
  
• 
  достаточно однородный состав группы;
  
• 
  атмосфера психологической безопасности;
  
• 
  активная совместная деятельность;
  
• 
  привлекательность ведущего как образца;
  
• 
  квалифицированная работа ведущего;
  
• 
  наличие соперничающей группы;
  
• 
  присутствие в группе оппозиционера.
  

• 
  возникновение мелких подгрупп («группировок»);
  
• 
  предварительное знакомство между отдельными членами группы;
  
• 
  неумелое руководство со стороны ведущего;
  
• 
  отсутствие единой цели.
  

• 
  выбрать уютное помещение, найти удобные стулья
  
• 
  продумать, как добиться того, чтобы участники собрались в назначенное время;
  
• 
  заранее подготовить все материалы.
  

• 
  помнить, что начинать занятие нужно с процедуры знакомства;
  
• 
  обсудить правила групповой работы (установить обязательные, попросить предложить дополнительные);
  
• 
  объяснить методы групповой работы;
  
• 
  поощрять все попытки подростков открыто рассказать о себе и поделиться своими чувствами;
  
• 
  помнить о том, что наибольшее сопротивление оказывают незащищенные участники, у которых возможно есть психологические проблемы;
  
• 
  на первых занятиях применять работу в парах, т.к. подросткам поначалу легче говорить друг с другом, а не с целой группой.
  
• 
  не торопиться...
  

• 
  не оставлять без внимания все (негативные и позитивные) чувства, которые выражают участники в группе;
  
• 
  помочь подросткам понять, чего они хотят достичь за время работы в группе;
  
• 
  еще раз выяснить ожидания группы от тренинга;
  
• 
  обращать внимание участников на те моменты, когда группа чувствует себя как нечто единое, целое;
  
• 
  предложить обучающие упражнения и, таким образом, дать возможность участникам попробовать новые приемы, стратегии поведения в безопасной обстановке в группе;
  
• 
  принимать подростка таким, каков он есть.
  

• 
  поощрять попытки участников отработать полученные навыки;
  
• 
  способствовать развитию доверительных отношений;
  
• 
  не оставлять без внимания произошедшее в группе.
  

• 
  попросить участников оценить эффективность работы;
  
• 
  выяснить у участников то, что еще следует сделать;
  
• 
  составить планы дальнейшей работы;
  
• 
  подготовить процедуру закрытия;
  
• 
  сделать так, чтобы все участники поблагодарили друг друга;
  
• 
  обеспечить всех информацией о системе поддержки и дальнейшей работы;
  
• 
  дать понять участникам, что вы всегда рады им помочь.