Методические рекомендации по предоставлению социально-психологических услуг Волгоград, 2012 Методические рекомендации по предоставлению социально-психологических услуг

Скачать 1.85 Mb.

Название	Методические рекомендации по предоставлению социально-психологических услуг Волгоград, 2012 Методические рекомендации по предоставлению социально-психологических услуг
страница	16/16
Дата публикации	18.08.2013
Размер	1.85 Mb.
Тип	Методические рекомендации

100-bal.ru > Психология > Методические рекомендации

1 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Групповая дискуссия
Часто дискуссия принимает острый характер (когда заявляемая проблема касается жизненных принципов и личных переживаний участников), и стороны не достигают единодушия. Но такая дискуссия может подвигнуть человека задуматься, изменить или пересмотреть свои установки. У подростков эти споры проходят более жарко, чем у взрослых, но и изменениям они поддаются проще. Чтобы спор не вышел за пределы тренинга, ведущему нужно подытожить рассуждения всех сторон и обсудить сходство и различие позиций.

В дискуссии могут принимать участие двое и более человек. Наиболее конструктивный вариант - 6-8 человек. Такое количество участников позволяет каждому в полной мере выразить свое мнение и внимательно выслушать партнеров по дискуссии.

Дискуссия возникает тогда, когда каждый участник высказывает свое мнение по той или иной теме на основании своих знаний и опыта. Это обмен мнениями.

Дискуссия - королева тренинга. Она в том или ином виде используется почти во всех методах и на всех этапах тренинга.
Ориентационная схема проведения групповой дискуссии

Задачи ведущего: Этапы дискуссии:	По отношению к теме	По отношению к группе	По отношению к отдельному участнику
1. Запуск дискуссии	Знакомство (если необходимо) Предложить тему, определить время Показать значимость темы для всех участников (почему это важно обсудить всем вместе, сейчас) Наметить ожидаемый результат Начать сбор мнений	Ориентировать на групповое решение Создать рабочую атмосферу Ввести правила групповой работы (возможно, распределить обязанности членов группы) Следить за тем, чтобы обсуждение было групповым	Показать значимость участия в дискуссии именно этого человека Поддерживать участвующих Активизировать пассивных членов группы
2. Поиск совместного решения	Собрать максимальное число мнений по теме Держаться в русле темы Всем должно быть понятно то, что обсуждается Делать промежуточные обобщения На 1-м и 2-м этапах - не критиковать высказывания участников, а собрать как можно больше мнений («мозговой штурм»)	Поддерживать позитивную рабочую атмосферу (юмор) Не допускать личных конфронтаций (оставаться в русле темы) Следить, чтобы в обсуждении участвовали все	Поддерживать и подбадривать участников во время высказывания Активизировать пассивных (личное обращение) Требовать ясного выражения мысли (всем должно быть понятно)
3. Принятие решения	Проводить обобщения Выделять общее (те решения, с которыми все согласны) и проблемные точки Если проблема не решена полностью - ориентировать на следующее обсуждение (предложить задание, наметить срок) Сравнить достигнутый результат с исходным (как удалось продвинуться)	Оценить, насколько решение является групповым Назвать имеющиеся различные (противоречивые) мнения, если общее решение не достигнуто Предложить, как можно продолжать работать над тем, чтобы результат устроил всех Принять промежуточное решение, устраивающее всех Результатом может быть принятие группой уже существующего решения, предложенного ведущим Сохранять хорошие отношения в группе	Подчеркнуть вклад каждого участника в обсуждение Поблагодарить каждого участника Ориентировать на дальнейшую работу, если это необходимо

Ролевая игра
В ролевых играх участникам предоставляется возможность:

показать существующие стереотипы реагирования в тех или иных ситуациях;
разработать и использовать новые стратегии поведения;
отработать, пережить, свои внутренние опасения и проблемы.

Ролевые игры - это небольшие сценки спланированного или произвольного характера, отражающие модели жизненных ситуаций.

Ролевые игры бывают двух типов:

На этапе актуализации проблемы.
На этапе отработки навыков.

Ролевая игра - это хорошая наработка вариантов поведения в тех ситуациях, в которых могут оказаться участники семинара. Например, неплохо попробовать проиграть ситуацию, когда компания друзей уговаривает подростка попробовать наркотик (это упражнение описано далее). Игра позволит приобрести навыки принятия ответственных и безопасных решений в жизни. В ролевой игре участник исполняет роль какого-нибудь персонажа, а не свою собственную. Это помогает человеку свободно экспериментировать и не боятся, что его поведение будет глупым.

Что важно знать тренеру при проведении ролевой игры.

1) Ролевая игра должна быть значима для участников. Ее значимость определяется соответствием ситуации сфере интересов участника или личностному плану.

2) Необходимо брать такие ситуации, которые могут быть решены в рамках тренинга.

Эти ситуации можно выделить с помощью интервью или предварительной диагностики.

3) Если ролевая игра неправильная, то участники не примут неуспех. Время потрачено зря.

4) Важен правильный подбор лиц, которые должны принять участие в игре:

важно выбрать тех лиц, на которых ориентируется группа;
неуверенных лучше оставить в покое - они включатся на примере других;
в первые игры лучше включать людей более уверенных;
если это очень доминантные участники и они высказывали сомнения, то можно усилить агрессию - лучше приглашать на роли тех людей, у которых позитивное отношение к тренингу;
бывает так, что кто-то ведет себя эффективно - надо обратить внимание на их достоинства, при этом можно привлечь в игру еще одного участника.

Примечание: Контрольный способ работы для ведущего – поставьте себя на место участника
Схема ролевой игры

Тренер обозначает ситуацию ролевой игры. Здесь можно уточнить – бывает ли так, значима ли эта ситуация. Распределяет роли.

Иногда могут быть отказы, для этого необходимо иметь запасной вариант. В первые дни лучше не пускать ситуацию на самотек.

После этого дается инструкция. Надо убедиться, что все понимают инструкцию правильно. Опасность в том, что неуспех будут объяснять нечеткой инструкцией.

Еще раз сформулировать задачу, которую надо решить. Например: вы должны найти вариант отказа принять наркотик, который предлагает парень из вашей компании. И надо оговорить, что варианты решения есть.

После этого организуется ситуация. Размечается пространство и вводятся роли.

Разыгрывая ситуацию, ведущий и участники группы могут импровизировать, привносить что-то свое в характер персонажей и ход событий. Для того чтобы участники смогли лучше прочувствовать ситуацию и взглянуть на нее со всех сторон, полезно предложить им поменяться ролями.

По мере продвижения группы, а именно – на этапе получения нового опыта и формирования новых навыков, роли следует распределять таким образом, чтобы каждый участник мог изменить свое амплуа, попробовать играть чужую роль, изменить отношение к проблеме.

Ведущий следит за тем, чтобы игровая ситуация или поведение участников не травмировали кого-нибудь. Если это происходит, он вмешивается (Право ведущего сказать «Стоп»), останавливает процесс, обсуждает с участниками их стратегию поведения.

Если остаются незанятые в игре члены группы, то им можно дать задание. Группа является наблюдателем и отслеживает вербальное и невербальное поведение участников ролевой игры, как они взаимодействуют, как решают поставленную перед ними задачу.

Вопросы после игры:

А). Сначала вопросы лучше адресовать участникам игры.

Вопросы необходимо задавать двух типов:

Как себя чувствовал во время игры?
Что помогало, а что мешало решать поставленную в игре задачу?

Б). После этого можно спросить всех: какое впечатление произвела на вас ролевая игра. Можно спросить, что помогало и что мешало решать проблему.

Если игра проводится на этапе актуализации проблемы, то обсуждение необходимо подвести к тому, какие вопросы и проблемы подняла данная игра и с кем было важно и интересно работать далее.

Если игра проводится на этапе отработки новых навыков, то обсуждение строится вокруг вопросов: Какие действия участников вели к успеху, а что можно было сделать по-другому? Кто может предложить и показать более эффективные варианты? Как можно перенести опыт этой игры в жизнь? Группа работает над выработкой наиболее эффективных стратегий в обсуждаемых ситуациях.

Примечание: Наиболее эффективна та ролевая игра, в которой принимает участие вся группа!

На анализ игры отводится в 2 раза больше времени, чем на игру. Например: игра 10-20 мин., анализ – 20-40 мин.

Во время дискуссии о ролевой игре возможно проявление агрессии. В этой ситуации следует:

обсуждать игру как отвлеченную ситуацию, по которой нельзя делать выводов: это всего лишь игра, эксперимент – здесь все возможно!
в ответ на реплику о том, что в жизни вел бы себя иначе, по-другому, можно согласиться, что ситуация влияет, но в жизни мы многое делаем так же;
попросить «критиков» показать, как надо.

При проведении ролевой игры важно не переусердствовать в «игривости» и следовать следующему:

после игры «актеров» возвращать к реальности, напоминать им, что это была только игра, тренировка;
быть внимательным ко всем репликам участников и наблюдателей, даже шуточным, чтобы не пропустить важных сигналов: указателей на изменение эмоционального состояния (участнику может потребоваться Ваша эмоциональная поддержка или вмешательство ведущего), проявление типичных неконструктивных или эффективных способов действия, на которые при обсуждении ведущий указывает группе;
не позволять одному и тому же участнику несколько раз играть однотипные роли, чтобы он не остался этим персонажем в глазах товарищей;
устанавливать лимит времени на игру, вмешиваться или прекращать ее, если что-то пошло не так и может навредить участникам.

Мозговой штурм
Мозговой штурм (генерация идей) представляет собой хороший способ быстрого включения всех членов группы в работу на основе свободного выражения своих мыслей по рассматриваемому вопросу.

Основные правила проведения «мозгового штурма»:

сформулировать вопрос/задание;
фиксировать/записывать все поступающие от участников предложения;
не критиковать и не оценивать высказываемые на этапе генерации идеи мысли и предложения.

Необходимо быть внимательным при записи поступающих предложений и не пропустить ни одного из них. Иногда человек, преодолев стеснительность, выражает свою мысль и надеется, что она будет принята во внимание при обсуждении, но оказывается, что ее не заметили. Этого может быть достаточно, чтобы человек замкнулся, ушел в себя.
Методика проведения.

Ведущий разбивает группу на подгруппы по 3-6 человек и предлагает им обсудить проблему или ситуацию.

Задание для участников обычно начинается со слов «Почему? Зачем? Как решить? Что можно сделать?», т.е. от участников требуется найти решение или ответ на вопрос.

На протяжении всего семинара тренеру приходится постоянно делить группу на микрогруппы (малые группы, подгруппы). Это можно делать простым способом «на первый, второй, третий рассчитайся...», но интереснее для этого использовать игры-разбивки (см. далее).
Этапы мозгового штурма
1 этап (продолжительность 10-15 минут)

Каждая подгруппа выбирает человека, который фиксирует в тетради или на ватмане все, что говорят участники.

Участники высказывают все мысли, которые приходят им в голову.

Высказывания не критикуются, записываются без изменений, не оцениваются, несмотря на то, что они могут показаться глупыми, смешными или неверными.

Ведущий наблюдает за работой микрогрупп. Главный принцип - «количество порождает качество».

Примечание: На этапе порождения идей предложения могут быть любыми, даже такими: «дождаться прилета марсиан, и они решат все проблемы»
2 этап (продолжительность 5 минут)

В микрогруппе идет обсуждение и редактирование высказываний - выбор из общей массы тех, которые кажутся участникам наиболее полезными и приемлемыми.

3 этап (продолжительность 15 минут)

Каждая группа представляет результаты своих трудов. Тренер записывает все наработанные идеи на ватмане, уточняя формулировки, суть идей, обсуждая приемлемость и реалистичность предложенных способов.
Этот метод хорош тем, что помогает демократически и ненавязчиво обсуждать многие проблемы. Он также помогает определить уровень знаний и основные направления интересов участников группы. Собранная информация может служить основой для более глубокой содержательной работы и дискуссий.

1 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Похожие:

	Техническое задание Вид и цели оказанных услуг: Оказание юридических услуг по предоставлению интересов		Методические рекомендации по проведению социально-психологических... Ш23 Практическая психология. Инструментарий. — Ростов н/Д: издательство «Феникс», 2002. — 688 с
	Программа по дисциплине «Традиции и культуры питания народов мира» «Социально-культурный сервис и туризм», формирующий у будущих специалистов в области туризма основных знаний и умений по предоставлению...		Методические рекомендации по изучению дисциплины «Занятость населения... Цель освоения дисциплины «Занятость населения и ее регулирование» является формирование у студентов целостного представления о социально-экономической...
	Методические рекомендации по подготовке рефератОВ, эссе, курсовых... Мгппу зав кафедрой О. Б. Крушельницкой и доцентом кафедры В. А. Орловым. Рекомендации адресованы студентам психологических факультетов...		Профессиональный стандарт1 Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг Предоставление услуг по гигиеническому маникюру и педикюру с покрытием и без покрытия ногтей лаком, комплексному уходу за кожей кистей...
	Трасологические экспертизы нетрадиционных следов человека методические рекомендации Барнаул 1990 Методические указания разработаны кандидатом психологических наук, доцентом кафедры психологии личности Е. В. Прокопьевой		Методические рекомендации Мандриков В. Б. Методические рекомендации для студентов по написанию рефератов с физкультурно-оздоровительной тематикой Волгоград,...
	Методические рекомендации для студентов по изучению дисциплины Социально-экономическое... Методические рекомендации по организации внеаудиторной самостоятельной работы		Технология здоровьесбережения школьников в процессе учебной деятельности... Методические указания разработаны кандидатом психологических наук, доцентом кафедры психологии личности Е. В. Прокопьевой
	Методические рекомендации по написанию, оформлению и защите Методические рекомендации предназначены для студентов, специализирующихся в области философии на социально-теологическом факультете...		Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины б 1 теоретические... Цель освоения дисциплины Общая и экспериментальная психология реализация социально-психологических компетенций в области психолого-педагогического...
	Методические рекомендации по самостоятельной работе 25 образовательные технологии 28 Учебно-методический комплекс предназначен для организации процесса получения знаний по разделам и темам курса «Электронные и дистанционные...		Методические рекомендации по изучению дисциплины сд. В 2 Речевые... Взаимосвязь «делового общения» и сфер общественной жизни Наука «деловое общение» сформировалась к середине XX века на основе (этических...
	Методические рекомендации Москва 2012 Методические рекомендации «Медико-педагогический... Методические рекомендации предназначены для руководителей, медицинских работников и педагогов физической культуры общеобразовательных...		Методические рекомендации Москва 2012 Методические рекомендации «Медико-педагогический... Методические рекомендации предназначены для руководителей, медицинских работников и педагогов физической культуры общеобразовательных...

Школьные материалы