Рабочие программы разработаны в соответствии с: Федеральным законом от 29. 12. 2012 №273-фз «Об образовании в Российской Федерации»
Скачать 17.26 Mb.
|
Раздел 1 Плановый характер деятельности фирмы как основа стратегии её развития
Раздел 2 Стабильное получение прибыли – цель в процессе разработки бизнес-плана
Раздел 3 Реализация бизнес-плана
Раздел 4 Непредвиденные обстоятельства в бизнесе. Типичные ошибки в бизнес-планировании
6.2 Вопросы для промежуточной аттестации (экзамен) 1 Необходимость планирования бизнеса. 2 Анализ внутренней и внешней деловой среды фирмы. 3 Стратегический анализ развития компании. 4 Анализ конкурентной позиции фирмы. 5 Формирование стратегии развития компании. 6 Бизнес-проект: понятие, цель, структура, признаки, участники. 7 Жизненный цикл бизнес-проекта и его влияние на деловую активность фирмы. 8 Внутренние и внешние функции бизнес-плана фирмы. 9 Последовательность разработки бизнес-плана. 10 Среда для бизнеса. Отрасль и создаваемая фирма. 11 Описание вида деятельности (бизнеса). 12 Продукт (вид услуг) бизнеса. 13 Конкуренция и конкурентное преимущество. 14 Организация внешне экономической деятельности фирмы. 15 Стратегия маркетинга. 16 Прогнозирование продаж. 17 План производства. 18 Финансовый план. 19 Финансовая стратегия. 20 Оценка рисков. 21 Особенности контрактов сделок с иностранными партнерами. 22 Расчёт экономической эффективности бизнес-плана. 23 Аудит бизнес-плана внешними инвесторами. 24 Презентация бизнес-плана. 25 Продвижение бизнес-плана в процессе переговоров и заключение договоров. 26 Реклама бизнес-плана. 27 Стадии реализации бизнес-плана. 28 Управление реализацией бизнес-плана. 29 Контроль и систематическое перепланирование. 30 Комплекс услуг, способствующих повышению эффективности реализации бизнес-плана. 31 Роль конфликтов в реализации бизнес-плана. 32 Методы моделирования конфликтов. 33 Организационные конфликты и методы их регулирования. 34 Эффективное использование консультационных услуг. 35 Совокупность правовых норм регулирования бизнеса. 36 Роль юристов в бизнесе. 37 Управление кризисами. 38 Кризисы: определение, виды, стадии, позитивное влияние. 39 Разрешение кризисных ситуаций. 40 Типичные ошибки в бизнес-планировании. 41 Через бизнес-план к фирме будущего. 7 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 7.1 Основная литература
7.2 Дополнительная литература 1 Черняк, В.З. Бизнес-планирование: учебник для вузов/ В.З. Черняк.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 470с. 2 Галенко, В.П. Бизнес-планирование в условиях открытой экономики: учебное пособие/ В.П. Галенко, Г.П. Самарина, О.А. Страхова. – М.: Академия, 2005. – 288с. 3 Орлова, П.И.. Бизнес-планирование: учебник/ П.И. Орлова; под ред. М.И. Глуховой. – М.: Дашков иК, 2012. – 284с. 7.3 Периодические издания 1 Сборник федеральных конституционных законов и федеральных законов. Журнал. 2 Эффективное антикризисное управление. Журнал. 3 Предпринимательство. Журнал. 7.4 Интернет-ресурсы
7.5 Методические указания к практическим занятиям 1 Черкашин, Г.М. Бизнес-план фирмы: метод. указания по курсу «Основы бизнеса»/ Г.М. Черкашин, Д.Н. Тимофеев, Е.Ф. Польщиков. – М: Социум – 66. 7.6 Программное обеспечение современных информационно-коммуникационных технологий При проведении лекционных, семинарских (практических) занятий по дисциплине при наличии аудиторий, оборудованных интерактивной доской, возможно применение компьютерных «проникающих» технологий обучения по отдельным темам курса. 8 Материально-техническое обеспечение дисциплины В качестве электронных средств обучения по дисциплине, с позиций реализации интерактивных образовательных технологий необходимо иметь специализированную аудиторию, оснащенную мультимедиапроектором с интерактивной доской. Рабочая программа дисциплины « Деловые коммуникации » 1. Цели и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины «Деловые коммуникации» является выработка способности: взвешенно анализировать сложные деловые ситуации и принимать нестандартные решения, из негативного опыта извлекать позитивные выводы, осуществлять постоянный самоанализ и давать объективную оценку своих действий и действий окружающих. Основные задачи изучения дисциплины «Деловые коммуникации» заключаются в приобретении знаний, умений и навыков, позволяющих:
2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Деловые коммуникации» является базовой дисциплиной профессионального цикла и основывается на знании дисциплин: «Психология», «Теория менеджмента: теория организации», «Теория менеджмента: организационное поведение». Знание основных положений данного курса необходимо для изучения дисциплин: «Управление проектами», «Управление изменениями», «Организация труда персонала», «Управление человеческими ресурсами». 3. Требования к результатам освоения дисциплины: В результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации» должны быть сформированы следующие общекультурные компетенции (ОК): владение культурой мышления, способность к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5); умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7). Студент должен владеть следующими профессиональными компетенциями (ПК): способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5); владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6); владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14); знакомством с основами межкультурных отношений в менеджменте, способностью эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25). В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: основные виды общения, особенности невербального общения, правила ведения деловых переговоров, деловой переписки, телефонных переговоров, деловых споров. Уметь: устанавливать и развивать отношения сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их эффективность. Владеть: методикой изучения индивидуально-психологических характеристик работников; методами управления группового поведения работников, способами управления организационными конфликтами. 4. Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации» Заочная форма обучения Общая трудоемкость дисциплины составляет 72 часа. Дисциплина читается в течение одного семестра. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
4.1. Структура дисциплины «Деловые коммуникации»
4.2. Содержание тем дисциплины «Деловые коммуникации» Тема 1. Коммуникации в управлении: этапы, элементы, модели, виды. Коммуникационные барьеры. Коммуникативное поведение в организации Понятие «коммуникация». Цель коммуникации. Этапы, модели и элементы коммуникаций. Классификация коммуникаций в организации. Особенности формальных и неформальных коммуникаций. Барьеры на пути эффективных коммуникаций. Основные характеристики обратной связи. Тема 2. Психология общения. Вербальное и невербальное общение Понятие «общение». Основные стороны общения: перцептивная, коммуникативная, интерактивная. Разновидности общения. Вербальное и невербальное общение. Виды невербального общения: визуальное, аудиальное, тактильное, проксемическое, ольфакторное. Особенности управленческого общения. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении. Закономерности формирования первого впечатления. Уверенность в процессе управленческого общения и пути ее формирования. Тема 3. Скрытое управление и манипулирование Понятия «скрытое управление» и «манипулирование». Общая схема скрытого управления. Техника трансактного анализа. Примеры трансактного анализа манипуляций. Манипулирование в системе «руководитель-подчиненный». Схема защиты от манипуляций: активная и пассивная защиты. Тема 4. Выступление перед аудиторией: содержание речи, техника выступления План выступления. Время подготовки речи. Тезисы. Содержание речи: как говорить, кому говорить, стержневая идея, объем выступления, репетиция. Вступление: цель, мотивы слушателей, первые слова. Техника выступления: наглядный материал, одежда, руки, поза, жесты, визуальный контакт, эффект луча. Психологические факторы выступления. Тема 5. Деловая переписка: виды деловых писем. Деловая критика Особенности межкультурных коммуникаций. Деловое письмо. Виды деловых писем. Основные правила деловой переписки. Современные виды деловой переписки. Визитная карточка, её назначение и функции в деловой жизни. Виды визитных карточек. Приёмы вручения и опыт использования визитных карточек для поддержания деловых связей. Требования к оформлению визитных карточек. Искусство критики. Как правильно реагировать на критику. Основные виды критики. Особенности межкультурных коммуникаций. Проблема различий мировоззрений. Тема 6. Деловые переговоры: стратегии ведения и динамика. Культура делового спора. Конструктивные приемы ведения дискуссии Переговоры как разновидность общения. Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров. Переговоры на основе взаимного учета интересов Динамика переговоров: подготовка к переговорам, ведение переговоров. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Понятие делового спора. Цели ведения спора и его предмет. Разновидности спора: дискуссия, диспут, полемика, дебаты, прения. Спор-монолог, спор-диалог, спор-полилог. Организованные и неорганизованные споры. Рекомендации по ведению спора: специальные приемы аргументации. Вопросы и ответы в споре. Технология сократовского спора. Конструктивные приемы ведения дискуссии: реакция на предметном уровне, эмоциональная желтая карточка. Тема 7. Этика делового общения. Телефонный этикет Этические принципы и нормы деловых людей. Управленческая этика: понятие, принципы и значение. Служебный этикет. Принципы и нормы нравственного поведения руководителя. Корректная телефонная коммуникация и ее важность. Основные правила телефонного этикета. Стандарты делового этикета при общении по телефону. Голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации. Важность внятного голоса, грамотной речи, дружелюбных интонаций для того, чтобы произвести правильное впечатление по телефону. Критерии оценки речи: дикция, темп, интонация, голос. Чёткость дикции. Слова-паразиты.Голосовая подстройка к собеседнику. Тема 8. Психологические приемы юмора. Искусство убеждения Основные требования к использованию юмора. Правила конструирования шутливого выражения. Приемы юмора: ирония, парадокс, двойное истолкование, повторение, остроумие нелепости, доведение до абсурда, псевдоконтраст, ложное усиление. Умение убеждать. Правила, помогающие убедить. Тонкости убеждения. Рефлексивное слушание. Искусство комплимента. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Пояснительная записка рабочая программа по биологии разработана в... Федеральным законом от 29. 12. 2012 №273-фз «Об образовании в Российской Федерации» | | Протокол №4 Настоящие Правила внутреннего распорядка учащихся разработаны в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. №273-фз... |
 | Программа повышения квалификации разработана в соответствии с Федеральным... Енеджмент в образовании: управление образовательным учреждением в условиях изменений системы образования российской федерации | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Настоящие правила внутреннего распорядка для учащихся(далее Правила) разработаны в соответствии с уставом школы( далее Школа), в... |
| Решение Ученого совета фгбоу впо «рэу им. Г. В. Плеханова» Настоящие Правила подготовлены в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. №273-фз «Об образовании... | | Инструкция разработана в соответствии: с Федеральным законом "Об... Целью инструкции является нормативно-правовое обеспечение порядка разработки и оформления календарно тематических планов |
| Рабочая программа курса «Изобразительное искусство» Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29. 12. 2012 г. №273-фз | | Утверждено на заседании Ученого совета университета Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. №273-фз «Об образовании в Российской Федерации» |
| Рабочая учебная программа курса «Обществознание» Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 года №273-фз | | Пояснительная записка рабочая программа составлена на основе Федерального... Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-фз об образовании в Российской Федерации» (ст. 28, ст. 47, ст.... |
| 1. Общее положение В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года №273-фз «Об образовании в Российской Федерации», Уставом школы, в школе... | | Рабочая программа по предмету «Основы военной службы», 7 класс Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-фз «Об образовании» |
| Положение о формах промежуточной аттестации обучающихся краевого государственного автономного Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29. 12. 2012 г. №273-фз | | Протоколом заседания Профсоюзного Директор моу удельнинская Федеральным законом от 29. 12. 2012 г. №273-фз «Об образовании в Российской Федерации», Конституцией Российской Федерации, Трудовым... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Настоящее Положение о конспекте урока (далее – Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 29. 12. 2012 №273-фз... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Федеральным законом от 29. 12. 2012 №273-фз "Об образовании в Российской Федерации" |
