Экспертиза качества и сертификация услуг и работ в сервисе по специальности: 100101. 65 «Сервис»

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Егорова А.В. «Состояние и сравнительный анализ отечественного и зарубежного рынка экспертных услуг» Журнал “Правила Игры”, 3`01, стр.34

Вилкова С.А. Экспертиза потребительских товаров: Учебник / С.А. Вилкова. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 252 с.

Николаева М.А. «Товарная экспертиза» Учебник для вузов. — M.: Издательский дом "Деловая литература", 1998. — 288 с.

Михелькевич В. Н., Радомский В. М. Основы научно-технического творчества. — Ростов-на-Дону.: Феникс, 2004. — С. 320 …..

Красовский П.В. "Независимая экспертиза товаров: перспективы развития" Журнал “Правила Игры”, 3`01

Минпромторг России www.minpromtorg.gov.ru.

2. Официальный сервер российской легкой промышленности http://Legprominfo.ru

Министерство промышленности и торговли Российской www.minprom.gov.ru.

Российский союз кожевенников и обувщиков письмо в Минпромторг России № 1/168 от 25.11.2011

http://brjunetka.ru/modnyie-muzhskie-i-zhenskie-osennie-kurtki-sezona-2013-2014/#ixzz31fsFHXFj

Чечеткина Н.М., Путилина Т.И. «Экспертиза товаров» М. 2000г.

ГОСТ 4103-82 Изделия швейные. Методы контроля качества

ГОСТ 25295-2003 Одежда верхняя пальтово-костюмного ассортимента. Общие технические условия

ГОСТ 427-88 «Линейка металлическая»

ТУ 50–248–86 «Рулетка измерительная

ГОСТ 28486-90 Тяные, плащевые и курточные из синтетических нитей. Общие технические условия.

ГОСТ 20272-96 Ткани подкладочные из химических нитей и пряжи. Бщие технические условия.

ГОСТ 6309-93 Нитки швейные хлопчатобумажные и синтетические. Технические условия

ОСТ 17-891-86 Застежки-молнии пластмассовые. Общие технические условия

ГОСТ 23948-80 Изделия швейные. Правила приемки

ГОСТ 18321-73 Статистический контроль качества. Методы случайного отбора выборок штучной продукции

ГОСТ 10581-91 Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение

ГОСТ 16958-71 Изделия текстильные. Символы по уходу

ГОСТ 12807-2003 Изделия швейные. Классификация стежков, строчек и швов

ГОСТ 23193-78 Изделия швейные бытового назначения. Допуски

ГОСТ 24103-80 Изделия швейные. Термины и определение дефектов

ГОСТ 3813-72 Материалы текстильные. Ткани и штучные изделия. Методы определения разрывных характеристик при растяжении

ГОСТ 10681-75 Материалы текстильные. Климатические условия для кондиционирования и испытания проб и методы их определения

ГОСТ 20566-75 Ткани и штучные изделия текстильные. Правила приемки и метод отбора проб

Боровяков В.П., Г.Ф. Несоленов, В.М. Зверев «Безопасность жизнедеятельности в сервисе» учебное пособие 2006г.

Декларация о правах и свободах гражданина Российской Федерации

Конституция Российской Федерации

Трудовой Кодекс Российской Федерации

Закон «Об охране окружающей среды»

Закон «О защите прав потребителя»

Закон «О техническом регулировании»

Закон «О защите населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»

ГОСТ 12.0.002-80 «Охрана труда»

ГОСТ 12.1.005-88 «Параметры микроклимата производственных помещений»

ГОСТ 12.1.029-80 «Средства и методы защиты от шума»

ГОСТ 12.1.012-78 «Нормы вибрации на предприятиях легкой промышленности»

ГОСТ 26568-85 «Методы и средства защиты от вибраций»

Правилами пожарной безопасности в РФ ППБ-01.-93

Зайцев Н.Л. «Экономика промышленного предприятия» учебник 3-е изд., перераб. и доп. – М. ИНФРА – М. 2001

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рис. 1П.А. Фотографии моделей женских курток из журналов мод

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета

По изучению потребительского спроса.

Имеете ли вы в своём гардеробе куртку?

а) да;

б) нет

в) имею, но не ношу.

2. Какой стиль в одежде вы предпочитаете?

а) классический;

б) деловой;

в) романтический.

3. Какую цветовую гамму Вы предпочитаете в весенне – осенний периоды?

а) яркие тона;

б) светлые тона;

в) темные тона.

4. Чем Вы руководствуетесь при выборе куртки?

а) практичности;

б) моде;

в) ценой.

5. Какой силуэт предпочитаете?

а) прямой;

б) свободный;

в) прилегающий;

6. Как долго Вы носите куртку?

а) 0 – 1 года;

б) 1 – 3 года;

в) 3 и более.

7. Каким должен быть рукав Вашей куртки?

а) длинный;

б) ¾.

8. Каким тканям отдаёте предпочтение?

а) искусственным;

б) натуральным;

в) предпочитаю одежду из кожи;

г) предпочитаю одежду из меха;

д) не имеет значения.

9. Каким производителям Вы отдаете предпочтение?

а) отечественным;

б) импортным.

10. Что должно украшать рукав Вашей куртки?

а) манжет;

б) ничего;

в) резинка.

11. Какие карманы Вам больше нравятся?

а) прорезные;

б) в шве;

в) накладные.

12. Какая длина куртки Вам нравится?

а) короткая куртка;

б) ниже талии;

г) до колен;

в) чуть ниже колен

д) не имеет значения.

13. Каким должен быть воротник на Вашей куртке?

а) стойка;

б) отложной;

в) капюшон.

14. Совершаете ли Вы обмен (возврат) покупки, при обнаружении брака?

а) всегда;

б) при возможности исправлю сама;

в) куплю новую куртку в другом месте;

г) никогда.

15.Как Вы относитесь к присутствию пояса на Вашей куртке?

а) нужен;

б) не нужен.

в) не имеет значения

Спасибо за сотрудничество


Продолжение приложения Б



Рис. 1П.Б. Гистограмма, составленная по результатам социологического опроса

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Рис. 1П.В. Линейные размеры женской куртки

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Рис. 1П.Г. Дефекты женской куртки

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Спецификация изображений на холстах графической части
Спецификация изображений на холстах графической части содержит перечень основных блоков и входящих в них рисунков, схем, таблиц, диаграмм и представлена в табличной форме (табл.ПЖ1.).
Таблица ПЖ1. - Спецификация изображений

№п/п	Наименование Блока	Наименования таблиц и рисунков
Холст 1
	Блок Социально-экономический:
1		Методы товарной экспертизы
2		Динамика розничной продажи изделий легкой промышленности в первых полугодиях (в физическом объеме продажи)
3		Предприятия с наибольшим выпуском теплых курток
	Блок Технологический:
4		Товарный ярлык
5		Значение знаков ухода за курткой
6		Модель куртки
7		Эскиз куртки
8		Виды женских курток
9		Исследуемые показатели, характеризующие качество изделиия
Холст 2
10		Характеристика дефектов объектов экспертизы
11		Дефекты женской куртки
	Блок Сервисный:
12		Обобщенный показатель качества образцов применяемый для изготовления женской куртки
13		Сопоставление технологических показателей качества.
14		Сопоставление экономических показателей качества
15		Сопоставление потребительских показателей качества
	Блок Организационно-экономический
16		Показатели экономической эффективности экспертного бюро