Экспертиза качества и сертификация услуг и работ в сервисе по специальности: 100101. 65 «Сервис»

ОГЛАВЛЕНИЕ 2

РЕФЕРАТ 4

ВВЕДЕНИЕ 6

1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 9

1.1 Современное состояние и тенденции развития экспертной деятельности на рынках промышленной продукции 9

1.1.2 Экспертная деятельность как элемент развития современной экономики 9

1.2 Анализ состояния современного рынка легкой промышленности 14

1.2.1 Анализ тенденций развития продукции легкой промышленности 16

1.2.2 Потребительские предпочтения женских курток 20

Выводы по разделу 25

2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 26

2.1 Технологии оказания экспертизы женской куртки 26

2.2 Обеспечение необходимого качества услуги экспертизы женской куртки 27

2.3 Анализ материалов, используемых при изготовлении женской куртки 28

2.4 Качественный анализ женской куртки 33

2.4.1 Описание внешнего вида женской куртки 33

2.4.2 Оценка показателей качества женской куртки органолептическими измерительным методом 35

2.5 Количественный анализ 44

Выводы по разделу 49

3 СЕРВИСНЫЙ РАЗДЕЛ 50

3.1. Планирование и проведение экспертизы 50

3.2.1.Оценка показателей качества 52

3.2.2 Разработка критериев оценки потребительских показателей качества 57

3.2.3 Оценка фактических значений показателей качества 59

Выводы по разделу 66

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 67

4.1 Характеристика условий труда при оценке показателей качества женской куртки 68

4.2 Противопожарная профилактика 76

4.3 Охрана окружающей среды 80

5 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 82

5.1. Экономические, организационные и правовые аспекты проведения экспертизы как форма со временной сервисной деятельности на рынке услуг 82

5.2. Формирование стоимости экспертизы и заработной платы 83

5.3. Определение желаемого объема услуг экспертизы 84

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90

ПРИЛОЖЕНИЕ А 92

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 93

ПРИЛОЖЕНИЕ В 96

ПРИЛОЖЕНИЕ Г 97

ПРИЛОЖЕНИЕ Д 98

investigated fully and still not disclosed. In addition, theoretical studies contribute to the development of the professional competence of the author.

The practical significance of the study is to develop a methodology for quality assessment of male shoe, the results of which may be of interest to teachers of vocational education, workers centers of expertise as a technical material.