Раздел 7. Беседа как форма диалога и алгоритмы речевого поведения в ней………………………………………………………………………….160-186
Соотношение монолога и диалога. Особенности речевого поведения в непринужденной дружеской беседе. Специфика проблемной беседы. Ознакомительная или «выпытывающая» беседа. Светская или салонная беседа. Беседа в рамках делового общения. Информационная беседа. Беседа застолья.
Раздел 8. Риторика митинга и ключевые факторы-детерминанты ораторского успеха…………………………………………………………..187-218
Общее и особенное в парламентской и митинговой риторике. Классификация митингов и их «видовые» характеристики. Основные требования к аргументирующей речи - главному «оружию» митингового оратора. Эмоциональная речь как традиционный элемент митинговой культуры. Детерминант ораторского митингового успеха - знание психологии толпы. Феномен митингового сознания. Требования к продолжительности митинговой речи.
Заключение………………………………………………………………..219-221
Приложение 1. Итоговый контрольный тест…………………………222-228
Приложение 2. Краткий словарь риторических терминов…………229-236
Список использованной литературы………………………………….237-238
ВВЕДЕНИЕ
____________________________________________
Любые человеческие дела – от личных до глобальных – начинаются с уяснения идей, а главным средством передачи идей, их борьбы и утверждения в индивидуальном и общественном сознании является слово. Умное, действенное слово – важнейшее из дел, идет ли речь о призыве к войне или миру, о совершенствовании общественных отношений, труде, учебе или семейной жизни.
Слово – главное орудие цивилизации, и владеть им учит риторика – ораторское искусство, зародившееся как самостоятельная прикладная дисциплина еще в Древней Греции. В Афинах, собираясь на городской площади – агоре, граждане выбирали органы власти, решали вопросы законодательства, городского и общегосударственного управления, строительства, финансов, налогообложения, торговли и внешней политики.
Агора (а в Древнем Риме – форум) были одновременно и парламентом, и митингом, а по большому счету – колыбелью древнегреческой и древнеримской демократии. Именно они дали миру первых ораторов – людей, способных не только ярко и умно выражать то, что думают многие, но и зажигать сердца граждан, увлекать их на дела, без которых, как мы знаем теперь, весь мир выглядел бы совсем иначе.
Риторика с самого своего рождения выступала главным образом как судебное красноречие и еще более – как политическое. Блестящими судебными и политическими ораторами были афинянин Демосфен (IV в. до н.э.) и римлянин Марк Туллий Цицерон (I в. до н.э.). Матерью, как политической, так и судебной риторики, была демократия - строй, при котором граждане сами решали свои государственные и общественные дела, опираясь на личное мнение каждого. При этом решающим фактором принятия решения становилось убеждение – подчинение воли одних воле других через борьбу мнений, логических и психологических аргументов, талантов, авторитетов и обаяния.
Отцы риторики, начиная с грека Горгия (V в. до н.э.), определяли ее как искусство убеждать людей и властвовать над ними с помощью слова. В переломные моменты истории выдающиеся ораторы поворачивали потоки народной энергии в нужное им русло, беря на свои плечи ответственность за судьбу народа и определяя его выбор, а подчас и судьбу соседей, на целые исторические эпохи.
Все крупные политические, общественные, культурные и религиозные вожди – созидатели и реформаторы, полководцы и революционеры, проповедники и просветители – были талантливыми ораторами. Это неудивительно: ведь если сама по себе гениальная идея есть достояние одного, то через слово она становится достоянием многих, а если это слово вызвало живой отклик в их душе, то оно делается двигателем исторического процесса.
Стремительное развитие в последние десятилетия технического оснащения средств массовой информации привело к созданию единого всепланетного информационного пространства, охватившего собой все сферы человеческой жизнедеятельности – от глобальных до самых интимных. На душу каждого из нас обрушивается колоссальное количество тщательно препарированной информации. И современный профессиональный оратор работает отнюдь не по наитию – он вооружен плодами научных открытий лучших психологов мира, знакомых с глубинными тайнами человеческой души.
Человек, не знающий этих тайн, имеет мало шансов отстоять свои позиции в жизненной борьбе – социальной, мировоззренческой, культурной, нравственной, религиозной, политической, да и чисто житейской. Он станет игрушкой в руках сил, интересы которых в корне расходятся с его собственными интересами и помыслами.
Современная риторика уже не является чисто филологической дисциплиной. Она тесно связана с социологией и политологией, историей и философией, культурологией, нейролингвистикой и семантикой, информатикой и теорией коммуникации, но более всего – с индивидуальной и массовой психологией. Это значительно повысило ее влияние на человеческие умы, в особенности на сферу подсознания, определяющую поведение человека помимо его воли.
Риторика ныне еще более чем прежде, есть щит и меч, яд и противоядие. Она жизненно необходима каждому, кто, так или иначе, взаимодействует с людьми – юристу и педагогу, лектору и политику, врачу и менеджеру, рекламному агенту и ученому, военному командиру и начальнику экспедиции. Поэтому любой, чья рабочая среда – люди, должен уделять риторике самое пристальное внимание, обогащая свой речевой арсенал всеми достижениями современных гуманитарных и точных наук.
Довольствоваться так называемой «стихийной риторикой», т.е. набором речевых приемов, усвоенных с детства или приобретенных в рамках профессиональной личной деятельности, – значит заведомо оградить поле своих успехов. В ответ на часто слышимое высказывание, что «я-де и так говорю хорошо», надлежит заметить, что риторика учит говорить еще лучше.
Необходимо учитывать, что речевое действие весьма часто имеет своей целью поиск не истины, а выгоды, и не для объекта, а для субъекта этого действия. И если мы не всегда стремимся донести до чьего-либо сознания какую-то особо важную идею, то каждый, желающий быть хозяином своих мыслей и поступков, должен владеть искусством слова, знать его законы, уметь не только говорить, но и слушать, анализировать чужие идеи и отделять веские доводы от звонкого краснобайства.
Необходимо знать арсенал софизмов и психологических уловок, способных оказать на сознание неискушенного слушателя опасное, подчас роковое воздействие, уметь разоблачить их и перейти в контратаку.
Риторика учит не только хорошо говорить, но и хорошо слушать, извлекая из чужой речи большие пласты вторичной информации, т.е. такой, которую оратор почему-либо не желал сообщать слушателям, а также информации третичной, томившейся в глубинах подсознания оратора, неведомых ему самому и поневоле прорывающейся в его речи. Этим занят особый раздел риторики – риторический анализ.
Риторика не порождает социальных, политических и личных интересов, но позволяет грамотно сформулировать и четко выразить их в необходимой ситуации. Она не создает проблем, а лишь обнажает их и дает информационно-методический инструментарий для их разрешения. Она, как и любое оружие, служит тому, кто им владеет.
И в этом смысле риторика ничто иное, как технология творения и произнесения речи (в устной и письменной форме) для конкретной ситуации и для конкретного слушателя, позволяющая автору проявить с высокой степенью эффективности свою индивидуальность, свою языковую самость.
Именно эти цели формирования всех необходимых для этого знаний и навыков в сфере общей риторики – искусства воздействия на людей при помощи слова – и преследует настоящий учебный курс. Успешное изучение этой дисциплины позволяет каждому стать развитой языковой личностью, способной:
свободно обсуждать самые разные темы (бытовые, деловые, общекультурные, научные, политические, философские и т.д.), используя при этом диктуемый ситуацией тот или иной жанровый стиль речи
излагать свои суждения ясно, последовательно, ярко, грамотно применяя изобразительно-выразительные средства («цветы красноречия») – тропы и риторические фигуры
подготовить для различных ситуаций и произнести для разных аудиторий публичную речь и быть принятым и понятым слушателями
последовательно и аргументировано отстаивать свою точку зрения в полемических спорах и дискуссиях и др.
Автору остается пожелать всем творческих успехов на этом поприще освоения (и усвоения) основ красноречия и мастерства публичных выступлений с тем, чтобы эффективно использовать их в обыденной и профессиональной жизни. Памятуя, что грамотная и интересная речь - не только признак незаурядного интеллекта, но и высокой культуры личности.
Раздел 1
_____________________________
Предмет, основные законы и категории общей риторики как науки о красноречии
Содержание данного раздела определяется изложением риторики как теоретико-прикладной дисциплины, органически сочетающей в себе как психологические, так и филологические начала. А также общих системообразующих и конкретно-прагматических функций ораторского искусства в различных областях социальной жизнедеятельности. Анализ основных феноменов превращения мысли в речь и речи в мысль. Ознакомление с основными категориями общей риторики и их практическим применениям.
Изучив данную тему, студент должен знать:
основные закономерности информационного обмена между людьми в вербальной (словесной) форме
сущность и функциональное значение понятий речевое поведение и речевая ситуация, речевое событие и речевое действие, речевая роль и речевая цель
что стоит за такими понятиями, как смысловое поле речи, функциональный вид речи, диалогизация речи;
основные законы общей риторики;
иерархию целей в речевом действии;
приемы диалогизации монологической речи;
классификацию устных выступлений по сферам применения и по общим речевым целям;
риторический канон как свод правил работы над речью
суть и психологические механизмы воздействия различных элементов выступления на слушателей
Изучив данную тему, студент должен уметь:
разбираться в основных разновидностях устных выступлений, прежде всего, по параметру общей речевой цели, т.е. типу информационно-психологического воздействия на слушателей;
владеть приемами диалогизации монологической речи;
управлять эмоциями собственными и слушателей;
создавать удобные конспекты любых видов устных выступлений
грамотно оценивать свою и своего собеседника позицию в разговоре (речевые роли и речевые цели) и оптимально реализовывать соответствующие выводы.
Изучив данную тему, студент должен приобрести необходимые навыки и умение:
владеть и пользоваться "золотыми качествами оратора": обаянием, артистизмом, уверенностью, дружелюбием, искренностью, объективностью и заинтересованностью предметом речи.
применять четыре закона общей риторики в различных речевых ситуациях с учетом их специфики
управлять вниманием аудитории в зависимости от ее особенностей и конкретной речевой ситуации.
использовать методы оптимизации структуры смыслового поля устного выступления.
строить свое общение с аудиторией с учетом информационной, стилевой и психологической специфики функционально различных видов устных выступлений.
применять знание ораторского искусства как способа воздействия на глубинные сферы человеческой психики и мотивацию социально значимых поступков, в конкретной практике будущей профессии.
Превращение мысли в речь и речи в мысль.
В качестве прикладной дисциплины общая риторика, изучает общие закономерности речевого поведения в различных ситуациях общения и сферах деятельности и дает практические рекомендации для повышения эффективности речевого общения с аудиторией. В качестве исходной черты этой дисциплины выступает ее многоотраслевой характер - существуют специальные или частные риторики, выделенные по профессиональному признаку (см.: ниже следующую схему 1).
Ядром предмета современной общей риторики является превращение мысли в речь и речи в мысль.
Мысль, или идея – это образ, картина, отражающая в сознании какое-либо явление материального или духовного мира или связь явлений. Мышление – это вереница образов, проносящихся в нашем мозгу. Человек мыслит образами и лишь «задним числом» воплощает их в слова, т.е. вербализует. Причем вербализация может быть как внутренней, так и внешней. Слово – лишь оболочка, форма идеи, а идея – смысловое содержание слова. Однако не редко бывают и идеи без слов; именно так мыслят летчики, шоферы, шахматисты, футболисты. Все, кому просто некогда (или, как художникам, просто незачем) облекать свои мысли в слова.
Схема 1
Человеческое сознание можно представить в виде куба, в котором роятся разноцветные искры – образы, картины явлений внутреннего и внешнего мира, а речь уподобить лучу проекционного фонаря, послойно проецирующего этот куб с его содержимым на плоский экран. При восприятии чужой речи – устной или письменной – происходит обратный процесс перевода кодовых знаков – слов с плоского экрана в мир образов в кубе сознания слушателя или читателя. Главное при этом – сформировать в сознании адресата образ, идентичный авторскому образу. Это и значит – понять собеседника. Слово «понять» в старом русском языке означало «поймать», «уловить». Аналоги этому слову есть и в других индоевропейских языках.
Мы рассматриваем речь как процесс информационного взаимодействия в виде серии последовательных трансформаций идей – образов в словесную форму и обратно. Словесная оболочка заметно упрощает и обедняет мысленный образ (по Ф.И.Тютчеву, «мысль изреченная есть ложь»), а процесс воссоздания образа из слов вновь обогащает его, но уже, естественно, по-другому, иначе. Люди зачастую говорят одно, а мыслят по-разному. Одна из задач общей риторики – добиться максимально точного и в то же время доходчивого выражения мыслей.
Речевое событие – речевые роли - речевые цели
Любая передача идей при помощи слов как законченный факт есть речевое событие. Это может быть монолог, диалог, диспут, отдельная фраза или даже междометие. Единичный акт речевого события есть речевой акт (действие).
Схема 2
Речевое событие состоит из двух основных компонентов:
Речевого поведения, в которое входят:
собственно слова (содержание речи);
звучание слов (форма речи);
жесты и мимика;
пространственное поведение (взаимное расположение собеседников).
Речевой ситуации, которую составляют:
социальный фактор – отношения между участниками речевого события – оратором и речевой средой (аудиторией);
фактор места действия – материальная обстановка (дом, сад, улица, самолет и т.п.).
Каждый участник речевого события играет свою речевую роль, выполняет закрепленную за ним функцию в процессе общения. Эта роль зависит от статуса участников общения, от их личных взаимоотношений, от настроения в данный момент и от поворота событий в процессе общения. Речевая роль есть проекция социальной роли на речевую ситуацию плюс влияние речевой ситуации как таковой.
Любое сознательное действие имеет цель. Речь – не исключение: мы всегда говорим зачем-то. Цель выражает осознанный или неосознанный интерес, но оттого не менее важный. Речевая цель – это результат, который мы хотим получить от нашей речи. Общий смысл всех речевых (как и вообще всех жизненных) целей - чтобы после совершения данного действия нам стало лучше, чем было до него. Если мы справились с нашей речевой целью, наш язык – наш друг, не справились – враг.
Каждый участник речевого события должен четко представлять себе свою речевую роль и речевую цель, а также речевые роли и речевые цели своих собеседников. Он должен знать, что, кому и зачем говорит. Понимать, кто, что и зачем говорит ему.
Основные речевые цели сводятся к тому, чтобы: проинформировать; доказать свою правоту (убедить); побудить к действию (сагитировать); обсудить проблему с целью найти истину; выразить свое понимание добра и зла, истины и заблуждения, прекрасного и безобразного, достойного и постыдного (оценка); доставить себе и собеседнику удовольствие самим процессом общения; дать выход собственным эмоциям; создать определенную психологическую атмосферу.
Речевые цели словесных действий, взятые без учета содержания последних, называются общими речевыми целями.
В речевом акте может быть несколько общих целей, но второстепенные цели необходимо подчинять главной, уметь выстраивать иерархию целей.
Схема 3
Речевая цель есть не только у оратора, но и у слушателя, у него она называется речевым ожиданием; это то, что слушатель желает узнать от оратора, то, зачем он, например, пришел на лекцию, на митинг, включил телевизор и т.п. Совершать любое речевое действие следует только, если у оратора и у слушателя в достаточной мере пересекаются их смысловые поля.
Смысловое поле речевого события, называемое также конкретной целью - это его содержание, рассматриваемое с учетом его общей речевой цели: что и зачем я хочу рассказать (как оратор) или услышать (как слушатель). Зона пересечения смысловых полей оратора и слушателя определяет собою смысловое поле речи.
Основные функционально целевые виды речи
По такому критерию, как общие цели, речи делятся на три основных функциональных вида: а) информирующая речь – сообщает знания; б) аргументирующая речь – прививает убеждения; в) эмоциональная речь – создает настроение.
При условии, когда совпадают только общие цели оратора и слушателей, а предлагаемое и ожидаемое содержания принципиально расходятся, то речь успеха иметь не будет. Допустим, слушатель пришел посмеяться, и конферансье тоже хочет его повеселить, но говорит не то, что угодно слушателю, и терпит фиаско. Получается, что общая цель одна – смех, но конкретное обеспечение ее (содержание) оказалось негодным.
Бывает наоборот: слушатель вполне остался доволен содержанием речи, но сделал из нее совсем не те выводы, на которые рассчитывал оратор - убедил его не в том, что хотел, а обратном. Здесь предложенное и ожидаемое содержания совпали, а общие цели – нет, и последствия речи оказались иными, нежели предполагал оратор.
Допустим, оратор стремился возмутить (общая цель) слушателей зверствами террористов, а сторонники радикальных течений могут прийти на его лекцию с целью воодушевиться. Вас могут слушать, внимательно впитывая содержание вашей речи, с самыми разными целями, например, чтобы похвалить вас или чтобы раскритиковать.
Все эти тонкости следует учитывать, прогнозируя ту или иную степень совпадения смысловых полей в грядущей речевой ситуации. В том числе, изучая будущую аудиторию, отслеживая ее реакцию в ходе выступления и пытаясь повлиять на объем и характер ее речевых ожиданий теми или иными ораторскими приемами (например, фокусируя внимание на выгодной для вас теме и уводя в сторону невыгодной).
Смысловое поле речи необходимо разделить на активный тематический фонд – набор тем, с которыми оратор обращается к аудитории, и пассивный тематический фонд – то, что оратор не излагает слушателям, но готов обсудить, если они того пожелают.
Качества оратора, предопределяющие успех
Речь достигает цели лишь тогда, когда слушатель доверяет оратору. Для этого последний должен обладать следующими качествами:
Обаяние - т.е. умение нравиться другим. Здесь, помимо того, что принято называть хорошими манерами, важна естественность, умение быть самим собой, не брать на себя не присущих вам органически и не требуемых ситуацией речевых ролей. Не следует становиться в позу оракула, грозного судии или носителя абсолютной истины. Не следует также, если вы новичок, подражать кому-либо из понравившихся вам ораторов. Надлежит найти нечто достойное и подходящее в себе и развивать его, не впадая, естественно, в самолюбование. Не следует «выращивать из сливы яблоню»!
Артистизм - т.е. умение играть по правилам, принятым в данной среде. «Вся жизнь – театр и люди в нем актеры» (В.Шекспир). Речевую роль, как и социальную, надо уметь играть, зная правила игры применительно к любой речевой роли и речевой ситуации.
Уверенность - слушатели не станут доверять оратору, который не уверен сам в себе. Чем более четко и однозначно сформулирована речь и чем тверже она звучит, тем больше эффект внушения. Вместе с тем, любая речь – своего рода экзамен, а на экзамене главное – знать предмет. Чем больше знаний, тем меньше волнения. Кроме того, не следует настраиваться, как на чересчур благоприятный, так и на заведомо неудачный результат вашей речи. Научитесь воспринимать плюс как плюс, а минус – как нуль (не в аналитическом, а в чисто психологическом плане).
Дружелюбие - каков оратор в своем отношении к слушателям, таковы и они к нему. Хотите нажить врагов – атакуйте слушателей, хотите обрести друзей – уважайте их. Ищите общее между собой и потенциальными союзниками, а разное старайтесь пригасить.
Искренность - это качество или его отсутствие в ораторе выявляются любой аудиторией мгновенно и, как правило, безошибочно. Лживую речь любые словесные ухищрения сделают ее лишь еще более искусственной и отталкивающей. Искреннему же оратору слушатель прощает многие недостатки не только формы, но и содержания речи.
Объективность - т.е. честность в изложении чужой позиции, недопущение вольных или невольных подтасовок, утрирований, окарикатуриваний, приписывания мнимых действий или намерений, подмены фактов и логики эмоциями, бранными или хвалебными ярлыками.
Заинтересованность предметом речи - только магнит притянет железо. Скучает оратор – скучает и публика, и актуальность обсуждаемой темы лишь отчасти компенсирует его вялость. Заинтересованность, как и искренность, дружелюбие, объективность оратора, заразительны – они передаются слушателям.
Эти семь качеств оратора называют проксемическими ( от лат. проксемика – сближение, т.е. установление психологического контакта оратора с аудиторией).
Четыре закона общей риторики
Все риторические параметры речи должны соответствовать ее цели, обеспечивая необходимую оратору реакцию адресата. Решению этой задачи служат четыре закона общей риторики:
Первый закон - закон гармонического диалога оратора и слушателей. Для совпадения речевых целей оратора и слушателей необходимы: достаточная исходная осведомленность слушателей в данной теме и их заинтересованность в ней; общая ценностная ориентация оратора и слушателей; доходчивость, конкретность и наглядность изложения.
Сверх того, необходимо, чтобы любая речь, даже если это пространный монолог, была диалогизирована (не по форме, а сути). Диалог (здесь – не как обмен высказываниями, а как обмен чувствами, духовный резонанс) – это исходные условия достижения должной степени гармонии (согласия) между оратором и аудиторией.
Есть несколько испытанных приемов диалогизации речевых действий оратора. Это:
Во-первых, внимание к адресату. Слушателя надо изучать, знать его интересы, проблемы, пристрастия, «больные места», психологический склад, - все, что может повлиять на результат вашей речи.
Во-вторых, близость темы к слушателю. Близкой адресату должна быть не только тема в целом, но и подход к ней, угол зрения, а также ее частные аспекты. Всего важнее же – общность оценочной позиции (если только вы не ставите своей целью переубеждение слушателей), бесспорность примеров и авторитетов. В противном случае вы рискуете быть отторгнутым духовной средой аудитории.
Надо также знать параметры, по которым тема может оказаться близкой данному адресату. Еще Аристотель замечал, что слушатели внимательно относятся ко всему великому и к тому, что лично их касается, ко всему удивительному и приятному, поэтому следует внушать слушателям, что речь идет о подобных предметах.
К этому следует добавить, что если умело подать интересный материал, то вместе с ним слушатель охотно воспримет и некоторую порцию неинтересного материала, даже если он не связан непосредственно с интересным. Здесь сказывается эмоциональная инерция. Как шутят повара, с хорошим соусом можно съесть и ботинок. Аналогичной «приправой» для скучного, трудно усваиваемого материала служат всевозможные шутки, анекдоты, пословицы и поговорки, вроде вышеприведенной о ботинке.
В-третьих, конкретность и наглядность. Образ, пример, иллюстрация, колоритные сравнения, модели и аналогии – без них не обойдется даже самая строгая научная лекция. Более того, чем абстрактнее материал по своей природе, тем в большей конкретизации он нуждается, чтобы быть усвоенным.
Образность речи превращает ее во внутренний фильм и слуховое восприятие по своей эффективности приближается к зрительному восприятию. При помощи делаемых ораторами обобщений слушатели достаточно легко переходят с конкретного уровня восприятия на уровень абстрактный.
Второй закон - закон ориентации адресата в структуре речи. Важно не только дать слушателям тему речи и ее план (последний соблюдается далеко не во всех речевых жанрах), но и периодически давать им понять, в каком месте речевого маршрута находятся в данный момент оратор и слушатели. Важно также выделить структурные части выступления особыми фразами, интонацией и жестами, дабы адресат мог точно рассчитать расход своих сил на оставшуюся часть речи.
Лучше закончить чуть раньше, чем этого ожидает слушатель. Краткость – одно из несомненных достоинств оратора.
Третий закон - закон эмоциональности речи. Эмоциональная окраска во многих (хотя и не во всех) видах устных выступлений весьма желательна, а в некоторых – просто необходима. Эмоции часто являются кратчайшим путем к сердцу слушателей .
Четвертый закон - закон положительной психологической настройки слушателей. Приятному оратору верят больше, чем неприятному. То же относится и к его речи. Это кажется аксиомой, но здесь есть одна существенная оговорка: нельзя понравиться абсолютно всем, особенно в аудитории, поляризованной с точки зрения ценностей (группа спорщиков, парламент, митинг, судебная коллегия и т.п.) – угодить одним сплошь и рядом значит настроить против себя других. Это уже вопрос принципиальности оратора, его нравственной и гражданской позиции.
Из четырех основных законов общей риторики первый – закон гармонического диалога оратора и слушателей, является главным, а три остальных раскрывают его и служат средствами его реализации (см.: схему 1).
Нередко адресат устного выступления бывает представлен на нескольких уровнях. В публичном диспуте на микроуровне речь идет об оппоненте или единомышленнике. На мезоуровне – обо всей группе дискутирующих, включая противников и союзников (вторичная аудитория). На макроуровне – о друзьях и знакомых спорящих сторон (третичная аудитория). Тех, которые получают сведения из зала либо от ораторов по завершении действа, либо от слушателей (пересказ).
Если же выступление транслируется по радио или по телевидению, то возникает аудитория уже четвертого порядка, предъявляющая к оратору весьма специфические требования. Отсюда следует, что речевая цель оратора должна включать в себя речевые ожидания, как непосредственных слушателей, так и аудитории более высоких порядков с учетом их предполагаемой реакции (см.: схему 3).
«Технологии» управления аудиторией
Любому оратору приходится сталкиваться с утомлением аудитории и, как следствие, со снижением внимания. Большинство выступлений, например, на деловых совещаниях кратки: в прениях председатель дает всего по 4-5 минут, однако здесь начинает сказываться совокупный эффект утомления (от речей предыдущих ораторов), и если вы выступаете ближе к концу прений, то ваши семена будут падать на весьма истощенную почву. Зато вы сможете обобщить в своем слове все сказанное до вас единомышленниками и оппонентами. А если вы при этом еще несколько усилите голос и добавите уместную толику пафоса, изложив вместо деталей темы, назревшие конкретные предложения (у ораторов это называется «проехаться на чужой спине»), то можете вполне рассчитывать на успех. Особенно если вместо 4-5 минут уложитесь в 3.
Умение произносить речи – трехминутки особенно помогает на митингах, где краткость в особой цене. Заметим, что максимум внимания при настройке аудитории на короткую речь приходится как раз на третью минуту - именно здесь следует подать основной тезис выступления в виде 10 – 15-секундной фразы и на этом закончить.
Если же вам выпало прочитать речь минут на 30 (например, отчетный доклад или пространное сообщение), то здесь придется оперативно отслеживать реакцию аудитории, и управлять вниманием зала при помощи следующих испытанных ораторских приемов:
Контрастная подача материала - сочетание известного адресату с неизвестным, трудного – с легким, спорного – с несомненным, абстрактного – с конкретным, серьезного – со смешным. Это также когда пафос дополняется спокойным изложением материала. Приводимые цитаты и цифры - комментариями к ним. Когда критика совмещается с похвалой (если объект того и другого заслуживает), скорбь – с надеждой, формулы – с пословицами и поговорками, проза – со стихами. В общем, когда имеет место периодическая смена содержания и характера изложения информации.
Речевые модуляции - изменение темпа речи, силы и тембра голоса в соответствии с содержанием произносимого. Формулы, термины, определения надо выговаривать неторопливо, внушительно, пословицы и поговорки – весело, шутливо, подчас даже задорно. Многие ораторы выделяют особой интонацией цифры, примеры и цитаты.
Обратная связь с аудиторией - если слушатели начинают отвлекаться, засыпать или заниматься посторонними делами, надо срочно применить один из упомянутых приемов содержательного, стилевого или вокального перебоя. Иногда бывает полезно выдержать привлекающую внимание паузу или демонстративно откашляться.
Смысловые кванты - 5-7 минутные отрезки, которые имеет смысл выделять в пространных речах для каждого частного сюжета или тезиса с его доказательствами, ибо внимание среднего слушателя способно непрерывно удерживаться на одной теме как раз такое время.
Соблюдение закона края (лучше запоминаются начало и особенно конец любого информационного блока) на микро – мезо - и макроуровне, т.е. в каждом тезисе-кванте, в каждой части выступления (начало, середина, конец) и во всей речи. Как отмечал М.В. Ломоносов, « из доводов сильные и важные должно положить наперед, и те, которые других слабее, в середине, а самые сильные – на конце утверждения, ибо слушатели и читатели больше началу и концу внимают и оных больше помнят». Конец важнее начала, поскольку он подводит естественный, психологически ожидаемый итог всей речи.
Это же правило распространяется и на серию выступлений разных ораторов, особенно на дебаты, в которых ораторы опровергают друг друга. Это утомляет нейтрального слушателя, он внутренне молит спорщиков о конце и ощущает невольную благодарность тому, кто поставил точку в затянувшихся прениях. В итоге шанс на согласие с ним слушателя слегка повышается. Сколь ни мал этот шанс, им не следует пренебрегать. Воистину, «конец – делу венец». Не случайно во многих европейских языках понятие «конец» и «цель» обозначает одно слово.
Углубление аргументации - чем острее идет полемика и чем принципиальнее для оратора отстаиваемый им тезис, тем прицельнее следует сосредоточиться на нем, развивая аргументацию не вширь, а вглубь, и решительно отбрасывая массу мелких, слабых, хотя и по-своему интересных доводов, лишь распыляющих внимание адресата при дефиците отпущенного времени. Толовая шашка, взорванная на танке, лишь сбивает с него краску, но то же количество взрывчатки, собранное в кумулятивный заряд, прожигает броню насквозь.
Учет особенностей аудитории - чем младше, многочисленнее и ниже по образовательному уровню аудитория, тем проще должна быть речь по содержанию, форме и структуре.
Риторический канон
Готовясь к выступлению, следует самым внимательным образом отнестись к своду ораторских правил, который Аристотель назвал риторическим каноном (см.: схему 1). Этот общий порядок работы над устным выступлением включает:
Изобретение содержания речи.
Расположение изобретенного речевого материала.
Словесное оформление (выражение, подбор речевых средств).
Запоминание (репетиция).
Произнесение.
Большинство ответственных речей готовится заранее и, как правило, лишь реплики, часть вопросов и ответов можно доверить экспромту. Не пишут конспектов и не репетируют выступлений ораторы-виртуозы, глубоко знающие предмет речи и выступающие в хорошо знакомой речевой среде.
Схема 4
Известный отечественный историк Е.В.Тарле на вопрос, почему он никогда не пользуется записями, отвечал: «очень просто – я знаю раз в 10-12 больше, чем собираюсь рассказать».
Разумеется, далеко не все могут блеснуть подобным талантом, да и цена речевой ошибки у крупного руководителя, военачальника или парламентария может быть значительно больше, чем у преподавателя истории: не только смысловые, но даже чисто стилевые шероховатости в речах отечественных руководителей не раз служили причиной откровенных насмешек и даже скандалов. Поэтому следует взять за аксиому: в политической, юридической, деловой и всякой иной риторике, имеющей отношение к людским судьбам, нет мелочей, и никакое усердие в подготовке выступления не будет излишним.
______________________________________
Вопросы для повторения:
Риторика – это наука или искусство?
Как соотносятся в риторике психологическая и филологическая компоненты?
Что дает оратору и слушателю четкое осознание речевых ролей, речевых целей и их иерархии у себя и у собеседника?
Что полезно знать о смысловом поле монологической и диалогической речи?
Как используются активный и пассивный тематические фонды речи в стабильном варианте речевого события и как - при перемене тематики?
Чем обусловлено существование трех функционально-целевых видов речи?
В чем проявляется специфика реализации различных ораторских качеств в разных функциональных видах речи?
Что дает знание четырех законов общей риторики в каждом из функциональных видов речей?
В чем и как проявляются психологические аспекты управления вниманием аудитории в различных речевых ситуациях?
Что стоит за понятием «риторический канон», и каково значение этого понятия, как для начинающего, так и для опытного оратора?
Чат:
Обсудите в течение 15-20 минут роль и значение общей риторики в избранной сфере профессиональной деятельности, а также в экстремальных жизненных (профессиональных и бытовых) ситуациях.
Тренировочные задания:
Что является главным исходным условием успеха устного выступления?
Любая речь есть диалог – открытый или скрытый. Как это понимать?
Зависит ли речевая цель оратора от того, выбирает он тему выступления сам или ему ее задают извне (по плану, приказу и т.п.)?
Что делать оратору, если в его выступлении содержится несколько речевых целей?
Каков главный параметр исследования речевой роли вашего собеседника?
Практикум:
Ведущий (руководитель семинара или специально подготовленный слушатель) читает заранее оговоренную речь продолжительностью 8-10 минут. Остальные в устной или письменной форме дают оценку выступления по следующим параметрам:
Вид речи (информирующая, аргументирующая, эмоциональная). Общая и конкретная цели данного выступления:
а) у оратора;
б) у слушателей (их речевое ожидание);
в) зона совпадения речевых целей оратора и слушателей (по оценке обеих сторон).
Какими средствами стремился оратор завоевать доверие аудитории:
а) в содержании речи;
б) в манере изложения?
Какими приемами старался оратор удержать внимание слушателей на содержании выступления?
Как регулировал оратор эмоциональное состояние публики?
Заряжал ли оратор слушателей оптимизмом или стремился повергнуть их в шок?
Реакция на данное выступление:
а) аудитории, присутствовавшей в зале;
б) какой-либо условной аудитории (рассмотреть возможные варианты).
Предложения: чем именно можно помочь или возразить оратору?
Реакция оратора на вопросы и реплики из зала.
Какими приемами пользовался оратор, чтобы:
а) повысить (или понизить) степень конкретности изложения, и зачем?
б) повысить (или понизить) остроту изложения, и зачем?
в) создать желательное ему соотношение фактов, логики и эмоций, и зачем?
Что следовало бы добавить и что можно опустить в материале данного выступления в различных речевых ситуациях?
Общая оценка выступления, конкретные замечания и пожелания оратору.
Вопросы для краткого эссе:
Что составляет предмет общей риторики как теоретико-прикладной дисциплины социально-гуманитарного профиля?
Какие факторы влияют на содержание, стиль и общий уровень ораторского искусства при различных исторических и профессиональных обстоятельствах?
Чем может помочь общая риторика лично вам в вашей будущей работе?
Нужна ли риторика тем, кто убежден, что он «и так говорит хорошо»? Что вообще значит «хорошо говорить»?
Из каких компонентов складывается речевое поведение оратора?
Как иерархизируются речевые цели оратора и речевые ожидания слушателей?
Ответы, на какие вопросы составляют содержание смысловых полей оратора и слушателей?
Какова содержательная суть основных законов риторики?
Какими качества должен обладать оратор для того, чтобы быть понятым и принятым слушателями?
Каковы структурные элементы речевого канона как свода правил работы над речью?
Контрольный тест:
1. Современная общая риторика:
а) искусство говорить правильно и красиво;
б) искусство оказывать на слушателей необходимое оратору психологическое воздействие;
в) наука о превращении мысли в речь и речи в мысль;
г) теория и практика коммуникации;
д) синтез психологии и филологии;
е) культура речи;
ж) средство разрешения служебных и бытовых проблем.
Специальная (частная) риторика:
а) профессиональное подразделение общей риторики;
б) функциональное подразделение общей риторики;
в) ситуационный аспект общей риторики;
г) наложение правил и законов общей риторики на предмет конкретной деятельности.
Мысль (идея):
а) словесный пакет, организованный по правилам грамматики соответствующего языка;
б) отражение глубинных интересов, желаний или эмоций субъекта;
в) цепь образов, сменяющих друг друга в сознании субъекта;
г) реакция на явления внешнего мира;
д) реакция на явления внутреннего мира.
Человек мыслит:
а) словами, создавая на их основе образы – картинки явлений внешнего и внутреннего мира;
б) образами, облекая их затем в слова;
в) образами без слов.
Словесная оболочка мысленного образа:
а) обогащает его содержание;
б) обедняет.
Речевое событие (обмен идеями при помощи слов) состоит из двух основных компонентов – речевого поведения и речевой ситуации. Из них субъективным по отношению к оратору фактором является:
а) речевое поведение;
б) речевая ситуация.
7. Речевая роль:
а) проекция социальной роли на речевое событие;
б) функция в процессе общения;
в) личностный аспект речевого события.
Речевая цель:
а) личный интерес участника речевого события
б) результат, которого желает каждый из собеседников
в) общее поле интереса оратора и слушателей
9. Смысловое поле темы устного выступления определяется:
а) общей целью выступления;
б) конкретной целью;
в) содержанием темы;
г) речевой ситуацией;
д) эрудицией оратора;
е) запросами аудитории.
10. Диалог оратора со слушателями – это, прежде всего:
а) конструктивный обмен мнениями по ходу изложения темы;
б) оперативные ответы на вопросы аудитории;
в) духовный контакт оратора и публики;
г) полемика двух и более сторон по ходу выступления или после него;
д) понимание и взаимоуважение оратора и слушателей.
11. Артистизм оратора:
а) умение подать себя в любой речевой ситуации;
б) тонкая игра на чувствах публики;
в) создание имиджа оратора;
г) приспособление к обычаям и психологии данной речевой среды;
д) манипулирование сознанием слушателей.
12. Дружелюбие – это качество оратора, которое:
а) следует проявлять лишь по отношению к друзьям и союзникам;
б) ко всем, в том числе и к явным недоброжелателям;
в) заведомым оппонентам следует демонстрировать подчеркнутый нейтралитет;
г) ожидать непременной взаимности;
д) не рассчитывать на нее.
13. Объективность среди прочих ораторских качеств:
а) замечается, прежде всего, и притом всеми категориями слушателей;
б) преимущественно друзьями;
в) преимущественно оппонентами;
г) накаляет эмоции;
д) охлаждает их;
е) страхует от ответных выпадов;
ж) вызывает уважение.
14. Закон гармонического диалога оратора и слушателей – главный закон общей риторики – предполагает:
а) умение увлечь публику своими интересами;
б) умение увлечься ее интересами;
в) знание психологии слушателей;
г) способность предвидеть их дальнейшую реакцию;
д) нейтрализацию оппонентов при помощи сторонников;
е) поиск общего в позициях оратора и аудитории и затушевывание розного;
ж) умение не обострять противоречий.
15. Ориентация адресата в структуре речи позволяет:
а) придать выступлению более академичный вид;
б) дисциплинировать оратора;
в) дисциплинировать слушателя;
г) избежать его переутомления;
д) удержать его внимание.
16. Эмоции, возбужденные оратором, способствуют:
а) более четкому восприятию информации;
б) более критичному;
в) более целенаправленному;
г) лучшему запоминанию речи;
д) мобилизации общей энергии на конкретное дело;
е) большей образности восприятия;
ж) созданию эффекта внушения;
з) повышению управляемости аудиторией;
и) закреплению убеждений, созданных рационально-логическими средствами.
17. Положительная психологическая настройка слушателей необходима:
а) только по отношению к единомышленникам;
б) также и к оппонентам;
в) не всегда уместна по соображениям принципиальности.
18. Усилить внимание слушателей можно:
а) добавляя новые порции аналогичного материала;
б) подавая необходимую информацию в разнообразной форме (вариации стиля, манеры изложения, голоса, мимики и жестикуляции);
в) периодически возвращаясь к сказанному в новом контексте или на новом смысловом уровне;
г) возбуждая эмоции.
19. Если аудитория начала терять внимание, то следует:
а) призвать ее к дальнейшему слушанию;
б) попробовать чем-либо заинтриговать ее;
в) поскорее закончить речь;
г) сказать: потерпите, скоро конец.
Если вы попали в цейтнот, то лучше всего:
а) изложить очередной тезис и кончить;
б) изложить самый важный тезис;
в) изложить последний тезис – вывод.
|
