7. 3 Учим применять ит в профессии 71 4 Исследовательская работа студентов 75
Скачать 1.35 Mb.
|
Стратегические цели по бизнес-сферам Клиенты Собственники Бизнес-процессы Сотрудники Обеспечение постоянного роста стоимости компании путем эффективного управления финансовыми и инвестиционными ресурсами Улучшить мотивацию персонала
Добиться совершенства внутрикорпоративных процессов
Рисунок 7.3. Критические факторы успеха Критические факторы успеха (КФУ) Клиенты Собственники Бизнес-процессы Сотрудники
Ключевые мероприятия для реализации КФУ Клиенты Собственники Бизнес-процессы Сотрудники
Рисунок 7.4. Ключевые мероприятия для реализации КФУ Ключевые показатели эффективности (КПЭ) Клиенты Собственники Бизнес-процессы Сотрудники
Рисунок 7.5. Ключевые показатели эффективности Пример из учебного процесса. Диагностика функций маркетинга Задача обучения на уровне бакалавратуры – сформировать компетенции, позволяющие выполнять операционные процедуры маркетинга – проводить исследования, анализировать поведение потребителей и конкурентную среду, разрабатывать план маркетинга. Эти навыки развиваются на практических занятиях и самостоятельной работе по следующему алгоритму (рис. 7.6):
Анализ спроса, макро- и микросегментация
Выбор целевых сегментов Анализ портфеля рынков товара (соответствие между целями роста и рентабельности) Выбор стратегии развития (в каждом целевом сегменте) План маркетинга (воплощение стратегического выбора по каждому целевому сегменту) Товарная стратегия Сбытовые стратегии Ценовые стратегии Коммуникационные стратегии Реализация и контроль плана маркетинга Стратегический маркетинг Операционный маркетинг Рисунок 7.6. Алгоритм учебного процесса в части маркетинга В магистратуре акцент обучения переносится на освоение методов стратегического маркетинга, на анализ взаимосвязей между аналитическим и операционным маркетингом, а также между маркетингом и функциональными областями менеджмента как на уровне стратегий, так и на уровне оперативно-тактического управления. Обучение включает разработку индивидуальных заданий, адаптированных к отраслевой и профессиональной специфике работы магистранта. Практические занятия формируют навыки командной работы, межличностных коммуникаций, принятия решений и лидерские качества. Для этого применяются современные технологии обучения, такие как групповые дискуссии, анализ деловых ситуаций на основе кейс-методов. Для оценивания проектов используются групповые и взаимооценки, рецензирование студентами работ друг друга, оппонирование студентами защищаемых проектов и исследовательских работ, экспертные оценки группами. На примере генерирующей компании ТГК-9 был реализован новый методический подход постановки функций стратегического маркетинга, разработанный в магистерской диссертации. На рисунке 7.7 показана методика диагностики уровня интеграции маркетинга систему менеджмента. Этапы организации маркетинга в ТГК-9. 1 этап. Исследование и анализ рыночных возможностей.
2 этап. Планирование маркетинга.
Рисунок 7.7. Диагностика маркетинга в ТГК-9 (на текущий момент). 3 этап. Реализация планов маркетинга.
Обеспечение функционирования маркетинга.
Пример из учебного процесса. Принятие решений в условиях неполной информации (рис. 7.8). Предпосылки и цели проекта представлены ниже.
Анализ ретроспективных показателей затрат и формирование их прогнозного уровня Формирование вариантов ресурсного обеспечения проектов Экспертное и аналитическое обоснование целевых показателей Информационные технологии статистических испытаний, методы рандомизации Методы статистического анализа нечисловых и интервальных данных Интервальные математические и статистические модели Направления повышения достоверности показателей эффективности проектов Оценка параметров неопределенности издержек Оценка параметров неопределенности ресурсного обеспечения Оценка параметров неопределенности целевых показателей Активные методы и модели оценки риска проектов Оценка размаха вариации критических параметров проекта Формализация взаимосвязей между влияющими и результативными показателями проекта Формирование процедур имитационных расчетов и методики вероятностного анализа результатов Формирование эффективного компромисса «надежность – эффект управления» Ожидание Расчет Рисунок 7.8. Принятие решений в условиях неполной информации Пример из учебного процесса. Проект «Профсоюз выпускников» Основная идея проекта – формирование на стадии обучения связей между текущими студентами университета и выпускниками прошлых лет с целью дальнейшего формирования профессиональных, деловых связей между выпускниками, а так же для предоставления студентам заинтересованных бизнес - площадок для практики и дальнейшего трудоустройства. Методика проекта основана на создании информационной системы, в которой каждый из выпускников предоставляет о себе краткую или развернутую информацию и в соответствии с этим получает доступ к аналогичной информации о других выпускниках (рис. 7.9). Студенты входят в уже созданную систему, мотивом для регистрации служит возможность просмотреть кем устроились выпускники прошлых лет, а стартовым толчком – информация от кафедры. На последнем этапе формирования системы выпускники получают информацию от кафедры о возможности привлечь на практику студентов. Для этого они предлагают в систему информацию о своей компании как о потенциальном работодателе и размещают информацию для студентов и получают доступ к «листу достижений» каждого студента, на этом этапе возможен переход к развитию другого информационного проекта под кодовым названием «КУК» («Кузница управленческих кадров»). Выпускники Предоставленная и полученная информация ФИО и год выпуска Место работы Решение выпускника: «Закрыт для сотрудничества» Просмотр информации о выпускниках Студенты Предоставленная информация ФИО и год поступления Достижения, проекты Интересы Преподаватели Предоставленная и полученная информация ФИО и год выпуска Место и должность Предложения выпускникам Решение выпускника: «Открыт для сотрудничества» Решение выпускника Работодатели Предоставленная информация Название компании Возможности студентам Требования к студентам Устроенные выпускники Извещение выпускника от ВУЗА Доступ к информации Рисунок 7.9. Информационная система проекта «Профсоюз Выпускников» Пример из учебного процесса. Проект «Кузница управленческих кадров (КУК)» (рис. 7.10). Студенты
Информация о себе Интересные для реализации темы Выбор темы
Рассмотрение предложенных тем Предложение своих тем
Позиционирование проекта SWOT анализ (PowerPoint, Prezi.com) Маркетинговый план (Excel и Microsoft Project) Бизнес-процессы (Microsoft Visio) Расчет рентабельности (Project Expert)
Информация о компании Возможности реализации проектов
Рассмотрение списка интересных тем Темы реальных проектов компании для проработки студентами в целях выбора будущих сотрудников
Список студентов, заинтересованных предложенными темами Выбор студента, назначение консультантов проекта от предприятия
Получение подготовленных студентами материалов Участие в обсуждении Оценка результативности работы
Отбор работ для проведения практических экспериментов Согласование условий экспериментов Предоставление возможности проведения эксперимента Оценка результатов Работодатели Преподаватель организует учебный процесс для подготовки работ Информа-ционная система КУК Учебный процесс формирова-ния проекта Производ-ственная практика Подготовленные высококвалифицированные сотрудники для предприятия, знакомые со спецификой его работы Рисунок 7.10. Алгоритм реализации проекта КУК 7.3 Учим применять ИТ в профессии Сложность обеспечения качественной ИТ-подготовки менеджеров обусловлена влиянием нескольких факторов. Прежде всего, быстро меняется тот набор базовых знаний и умений, которыми должны обладать менеджеры. То, что было актуально 3-4 года назад, сегодня не востребовано. Программа обучения всегда должна учитывать будущие потребности, изменяться по мере изменения информационной среды, в которой предстоит действовать менеджерам. Иными словами, приходится попадать в движущуюся цель. А это всегда непросто, тем более, что не всегда известно направление движения. Разработчики ИТ-решений прилагают немалые усилия для того, чтобы их продукты были простыми в употреблении. Это снимает с менеджеров обязанность углубляться в детали предлагаемого им инструмента. Для успешного решения этой задачи от менеджера требуется основательное знание своей предметной области, умение определить свои информационные потребности и вести продуктивный диалог с ИТ-специалистами. Большая часть этих умений лежит за пределами дисциплин информационного цикла. Поэтому при обучении требуется согласованность действий различных преподавателей. Есть немало и других подводных камней, которые требуется определять и обходить в процессе обучения. Пожалуй, основное правило – процесс должен быть адаптационным. Следуя этому правилу, удается реализовать организацию ИТ-подготовки в едином цикле с увязкой с другими изучаемыми предметами, направленную на конечный результат. Во исполнение этого решения была разработана концепция непрерывной направленной ИТ-подготовки менеджеров. Эта концепция была согласована с основными организациями, принимающими на работу выпускников кафедры, и строилась на следующих основных положениях.
В процессе реализации отдельные пункты потребовали корректировки. Так, в первом пункте важнее оказалось широкое, а не глубокое знание, тем более, что осваивать область информационных технологий приходится выпускникам школ, не имеющим надежных базовых знаний математики и информатики. Реализовать требование четвертого пункта удается только в тех случаях, когда будущие выпускники имеют четкое представление о месте своей будущей работы. Остальные пункты сохранились неизменными, и успешно реализуются на протяжении более, чем десяти лет. Изменяются форматы обучения, состав дисциплин, их конкретное содержание, но принятая концепция сохраняется. В соответствии с этой концепцией цикл информационной подготовки включает 2 этапа: на 1-ом (в течение двух лет для бакалавров) организована общая подготовка, а на 2-ом (на старших курсах) – углубленное изучение отдельных тем и программных продуктов с ориентацией на последующую деятельность. Первый этап изначально был разделен на три фазы, соответственно трем дисциплинам: основы информатики (1 курс); основы программирования (2 курс); базы данных (3 курс). В курсе Основы информатики студенты получают общее представление о рынках информационных и коммуникационных технологий, о направлениях развития ИТ-индустрии и отдельных ее секторов, об информационных системах, стандартах этих систем и требованиях к бизнес-процессам, поддерживаемых такими системами, о программном обеспечении, используемом менеджерами в своей деятельности. Студенты обсуждают на семинарах направления развития компьютерной техники, проблемы информационной безопасности, сетевые технологии, прикладное программное обеспечение. Каждый из них готовит реферат по заранее выбранному вопросу и делает доклад на семинаре. Помимо этого на практических занятиях все студенты получают необходимые навыки работы на персональном компьютере, осваивают основные приемы обработки документов и углубленно изучают возможности использования такого универсального средства, как Excel, в обработке больших объемов данных. Опыт моделирования реальных ситуаций, необходимый для менеджеров нижнего уровня, студенты получают при выполнении курсовой работы. На второй фазе, в курсе Основы программирования, студенты закрепляют навыки обработки данных, знакомятся с синтаксисом VisualBasicforApplication (VBA), одновременно усваивая правила общения менеджеров с разработчиками программного обеспечения. Формирование требований к продукту, а также простейшие приемы проектирования мини-приложений, помогающих повысить эффективность работы менеджеров при обработке данных, студенты осваивают при выполнении курсовой работы. Эта курсовая работа направлена на обработку данных и представление результатов маркетинговых исследований (в этом семестре студенты параллельно изучают курс маркетинга). В третьей фазе (в курсе Базы данных) помимо практической работы по извлечению информации из базы данных, студенты получают представления о реляционной модели данных, правилах проектирования баз данных, методах защиты данных, организации хранилищ и витрин данных, средствах аналитической обработки (OLAP). Завершающая курсовая работа по разработке базы данных, ориентированной на бизнес-процессы менеджеров среднего звена, позволяет закрепить полученные знания. При этом область деятельности, поддерживаемая базой данных, выбирается студентом по своему усмотрению. Как показал опыт, некоторые из студентов на этом этапе выполняют реальные заказы организаций, которым требуются небольшие персональные базы данных. Разумеется, по завершении первого этапа обучения студенты не станут разработчиками программного обеспечения, но смогут легко ориентироваться в предлагаемых им продуктах, а также создавать для себя комфортную информационную среду, повышающую эффективность обработки данных и выработке решений. Те из студентов, кто проявляет повышенный интерес к ИТ, могут получить в ходе обучения дополнительные знания по выбранным направлениям (в индивидуальном порядке). Умение извлекать информацию из доступных менеджеру данных используется в последующем на старших курсах, при обучении дисциплине «Экономический анализ» на предприятии. В ходе обучения методам анализа, естественно, студенты знакомятся с программными продуктами, поддерживающими аналитическую работу менеджеров. На втором этапе занятия ведут специалисты-практики, что позволяет студентам разобраться в деталях использования конкретных программных продуктов. Основной акцент при этом делается на применение полученных знаний в конкретной деятельности. Курс «Применение информационных технологий в управлении» направлен на изучение современных программных продуктов, обеспечивающих менеджеров аналитической информацией, необходимой для обоснования управленческих решений. Студенты приобретают навыки работы с программами отечественных и зарубежных фирм. Выполняют индивидуальные задания в программе Project Expert. В курсе «Интегрированные информационные системы», изучаемом в последнем учебном семестре, студенты получают дополнительную подготовку для работы в той среде, в которой им предстоит действовать после окончания обучения. Кроме того, по договоренности с предприятиями-заказчиками, все студенты детально изучают возможности программы «1С» под руководством специалиста, занимающегося установкой и сопровождением этого программного продукта. Гибкая структура курса дает возможность выбора индивидуального направления подготовки. Возможности, которые предоставляют менеджерам информационные технологии, становятся с каждым годом шире, а инструменты для их практического использования – доступнее. Наша задача – привить выпускникам интерес к выявлению и применению этих возможностей в своей практике, снабдить их базовыми знаниями, требуемыми для продуктивного общения с ИТ-специалистами. Тогда будущие менеджеры не утонут в море информации и смогут превращать большие данные в большие преимущества. 7.4 Исследовательская работа студентов Студенты с первого курса ежегодно выполняют научно-практические концептуальные проекты. Темы проектов связаны с наиболее острыми проблемами экономики и менеджмента и направлены на самостоятельное изучение и овладение студентами инновационных управленческих технологий, современных отраслевых тенденций, прогрессивного инструментария в области маркетинга, финансов, IT, логистики, организации производства и продаж. Выбранные на первом курсе темы проектов непрерывно развиваются и углубляются студентами на протяжении всего периода обучения вплоть до выхода на дипломирование. Если на 1-2 курсах работа над проектами связана, в основном, с качественным теоретическим обобщением научных и аналитических материалов, то уже на 3-м курсе студенты самостоятельно создают или совершенствуют бизнес-модели и связанные с изучаемой областью системы управления на конкретном промышленном предприятии. Работа над проектами ведется в командном режиме. Еще одной особенностью студенческого концептуального проектирования является обязательное наличие команды, которая занимается переводом англоязычной литературы и анализом зарубежного опыта решения актуальных проблем. На основе выполненных переводов студенты разрабатывают рекомендации по постановке менеджмента и совершенствованию бизнес-процессов в отечественной промышленности. Проект создается в довольно сжатые сроки (не более месяца), при этом исследовательская работа студентов органично дополняет текущий учебный процесс. Результаты проектов представляются на региональные и международные конференции с последующей публикацией докладов. В процессе работы развиваются творческие способности, совершенствуются навыки создания и демонстрации деловых презентаций, работы с информацией, командной работы, а главное – появляется стимул к дальнейшему освоению нового материала. Примеры тем исследовательских проектов
Схема работы студентов над проектами представлена на рис. 7.11. Объединение студентов в команды для работы над проектом Выбор темы проекта Интенсивная работа над проектами в сжатые сроки (не более месяца) Презентация готовых проектов экспертам Лучшие работы представляются на региональные и международные конференции с последующей публикацией докладов Рисунок 7.11. Логика исследовательской работы студентов Пример последовательности реализации концептуальных проектов показан на рис. 7.12. 1 год обучения Команда 1 Команда 2 Команда 3 (работающая с англоязычными текстами) 2 год обучения 3 год обучения 4 год обучения Темы проектов Глобальные экономические вызовы и угрозы Энергоэффективность и энергосбережение: обзор основных российских тенденций Управление спросом – инициативная форма взаимодействия энергокомпаний с потребителями Экономические кризисы: как их вовремя распознать и научиться противостоять им Инновации в российской электроэнергетике: умные сети и распределенная генерация Формирование программы управления спросом для жилого, коммерческого, промышленного или государственного сектора Постановка антикризисного управления на предприятии Постановка энергоменеджмента на предприятии Создание механизма разработки и реализации программ управления спросом на уровне энергокомпании Выход на дипломное проектирование Рисунок 7.12. Непрерывная последовательность исследовательской работы студентов Далее приведен пример презентации студенческого концептуального проекта 8 МАГИСТРАТУРА – ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ В ТЕОРИЮ И ПРАКТИКУ 8.1 Особенности подготовки магистров менеджмента Специфика обучения магистров определяется ориентацией на индивидуальный поход при разработке учебных программ и заданий для самостоятельной работы.
Обучение в магистратуре радикально отличается от бакалавриата.
8.2 Креативная образовательная среда в магистратуре Создается вовлечением преподавателей и студентов, аспирантов и партнеров из бизнеса в совместную инновационную работу, направленную на решение актуальных задач. Главный признак такой среды – привлекательность для студентов решаемых задач, форм и методов работы, создающие возможность проявить себя в профессиональной области (рис. 8.1). Мотивированные на учебу преподаватели, сотрудники, студенты Ценности и цели, объединяющие и увлекающие Методология ИСКО, интегрирующая разные виды деятельности Инновационная арена для генерации идей и решений Взаимодействие с бизнесом Привлекательная среда Достижения в научной и практической деятельности Профессиональный рост всех участников образовательного процесса Реальные и виртуальные студенческие лаборатории и клубы Деловые игры из цикла «ИДИ к вершине мастерства» Разнообразие внутренних и внешних коммуникаций, в т. ч. в глобальной среде Современное информационное пространство и техническая база Постоянное совершенствование учебного процесса Рисунок 8.1. Среда обучения в магистратуре 8.3 Методика индивидуализации обучения магистров менеджмента Для оценки потенциала профессионального роста студентов, обучающихся в магистратуре, используется специальная психологическая диагностика. Личная карта актуального уровня профессиональных качеств и индивидуальный план формирования управленческого профессионализма разрабатывается совместно преподавателем и магистрантом (рис. 8.2). Дифференцированная оценка потенциала профессионального роста Сильные стороны Ограничения Компетенции развития Компетенции преодоления личностных ограничений Личная карта актуального уровня профессиональных качеств Учебные задания для развития профессионализма Учебные задания для формирования индивидуального стиля Индивидуальный план формирования управленческого профессионализма Выполнение студентами индивидуального плана работы по семестровому графику Письменный отчет по результатам выполнения плана индивидуальной учебной работы Рисунок 8.2. Логика оценки и формирования управленческого профессионализма Состав индивидуального плана работы магистрантов рассчитан на двухгодичный период, имеет единую структуру, включающую этапы, каждый из которых позволяет реализовать идеологию персонификации процесса обучения.
Персональные рекомендации по активизации профессионального роста. Цель этого этапа плана индивидуальной учебной работы - в максимальном использовании данных психологической диагностики для направленного совершенствования своих профессионально важных управленческих качеств. Рекомендации для каждого студента разрабатываются тьютором на основе анализа исходных данных личной карты профессионализма и результатов психологического тестирования, а затем обсуждаются со студентом. Окончательный вариант совместной работы формулируется в виде рекомендаций:
Анализ и оценка результатов выполнения студентом каждой персональной рекомендации относится к его регулярной самостоятельной работе с личной картой профессионализма. Готовность магистранта к перспективной должности. Цель данного этапа плана индивидуальной учебной работы магистранта – подготовка менеджера к должности, которая соответствует ожидаемым результатам его обучения и повышение его потенциала профессионального роста. Этап представляет собой разработку и выполнение комплексного учебно-практического задания, максимально ориентированного на содержание конкретной должности, которую по силам занять обучающемуся менеджеру в ближайшей перспективе. Оно должно включать в себя следующее:
Методическое обеспечение индивидуализации обучения.
По результатам анализа комплекса измеряемых психологических характеристик определяется деловой профиль студента, в котором выделяются его сильные и слабые стороны для осуществления профессиональной деятельности соответственно специализации получаемого образования. В целях создания на основе этих оценок базы данных перспективных менеджеров выработаны укрупненные критерии, позволяющие выделять студентов по уровням перспективности. К этим критериям относятся:
Все измеряемые характеристики интегрируются в обобщенные показатели по указанным критериям, студенты распределяются по трем группам: «перспективный» (высокий уровень психологической готовности к управленческой деятельности), «со средним потенциалом роста» (средний уровень развития управленческих способностей) и «неперспективный» (низкий уровень профессионально важных качеств). 8.4 Эксклюзивность магистерских программ
Модуль «Введение в магистратуру. Путь к личной траектории профессионализма». Реализация модуля показана на рис. 8.3. Повышение готовности к обучению и профессиональному развитию в магистратуре Поступление в магистратуру Основы управленческого профессионализма (интерактивный курс)
Теория и практика саморазвития личности (курс с элементами тренинга)
Формирование целей и тактик самообучения для достижения высшего уровня профессионализма Актуализация личностного потенциала для профессионального саморазвития Эссе на тему целей и возможностей профессионального развития Оценка уровня знаний и готовности к обучению Ориентировка в содержании образовательной программы магистратуры |
Похожие:
 | Научно-исследовательская работа Научно-исследовательская работа Научно-исследовательская... Научно-исследовательская работа (нир) относится к циклу «Практики и научно-исследовательская работа» магистерской программы «Русский... |  | Методические рекомендации по изучению дисциплин в процессе внеаудиторной... Внеаудиторная самостоятельная работа студентов – это планируемая учебная, учебно-исследовательская, научно-исследовательская работа... |
| Среднего профессионального образования Самостоятельная работа студентов – это планируемая учебная, учебно-исследовательская, научно-исследовательская работа студентов,... | | Исследовательская работа «Тайна имени». Выполнила ученица 6 класса... Научно-исследовательская деятельность в Мокрушинской школе Канского района Красноярского края |
| Работа студентов Научно-исследовательская работа студентов: Материалы юбилейной 60-й научной студенческой конференции. — Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ,... | | Научно-исследовательская работа студентов (далее нирс) является одним... Контактный телефон (с указанием кода города и страны), факс, почтовый адрес (с указанием индекса) |
| Исследовательская работа школьников. 2007 №3 «Ученику необходимо... Леонтович А. В. Исследовательская деятельность учащихся в современном образовательном пространстве: итоги научно-практической конференции.... | | Фи ученика Исследовательские работы школьников были представлены следующими жанрами: исследовательский реферат – 2, исследовательская работа... |
| Список учащихся, рекомендованных на участие в городской научно практической... Тип работы (исследовательский реферат, исследовательская работа, проектно-исследовательская работа) | | Исследовательская работа студентов проводится с целью более осознанного... В колледже самостоятельная работа студентов включает в себя этапы подготовки и написания доклада, реферата, курсовой и выпускной... |
| Электронные образовательные ресурсы «Английский для детей. Учим английские буквы» dvd-диск «Английский для детей. Учим английские слова» | | Реферат «Я хочу рассказать о…Юрии Борисовиче Левитане». 8-в класс... Проектно – исследовательская работа «Вихрь чувств в романе А. С. Пушкина «Евгений Онегин» |
| Исследовательская работа на тему «Проект моего будущего» Выбор будущей профессии – очень сложный и ответственный вопрос в жизни каждого человека. Школьнику, увлеченному своим делом с детства,... | | Поисково-исследовательская работа в школьном музее (методические рекомендации) Поисково-исследовательская работа – важнейшее направление деятельности школьного музея, которое способствует его развитию, обеспечивает... |
| 1 Конференция проводится в форме (конкурсных) презентаций ученических... Школьном этапе традиционной краевой межкадетской научно-практической конференции «Дети в мире науки» | | Учебно-методический комплекс «Внеаудиторная самостоятельная работа... Методические рекомендации разработаны на основании фгос по специальности по 270802 «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»,... |
