Скачать 1.35 Mb.
|
4Из концепции магистерской программы «Энергетический бизнес».5Магистерская программа «Энергетический бизнес» открыта 15 лет назад первой в России и постоянно демонстрирует свою успешность (количество обучающихся, география, места и должности трудоустройства, карьерный рост выпускников). Программа является уникальной в части передовых методов обучения и методического обеспечения: первоклассные учебники авторов – ведущих преподавателей в программе, электронные ресурсы, комплекс образовательных технологий, кейсов и игротехнических проектов.Специалисты, освоившие программу, умеют:
Структура магистерской программы включает семь модулей
Международная виртуальная лаборатория магистров «Междисциплинарность». Направлениями деятельности лаборатории являются:
Виртуальная лаборатория отвечает вызовам времени Устранение фактора географической разобщенности исследований Одновременная дистанционная реализация нескольких проектов без потери качества Сбор, консолидация и хранение данных с помощью облачных технологий, быстрый обмен информацией On-line взаимодействие участников лаборатории и заказчиков, в том числе интерактивные дискуссии, вебинары, консультации Рисунок 8.4. Направления деятельности виртуальной лаборатории Новый учебный курс для магистров «Организация сервисного обслуживания в промышленности и энергетике». Актуальность курса обусловлена общеэкономическими мировыми трендами (усиление роли третичного сектора, интеграция физических товаров и услуг, рост требований к качеству обслуживания) и отраслевым контекстом (усложнение промышленных изделий и появление дополнительных требований к квалификации эксплуатирующего и ремонтного персонала предприятий, быстрое моральное устаревание производственного аппарата, переход основных технико-экономических компетенций промышленного бизнеса в сервисное звено). Структура курса приведена на рис. 8.5. Содержание и сущность сервисной деятельности Современная парадигма промышленного сервиса Сервис в системе менеджмента предприятия Логистика сервисного обслуживания Управление качеством сервиса Организация ремонтов в промышленности и энергетике Управление спросом в энергокомпаниях Пути совершенствования сервиса на предприятиях Рис. 8.5. Структура курса «Организация сервисного обслуживания в промышленности и энергетике» В курсе изучаются следующие темы.
На рис. 8.6 представлены кейсы, выполняемые в процессе изучения курса. Кейс 1. Диагностика существующей системы сервисного обслуживания на моем предприятии Вырабатываются направления совершенствования систем сервиса Кейс 2. Ценообразование и ассортиментная политика в сервисных подразделениях Кейс 3. Формирование организационной структуры сервисного департамента Кейс 4. Разработка договора на сервисное обслуживание Кейс 5. Разработка стандартов обслуживания клиентов Кейс 6. Анализ целесообразности выведения сервисного процесса в аутсорсинг Анализируется процесс формирования потребительской ценности сервисной услуги Анализируется взаимодействие маркетинговых, сбытовых и сервисных структур Определяются ответственность и параметры качества услуги на протяжении жизненного цикла Выявляются направления роста клиентоориентированности предприятия Определяются требования доступа подрядчикам к сервисным процессам Рис. 8.6. Практические задания по курсу «Организация сервисного обслуживания в промышленности и энергетике» Практико-ориентированный учебный курс «Команды менеджмента». Структура курса приведена на рис. 8.7. Специфика и разновидности команд Закономерности и факторы процесса командообразования Ролевая структура команды Методы управления процессами командообразования Преимущества командной работы Технологии управления командной работой Методы ускоренного формирования команд Лидерское поведение в команде Практика формирования высокоэффективных команд Формирование компетенции «Организация командной работы» Индикаторы компетенций
Рисунок 8.7. Курс «Команды менеджмента» Тренинги в подготовке магистров менеджмента. Как особая форма обучения, затрагивающая глубинные внутренние структуры личности, тренинги позволяют осуществлять развитие человека (как личностное, так и профессиональное) через приобретение, анализ и переоценку им собственного жизненного опыта. В тренинге каждый участник может:
Тренинг активизирует стремление участников к познанию себя и самосовершенствованию, позволяет каждому принять личную ответственность за качество своей жизни и эффективность профессиональной деятельности. Например, в программе курса «Теория и практика саморазвития личности» уделяется практическим умениям:
В тренинге «Методология публичных, деловых и научных коммуникаций» основной акцент делается на практическом освоении актуальных для современного руководителя умений делового общения и публичных выступлений, а также коммуникативных компетенций, обеспечивающих эффективную реализацию научно-исследовательской и научно-практической деятельности на предприятии. 9 СИСТЕМА НЕПРЕРЫВНОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ 9.1 Принципы системы непрерывного управленческого образования
Комплекс образовательных программ в системе непрерывного управленческого образования представлен на рис. 9.1. Корпоративное обучение
Обучение в университетах и бизнес-школах Бакалавриат Магистратура МВА, DBA PhD, Аспирантура Докторантура Переподготовка Семинары актуализации Семинары по обмену опытом Тренинги-инструктажи Тематические практикумы Тренинги профессиональных компетенций Программы корпоративного стандарта Мастер-классы наставников Тренинг служебного продвижения Командная работа Менеджмент-инкубатор Обучение действием Дорожная карта профессионализма Стратегические сессии и деловые игры Рис. 9.1. Реализация непрерывного образовательного процесса Дифференциация компетентностного подхода приведена на рис. 9.2. Бакалавриат Магистратура Бизнес-образование Корпоративное обучение Общие фундаментальные знания по профессии предметные знания и умение работать по конкретным технологиям Междисциплинарные знания Развитие гибкости управленческого мышления Создание базы активного саморазвития Системное знание тенденций бизнес-среды, новых концепций управления инновационных идей и технологий Стратегии конкретного бизнеса Проблемы компании и их решения освоение новых методов работы Требования к проектированию учебных программ Формы реализации компетентностного подхода Классическое обучение с акцентом на конкретные виды бизнеса
Высшее профессиональное образование Послевузовское образование Рис. 9.2. Дифференциация компетентностного подхода Становление и профессиональное развитие менеджера в системе непрерывного обучения показано на рис. 9.3. Студент Способности Амбиции Профессиональные знания и мышления Профессиональные интересы и цели Вузовское обучение Первый опыт Молодой специалист Адекватные амбиции Внутренняя среда Корпоративное обучение Профессиональное развитие менеджера Служебный рост Бизнес-образование Компетентный менеджер Рис. 9.3. Система непрерывного обучение и профессиональное развитие будущего менеджера Условия создания системы непрерывного управленческого образования:
9.2 Повышение роли развивающего корпоративного обучения Корпоративные программы обучения различаются главным образом в зависимости от характера предстоящих задач. Это обучение, ориентированное на конкретные задачи бизнеса, это всегда практико-ориентированное обучение. На рис. 9.4 приведена иллюстрация экспертной оценки знаний, в которых ощущают потребность менеджеры электроэнергетики. Для формирования графика было опрошено 180 человек: директора, главные инженеры электростанций и сетевых предприятий, нач. цехов, районов и их заместители. Рис. 9.4. Актуальные знания для электроэнергетики (экспертная оценка) Корпоративное развивающее обучение. От традиционного корпоративное развивающее обучение отличается тем, что ориентировано не на готовые знания и умения, а на развитие управленческого мышления, профессиональных способностей, компетенций, саморазвития. Реализация целей развивающего обучения требует специальных методов и технологий, позволяющих организовать процесс качественного изменения уровня профессиональной деятельности менеджеров и специалистов, а также заложить основы их дальнейшего саморазвития. Такие задачи успешно решаются, если обучение является:
Темы актуальных обучающих мероприятий по мнению самих руководителей среднего звена приведены ниже.
Программы обучения мастеров, начальников цехов, руководителей производственных служб формируются вокруг проблем предприятия. Системы менеджмента качества (СМК), бережливого производства KAIZEN на базе СМК, подачи полезных идей, эффективные технологии управления и методы мотивации персоналом – эти темы должны сопровождаться примерами из практики с демонстрацией реальных возможностей применения на данном предприятии. Большой эффект дают стратегические сессии в плане более широкого взгляда на проблемы своего уровня, вовлечение в процесс совершенствования, мотивации к самообучению и саморазвитию, приобретения компетенций командной работы. Рекомендуется выносить на эти сессии конкретные вопросы: анализ состояния дел в цехе, основные проблемы; эффективность работы в цехе, ее оценка и планирование; стимулирование персонала и роль в этом процессе мастера; экономика цеха; рационализаторская работа. |
Научно-исследовательская работа Научно-исследовательская работа Научно-исследовательская... Научно-исследовательская работа (нир) относится к циклу «Практики и научно-исследовательская работа» магистерской программы «Русский... | Методические рекомендации по изучению дисциплин в процессе внеаудиторной... Внеаудиторная самостоятельная работа студентов – это планируемая учебная, учебно-исследовательская, научно-исследовательская работа... | ||
Среднего профессионального образования Самостоятельная работа студентов – это планируемая учебная, учебно-исследовательская, научно-исследовательская работа студентов,... | Исследовательская работа «Тайна имени». Выполнила ученица 6 класса... Научно-исследовательская деятельность в Мокрушинской школе Канского района Красноярского края | ||
Работа студентов Научно-исследовательская работа студентов: Материалы юбилейной 60-й научной студенческой конференции. — Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ,... | Научно-исследовательская работа студентов (далее нирс) является одним... Контактный телефон (с указанием кода города и страны), факс, почтовый адрес (с указанием индекса) | ||
Исследовательская работа школьников. 2007 №3 «Ученику необходимо... Леонтович А. В. Исследовательская деятельность учащихся в современном образовательном пространстве: итоги научно-практической конференции.... | Фи ученика Исследовательские работы школьников были представлены следующими жанрами: исследовательский реферат – 2, исследовательская работа... | ||
Список учащихся, рекомендованных на участие в городской научно практической... Тип работы (исследовательский реферат, исследовательская работа, проектно-исследовательская работа) | Исследовательская работа студентов проводится с целью более осознанного... В колледже самостоятельная работа студентов включает в себя этапы подготовки и написания доклада, реферата, курсовой и выпускной... | ||
Электронные образовательные ресурсы «Английский для детей. Учим английские буквы» dvd-диск «Английский для детей. Учим английские слова» | Реферат «Я хочу рассказать о…Юрии Борисовиче Левитане». 8-в класс... Проектно – исследовательская работа «Вихрь чувств в романе А. С. Пушкина «Евгений Онегин» | ||
Исследовательская работа на тему «Проект моего будущего» Выбор будущей профессии – очень сложный и ответственный вопрос в жизни каждого человека. Школьнику, увлеченному своим делом с детства,... | Поисково-исследовательская работа в школьном музее (методические рекомендации) Поисково-исследовательская работа – важнейшее направление деятельности школьного музея, которое способствует его развитию, обеспечивает... | ||
1 Конференция проводится в форме (конкурсных) презентаций ученических... Школьном этапе традиционной краевой межкадетской научно-практической конференции «Дети в мире науки» | Учебно-методический комплекс «Внеаудиторная самостоятельная работа... Методические рекомендации разработаны на основании фгос по специальности по 270802 «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»,... |