Учебно-методический комплекс «Этика деловых отношений»







НазваниеУчебно-методический комплекс «Этика деловых отношений»
страница6/6
Дата публикации10.03.2016
Размер0.55 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс
100-bal.ru > Экономика > Учебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6

9. Вопросы для подготовки к зачету

1. Предмет этики деловых отношений.

2. Структура и функции этики деловых отношений.

3.Этика и этикет делового общения: связь и различия.

4. Причины социальной востребованности этики деловых отношений в ХХ веке.

5. Общечеловеческие ценности и нормы – основа этики делового общения.

6. Категорический императив И. Канта - основа этики деловых отношений.

7. Деловая, профессиональная, управленческая этика.

8. Этика деловых отношений, ее история и основные этапы становления.

9. Миф как форма регламентации поведения человека в древности.

10. Этика деловых отношений на Древнем Востоке.

11. Этика деловых отношений в эпоху античности.

12. Роль принципа «золотой середины» Аристотеля в этике деловых отношений.

13. Честь и достоинство в этике и нравственно-деловой культуре гуманистов эпохи Возрождения.

14. Формирование уважения и свободы в деловой культуре Нового времени.

15. Утилитаризм этики деловых отношений в Х1Х веке.

16. Специфика деловой этики в ХХ веке.

17. Этика деловых контактов в советскую эпоху.

18. Национальные особенности деловых отношений в русской культуре.

20. Развитие этики деловых отношений в России.

.21. Характерные черты этики делового общения в современной России.

22.Основные принципы этики деловых отношений: общая характеристика и объективный характер.

23. Повседневный этикет и протокол деловых людей.

24. Стандарты этики международного общения в современном мире.

25.Визитная карточка.

26.Подарки и сувениры в международных деловых контактах.

27.Роль переводчика в международных переговорах.

28.Национальные стили и особенности делового общения в США, Германии, Франции.

  1. Специфика восточного стиля и ее отражение в деловых отношениях.

  2. Уважение к личности - исходный «пункт» и основа деловой этики.

  3. Вежливость, тактичность, деликатность как условия успеха в деловом общении.

  4. Свобода делового человека и проблема выбора самостоятельных решений.

  5. Деловая обязательность.

  6. Социальная ответственность делового человека перед обществом.

  7. Зависимость экономических показателей от ответственности руководителя и сотрудников. Ответственность и бизнес.

  8. Социальная ответственность общественных организаций.

  9. Справедливость и целесообразность в деловых отношениях.

  10. Внешний вид и имидж делового человека. Внешний вид как «визитная карточка» делового человека.

  11. Роль первого впечатления. Деловой костюм и требования к нему.

  12. Общепринятое и индивидуальное в одежде и манерах делового человека.

  13. Костюм и украшения современного делового человека.

  14. Деловое общение и его формы.

  15. Коммуникация и общение в деловой жизни: формальное и неформальное.

  16. Структура делового общения.

  17. Основные виды деловых взаимодействий: вербальный и невербальный.

  18. Требования к речи в деловой коммуникации.

  19. Невербальный контакт: сущность, функции, многообразие проявлений.

  20. Идентификация, эмпатия и рефлексия – механизмы установления взаимопонимания в деловых отношениях.

  21. Внушение и убеждение в деловой культуре.

  22. Рукопожатие и его роль в установлении деловых контактов.

  23. Этика и культура делового застолья. Застольный этикет и его нравственный и символический смысл.

  24. История делового застолья.

  25. Подготовка к деловой встрече за столом.

  26. Организация и проведение делового застолья.

  27. Правила рассаживания за столом.

  28. Банкет: его роль в деловой жизни, основные виды и правила поведения.

  29. В ресторане: этико-деловые нормы.

  30. Шведский стол.



10.Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
10.1.Литература.
10.1.1.Учебно-методическая литература (основная):


  1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2005. – 208 с.

  2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

  3. Зимина Н.В., Кузин Ф.А. Азбука жизненного успеха. – М: ИНФРА-М, 1997. – 224 с.

  4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений.: Учебник. – М.: НИФРА, 2004. – 368 с.

  5. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета. 2-е изд, испр. и доп. . – М.:

ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – 384 с.

10.1.2.Учебно-методическая литература (дополнительная):


  1. Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. – М. 1982

  2. Андреев В.И Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) М. 1995

  3. Блюмкин В.А.Этика и жизнь. – М.: Политич лит-ра, 1987

  4. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА, 1999

  5. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: ИП «Экоперспектива», 1996

  6. Булыгина А.Этика делового общения . – Новосибирск 1995

  7. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. –

  8. Вольф И. Современный этикет / Пер с нем. – М.: Издат дом «Кристина и К», 2000. – 255 с.

  9. Гвозданный М. Теория морали и этика бизнеса. – М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 1995

  10. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. – М.: Изд-во «Консалтбанкир», 2002. – 576 с.

  11. Гоголев Л. Беседы об эстетике поведения. - Киев: «Мистецтво», 1991

  12. Гурков И. Стратегия и структура корпорации. – М.: Дело, 2006. – 320 с.

  13. Гусейнов А.А. История этических учений

  14. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М., 1998

  15. Психология и этика делового общения. – М., 1997

  16. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие для вузов. – Нижний Новгород: НИМБ, 2005. – 408 с.

  17. Карнеги Д. как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – СПб: Центр «Русская тройка», «Комета», 1990

  18. Дэна Даниэль Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб, 1994

  19. Жариков Е.С., Крушельницкий Е.Л. Для тебя и о тебе – М., 1991

  20. Журавлев И.А. Этика общения. – М., 1999

  21. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учебное пособие для студентов вузов. – Минск, 2000

  22. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. – М.: «Флинта», «Наука», 1999

  23. Кропоткин П.А. Этика . – М., 1991

  24. Все об этикете. – М.: Вече, 2000

  25. Кузин Ф. Культура делового общения. – М., 1996М.: Дидакт, 1994

  26. Лихачева Л.С. Этикет деловой женщины, или практика непринужденного поведения. – Екатеринбург: У-Фактория, 2004. – 320 с.

  27. Лунева С.И. Классическое востоковедение и классический ориентализм. – М.: Аспект-Пресс,2003

  28. Максимовский М. Этикет делового человека. –

  29. Малая энциклопедия этикета. – М.: «РИПОЛ КЛАССИК», 2000. – 640 с.

  30. Моисеев Н.Н. Человек, среда, общество. – М., 1991

  31. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: АЗ, 1996. – 928 с.

  32. Омаров А.М. Управление : искусство общения 1983

  33. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М., 1994

  34. Паркин Маргарет Сказки для бизнес-тренеров. – М.: Добрая книга, 2005

  35. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – М.: Дело, 2000. – 280 с.

  36. Поварнин С.И. Спор: о теории и практике спора. – СПб, 1996

  37. Руткевич А.М. Философия и востоковедение. – М.: Аспект-Пресс, 2003

  38. Смолка К. Правила хорошего тона. – М.: Прогресс, 1980

  39. Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. – М.: Изд-во «Зерцало», 1998. – 256 с.

  40. Феофилов Л.Г. Умеете ли Вы себя вести. – Киев: Знание, 1990

  41. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Анкил, 1994

  42. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального профессионального образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 160 с.

  43. Школа этикета / Сост. Л.И.Лихачева. – Екатеринбург: Средне-Уральск кн. изд-во, 1995 – 448 с.

  44. Этика: Энциклопедический словарь /Под ред. Р.Г.Апресяна, А.А.Гусейнова. – М.: Гардарики, 2001. – 671 с.

10.2. Методическое обеспечение дисциплины.
Глоссарий.
1. Этика – фундаментальная философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность.
2. Деловая этика – совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой и предпринимательской деятельности.
3. Принципы этики делового общения – общепринятые в деловом мире принципы поведения: уважение, деловая обязательность, терпимость, ответственность, вежливость, тактичность, деликатность, критичность.
4. Профессиональная этика - этические нормы, особенности морали, поведения и технологии деятельности людей в рамках конкретного вида трудовой деятельности.
5. Управленческая этика – нравственные ориентиры и нормы поведения менеджеров всех уровней при принятии решений и формировании стратегий деятельности, направленных на повышение статуса организации и своего имиджа.

6. Служебный этикет – профессиональные императивы к мышлению и поведению делового человека, необходимые для соблюдения канонов профессиональной деятельности.
7. Общение – процесс субъект-субъектного взаимодействия, порождаемый потребностью в совместных действиях людей, включая установление и развитие формальных и неформальных контактов.
8. Вербальное общение – общение, которое осуществляется с помощью слов.
9. Невербальное общение – средство передачи информации с помощью знаков.
10. Деловые переговоры - основное средство согласования и принятия общий стратегий действия деловых людей, процедура и технологии принятия решений в процессе делового общения.
11. Речевой этикет – принятый в деловом мире порядок вербального взаимодействия и общения.
12.Имидж – искусственно созданный образ делового человека, организации или сферы делового поведения, направленный на повышение его привлекательности.

10.3. Методическое обеспечение дисциплины.
Этика деловых отношений. Программа для студентов всех специальностей и направлений. – М., 2006;

Этика деловых отношений. Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению для студентов заочной формы обучения всех специальностей. - М., 2006.




1   2   3   4   5   6

Похожие:

Учебно-методический комплекс «Этика деловых отношений» iconУчебно-методический комплекс «Этика деловых отношений»
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для всех специальностей">