Скачать 3.16 Mb.
|
Золотые правила из секретного дневника Джона
86 10 Секреты дилингового зала Дилеры "Нью маркет секьюритиз", главным образом молодые люди от двадцати до тридцати лет от роду, не очень хорошо разбирались в рынках. Иногда клиент задавал вопрос, ставивший их в тупик. В этом случае нужно было любой ценой избежать быть пойманным в невежестве. Дилеров учили говорить: — Подождите минутку, сэр. Только что мне позво- нили из Штатов. Поставив клиента на "холд", он выяснял вопрос у коллеги. Затем дилер возвращался к клиенту со словами: — Извините, пожалуйста, сэр, так о чем вы спраши- вали? — После того, как клиент повторял вопрос, дилер как будто с ходу давал ему ответ. Генри не утруждал себя такой тактикой, а просто уклонялся от трудных вопросов, меняя тему разговора. Если клиент спрашивал его, почему прибыль компании мала, он мог ответить: — Для данной компании это не имеет значения. Здесь важны общие поступления и увеличение доли рынка. Если компания имела плохие показатели в прошлом, Джон говорил, что сейчас это не главный вопрос. — Когда вы покупаете подержанный автомобиль, вы смотрите, как он будет ездить для вас. Каким он был для его предыдущего владельца — не имеет значения. Дилеры надергивали "куски" из любых инвестиционных теорий, лишь бы они подходили целям их кон- 87 Александр Дэвидсон кретной продажи. Если акция вела себя слабее индекса, то говорили, что она недооценена, и подчеркивали низкий коэффициент цена/прибыль. Они ссылались на исследования, показывавшие, что компании с низкими коэффициентами цена/прибыль исторически опережали рынок. Они не упоминали, что такое опережение рассчитывалось по средним данным за длительный период, включающий и многие годы отставания. В действительности, когда акции отстают от рынка, это часто происходит по объективной причине, и низкий коэффициент цена/прибыль весьма вероятно отражает плохие перспективы компании-эмитента. За исключением этих негативных факторов, стоимостной подход звучал хорошо в случае выработавшейся промышленной компании, акции которых дилеры продавали весьма часто. Дилеры в таком случае рассказывали историю о старой экономике, которой теоретически более присуща стоимость по сравнению с перегретой новой экономикой. Она "готова снова войти в силу", постоянно говорили они. На самом деле дилеры не знали этого и не беспокоились, купит ли клиент по дешевке действительно хорошие акции. Их работа состояла в продаже акций, и они делали это, представляя, подобно адвокатам, лишь одну сторону дела. Всегда легче всего было продавать акции быстрорастущих компаний. Заоблачно высокий коэффициент цена/прибыль сплошь и рядом встречался у высокотехнологических чудо-акций, но только немногие из них действительно приносили прибыль. Такие акции обычно имели относительную силу, и это, как утверждали дилеры, было явным преимуществом. Они ссылались на исследования, показавшие, что акции, опережавшие рынок в течение предыдущего месяца или года; с точки зрения статистики, скорее всего продолжат в том же духе. Помогая своей команде везде, где только можно, Брюс иногда предпочитал давать советы вдали от ди- Секреты дилингового зала лингового зала. Как-то раз вечером он пригласил свою команду в местный винный погребок. Они сели вокруг стола в слабоосвещенном углу. Когда подняли бокалы кларета, Джон зевнул. Это был длинный день. — Большинство продаваемых нами спекулятивных акций в "Нью маркет секьюритиз" мусор, — сказал Брюс. — Часть из них мы покупаем оптом по бросовым ценам у продавцов, желающих быстро от них избавиться. Затем мы с существенной наценкой выводим их на рынок. — Иногда компания котируется на Лондонской фондовой бирже, и мы продаем ее по рыночной цене или ниже, — возразил Генри. — Что может быть спра- ведливее этого? — Для клиента — это сомнительная сделка, — ска- зал Мартин — неважный продавец, но отнюдь не дурак. — Даже если в результате наших коммерческих усилий цена акций повышается, спрэд акции будет слишком широк, а размеры сделки, при которых возможна про- дажа, слишком малы, чтобы позволить большинству инвесторов продать с прибылью. Особенно если при- нять во внимание издержки по сделке. — А если инвесторы все-таки продают, курс акции быстро снижается, что может вызвать панику, — спро- сил Брюс. — Это выталкивает на рынок еще большее количество продавцов. Рынок этих акций может быть чрезвычайно тонок. Но инвесторы не начиняют продавать немедленно, — сказал Генри. — Напротив. Когда мы усиленно проталкиваем акцию, это создает спрос, повышающий цену акции.
Александр Дэвидсон — Регуляторы следят за такими махинациями, — ска- зал Мартин. — Им нужны жертвы, чтобы они могли ут- верждать, что ловят злодеев в Сити. Если хотите, чтобы такое сошло вам с рук, надо использовать подставное лицо для покупки акций, которые вы позже будете сбы- вать, так, чтобы вы не могли быть связаны с покупкой. Джон почувствовал отвращение.
90 Секреты дилингового зала консультативных дилерах, подобных нам. Они будут пользоваться только услугами брокеров-исполнителей.
Генри нахмурился.
91 Александр Дэвидсон Генри всегда работал по такому принципу. Если один из его клиентов хотел продать или обновить свой портфель, Генри говорил: — Мы не можем теперь продавать. Мы ожидаем хо- рошие новости о вашей акции на этой или следующей неделе. Мы должны подождать. Клиент обычно соглашался, потому что он хотел верить в ожидаемые хорошие новости, которые, если он этого не знал, часто не существовали. Генри тогда заканчивал словами: — Не могли бы вы, пожалуйста, обязательно не за- быть позвонить мне. У меня 60 активных клиентов, и мне не всегда удается связаться с каждым. — Клиент со- глашался. В большинстве случаев он потом или не утру- ждал себя звонком, или пытался и убеждался, что про- звониться очень трудно, поскольку линии все время за- няты, и, в конечном счете, бросал это дело. Генри находил это забавным. Ему представлялось гораздо большим вызовом, когда клиент пробовал отказаться от сделки. Генри звонил виновному. У него были для этого все стимулы. Если сделка аннулировалась, он терял комиссионные и штрафовался за дополнительные административные усилия. — Вы не можете отказаться, — внушал Генри клиен- ту. — Мы такие вещи не принимаем. Когда мы заклю- чаем с вами сделку, мы работаем по принципу "мое слово — золото". Сделка, о которой мы договарива- лись, записана на пленке, так что у нас есть все необхо- димые свидетельства. Если вы не заплатите прямо сей- час, мы предпримем все юридические действия, чтобы получить ваши деньги. Вы будете внесены в черный список. Мы никогда снова не будем иметь с вами дело. Этот жесткий подход не всегда срабатывал. — Иногда выигрываешь, иногда проигрываешь, — заключал Генри, пожимая плечами. Джон находил уди- вительным, что клиенты Генри чаще не аннулировали сделки. Генри заключал сделки с некоторыми из своих клиентов один, два и даже больше раз в день, подталки- Секреты дилингового зала вая их к продаже существующих инвестиций по их собственной инициативе, чтобы освободить деньги, которые он для них реинвестировал. Однажды он имел дело с одной из своих регулярных клиенток, незадачливой старой дамой, разбогатевшей от случайно полученного наследства, восемь раз. Он советовал Джону почаще иметь дело со своими клиентами, так как число новых наводок, поступавших на их стол, ограничено. — Ты должен преодолеть любое чувство неловкости, которое можешь испытывать, обращаясь к своим кли- ентам еще раз после того, как имел с ними дело ранее на той же неделе или в тот же день. Многие охотно за- ключат с тобой сделки снова и снова. Их толкает на это жадность. Джон нашел, что Генри прав — клиенты всегда, казалось, были в состоянии нарыть дополнительные деньги на акцию, которая, как они думали, могла вырасти в цене. — Пока вы, дилеры, каждый день делаете бизнеса на 5.000 фунтов, я не буду на вас нажимать, — сказал Брюс Джону. Как и Генри, Джон достигал уровня в примерно 20.000 фунтов. Брюс легко делал бизнеса на 60.000 фун- тов или больше в хороший день, и ненамного меньше в плохой. В этой команде только Мартин перебивался еле-еле. Окруженный высокоактивными продавцами, считавшимися одними из лучших в фирме, он тишь изредка достигал требуемых минимальных продаж в 5.000 фунтов в день на круг. Если ему везло, он проводил одну или две сделки за день, но они могли принести лишь 1.000 фунтов каждая. В течение нескольких дней он вообще мог не сделать никакого бизнеса и бороться, чтобы предотвратить обратную продажу клиентами акций, слишком часто при этом уступая. Генри не пытался помочь Мартину и отговаривал Джона от этого. — Ему уже не поможешь. Он просто не может вы- полнять эту работу. Александр Дэвидсон Однако Брюс постоянно пробовал подталкивать Мартина к проведению большего числа сделок.
Время от времени Брюс побуждал свою команду продавать акции в больших, чем обычно, количествах. — Мы должны сбросить вот эти, — говорил он тог- да. Он забывал об особом избирательном подходе, ко- торый он советовал своей команде проявлять в отноше- нии больших клиентов. — Сколько вы оба сделали? — спрашивал Брюс Джона и Генри каждые пять минут. Независимо от ответа, он говорил: — Продолжайте продавать. Иногда он поворачивался и к Мартину:
Брюс предпочитал делать вид, что не слышал. Секреты дилингового зала Когда Генри и Джон вместе продавали акций на 50.000 фунтов, он благодарил их. — Я знал, что могу положиться на вас, — говорил он. Затем вся команда слышала, как он по телефону поручал своему брокеру продать такие же акции из своих собственных запасов на 100.000 фунтов и больше. Обычно сумма оказывалась гораздо больше той, что он уплатил за акции незадолго до этого. Джон пробовал не думать о маневрах Брюса. Как правило, лучше всего ему удавалось продавать акции "Нью маркет секьюритиз", когда он не давал себе времени задумываться о последствиях. Он купил себя классный новый BMW и начал вечерами обедать в дорогих местных ресторанах вместе со своими коллегами по работе. Все, что угодно, лишь бы избегать оставаться наедине с самим собой и не заниматься самоанализом. А пока было просто великолепно ощущать, что у него деньги, которые он мог транжирить. Он начал присматриваться к приобретению квартиры, поскольку, когда вернутся его родители, ему будет неудобно продолжать жить в их доме. Мужчина должен думать о своем будущем — что бы в нем для него ни заключалось. 95 Александр Дэвидсон |
Программа дисциплины «финансовый лизинг и факторинг» для специальности... Секция «Конкретная экономика» кафедры фондового рынка и Председатель рынка инвестиций Смирнов С. Н. Зав кафедрой | Программа дисциплины “ финансовые рынки и институты ” для направления... «Экономика» и читается кафедрами: фондового рынка и рынка инвестиций, банковского дела, управления рисками и страхования. Данная... | ||
М еждународный банковский институт Кредитно-банковская система, ее структура и роль. Функции банков, фондового рынка. Банковские операции | Федерации Фонд «Институт фондового рынка и управления» Потребительский рынок товаров и услуг. Его состав и характеристика важнейших элементов | ||
Министерство ... | Программа дисциплины «Налоговая система рф» направление «Экономика» Кандидат экономических наук, доцент кафедры фондового рынка и финансового менеджмента Степина Антонина Федоровна | ||
Оценка стоимости бренда и товарного знака профессионального футбольного клуба Работа выполнена на кафедре Оценочной деятельности, фондового рынка и налогообложения Московской финансово-промышленной академии | Программа учебной дисциплины «Рынок ценных бумаг» Целью данного предмета является изучение основных понятий фондового рынка. При этом развиваются навыки анализа финансовых показателей,... | ||
1. Оценка и прогнозирование инвестиционного рынка Понятие инвестиционного... ... | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины «Инструментальные средства фондового рынка» студентам очной полной формы... | ||
@заголовок = Заря нового мира, в котором не будет qe Последние крупные потрясения мирового финансового и фондового рынка показали, что экономика входит в качественно новую фазу. Все... | Пояснительная записка Дисциплина «Анализ финансовых рынков» В курсе представлены два больших блока анализа фондового рынка – фундаментальный и технический анализ. В процессе изучения дисциплины... | ||
Программа дисциплины Анализ финансовых рынков В курсе представлены два больших блока анализа фондового рынка – фундаментальный и технический анализ. В процессе изучения дисциплины... | Целью курса «Рынок ценных бумаг» Охватывают не только отечественный, но и зарубежный опыт функционирования фондового рынка. Во второй практической части, студент... | ||
Удк 004. 42: 336. 761. 6 Аллигатор и фрактал для анализа фондового рынка Совете по вопросам регламентации доступа к информации в Интернете, целью создания Совета является обеспечение разработки и принятия... | Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения Охватывают не только отечественный, но и зарубежный опыт функционирования фондового рынка. Во второй практической части, студент... |