Тема 6
Социокультурная концепция взаимоотношений с персоналом
Мультипроектный подход при совершенствовании системы управления персоналом.
Механизм сотрудничества в организации как альтернатива администрированию.
Социокультурные факторы, влияющие на эффективность работы организации и увеличение добавленной стоимости.
Контрольные вопросы
Обоснуйте, почему совершенствование системы управления персоналом организации не может быть процессом однонаправленным, сводящимся к каким-либо фрагментарным мероприятиям?
Что из себя представляет концепция кадровой политики организации?
На основе концепции кадровой политики разрабатывается сама кадровая политика. Какие укрупненные элементы она в себя включает?
Какие теоретико-методологические посылки должны быть учтены при разработке кадровой политики организации?
Какие ориентиры имеет кадровая политика применительно к персоналу?
Какие основные принципы кадровой политики Вы можете предложить для современной организации: А) в сфере государственной власти; В) в сфере предпринимательской деятельности?
Что является механизмом реализации кадровой политики организации?
Почему системно-ориентированный подход при совершенствовании системы управления персоналом - это решение комплексных проблем объединенным усилием многих специалистов?
Почему общая конкуренция приведет к более сильной ориентации на затраты и прибыль при осуществлении кадровых мероприятий?
Каким образом интегрированное единое понимание роли управленческого труда, улучшение коммуникации и кооперации, новые формы труда персонала позволят уменьшить влияние иерархии, изменить прежние "тяжелые" оргструктуры организации на малые, автономные подразделения с мотивирующими и измеримыми целями?
По каким причинам в современных условиях требуется многомерный подход при построении системы взаимоотношений с персоналом организации?
Какова миссия культуры управления в организации и какие результаты приносит внимание к ней?
Задания и задачи
Подготовьте аналитический обзор отечественной и некоторых западных моделей управления персоналом.
Обоснуйте, как происходит постепенное развитие профессионализма руководителей отечественных организаций в расширяющихся пространствах рынка.
Подготовьте обоснования: что эффективнее в условиях рыночных преобразований - усиление административного влияния на персонал или взаимодействие в совместной продуктивной деятельности?
Приведите доказательства того, как современные менеджеры, овладевшие процессами социокультурных взаимоотношений в среде персонала управления, оказывают решающее влияние на управленческие и другие усовершенствования.
Приведите примеры, как может быть оценен персонал, занимающийся управленческим трудом.
ТЕСТЫ
ТЕСТ 1
1. Составлением штатного расписания и определением необходимого количества работников в подразделениях занимается преимущественно:
а) отдел кадров предприятия;
б) отдел труда и заработной платы предприятия;
в) линейные руководители подразделений;
2. Организационная культура - это:
а) этические и нравственные нормы поведения
б) система производственных взаимосвязей между подразделениями
в) система ценностей, образцов поведения, способов организации трудовой деятельности, принятые на предприятии
3. Сильная конкуренция между сотрудниками характерна для:
а) для японской модели управления персоналом;
б) для американской модели управления персоналом;
в) для российской модели управления персоналом.
4. Модель Херсея и Блоншарда - это:
а) ситуационная модель управления;
б) модель оптимальных отношений между подразделениями в организации;
в) модель оптимальной структуры персонала предприятия.
5. Тест 16 РР Кэттелла направлен на:
а) выявление степени проявления определенных личностных качеств;
б) изучение общего уровня развития интеллекта и других способностей;
в) тест на определение способностей к управлению руководителя
6. Нормальная текучесть кадров составляет для организации:
а) 0 - 5% численности сотрудников в год
б) 5-10% численности сотрудников в год
в) 0 % численности сотрудников в год
7. Горизонтальное развитие внутриорганизационной карьеры предполагает:
а) получение доступа к неформальным источникам информации, доверительные отношения с руководством и т.д.
б) перемещение в другую функциональную область деятельности, расширение и усложнение задач;
в) длительная работа на одном рабочем месте.
8. Оплата труда в зависимости от стажа характерна:
а) для японской модели управления персоналом;
б) для американской модели управления персоналом;
в) для российской модели управления персоналом.
9. Активное делегирование полномочий характерно для:
а) авторитарного стиля руководства;
б) попустительского стиля руководства;
в) демократического
10. Организация управления по типу "А" характеризуется:
а) низким уровнем сотрудничества;
б) высокой производительностью;
в) отношениями между сотрудниками, строящимися по формуле
"доверие, такт, близость"
ТЕСТ 2
1. Превентивная кадровая политика - это политика, при которой:
а) руководство фирмы имеет обоснованные прогнозы развития ситуации, но не имеет средств для влияния на нее.
б) руководство имеет не только прогноз развития ситуации, но и
средства воздействия на нее (антикризисная кадровая программа,
мониторинг ситуации и т.д.);
в) руководство не имеет выраженной программы действия, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий.
2. Символический уровень организационной культуры включает:
а) язык, лозунги, стиль оформления помещения, архитектура, стиль оформления сувенирных и рекламных материалов;
б) описание миссии предприятия, стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием
в) нравственные ценности, этические и религиозные взгляды сотрудников предприятия
3. К группе технических исполнителей относят:
а) служащих, выполняющих вспомогательные работы в управленческом процессе
б) рабочих вспомогательных подразделений - ремонтных, инструментальных, транспортных, складских
в) разработчиков технологической и проектной документации
4. Показателем текучести кадров является:
а) численность всех сотрудников уволившихся из организации за определенный период;
б) численность всех сотрудников, уволившихся из организации за определенный период по субъективным причинам;
в) отношение численности всех уволившихся за определенный период к общей численности сотрудников предприятия;
5. Модель поведения Стинсона-Джонсона базируется на:
а) мотивационной теории ожидания;
б) ситуационной теории руководства;
в) теории групповой динамики в малых группах
6. Референтная группа - это:
а) группа, нормы и правила которой служат для личности образцом;
б) группа наиболее уважаемых и сотрудников на предприятии;
в) стадия развития малой группы.
7. Наибольшее распространение в России получила модель карьеры:
а) "змея"
б) "лестница"
в) "трамплин"
8. Теорию мотивации А. Маслоу можно отнести:
а) "содержательным теориям мотивации"
б) "процессуальным теориям мотивации"
в) "комплексным теориям мотивации"
9. Наиболее эффективно продуктивная деятельность протекает:
а) при максимальном уровне мотивации;
б) при невысоком уровне мотивации;
в) при среднем и высоком уровне мотивации.
10. Жесткий отбор и расстановка кадров характерны для такой стратегии фирмы, как:
а) стратегия прибыльности
б) предпринимательская стратегия
в) стратегия динамичного роста
ТЕСТ 3
1. Кадровый потенциал организации - это:
а) специалисты высокого профессионального уровня
б) специалисты с большим трудовым стажем на конкретном предприятии
в) весь персонал предприятия
2. Какой фактор начиная с середины XX века в наибольшей степени влияет на содержание и формы организации труда в России?
а) международное разделение труда
б) научно-техническая революция
в) введение всеобщего восьмилетнего, а затем и обязательного среднего образования
3. Модель человеческих отношений Э.Майо предполагает, что производительность труда зависит прежде всего :
а) от удовлетворенности в работе, которую дают признание, чувство выполненной работы, удовлетворенности социальных потребностей.
б) взаимоотношений сотрудников в коллективе;
в) отношения руководства к сотруднику и его деятельности.
4. Партисипативная стратегия в управлении персоналом предполагает:
а) децентрализацию ответственности и участие работников в управлении и прибыли;
б) жесткую авторитарность управления;
в) высокую степень конкуренции между сотрудниками.
5. Модель, предполагающая постоянное перемещение сотрудника по различным подразделениям по итогам аттестации с изменениями функций называется:
а) "змея"
б) "лестница"
в) "перепутье"
6. Направления и методы социального развития предприятия определяется:
а) государственными стандартами и нормативами;
б) определяются руководством предприятия;
в) как государственными стандартами и нормативами, так и
руководством предприятия.
7. Когнитивный конфликт:
а) борьба личностей;
б) борьба точек зрения;
в) межгрупповой конфликт.
8. Кадровый аудит - это:
а) оценка соответствия структурного и кадрового потенциала организации ее целям и стратегиям развития;
б) оценка соответствия системы оплаты труда государственным нормативам;
в) оценка соответствия навыков, знаний и умений руководящего состава предприятий требованиям профессиональной деятельности.
9. Организация типа Z характеризуется
а) высокой степенью бюрократизации
б) всесторонней заботой о людях
в) жесткой конкуренцией
10. В соответствии с принципами организации рабочего пространства цветовое оформление помещения для работы, требующей большой сосредоточенности должно быть окрашено:
а) в малонасыщенные оттенки холодного цвета;
б) в яркие теплые тона (желтый, оранжевый);
в) в светлые неяркие тона (белый, серый, бежевый)
ТЕСТ 4
1. В каком документе провозглашаются права и свободы человека, в том числе право каждого на труд, свободный выбор работы, справедливые и благоприятные условия труда, равную зарплату за равный труд?
а) Всеобщая декларация прав человека
б) Конституция РСФСР
в) Кодекс законов о труде
2. Штатная структура организации - это:
а) количественно-профессиональный состав персонала, состав подразделений и перечень должностей, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников
б) характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составу, уровню образования, семейному положению
в) характеристика коллектива по участию в творческом процессе на производстве, по коммуникационным и поведенческим ролям.
3. Высокая социальная эффективность функционирования коллектива - это:
а) высокий уровень качества жизни всех сотрудников;
б) участие организации в жизни региона, благотворительная и спонсорская деятельность;
в) высокий уровень производительности, продуктивность предприятия.
4. Организация типа Z является
а) японской моделью организации
б) американской моделью организации
в) американской разновидностью японской организации
5. Конформность - это:
а) подчинение личного мнения групповому во избежание конфликтов
б) наличие стойких позитивных установок в общении
в) высокая стрессоустойчивость
6. Основная функция организационной культуры - это:
а) поддержание трудовой дисциплины на предприятии
б) создание ощущение групповой идентичности всех членов организации, образ коллективного "мы"
в) создание и поддержание производственных связей между подразделениями организации
7. Открытая кадровая политика - это политика, которая предполагает:
а) возможность поступления на работу в организацию на любую должность
б) включение нового персонала только с низшего должностного уровня
в) активное привлечение специалистов для выполнения разовых работ на предприятии
8. Работники должны быть новаторами, инициативными, контактными, с долговременной ориентацией, готовыми рисковать и не бояться ответственности в организации, придерживающейся такой стратегии, как:
а) предпринимательская
б) стратегии динамичного роста
в) ликвидационной стратегии
9. Теория мотивации А.Маслоу относится:
а) к содержательным теориям мотивации;
б) к процессуальным теориям мотивации;
в) теориям человеческих взаимоотношений.
10. Органическая организационная культура - такая, при которой:
а) сотрудники разделяют коллективные ценности, ориентированные на неформальный авторитет руководителя, на личностную оценку-поддержку со стороны руководителя;
б) работают профессионалы, ориентированные на собственный профессиональный рост
в) сотрудники технологически дисциплинированы, работают по заранее определенным правилам, ориентируются на мнение руководства.
ТЕСТ 5
1.Структура системы управления персоналом организации зависит от:
а) рыночной ситуации
б) государственных нормативных регламентирующих документов
в) целей, задач и структуры производственной деятельности предприятия
2.Административные методы управления персоналом базируются:
а) на власти, дисциплине, имеют прямой характер воздействия
б) на использовании экономических интересов людей
в) на использовании морального воздействия и социального механизма управления
3.Функциональная структура предприятия представляет собой:
а) состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев в управлении, которые включают аппарат управления и производственными подразделениями
б) система распределения обязанностей между подразделениями и руководством
в) характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и половому составам, уровню образования, семейному положению.
4. Для японской модели управления характерны отношения с подчиненными:
а) семейные
б) формальные
в) смешанные
5. Закрытая кадровая политика - это политика, которая предполагает:
а) возможность поступления на работу в организацию на любую должность
б) включение нового персонала только с низшего должностного уровня
в) конфиденциальность при распределении оплаты труда, заданий и т.д.
6.Теория мотивации Херцберга относится:
а). к содержательным теориям мотивации;
б) к процессуальным теориям мотивации;
в) теориям человеческих взаимоотношений.
7. Наибольшее распространение в Японии получила модель карьеры:
а) "змея"
б) "лестница"
в) "трамплин"
8. Термин "обогащение труда" означает:
а) повышение материального вознаграждения за трудовую деятельность;
б) выполнение более сложной работы, которая дает возможность раскрыть потенциал личности и усиливает содержательный аспект труда;
в) расширение материальной базы предприятия.
9. Метод автономизации, применяемый при оплате труда руководителя предполагает:
а) выплаты руководителю составляют определенный % от общей суммы , заплаченной за данную работу;
б) оплата труда руководителя оговаривается заранее, до выполнения работ и не ставится в зависимость от работы коллектива;
в) предполагает регулярный пересмотр оклада руководителя в зависимости от эффективности его организации.
10. Социальное развитие предприятия - это:
а) создание для работников надлежащих условий труда и быта, улучшение этих условий;
б) развитие всесторонних связей с общественностью через благотворительные акции, с помощью средств массовой информации;
в) участие предприятия в общественной жизни региона.
ОБОБЩАЮЩИЕ ТЕСТЫ ДЛЯ ЗАКРЕПЛЕНИЯ ПРОЙДЕННОГО МАТЕРИАЛА
Расставьте соответствие между группами теорий управления персоналом и авторами:
№ п/п
|
Группы теорий
|
№ п/п
|
Авторы теорий
|
1.
|
Классические теории
|
1.
|
А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор
|
2.
|
Теории человеческих отношений
|
2.
|
Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, М. Вебер, Г. Форд, А.К. Гастев, П.М. Керженцев
|
3.
|
Теории человеческих ресурсов
|
3.
|
Э. Мэйо, К. Арджерис, Р. Ликарт, Р. Блейк
| |
