Регламент обновления ооп 18 приложения 19 Приложение Учебный план подготовки и график учебного процесса 19 20 21 22 Приложение Перечень договоров с работодателями 23 Страховая компания «Цюрих»

Скачать 3.22 Mb.

Название	Регламент обновления ооп 18 приложения 19 Приложение Учебный план подготовки и график учебного процесса 19 20 21 22 Приложение Перечень договоров с работодателями 23 Страховая компания «Цюрих»
страница	3/41
Дата публикации	19.10.2014
Размер	3.22 Mb.
Тип	Регламент

100-bal.ru > Информатика > Регламент

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 41

2.4. Задачи профессиональной деятельности

Бакалавр по направлению подготовки 100100.62 Сервис должен решать следующие профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности:

а) Сервисная деятельность:

- обслуживание клиентов при проведении экспертизы и (или) диагностики объектов недвижимости;

- выбор необходимых методов и средств процесса обслуживания;

- обобщение необходимого варианта процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя, разработка регламента обслуживания клиентов на предприятиях по операциям с недвижимостью;

- предоставление услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства.

б) Производственно-технологическая деятельность:

- выбор материалов, специального оборудования и средств с учетом процесса обслуживания клиентов при операциях с недвижимостью;

- разработка процесса сервисного обслуживания объектов недвижимости, соответствующего запросам потребителя, контроль выполнения регламента;

- внедрение и использование в профессиональной деятельности информационных систем с учетом сервисного обслуживания объектов недвижимости;

- мониторинг и контроль качества процесса обслуживания на предприятиях сервиса недвижимости;

в) Организационно-управленческая деятельность:

- участие в планировании деятельности предприятия сервиса объектов недвижимости;

- участие в организации контактной зоны для обслуживания потребителей;

- участие в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений;

- выбор оптимальных процессов сервисного обслуживания объектов недвижимости, соответствующего запросам потребителя;

- оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия, оказывающего услуги при операциях с объектами недвижимости;

г) Научно-исследовательская деятельность:

- разработка элементов оптимизации сервисной деятельности на предприятиях; оказывающих услуги при операциях с объектами недвижимости;

- участие в исследованиях потребительского спроса; мониторинг потребностей в объектах недвижимости;

- участие в исследованиях психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов;

- участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации услуг при операциях с недвижимостью, формирования клиентурных отношений на предприятиях сервиса объектов недвижимости.

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ООП

Результаты освоения ООП определяются приобретаемыми выпускником компетенциями, т. е. его способностью применять знания, умения и личные качества в соответствии с задачами профессиональной деятельности.

В результате освоения ООП выпускник должен обладать общекультурными (ОК) и профессиональными (ПК) компетенциями. Перечень формируемых у выпускника компетенций представлен в таблице 1.

Таблица 1 – Компетенции выпускника по направлению подготовки 100100.62 Сервис

Общекультурные компетенции (ОК)
ОК-1	ОК-1 способностью владеть культурой мышления, целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры;
ОК-2	ОК-2 использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач;
ОК-3	принимать меры по сохранению и защите экосистемы в ходе общественной и профессиональной деятельности;
ОК-4	владеть основными методами организации безопасности жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий);
ОК-5	способностью к анализу социально значимых процессов и явлений, к ответственному участию в общественно-политической жизни;
ОК-6	демонстрировать гражданскую позицию, интегрированность в современное общество, нацеленность на его совершенствование на принципах гуманизма и демократии;
ОК-7	владеть письменной и устной речью на русском языке, способен использовать профессионально ориентированную риторику, методами создания текстов, осуществлять социальное взаимодействие на одном из иностранных языков;
ОК-8	способностью к социальному взаимодействию на основе принятых моральных и правовых норм, социальных стандартов; демонстрировать уважение к людям, толерантность к другой культуре, готовность к поддержанию партнерских отношений;
ОК-9	способностью к работе в коллективе, в том числе применяя принципы и методы организации и управления малыми и средними коллективами;
ОК-10	осуществлять деятельность, связанную с руководством или действиями отдельных сотрудников, оказывать помощь подчиненным;
ОК-11	на научной основе организовать свой труд, оценить с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности, владеть навыками самостоятельной работы;
ОК-12	понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности;
ОК-13	владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией; работать с информацией в глобальных компьютерных сетях;
ОК-14	участвовать в работе над инновационными проектами, используя базовые методы исследовательской деятельности;
ОК-15	стремиться к постоянному личностному развитию и повышению профессионального мастерства; с помощью коллег критически оценить свои достоинства и недостатки, делать необходимые выводы;
ОК-16	самостоятельно применять методы и средства познания, обучения и самоконтроля для приобретения новых знаний и умений, развития социальных и профессиональных компетенций, сохранения своего здоровья, нравственного и физического самосовершенствования;
ОК-17	обладать культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения, уметь логически верно, аргументированно и ясно строить свою речь;
ОК-18	готовностью к компромиссу с потребителем по возможному варианту и требуемому качеству обслуживания;
ОК-19	умением владеть средствами самостоятельного методически правильного использования методов физического воспитания и укрепления здоровья, готовностью к достижению должного уровня физической подготовленности для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности.
Профессиональные компетенции (ПК)
Сервисная деятельность
ПК-1		способностью к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями;
ПК-2		выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности;
ПК-3		готовностью к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
ПК-4		готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;
ПК-5		готовностью к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений;
ПК-6		готовностью к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов;
производственно-технологическая деятельность
ПК-7		готовностью внедрять и использовать современные информационные технологии в процессе профессиональной деятельности;
ПК-8		разрабатывать и использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации работ и услуг;
ПК-9		к обоснованию и разработке технологии процесса сервиса, выбору ресурсов и технических средств для его реализации;
Организационно-управленческая деятельность
ПК-10		готовностью к организации контактной зоны предприятия сервиса;
ПК-11		готовностью к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятия сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка услуг и спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства;
ПК-12		готовностью к организации технологического процесса сервиса;
Научно-исследовательская деятельность
ПК-13		готовностью к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности;
ПК-14		к участию в проведении исследований социально-психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и демографических факторов;
ПК-15		к выполнению инновационных проектов в сфере сервиса.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 41

Похожие:

	Регламент по организации периодического обновления ооп впо в целом... Понятие основной образовательной программы высшего профессионального образования		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Мультимедийная наглядность учебного материала «см. Диск – «Лаптева Н. И.» «Уход за грудным ребёнком» Приложение 1, Приложение 2,...
	Тематический план изучения дисциплины VII. Приложения приложение... Учебно-методическое, информационное и материально-техническое обеспечение дисциплины		Регламент по организации периодического обновления ооп впо в целом... Нормативные документы для разработки опоп по специальности 080507. 65 Менеджмент организации
	Реферат 2 определения 4 введение 5 приложение а 14 приложение б 14... Ключевые слова: жилой комплекс, потребности человека, инфраструктура, социальный сервис		Учебно-методического комплекса дисциплины I. Рабочая -учебная программа... Программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо по направлению подготовки 060601 – Медицинская биохимия. Дисциплина «История...
	Регламент по организации периодического обновления ооп впо в целом... Нормативные документы для разработки ооп по направлению подготовки 090900 «Информационная безопасность» и профилю подготовки «Комплексная...		4 Календарный учебный график. Учебный план. Аннотации учебных курсов,... Нормативные документы для разработки ооп впо по направлению подготовки 080100. 62 Экономика
	Тематика курсовых работ 14 Вопросы к зачету: 15 VI. Тематический... Место дисциплины в структуре ооп впо (основной образовательной программы высшего профессионального образования) 5		Приложения. Приложение А. Экзаменационные билеты Приложение Б Государственное автономное образовательное учреждение начального профессионального образования Тюменской области «Профессиональное...
	Регламент по организации периодического обновления ооп впо в целом... Нормативные документы для разработки ооп по направлению подготовки 230700 «Прикладная информатика» и профилю подготовки «Прикладная...		Тематика курсовых работ 17 Вопросы к зачету: 17 VI. Тематический... Место дисциплины в структуре ооп впо (основной образовательной программы высшего профессионального образования) 5
	Учебно-методического комплекса дисциплины Рабочая учебная программа... Приложение №1 «Тематический план лекций»; Тематический план практических занятий		Учебно-методического комплекса дисциплины Рабочая учебная программа... Приложение №1 «Тематический план лекций»; Тематический план практических занятий
	Учебно-методического комплекса дисциплины I. Рабочая учебная программа... Целью изучения дисциплины является овладение студентами знаний о различных формах делового общения, позволяющих достигать конструктивного...		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Приложение 1, карточки с задачами – Приложение 2, справочный материал – Приложение 3, материал для тестирования – Приложение 4

Школьные материалы