Методические указания для самостоятельной работы студентов заочной формы обучения по специальности 100201. 65 «Туризм»

Скачать 1.94 Mb.

Название	Методические указания для самостоятельной работы студентов заочной формы обучения по специальности 100201. 65 «Туризм»
страница	7/14
Дата публикации	02.08.2015
Размер	1.94 Mb.
Тип	Методические указания

100-bal.ru > Информатика > Методические указания

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 14

2. Платформы и средства разработки программы Эдельвейс/Medallion
Программное обеспечение автоматизированной системы управления гостиницей Эдельвейс предназначено для работы под операционными системами MS Windows 9x/NT/ME/2000/XP.

Надежность хранения и скорость обработки данных обеспечивается применением сервера баз данных Sybase Adaptive SQL Anywhere.

Система написана на языках программирования C++, SQL и Java с использованием средств разработки Borland C++, Visual C++, C++ Builder, JBuilder. При проектировании применялись Rational Rose и PowerDesigner DataArchitect.

В АСУ Эдельвейс и смежных модулях используются такие современные технологии, как TCP/IP, COM&DCOM (ActiveX), JSP, ASP, CFML, XML и SOAP.

3. Требования к аппаратному обеспечению
Выделенный сервер базы данных, имеющий следующую конфигурацию:

Процессор: Pentium IV, Xeon от 2.8 GHz

Оперативная память: 512 MB

Жесткий диск: SCSI RAID 1 (0+1) , свободного пространства минимум 1Gb

Операционная система: Windows Server 2000/2003

Клиентские компьютеры, имеющие следующую конфигурацию:

Процессор: Pentium III, IV, Celeron, AMD Athlon и т.п. с тактовой частотой от 600 MHz

Оперативная память: 256 MB

Жесткий диск: не менее 150 MB свободного дискового пространства

Экранное разрешение: не менее 800x600

Манипулятор мышь

Операционная система: Windows 2000/2003 или Windows XP.

Компьютерная сеть

100 Mbps, витая пара 5-й категории.

Сетевой протокол: TCP/IP
Программы компании «UCS»: «UCS Shelter»
Компания «UCS», созданная в 1992 году выпускниками Московского института. Стали и Сплавов, заявила о себе вскоре после создания, предложив на рынке программных продуктов новую полнофункциональную компьютерную систему автоматизации R-Keeper TM версии 1, позволяющую автоматизировать деятельность ресторанов, кафе, баров, предприятий быстрого обслуживания (FastFood).

В начале 90-х годов "UCS" была первой российской частной фирмой, выступившей на рынке с подобным предложением, достойно конкурирующим с зарубежными аналогами. Досконально изучив особенности организации ресторанного бизнеса в России, фирма предложила программный продукт, полностью отвечающий требованиям самых взыскательных заказчиков. Сейчас фирма "UCS" - ведущий российский поставщик программно-аппаратных комплексов для ресторанов различных форм обслуживания.

Семейство программных продуктов компании UCS включает следующие системы:

система автоматизации деятельности ресторанов R-Keeper
система складского учета R-Keeper StoreHouse
система автоматизации деятельности гостиницы Shelter
система автоматизации деятельности кинотеатра Премьера
система планирования и учета рабочего времени TimeKeeper
система управления бильярдным залом Pool Jet
система управления доставкой готовой продукции Delivery
система управления детскими игровыми автоматами GameKeeper

UCS Shelter - это новая разработка UCS, предназначенная для автоматизации гостиниц, принципиально отличающаяся от других программных продуктов фирмы, поскольку здесь автоматизированы такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т.д. Все программы связаны между собой, то есть передача данных производится автоматически. Таким образом, установив в ресторанах и барах гостиницы систему UCS R-Keeper, складскую систему UCS Store House, систему автоматизации гостиницы UCS Shelter, осуществляется комплексная автоматизация гостиницы.
Основные функции программы «UCS - Shelter»
Система решает следующие крупные задачи:

автоматизация служб бронирования и размещения;
управление внутренними ресурсами гостиницы;
поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов;
автоматизация текущей деятельности;
ведение базы данных гостей;
многофакторный анализ деятельности гостиницы;
взаимодействие с другими системами.

Система UCS Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, по типу номера или по номеру. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя. Система UCS Shelter состоит набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции системы.

Этими рабочими местами могут, например, быть:

Портье;
Отдел бронирования;
Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и клиентов;
Офис руководителя хозяйственной службы отеля (housekeeping);
Офис программиста;
Офис финансового директора;
Касса.

Портье

информация о предстоящих заездах и выездах;
информация о наличии мест в гостинице;
информация о состоянии счетов гостей;
ввод данных о заездах (check-in, check-out);
размещение гостей;
текущая работа с клиентом (внесение информации о пользовании услугами, переселение из номера в номер);
резервирование (индивидуальное, служебное);
информация о текущей загрузке и количестве брони на будущие периоды;
информация о количестве и типе заказываемых номеров, о времени
прибытия и отъезда гостей;
информация о внесении депозитов за бронь;
работа со счетами гостей и клиентов;

внесение информации об оказанных услугах и платежах по ним на счета гостей;
печать и выставление счетов клиентам;
создание мастер-фолио;
информация обо всех платежах и услугах;
печать дневных отчетов;
доступ к архиву счетов;
возможность ввода услуги страхования гостей, с выдачей страхового
полиса;
при установке системы в гостиничных предприятиях, оказывающих
санаторные услуги, возможно ведение истории болезни гостя;
для иностранных гостей предусмотрена услуга регистрации и паспортно-визового контроля.

Отдел бронирования

резервирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу комнаты или по комнате, отмена резервирования;

печать подтверждений по брони;
информация о внесении депозитов за бронь;
анализ текущей и ожидаемой загрузки просмотр истории гостя.

Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и клиентов

разнесение безналичных платежей по счетам гостей и клиентов;
анализ расчетов с компаниями и турагентствами;
выставление счетов к оплате;
получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы;
доступ к архиву счетов.

Офис руководителя хозяйственной службы отеля (housekeeping)

управление службами сервиса гостиницы;
контроль состояния номерного фонда;
информация о санитарном состоянии номеров;
автоматизация управления персоналом - службой горничных;
организация бюро находок;
получение отчетов о работе сервисных служб;
ведение справочника номеров и индивидуальных особенностей комнат;
анализ текущего состояния номеров;
управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи);

прочие отметки (смена полотенец, белья, халата, требуемый вид уборки или ремонта и пр.).

Офис программиста

управление интерфейсом с системой R-Keeper;
управление интерфейсом с телефонной станцией;
информация о совершенных звонках и их стоимости, об открытии/закрытии определенного класса телефонного доступа в номере (должно поддерживаться телефонной станцией);
управление интерфейсом с кабельным телевидением;
информация о сеансах просмотра платного телевидения;
настройка под любую телефонную станцию любой емкости;
поддержка архивов всех произведенных телефонных переговоров;
настройка прейскурантов на различные внешние линии;
управление телефонной стацией: подключение телефона при въезде гостя и отключение при выезде;
подготовка отчетно-финансовых документов для бухгалтерии.

Офис финансового директора

ведение справочников предоставляемых услуг;
определение пакетов услуг;
определение типов, стоимости и индивидуальных особенностей номеров;
определение тарифов и возможность их связи с временными периодами;
определение типов и категорий гостей;
получение текущих отчётов, в том числе: оборотно-сальдовый баланс;
оборотно-сальдовый баланс по фолио; обороты по операциям; книга
регистрации счетов-фолио с расшифровкой; обороты по операциям с
расшифровкой; список транзакций за любой период; загруженность номерного фонда за период; отчет по группам (организациям); отчет по тарифам;
изменение расценок на те или иные гостиничные услуги;
управление пакетами услуг и их тарифами;
управление справочником типов номеров;
получение отчетов всех видов и т.д.

Касса

расчет с гостями за предоставленные услуги по проживанию;
полный расчет за услуги, предоставленные гостю за весь период проживания;
расчет с гостями за дополнительные услуги;
прием оплаты за услуги, предоставляемые гостиницей не только гостям, но и посторонним людям;
возврат денег;
все расчеты с гостями производятся с выдачей фискального документа.

Компания HRS и технологии MICROS-FIDELIO
Компания HRS – Системы для Гостиниц и Ресторанов – с 1991 года является официальным дистрибьютором международной корпорации MICROS-FIDELIO на территории России, СНГ и стран Балтии. Корпорация MICROS-FIDELIO – ведущий в мире разработчик программного обеспечения для индустрии гостеприимства. Системы MICROS-FIDELIO используются более чем в 20 000 гостиницах мира, являются корпоративным стандартом более чем для 70 международных цепей: Radisson, Marriott, Sheraton, Hilton, Hyatt, Accor, Intercontinental, Kempinski, Holiday Inn, Forte / Le Meridian и т.д. Капитализация корпорации MICROS-FIDELIO – более 940 млн. долларов, что в 400 раз превышает ближайших конкурентов (официальная информация NASDAQ – www.yahoo.com). В технологиях MICROS-FIDELIO используются передовые информационные платформы и технические решения на базе Windows. Системы MICROS-FIDELIO постоянно развиваются.

Компания HRS – лидер по количеству установок (более 240 гостиниц в 68 городах) на территории России, СНГ и стран Балтии. Основной вид деятельности – внедрение современных методов управления на базе информационных технологий. Также компания HRS проводит локализацию ведущих западных разработок: адаптацию к требованиям Российского законодательства, фискализацию, русификацию; реализует проекты по разработке собственных программных продуктов (Клубная система Trako, Авторизация кредитных карт и др.), многие из которых одобрены и успешно применяются не только в России, но и на Западе.

HRS предлагает полный комплекс решений в области информационных технологий для гостиниц и ресторанов: Системы управления гостиницами, Системы управления ресторанами, Клубные системы, Системы автоматических мини-баров, Интернет-решения, Системы оптимизации прибыли. Новые разработки для гостиниц:

Fidelio Suite 8 (Fidelio V8) – новое поколение систем управления для гостиниц;
OPERA Enterprise Solution – cистема управления отелем;
myfidelio.net – система бронирования он-лайн нового поколения;
Fidelio Sales & Catering – система автоматизации отдела продаж и маркетинга;
Materials Control – комплексная система для управления складским учетом, калькуляцией и инвентаризацией;
HRS Back Office – система управления бухгалтерией, складом и калькуляцией;
Trako – система управления счетами клиентов;
Комплекс Micros – эффективное управление рестораном;
Bartech – система автоматических мини-баров;
TopLine Profit – система оптимизации прибыли.

Компания HRS имеет существенные наработки по внедрению и интеграции с различными бухгалтерскими системами (1С, Парус, Sun, Scala, Navision).

HRS предлагает широкую гамму технических решений на базе современных технологий построения информационных систем: клиент-сервер, файл-сервер, Oracle, Windows, DOS, Novell, Internet.

HRS имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Таллинне, Риге и Вильнюсе. В настоящее время партнерами компании HRS являются более 240 гостиниц, как входящие в международные гостиничные сети, так и независимые, среди которых "Шератон Палас", "Ренессанс", "Балчуг Кемпински", "Националь", "Золотое кольцо", "Прибалтийская", "Достоевский", "Рэдиссон САС Лазурная", "Ялта-Интурист" и другие.

1. OPERA Enterprise Solution – система управления отелем.
Функциональные возможности
Система управления отелем OPERA Enterprise Solution – это новая концепция управления и повышения качества обслуживания гостей. OPERA Enterprise Solution представляет собой самое полнофункциональное и надежное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных пятизвездочных гостиниц.

OPERA Enterprise Solution состоит из модулей, которые могут быть настроены и добавлены в зависимости от пожеланий конкретного отеля. Она включает в себя:

систему автоматизации службы приема и размещения гостей
(Property Management System);
систему автоматизации отдела продаж и маркетинга (Sales and Catering);
систему управления качеством обслуживания (Quality Management System);
систему оптимизации прибыли (Revenue Management System);
систему управления мероприятиями (OPERA Activity Scheduler);
систему централизованного бронирования (OPERA Reservation System);
модуль бронирования через Интернет (Web Self Service);
централизованную информационную систему по клиентам
(Customer Information System);
работа с переносными устройствами (OPERA Palm).

OPERA Enterprise Solution – универсальная система, подходящая для отеля любого размера, типа и формы собственности. Имеет специальные целевые версии системы:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 14

	Методические указания по выполнению внеаудиторной самостоятельной... Методические указания предназначены для студентов техникума, обучающихся по специальности		Методические указания по организации самостоятельной работы для студентов... Методические указания по организации самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения 23
	Методические указания для студентов График и методические указания... График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Методические указания для студентов заочной формы обучения Дисциплина... Криминология: Методические указания для студентов заочной формы обучения. /Авт сост к ю н., доцент Кременов И. Н. г. Калининград:...
	Методические указания для проведения семинарских занятий по дисциплине... Методические указания предназначены для аудиторной и самостоятельной работы студентов очной и заочной форм обучения по специальности...		Методические указания по выполнению контрольной работы учебная дисциплина... Для студентов заочной формы обучения специальности 030501. 65 «Юриспруденция» (для всех специализаций)
	Методические указания для студентов заочной формы обучения По направлению... Физическая культура: Методические указания для студентов заочной формы обучения: Программа / Авт сост. Остен В. А. – г. Калининград:...		Методические указания по изучению дисциплины «Экономика предприятия»,... Абота содержит конспект основных курса «Экономика предприятия», методические указания к их изучению, список литературы по темам,...
	Совет при Президенте Российской Федерации График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов... Г 52 Теоретическая механика. Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов 2 курса заочной формы обучения...
	Разработка автоматизированной системы тестирования т. А. Фролова, Д. В. Бабанин График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Тест по теме «Административные правонарушения и административная ответственность» График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...
	Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов... Гос впо по специальности 080105. 65 Финансы и кредит, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., 180 эк/СП		Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов... Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Содержит указание на цель и место...
	Положение об областном конкурсе «Юрист-профессионал – 2009» Общие положения График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Положение об областном конкурсе «Юрист-профессионал 2010» Общие положения График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...

Методические указания для самостоятельной работы студентов заочной формы обучения по специальности 100201. 65 «Туризм»

Похожие: