Алматы 2007 г. Ббк 65. 272 С 69
Скачать 1.33 Mb.
|
Содержательные аспекты понятия социальной ответственности бизнеса В настоящее время термины «социально-ответственный бизнес» или «корпоративная социальная ответственность» стали достаточно модными в Казахстане. Правда, каждый вкладывает свое понимание и приводит свое толкование этих категорий. В историческом аспекте социально-ответственный бизнес стал преобладающей формой показателя успешности деятельности компаний с середины прошлого века. В определенной степени возникновению и быстрому распространению социально-ответственного бизнеса в решающей степени способствовал позитивный опыт Советского Союза и стран социалистического лагеря в решении социальных вопросов. Известно, что в бывшем СССР все крупные предприятия были градообразующими производствами, на плечи которых ложилась практически вся работа, связанная с решением проблем социального развития не только своего коллектива, но территории в целом. В этом отношении проводилась целенаправленная социальная политика, которая подкреплялась материальными и финансовыми ресурсами, выделяемых не только местными и республиканским бюджетом, но и средствами всех хозяйствующих субъектов. В этой связи прибыль, которая оставалась в распоряжении хозяйствующих субъектов распределялась по фондам развития производства, материального поощрения, социально-культурных мероприятий и жилищного строительства. Распределение средств в фонды осуществлялось на основе долговременных нормативов, утвержденных вышестоящими организациями, дополнительные отчисления предусматривались при получении сверхнормативной прибыли. Таким образом, размеры этих фондов напрямую связывались с успешностью работы хозяйствующих субъектов. В результате целенаправленной социальной политики каждое крупное и среднее предприятие располагало объектами социально-культурной инфраструктуры – домами отдыха, санаториями, пионерскими лагерями, детскими садами, клубами, библиотеками, медико-санитарной частью и т.п. Кроме того, значительная часть средств направлялась на жилищно-коммунальное строительство. Важно отметить, что услугами объектов непроизводственной сферы широко пользовались не только работники предприятий и члены их семей, но и все жители данного населенного пункта. Для повышения квалификации своих сотрудников и подготовки квалифицированных кадров широко применялись различные институты повышения квалификации, практиковалось направление на обучение в высшие и средние специальные учебные заведения, предоставление будущим сотрудникам специальных стипендий. Позитивный советский опыт формирования социальной политики стал примером для рабочего и профсоюзного движения во всем мире. Учитывая, что авторитет Советского Союза после Второй мировой войны был достаточно высок, а достижения стран социалистического лагеря в области защит прав трудящихся и решении социальных проблем не вызывали сомнения, то идеи социальной справедливости и социальной защищенности, предоставления равных возможностей каждому члену общества быстро завоевали популярность и в западных странах. Нужно отметить, что в 60-70-ые годы обсуждалась новая концепция общественного договора, а социальный бизнес становится массовым явлением на Западе. В этом отношении примечательным является принятие «Давосского манифеста» 1973 г. Согласно этому манифесту «Генеральная задача руководства предприятий – служить клиентам, сотрудникам, кредиторам и обществу, приводить к компромиссу их противоречивые интересы». В этой связи можно было бы считать, что социально-ответственный бизнес показал свою состоятельность, а в условиях глобализации – появились новее требования, связанные с достижением устойчивого развития человечества. В этой связи уместно вспомнить, что в материалах ООН «Разработка руководящих принципов относительно роли и социальной ответственности частного сектора», подчеркивается, что социальная ответственность не ограничивается только соблюдением правовых норм, филантропией и связями с общественностью. Социальная ответственность должна удовлетворять основным положениям Давосского манифеста, в частности она «касается отношений не только с их клиентами и работниками, но и с другими группами, а также отношения к потребностям, ценностям и целям общества». Поэтому в качестве важного элемента социальной ответственности рассматривается не только признание интересов всех заинтересованных сторон, но и учет этих интересов, который может принять форму социального контракта между обществом и корпорацией. Здесь, на наш взгляд, следует отметить ряд моментов, которые делают дискуссию о социальной ответственности в нашей стране актуальной, хотя социально-ответственный бизнес широко укрепился во многих странах мира, в первую очередь, в развитых странах, в число которых м стремимся попасть. С одной стороны, до сих пор сохранился советский менталитет, когда предприятия принимали активную роль в решении социальных проблем территории. С уменьшением роли государства в решении социальных и территориальных проблем, резко обострились региональные проблемы. Однако привычка перекладывать решение этих проблем на предприятия осталась. Наглядным примером является неудовольствие, высказанное акимом одной из областей в адрес одной из корпорации. Он отметил, что НАК «Казахстан Темир Жолы» на строительство моста выделил 20 млн. долларов, а эта компания на решение социальных проблем области – всего 5 млн. долларов и, что с этим следует разобраться. С другой стороны, с нашей точки зрения, до сих пор нет четкого понимания самой категории «социальная ответственность бизнеса», каждый трактует это понятие по-своему. Например, под этим понимается предоставление дополнительного пакета социальных услуг своим работникам и членам их семей, спонсорская и благотворительная деятельность, участие в решении отдельных социальных проблем. Однако такая деятельность не имеет целенаправленный и систематический характер, является случайной. Наиболее важным моментом является отсутствие четкого критерия и методов оценки социальной ответственности бизнеса. Секст Эмпирик писал, что при отсутствии ясного критерия становится неочевидным и истинное, а расхождение во мнениях об истине приводит к воздержанию от суждений. В этой связи неоднозначность понимания социальной ответственности бизнеса и отсутствие возможности оценить степень социальной ответственности приводит к тому, что социальная ответственность корпораций оценивается обществом интуитивно, нет объективной оценки, признание обществом отдельных акций во многом определяется успешностью пиар-акций. В этой связи, с нашей точки зрения, следует обратить внимание на ряд методических и методологических аспектов формирования социально-ответственного бизнеса в Казахстане. 1. Важным моментом является четкое разграничение хозяйственной и социальной деятельности предприятий. Если первая находится в сфере экономической, то социальная деятельность относится к этической сфере. Сфере морали. В этом отношении в конфликт вступают два самостоятельных требования по отношению к деятельности – мораль и рентабельность. Основой этого конфликта является определенный антагонизм морали и хозяйства, этики и экономики. Этот конфликт возник в процессе исторического развития современного общества – дифференциации общественных подсистем, возникновению более или менее автономных подсистем, которые функционируют по своим законам. Разделение целостной общественной систем на такие подсистем – экономическая, политическая, социальная и другие, было обусловлено специфичностью решаемых ими задач, повышения результативности этих решений. В соответствии с этим экономика преследует свои цели и развивается по своим законам, в основе которых лежит требование рациональности, эффективности и рентабельности. В этом отношении экономическая эффективность, рациональность отделилась от всеобщей рациональности. Получился конфликт между социальной справедливостью и экономической эффективностью, который можно сформулировать как проблему: что важнее для корпорации или отдельного предпринимателя – достижение и поддержание высоких темпов роста производства или развитие общества в целом? 2. В этой связи важным становится вопрос концептуализации категорий «социальная справедливость» и «социальная ответственность». Традиционная модель социальной ответственности исходит из индивидуальной ответственности. Отдельные люди отвечают за последствия своей деятельности. Если для них приоритетом является достижение моральных ценностей, то они делают это посредством соответствующей организации и изменения мотивации своей предпринимательской деятельности. В качестве многочисленных примеров можно привести меценатство и благотворительную деятельность многих богатых людей. Как правило, это создание различных фондов, строительство общественных зданий, библиотек и т.п. В средствах массовой информации сообщается о случаях предоставления жилья неимущим гражданам миллионерами за символическую плату. Но, эти формы социальной ответственности индивидуальны и. главное, добровольны, все зависит от человеческих качеств и ценностных ориентиров конкретного индивидуума. Современная модель социальной ответственности бизнеса – это ответственность предприятия, качественно новое понятие. Она подразумевает развитие внутренней, направленной на своих сотрудников и клиентов, социальной ответственности, и внешней – направленной на общество в целом. В этой связи модель корпоративной социальной ответственности – это модель не взаимных отношений между различными индивидами, а качественно новый уровень социальной справедливости. При этом нужно отметить, что в общем случае требование социальной ответственности бизнеса не вписывается в систему рыночных отношений. Действительно, критерием функционирования экономики является ориентация на максимальное извлечение прибыли, а не достижение социальной справедливости. В этой связи Фридрих фон Хайек пишет, что рынок и конкуренция также как вложенная в них ориентация на получение прибыли, служат исключительно управлению экономикой, а несправедливости. Поэтому, подчеркивает он, «социальная справедливость» для рыночной экономики такая же бессмыслица, как и выражение «моральный камень». Однако для устойчивого развития общества в настоящее время и, особенно, на перспективу, одной эффективности экономики недостаточно, нужно учитывать интересы широкого круга людей, затронутых предпринимательской деятельностью. В этой связи умозаключение, что эффективная экономика – это уже социально благополучное общество не совсем соответствует истине. Тем более, что отсутствуют критерии социальной ответственности и социальной справедливости, а они прямо связаны с целями развития общества. 3. В современном обществе наибольшую угрозу представляет бедность. В этой связи понятие социальной справедливости и социальной ответственности в определенной мере связано с совершенствованием перераспределения доходов. В частности, важным становится принятие стандартов минимального благосостояния, ниже которого не должен опускаться каждый гражданин страны. Право на минимальный стандарт не должно зависеть от конкретных результатов деятельности отдельного индивидуума. В соответствии с этим возрастает роль государства как института, который реализует интересы всех классов и социальных групп. В этом отношении государство выражает этические требования общества. В социально ответственном государстве социальную ответственность бизнеса нужно искать не в действиях отдельных предприятий, а в разработке и принятии институциональных мер, которые были бы одинаковы для всех хозяйствующих субъектов. Поэтому речь должна идти об установлении моральных ценностей в институциональных учреждениях, что позволит снять противоречия между бизнесом и этикой. В Казахстане до сих пор не принят закон о минимальных социальных гарантиях, минимальной заработной плате. В этой связи трудно утверждать, что Казахстан является социально ответственным государством. Более того, заработная плата в государственной сфере намного ниже, чем на крупных частных предприятиях, отсутствует и социальная защищенность бюджетных работников, практически не решаются вопросы их обеспечения жильем. В этих условиях государство не может определять стандарты социальной ответственности бизнеса. Важным моментом, который сдерживает массовое распространение социальной ответственности бизнеса в нашей стране является отсутствие социальных стандартов, которые отражают уровень и качество жизни среднего класса. Кстати, работа в этом направлении даже не начиналась, а отсутствие таких стандартов не позволяет определить требования к бизнес-структурам со стороны общества. Как известно, социальные стандарты нацеливают бизнес-структуры на установку дополнительных моральных ориентиров в практической экономической деятельности. В частности, на необходимость или возможность реализации других стратегий развития, которые ориентирован не только на извлечение прибыли, но и на достижение других моральных целевых установок. В частности, уделять больше внимания государственным интересам, взять на себя обязательства по содействию социальному развитию, а не только обеспечения собственного экономического успеха. 4. Категория «социальная ответственность бизнеса» является не столько экономической, сколько этической нормой. В этой связи она относится скорее к сфере социальной или экономической этики. Вероятно только в рамках этих научных дисциплин возможно формирование собственной модели социальной ответственности. Учет естественных ценностей общества при создании такой модели является необходимым условием. Без этого все попытки реформирования будут обречены на провал в результате либо открытого неприятия, либо в результате пассивного саботажа. Международный опыт показывает, что успех социально-экономических реформ во многих странах был обеспечен только тогда, когда они не противоречили существующей системе ценностей общества. В этой связи, с нашей точки зрения, актуальной становится разработка теоретических и методических аспектов этической экономики, а не простое копирование опыта других стран. Тем более, что модели корпоративной социальной ответственности как «ситуативно рассчитанного понятия коллективной ответственности», принятой в Германии, или американского варианта бизнес-этики, характеризуются недостатками общественно-теоретического характера. Но, к сожалению, этой проблеме в Казахстане вообще не уделяется внимания, а все сводится к передаче моментов этики предпринимательства на предприятия. Отсутствие общего теоретико-методического подхода, разнобой в определении понятия «социальная ответственность бизнеса» приводит к тому, что дополнительная моральная ориентация предпринимательской деятельности, введение конкретных институциональных норм, регламентирующих функционирование предприятия, затруднена. поэтому массовое распространение социально ответственного бизнеса сдерживается и будет сдерживаться до создания собственной модели социальной ответственности. Алексей Цеховой, генеральный директор Международной академии информатизации Сбалансированная система показателей, как реальный инструмент повышения социальной ответственности казахстанского бизнеса Традиционное отношение к вопросу социальной ответственности бизнеса, в общем, сводится к схеме, призывающей владельцев бизнеса делиться прибылью. Казахстанский бизнес сегодня в большинстве своем воспринимает идею социальной ответственности как давление со стороны общества и ограничивается высказыванием известной точки зрения: «Я создаю рабочие места, плачу налоги и этого достаточно. Этим самым я осуществляю свой вклад в развитие общества». Конференция, её тематика, состав организаторов и участников говорят о многом. Прозвучавшие на конференции выступления и доклады представляются мне важными, взвешенными и актуальными. В свете услышанного я хочу несколько трансформировать свое выступление и попытаюсь поделится теми внутренними выводами и мыслями, которые возникли в ходе прекрасно организованной конференции. Первое, я получил прекрасный пласт новой информации в сфере научных подходов и понятийного аппарата, сложившегося к настоящему времени в сфере социальной ответственности бизнеса. Второе, мне показалось, что во многих выступлениях представителей НПО преобладает призыв, а у бизнеса - информация о своей деятельности как о системе замкнутого социального благополучия «в рамках отдельно взятой компании». Третье, очень мало говорилось о том, что нужно сделать, чтобы реально повысить социальную ответственность бизнеса в Казахстане. Массовое и общественное сознание сегодня в Казахстане только начинает воспринимать термин «социальная ответственность бизнеса» как реальность. В своем выступлении я хочу остановиться на одном моменте, который, как мне кажется, не прозвучал в ходе нашей работы. О социальной ответственности бизнеса уместно говорить в отношении тех предприятий, которые являются конкурентоспособными, которые приносят ощутимую прибыль, только тогда это имеет смысл. Обратите внимание, что «Казахмыс» – одно из предприятий - лидер отрасли, закономерно является лидером реального внедрения самих идей социальной ответственности в стране. Я хотел бы напомнить, что в Казахстане таких предприятий как «Казахмыс» немного, а основная масса предприятий в горнодобывающей промышленности, количеством более двух тысяч приходиться на предприятия малого и среднего бизнеса. Поэтому мне кажется, что в обществе и у государства возникают в этой связи общие, гармоничные цели - всячески способствовать повышению конкурентоспособности большой массы предприятий, малого и среднего бизнеса в том числе. Реальным инструментом повышения конкурентоспособности большой массы предприятий, работающих в сфере недропользования, является Сбалансированная система показателей (ССП), предложенная в 1992г. Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. В течение одного – двух лет после её появления, система ССП (в английском написании Balanced Scorecard) стала известна практически во всем мире. Сегодня это наиболее реальная система, которая позволяет определить стратегические цели предприятия, разработать систему показателей, измеряющую движение к цели, определить нормы, которые предприятие в течение определенного времени хочет достичь, и предложить проекты, которые необходимо осуществить, чтобы предприятие стало конкурентоспособным. Если говорить в общем, то сегодня ключевой проблемой для повышения конкурентоспособности всех предприятий, в том числе и в сфере недропользования, является внедрение национальных стандартов управления проектами и программами. Сегодня, к сожалению, у нас таких стандартов нет, и это наносит отпечаток на результативность наших проектов и программ, причем не только государственных, но и в сфере частного бизнеса. Система сбалансированных показателей (ССП) позволяет каждому сотруднику предприятия осознать стратегическую цель этого предприятия, сопоставлять свою операционную повседневную деятельность со стратегическими целями на любом рабочем месте. Это повышает мотивацию к труду, позволяет формировать команду управления, четко осознающую свои стратегические цели, сфокусироваться на них в повседневной операционной деятельности. Эта система представляет собой как бы набор приборов, необходимый для эффективного управления компанией. Родившись сначала как система измерений, ССП очень быстро трансформировалась в систему управления, а затем стала новой философией управления 21 века. Д. Нортан и Р.Каплан предложили измерять эффективность компании, а в последующем и управлять, не только финансовыми параметрами, но и параметрами, характеризующими клиентскую перспективу, перспективу внутренних процессов и перспективу персонала, его непрерывного обучения. Эта система позволяет выстроить взаимосвязанную цепочку стратегических целей и показателей, которые приводят к стратегическому успеху в целом компании. Внедрение ССП обычно рассматривается как проект, в нашей стране сегодня отсутствует национальный стандарт управления проектами. Международная академия информатизации и Союз проектных менеджеров РК удалось организовать в Казахстане обучение менеджеров и топ-менеджеров этим двум важным дисциплинам из набора современных технологий управления. Еще одним важным моментом, вытекающим из вышесказанного, является вопрос достоверности оценки запасов, прозрачности их эксплуатации для общества. К сожалению, сегодня все расчеты движения запасов осуществляется с использованием зарубежных программных средств. Отечественные программные продукты в этой сфере отсутствуют. Их наличие бесспорно позволит обеспечить более высокую прозрачность в использовании такого ценного ресурса как запасы полезных ископаемых нашей страны. В заключении хочу выразить полную уверенность в том, что состоявшаяся международная конференция будет способствовать социальной ответственности казахстанского бизнеса. Андрей Чеботарев, директор Центра актуальных исследований «Альтернатива» |
Похожие:
 | Методические рекомендации Владимир, 2007. Удк 021 ббк 78. 34(2)707 Владимирская областная универсальная научная библиотека им. М. Горького. Научно – методический отдел; сост. Н. Г. Ступина. – Владимир,... | | Комитет по культуре санкт-петербурга Некрасова ул. 10-12, лит. А, Санкт-Петербург, 191014, тел.: (812) 272-55-67, факс (812) 272-57-73 |
| Ярославского края: состояние и перспективы Материалы межрегиональной... Администрации Ярославской области, Ярославская областная универсальная научная библиотека имени Н. А. Некрасова; сост.: Железнова... | | П. П. Марченя культурология: Учебно-практическое пособие Москва 2007 Марченя П. П История детской психологии: Учебник для студ пед вузов. – М.: Гуманит изд центр владос, 1998. – 272 с |
| Учебно-методический комплекс по всем направлениям и специальностям Киров 2007 ббк 20 к 65 Концепции современного естествознания: учебно-методический комплекс по всем направлениям и специальностям / авт сост. И. В. Пуртова.... | | Конспект лекций по философии Часть 1 Античная философия Новосибирск... Савостьянов А. Н. Конспект лекций по философии / Новосиб гос ун-т. Новосибирск, 2007. Ч. Античная философия. 68 с |
| Барбара Вуд Роман с призраком Scan: fanni; ocr & SpellCheck: Larisa f вуд, Вуд, Барбара B88 Роман с призраком /Пер с англ. Н. Н. Лилиенталь — М.: Ооо «тд «Издательство Мир книги», 2007. — 272 с | | Учебно-методический комплекс по всем направлениям и специальностям Киров 2007 ббк 60 с 69 Социология: учебно-методический комплекс по всем специальностям и направлениям / авт сост. М. И. Ненашев. – Киров: филиал ноу впо... |
| Учебник для учащихся 8 класса общеобразовательных учреждений. 3 изд.,... Педагогические цели тестирования: определение степени усвоения классом и каждым учеником материала раздела «Кровь Кровообращение»,... | | Казахстане Алматы "азизи" |
| Учебно-методический комплекс для студентов специальностей факультетов... Гоу впо «башкирская академия государственной службы и управления при президенте республики башкортостан» | | Учебно-методический комплекс для студентов факультетов гму и Эиу... Гоу впо «башкирская академия государственной службы и управления при президенте республики башкортостан» |
| Учебник для студ пед вузов. М.: Гуманит изд центр владос, 1998. 272 с История детской психологии: Учебник для студ пед вузов. – М.: Гуманит изд центр владос, 1998. – 272 с | | Учебное пособие Йошкар-Ола, 2007 ббк 40. 1 Удк 631. 5 А 46 Рецензенты: Т. М. Быченко М. З. Биболетова, Н. Н. Трубанева. Программа детализирует и раскрывает содержание стандарта, определяет общую стратегию обучения,... |
| Ббк 56. 14 я 73 Алешина А. А. Патология эмоций: Учебно-методический... Алешина А. А. Патология эмоций: Учебно-методический комплекс. – Хабаровск: Издательство двггу, 2007. – 30с | | Отделы обучения и консультаций: +7 (727) 2507255 в г. Алматы Определение возможности забеременеть: что Вы должны знать и чего, возможно, не знаете |
