Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль "Технология и организация туроператорских и турагентских услуг") Гуманитарный, социальный и экономический цикл

Скачать 2.66 Mb.

Название	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль "Технология и организация туроператорских и турагентских услуг") Гуманитарный, социальный и экономический цикл
страница	13/25
Дата публикации	11.11.2014
Размер	2.66 Mb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Культура > Документы

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 25

Б3.Ф.07 Маркетинг в туристской индустрии
Дисциплина базовой части Учебного плана (от 04.06.2012 № 16, от 08.07.2011 № 13) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 4 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента).

Форма аттестации: экзамен в семестре 6.
Цели и задачи дисциплины

Целью дисциплины "Маркетинг в туристской индустрии" является фундаментальная профессиональная подготовка в составе других базовых дисциплин цикла "Профессиональный цикл" в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России от 28.10.2009 № 489) для формирования у выпускника профессиональных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: проектная, производственно-технологическая, организационно-управленческая, сервисная, научно-исследовательская.

Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:

подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
подготовка студента к освоению дисциплин "Междисциплинарный курс", "Стандартизация и сертификация", "Технологии продаж";
развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.

Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

ПК-4 - готовностью к реализации проектов в туристской индустрии;
ПК-6 - способностью к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий;
ПК-12 - умением организовать процесс обслуживания потребителя.

В результате изучения данной дисциплины студент должен:

Знать (обладать знаниями)

теоретические основы маркетинга, основные тенденции и направления развития маркетинговых исследований, особенности маркетинга в туристской индустрии.

Уметь (обладать умениями)

оценивать рынки сбыта, потребителей, клиентов, конкурентов в туристской индустрии, применять инструменты управления и контроля качества продукции и услуг туристской деятельности.

Владеть (овладеть умениями)

навыками формирования и продвижения туристских продуктов и услуг, соответствующих запросам потребителей.

Содержание дисциплины

Семестр № 6

1. Особенности маркетинга в туристской индустрии.

1.1. Рынок туристских услуг: 1) Понятие рынка 2) Виды рынка 3) Инфраструктура рынка туристских услуг 4) Тенденции развития рынка туристских услуг.

1.2. Современные концепции маркетинга и признаки конкурентоспособности компании: 1) Интерактивный маркетинг - новая реальность. 2) Международные модели услуг 3) Проблема управления качеством услуги 4) Процессный подход к управлению качеством услуги.

1.3. Маркетинг в системе стратегического планирования компании: 1) Сбалансированная система показателей - технология контроля реализации стратегии компании. 2) Структура аспекта показателей взаимоотношений с Потребителями. 3) Стратегические карты в системе ССП 4) KPI маркетинга в ССП.

1.4. Организация эффективного взаимодействия маркетологов с подразделениями туристской компании: 1) Варианты структур подразделения маркетинга и его позиционирование в Компании. 2) Организация эффективного взаимодействия маркетологов с подразделениями продаж (клиентским), сервисного сопровождения и IT (информационных технологий). 3) Подходы к регламентации процесса взаимодействия маркетологов с другими подразделениями компании, контроля за их исполнением и разрешения конфликтов по их неисполнению.

2. Клиентоориентированность Компании, как основа маркетинга туристских услуг.

2.1. Модели покупательского поведения: 1) Особенности моделей покупательского поведения на рынках В2В и В2С 2) Сегментация рынка: описание сегментов выбор стратегии нацеливания 3) Психотипы потребителя и его отношение к покупкам и рекламе. 4) Стоимостное досье Потребителя и руководство по его составлению. 5) Принципы ранжирования Потребителей по степени их значимости для Компании. 6) Лояльный потребитель – показатель эффективного маркетинга.

2.2. Концепции взаимоотношений с различными категориями Потребителей: 1) Варианты концепций взаимоотношений с различными категориями Потребителей. 2) Философия организации взаимоотношений Компании с Потребителями. 3) Анализ истории взаимоотношений с Потребителями, причин неудовлетворенного и отложенного спроса: регламент бизнес-процесса.

2.3. Типы постоянных Потребителей: 1) Преданность, приверженность и лояльность Потребителей 2) Влияние коэффициента удержания Потребителей на рост пожизненной стоимости покупок среднего Потребителя компании.

2.4. Программы развития лояльности потребителей: 1) Определение целей программ повышения преданности (лояльности) и параметры оценки потребительской преданности (длина, ширина и глубина). 2) Стадии преданности (лояльности) Потребителей и сравнение типов различных программ для них. 3) Разработка и реализации программ преданности (лояльности). 4) Аудит программ преданности (лояльности). 5) Элементы объекта маркетинга и пожизненная ценность Потребителя CLV(Customer Lifetime Value) для Компании и варианты подходов к ее оценке. 6) Сравнительная оценка различных программ повышения лояльности Потребителей.

3. Разработка концепции туристской услуги.

3.1. Концепция туристской услуги: 1) Особенности услуги, ее отличия от товара. «Цветок услуги» Л. Шостак/ К.Лавлок. 2) Уникальная особенность предложения. Ключевые факторы успеха (КФУ).USP - уникальное торговое предложение. 3) Позиционирование услуги: принципы и методы.

3.2. Торговая марка туристской услуги: 1) Торговая марка: точки дифференциации и паритета. 2) Потребительский капитал торговой марки. 3) Положение марки на рынке и в сознании Потребителя: варианты возможных маркетинговых стратегий. 4) Показатели позитивного эмоционального капитала торговой марки.

3.3. Брендирование туристской услуги: 1) Капитал торговой марки/бренда. 2) Корпоративный портал и этапы внутренних коммуникаций при продвижении марки/бренда. 3) Бренд: торговая марка или мотивирующая идея. 4) Структура мыслительного поля и бренд-кода Компании. 5) Подходы к оценке стоимости бренда туристской компании.

4. Оперативное планирование в маркетинге туристских услуг.

4.1. Инструменты оперативного маркетинга: 1) Жизненный цикл услуги ,ЖЦТ/ЖЦП (продукта) 2) Маркетинговая смесь 3) Виды маркетинговой смеси: 4P, 5P, 4C, 4A и т.д. 4) Основные элементы маркетинга на разных стадиях жизненного цикла услуги 5) Баланс маркетинговой смеси.

4.2. Стратегии и тактики ценообразования: 1) Цена и ценность в восприятии покупателя 2) Расчет цены товара 3) Факторы, влияющие на процесс ценообразования 4) Стратегии определения цены 5) Тактики ценообразования.

4.3. Маркетинговые коммуникации в продвижении туристских услуг: 1) Понятия целевой сегмент и целевая аудитория 2) Как действует реклама 3) Модели коммуникаций: AIDA и ATR 4) Мотивы коммуникации 5) Методы коммуникаций: ATL, BTL и TTL 6) Концепция IMC, интегрированных маркетинговых коммуникаций 7) Эффекты, ожидаемые от сообщения для внешней аудитории 8) Эффекты, ожидаемые от сообщения для внутренней аудитории 9) Установление аудитории для общения 10) Средства общения, рекламные носители 11) Принципы партизанского маркетинга 12) Методы партизанского маркетинга 13) Оценка эффективности рекламы 14) Показатель ROI для маркетинговых коммуникаций.

5. Стратегическое планирование в маркетинге туристских услуг.

5.1. Портфолио-анализ Стратегических бизнес-единиц компании: 1) Матрица БКГ 2) Модель Портера 3) Матрица Ансоффа 4) Матрица МакКинзи 5) Матрица Шелл 6) Матрица Хофера - Шенделя 7) Матрица ADL 8) Сравнительный анализ портфолио-методов.

5.2. Анализ внешнего окружения туристской организации: 1) Дальнее внешнее окружение (STEP — анализ, варианты STEEP, PEST) 2) Ближнее внешнее окружение и анализ конкурентного окружения. 3) Модели конкуренции: М.Портера, Модель Хамела и Прахалада, Вирсема и Трейси,Дж. Мура, А. Бранденбургера и Б. Нейлбаффа. 4) Бенчмаркинг 5) Методы прогнозирования изменений внешней среды 6) SWOT-анализ.

5.3. Принятие решений в маркетинге: 1) Матрица определения проблемы 2) Принцип SMART 3) Различия в стратегических и тактических целях 4) Алгоритм принятия управленческих решений 5) Маркетинг-мэппинг.

6. Система продвижения туристских услуг.

6.1. Факторы, определяющие эффективность взаимоотношений Компании с Потребителями: 1) Ожидания руководства Компании от своих клиентских подразделений 2) Исследования рынка услуг. 3) Психология и рецепты успешных продаж комплексных услуг. 4) Организация эффективного взаимодействия Компании с Партнерами и другими участниками рынка.

6.2. Управление взаимоотношениями с клиентами: 1) Мотивы и цели внедрения CRM-проектов. 2) Выгоды реализация CRM-проекта. 3) Комплексные задачи CRM-проекта: порядок реализации и типичные заблуждения, связанные с ним.

6.3. Управление сбытом туристских услуг: 1) Выбор типа сбытовой политики, каналов сбыта. Определение возможных посредников. 2) Моделирование взаимоотношений с партнерами. Проработка основных условий соглашения. 3) Выбор способов поддержки и стимулирования деятельности партнеров. 4) Показатели, характеризующие взаимоотношения Потребителей и Поставщиков услуг. 5) Показатели оценки работы подразделений продаж.

6.4. Управление торговым персоналом в туристской компании: 1) Разработка корпоративных стандартов продаж. 2) Многокритериальный подход к оценке работы сотрудников подразделений первой линии. 3) Кольцевой маркетинговый сценарий к мотивации сотрудников Компании: материальные и нематериальные методы.
Код РПД: 2291

Кафедра: "Социальные технологии "

Б3.Ф.09 Технологии продаж
Дисциплина базовой части Учебного плана (от 08.07.2011 № 13) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента).

Форма аттестации: текущее тестирование в Центре мониторинга качества образования, зачет в семестре 7.
Цели и задачи дисциплины

Целью дисциплины "Технологии продаж" является фундаментальная профессиональная подготовка в составе других базовых дисциплин цикла "Профессиональный цикл" в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России от 28.10.2009 № 489) для формирования у выпускника профессиональных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: проектная, производственно-технологическая, организационно-управленческая, сервисная, научно-исследовательская.

Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:

подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
подготовка студента к освоению дисциплин "Междисциплинарный курс", "Организация деятельности гостиничных и санаторно-курортных комплексов", "Стандартизация и сертификация";
развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.

ПК-6 - способностью к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий;
ПК-11 - способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта;
ПК-12 - умением организовать процесс обслуживания потребителя.

В результате изучения данной дисциплины студент должен:

Знать (обладать знаниями)

технологии и общие закономерности системы продаж в туристской индустрии.

Уметь (обладать умениями)

выбирать и применять эффективные технологии продаж.

Владеть (овладеть умениями)

навыками и приемами эффективных продаж туристского продукта.

Содержание дисциплины

Семестр № 7

1. Особенности продаж туристических услуг.

1.1. Характеристика туристского потенциала России: 1) Современное состояние турбизнеса в России. 2) Статистика туристских предпочтений россиян.

1.2. Сегментирование туристского рынка: 1) Понятие сегментирования рынка. Требования к рыночному сегменту. Ограничения сегментирования. 2) Основные принципы выделения отдельных сегментов рынка: социально-экономический, половозрастной, этнокультурный, религиозный, образовательно-интеллектуальный, психолого-эмоциональный.

1.3. Покупательское поведение туриста: 1) Виды покупательского спроса: потенциальный, формирующийся, сложившийся, сезонный. Факторы формирования спроса. Современные тенденции туристского спроса и предложения. 2) Психодиагностика в туризме. Модели покупательского поведения туристов: Как турист выбирает турфирму, Критерии выбора турфирм.

1.4. Особенности работы менеджера по продажам в туристской компании: 1) Специфика работы с отдельными сегментами. 2) Специфика работы менеджера по продажам туристических услуг.

2. Система продвижения турпродукта.

2.1. Позиционирование - создание потребительской ценности турпродукта: 1) Основные потребительские свойства турпродукта: обоснованность, надежность, эффективность, целостность, ясность, простота в эксплуатации, гибкость, полезность. 2) Пакет услуг. Проектирование тура. Основные и дополнительные услуги, понятие пакет услуг. Заказные и инклюзив-туры как варианты работы с клиентом. Пэкидж (инклюзив) туры: достоинства и недостатки. Основные достоинства и недостатки заказных (индивидуальных) туров. Обязательные и рекомендуемые требования к туруслуге. Проектирование и методы контроля качества оказания туруслуг. . 3) Профессиональные подходы к созданию программы тура. Гостеприимство как основной принцип технологии обслуживания туристов. Уровень обслуживания, оптимальность обслуживания, технологии организации и проведения тура. Территориальная разработка и тематическая направленность программы. Классы обслуживания. Классы «люкс» (VIP), первый класс, бизнес-класс, туристский класс и экономический класс. 4) Основные требования к услугам размещения, питания, транспортным услугам, экскурсионным услугам в каждом классе обслуживания. Обязательные и дополнительные услуги на туре в соответствии с уровнем обслуживания. 5) Позиционирование турпродукта. Цели, принципы, методы, подходы к процессу позиционирования. Ошибки в позиционировании турпродукта.

2.2. Сбытовая сеть турпродукта: 1) Поставщики услуг. Переговоры и заключение договоров с поставщиками услуг. Виды поставщиков услуг в туризме. Договор между туроператорами. Договоры с поставщиками услуг рецептивного туроператора; с гостиничным предприятием (договор о квоте мест с гарантией заполнения 30-80 %, о твердой закупке мест с полной оплатой, договор о текущем бронировании); с предприятием питания, автотранспортным предприятием, музеем и экскурсионной фирмой. Договоры инициативного оператора: на квоту мест на регулярных авиарейсах, агентское соглашение с авиакомпанией. Аренда самолета – чартер. Виды чартерных программ и условия продажи мест на чартерных рейсах: жесткий, мягкий и комбинированный блок. Договор с железной дорогой, страховой компанией, визовым отделом. Особенности страхования в туризме. 2) Туристская документация. Виды технологической документации тура. Бланки строгой финансовой отчетности (путевка ТУР-1). Туристский ваучер и памятка туристу. Договор с клиентом и лист бронирования. Основные нормативные требования и содержание клиентского договора. Справочные материалы и прайс-листы оператора. Понятие «папка тура». 3) Формирование сбытовой сети. Стандартная последовательность маркетинговых мероприятий: 7 Р туристского продукта. Внешние и внутренние каналы сбыта. Основные формы продажи турпродукта: формальная сеть, собственные бюро продаж, контрагентская сеть. Каналы продвижения турпродукта. Розничные агентства и оптовые туристские фирмы. Традиционные и нетрадиционные фирмы продаж турпродукта. 4) Подбор партнеров по сбыту. Агентское соглашение. Основные критерии выбора партнеров по сбыту: правоспособность, кредитоспособность, дееспособность. Способы продвижения право-, дее-, кредитоспособности. Финансовые механизмы регулирования отношений с партнерами: авансовые платежи. Депозит и задаток: основные особенности. Агентское соглашение: договор поручения, договор комиссии, договор возмездного оказания услуг, договор купли-продажи. Необходимые условия соглашения. Форс-мажорная оговорка, язык соглашения.

2.3. Электронная коммерция в туризме: 1) Электронная коммерция в туризме. Понятие, история развития и структура рынка информационных продуктов и услуг. Понятие электронной коммерции. Интернет-технологии электронной коммерции. Технологии защищенной связи и защиты данных в электронной коммерции. Системы электронных платежей, цифровые деньги. Электронная коммерция и агентский бизнес – тенденции посткризисного развития 2) Использование Интернета в туристском бизнесе. Практика использования Интернет в туристской сфере. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Туристские порталы и серверы. Сайты туроператоров. Бронирование гостиничных услуг в Интернет. Страхование туристов. Перспективные направления использования Интернет в туризме. 3) Информационные технологии в туризме и автоматизация деятельности туристских фирм. Информационные потоки в сфере туризма. Информационные технологии в управлении туризма. Техническое и программное обеспечение туристского офиса. Средства коммуникации, связи и оргтехники. Нормативные требования к оборудованию туристского офиса. Перспективные разработки программ автоматизации туристского офиса. программные комплексы «МАСТЕР-ТУР», «САМО-Тур», «TURWIN MULTIPRO». 4) Автоматизированные системы бронирования и резервирования в туризме. Классификация систем бронирования и резервирования. Характеристика и функциональные возможности отечественных и зарубежных систем бронирования и резервирования. Международные нормативно-правовые акты по использованию систем бронирования и резервирования. Системы бронирования «AMADEUS», «GALILEO», «SABRE», «WORLDSPAN», «AMADEUS», «СИРИН», «Экспресс». 5) Системы автоматизации управления гостиничным комплексом. Общая характеристика гостиничного бизнеса. Понятие автоматизированной системы управления гостиницей. Обзор рынка программного обеспечения управления гостиницей. Характеристика программных систем управления гостиницей, представленных на российском рынке. Электронные системы продаж в управлении гостиничным бизнесом. Системы «FIDELIO», «Lodging Touch LIBICA», «Невский портье», «Отель», «Эдельвейс», «Русский отель» и программа «In Style». 6) Системы автоматизации управления ресторанным бизнесом. Понятие автоматизированной системы управления рестораном. Техническое и программное обеспечение ресторанного бизнеса. Российские и зарубежные продукты для ресторанного бизнеса. Программное обеспечение контроля службы питания. Системы «FIDELIO Food&Beverage», «MICROS» и программы «R-keeper», «Компас».

2.4. Выставочная деятельность туристского предприятия: 1) Роль туристских выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций. Особенности процесса участия туристической фирмы в работе выставки. Связь между выставочным, туристским и отельным бизнесом. Цели рекламы на туристской выставке для экспонента. Общие подходы в работе с клиентами в сфере туризма и ВЯД. В чем состоит роль туризма при проведении Всемирных выставок «Экспо». Особенности международных выставок в системе туристического маркетинга. Популярные международные туристские выставки, биржи и ярмарки. 2) Процесс организации участия туристической фирмы в работе выставки . Этапы разработки тематического плана экспозиции, характерные при участии в туристской выставке. 3) Основные статьи затрат турпредприятия на участие в выставке. Соотношение статей затрат турпредприятия на участие в выставке. Взаимодействие с компаниями-консолидаторами. Влияние расположения стенда на цену аренды выставочной площади. Принципы выбора стенда. 4) Работа персонала турпредприятия во время международной выставки. Процесс подготовки персонала турпредприятия для участия в выставке. Основные функции стендистов фирмы на туристской выставке. Нежелательные аспекты в подведении стендиста на выставке. 5) Оценка коммерческих итогов участия турпредприятия в выставочном мероприятии.

3. Технологии продаж в туристской индустрии.

3.1. Личные продажи: 1) Подготовительный этап. Управление контактом с клиентом. Технология управления контактом. Приемы воздействия на клиента . 2) Исследование потребностей клиента. 3) Презентация туристского продукта. Цели презентации. Взаимодействие покупателя и продавца на этом этапе. Правила и рекомендации проведения презентации. 4) Переговоры о цене турпродукта. 5) Управление возражениями клиента. Общие правила работы с возражениями. Сопротивления как источники возражений. Общий алгоритм обработки возражений. Способы и методы обработки возражений . 6) Влияние продавца на принятие клиентом решения о покупке. Послепродажное обслуживание. Стимулирование клиента на покупку Послепродажное обслуживание и формирование лояльности потребителя. Послепродажное обслуживание в зависимости от степени удовлетворенности клиента. 7) Работа с жалобами и претензиями.

3.2. Телефонная коммуникация в туризме: 1) Речь как инструмент воздействия на клиента. 2) Особенности ведения телефонных переговоров. 3) Работа с «холодными» звонками.

3.3. Управление процессом продаж туруслуг: 1) Процесс продажи. Определение элементов процесса продаж: характер торговой схемы, параметры торговых точек (офисов), оценка клиентов, основные товарные группы ассортимента, уровень подготовленности персонала, сегменты потребителей. Расположение элементов процесса продаж на рыночном поле. 2) Стратегия работы с клиентами. Показатели работы клиентов. Факторы влияния на клиентов. Выделение перспективных клиентов. Оценка возможного развития перспективных клиентов. Методы работы с крупными нелояльными клиентами. Оценка возможностей управления клиентами различных типов. Количественная оценка связей между группами клиентов. 3) Лояльность клиентов. Значение лояльности клиентов в работе туристической компании. Программы повышения лояльности клиентов. Цели реализации программ лояльности для туристической компании. Управление лояльностью клиентов. Методы оценки лояльности. 4) Постановка системы клиентского учета (КАМ): Этапы, методы, проблемы, взаимосвязь с CRM . Особенности стратегий и технологий CRM 5) Оценка работы специалистов по продажам. Составление среднесрочных планов. Система контроля выполнения плана. Основные показатели, которые влияют на работу специалистов по продажам. Оценка работы руководителя отдела продаж и специалистов по продажам. Различные виды мотиваций специалистов по продажам. Анализ существующих систем мотивации и стимулирования труда специалистов по продажам. Рациональные изменения в системе мотиваций. Эффективность проведенных изменений. Оценка возможностей управления персоналом. 6) Процессный подход к организации процесса продаж. Стандартизация процесса продажи. Корпоративная книга продаж. Особенности и проблемы внедрения и контроля стандартов продаж. Методы контроля качества обслуживания клиентов.

3.4. Управление взаимоотношениями с клиентами: 1) Социально-этическая концепция маркетинга. Ее применение в туристской индустрии 2) Концепция маркетинга взаимоотношений. 3) Клиенториентированный подход в туристской индустрии 4) Типы и модели взаимоотношений с клиентами.
Код РПД: 931

Кафедра: "Социальные технологии "

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 25

Похожие:

$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Основная образовательная программа высшего профессионального образования... Нормативные документы для разработки ооп впо по направлению подготовки 100400 «Туризм» (профиль подготовки «Технология и организация...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Туризм, профиль Технология и организация туроператорских и турагентских услуг, форма обучения
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 08. 07. 2011 №13) подготовки бакалавра (специальное звание "Бакалавр-инженер") имеет...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 08. 07. 2011 №13) подготовки бакалавра (специальное звание "Бакалавр-инженер") имеет...
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов специальности 030100. 68 «Философия»...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Целью дисциплины "История" является фундаментальная гуманитарная подготовка в составе других базовых дисциплин цикла "Гуманитарный,...
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 04. 06. 2012 №16) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 6 зачетных единиц (включая...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Целью дисциплины "История" является фундаментальная гуманитарная подготовка в составе других базовых дисциплин цикла "Гуманитарный,...
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	И. А. Ромахина декан факультета Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учебным планом по направлению подготовки...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 08. 07. 2011 №13) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 6 зачетных единиц (включая...
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 04. 08. 2011 №14, от 29. 06. 2012 №17) подготовки бакалавра (специальное звание "Бакалавр-инженер")...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Целью дисциплины "История" является фундаментальная гуманитарная подготовка в составе других базовых дисциплин цикла "Гуманитарный,...
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... «Туризм» профили подготовки «Технология и организация экскурсионных услуг», «Технология и организация туроператорских и турагентских...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Рецензенты: Старший преподаватель английского языка кафедры общенаучных дисциплин бф пгту е. Б. Кучина, Старший преподаватель английского...
$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 29. 06. 2012 №17, от 09. 09. 2011 №1) подготовки бакалавра (специальное звание "Бакалавр-инженер")...	$Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной программы по направлению подготовки 100400 Туризм (профиль \"Технология и организация туроператорских и турагентских услуг\") Гуманитарный, социальный и экономический цикл icon$	Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 29. 06. 2012 №17, от 08. 07. 2011 №13) подготовки бакалавра (специальное звание "Бакалавр-инженер")...

Школьные материалы