Скачать 3.38 Mb.
|
Профиль удовлетворенности 4. В заключение постройте собственный профиль удовлетворенности по всем шкалам (см. табл. ниже), сделайте выводы. Зона 1 – зона полной удовлетворенности. Зона 2 – зона частичной удовлетворенности. Зона 3 – зона неудовлетворенности. 1.8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ. Рекомендуемая литература: Основная и дополнительная:
1.9. МАТЕРИАЛЬНО – ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ. 1.9.1. Перечень используемых технических средств 1. Работа в компьютерном зале. 2. Использование справочно-информационной системы «Консультант плюс». 1.9.2. Перечень видео- и аудиоматериалов, программного обеспечения 1. Учебные видеофильмы (на компакт диске): «Организация прямых продаж», «Разработка стратегии развития», «Адаптация работника» (3 части). 1.10. ПРИМЕРНЫЕ ЗАЧЕТНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ. Тест по темам "Менеджмент и менеджеры", "Управление социально-экономическими системами (организациями)", вариант 1. 1. Основными функциями менеджмента являются:
2. Синергизм означает:
3. Дайте определение организации: 1) Организация - это социальная система, объединение людей, занимающихся совместной деятельностью; 2) Организация - это социальная система, объединение людей, занимающихся совместной деятельностью достижения определенных целей; 3) Организация - это закрытая система, состоящая из людей, достигающих свои цели. 4. Внешнюю среду организации делят на:
5. К среде непосредственного влияния относят:
6. Перечислите любые 5 характеристик механистической организационной системы: 1) 2) 3) 4) 5) 7. Перечислите последовательно основные стадии классического жизненного цикла: 1-я _____________________ 2-я 3-я 4-я 8. Основными задачами стадии создания организации являются:
9. Дайте определение понятия менеджмент:
10. Укажите основные виды ресурсов, с которыми работает менеджер:
Тест по темам "Менеджмент и менеджеры", "Управление социально-экономическими системами (организациями)", вариант 2. 1. Организация это:
2. Энтропия это:
3. Назовите основные виды ресурсов, поступающих в организацию из внешней среды: (1 балл) 1) 2) 3) 4) 5) 4. Укажите основные признаки организации:
5. К макроокружению относят:
6. Перечислите любые 5 характеристик органической организационной системы: 1) 2) 3) 4) 5) 7. Основными задачами стадии зрелости организации являются:
8. Выберите систему управления, наиболее эффективную в современных условиях:
9. Отметьте, в каких организациях необходимо использовать технологию менеджмента:
10. Отметьте, какие из перечисленных должностей могут считаться менеджерскими:
Тест по теме "Планирование как первичная функция менеджмента", вариант 1. 1. Впишите недостающие этапы процесса стратегического планирования 1) Анализ внешней среды 2)_____________________________ 3) Формулировка миссии предприятия 4)_____________________________ 5)_____________________________ 6) Выбор стратегии 2.Укажите любые 5 характеристик, изучаемых в экономической компоненте макроокружения: 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) . 3. Анализ внешней среды проводят:
4. Какие обычно выделяют 2 большие группы потребителей: 1) _________________________; 2) _________________________. 5. Перечислите группы факторов, анализируемых во внутренней среде организации: 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) ; 6) . 6. Дайте определение понятия "миссия": 1) это философия и смысл существования организации; 2) это конкретное состояние отдельных характеристик организации; 3) это утверждение, выражающее желание создателей организации. 7. Перечислите требования, предъявляемые к постановке целей: 1) цели должны быть достижимыми, гибкими, измеримыми, конкретными, совместимыми, приемлемыми; 2) цели должны быть недостижимыми, неизменными, непротиворечивыми; 3) цели должны быть измеримыми, совместимыми, неизменными, конкретными. 8. Дайте определение понятия "деловая стратегия": 1) это стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения; 2) это стратегия, описывающая общее направление развития деятельности предприятия; 3) это стратегия, разрабатываемая функциональными отделами предприятия. 9. Выберите виды функциональных стратегий: 1) рост, стабилизация, ликвидация; 2) захват рынка, развитие продукта, развитие рынка; 3) стратегия маркетинга, производственная, финансовая. 10. Укажите любые 5 факторов, влияющие на выбор стратегии: 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) . 11. Непрограммируемое решение:
12. Ситуация риска при принятии решения означает: 1) управленческая цель или проблема неочевидны, альтернативные решения идентифицировать не удается, значительная часть информации недоступна; 2) наличие конкретной цели, достаточный объем информации, что позволяет оценить результат в случае успеха каждого из вариантов с помощью методов статистического анализа; 3) в наличии вся необходимая для принятия решения информация. 13. Этапы подготовки и принятия решений: 1) оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив решения проблемы, выбор оптимального решения, организация и контроль выполнения принятого решения; 2) возникновение и оценка проблемной ситуации, постановка цели и задач, сбор и обработка необходимой информации, выработка возможных вариантов решений, принятие решения, организация и контроль исполнения принятого решения: 3) подготовка управленческого решения, принятие решения, организация исполнения. Тест по теме "Планирование как первичная функция менеджмента", вариант 2. 1. Впишите недостающие этапы процесса стратегического управления:
3)
6) 7) 2. Укажите любые 5 характеристик, изучаемых в социальной компоненте макроокружения: 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) . 3. Укажите, какие 2 стратегии взаимодействия с поставщиками существуют: 1)_________________________; 2) _________________________. 4. Анализ внутренней среды организации проводят: 1) для определения сильных и слабых сторон; 2) для определения возможностей и угроз внешней среды; 3) для определения, чем занимается организация. 5. Перечислите группы факторов, анализируемых во внутренней среде организации: a. ; b. ; c. ; d. ; e. ; f. . 6. Укажите факторы, оказывающие наиболее устойчивое и сильное влияние на миссию организации: a. местное сообщество и его интересы, основатели организации; b. собственники, сотрудники, потребители; c. руководители организации, партнеры, конкуренты. 7. Цель в организации - это: a. философия и смысл существования организации; b. конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность; c. общее направление деятельности организации. 8. Дайте определение понятия "корпоративная стратегия": a. это стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения; b. это стратегия, описывающая общее направление развития деятельности предприятия; c. это стратегия, разрабатываемая функциональными отделами предприятия. 9. Выберите виды деловых стратегий: a. рост, стабилизация, ликвидация; b. захват рынка, развитие продукта, развитие рынка; c. стратегия маркетинга, производственная, финансовая. 10. Укажите любые 5 факторов, влияющие на выбор стратегии: 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) . 11 .Программируемое решение: 1) связано с уникальными, неопределенными и неструктурируемыми ситуациями. 2) связано с часто возникающими ситуациями, что позволяет формализовать процесс его принятия; 3) связано с использованием в его принятии компьютерных программ. 12.Ситуация неопределенности при принятии решения означает: a. наличие конкретной цели, достаточный объем информации, что позволяет оценить результат в случае успеха каждого из вариантов с помощью методов статистического анализа; b. управленческая цель или проблема неочевидны, альтернативные решения идентифицировать не удается, значительная часть информации недоступна; c. в наличии вся необходимая для принятия решения информация. 13.Этапы подготовки и принятия решений:
|
Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 6 Экономика физической... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины фтд. 1 Основы кинезиологии... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины опд. Ф. 11 Основы коммуникативной... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины дс. В 2 Здоровьесберегающие... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В устойчивое развитие... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины ен. Ф. 04. Общая химия основная... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины фтд основы фитодизайна основная... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. 14 Биологическая химия... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины дс. 5 Экология почв основная... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины фтд. 4, Сд. В микология основная... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины сд. 11, Сд. Ф. 11 Зоология... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. 14, Сд. Ф. 14 Биологическая... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины опд. Ф. 21 Методы географических... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В 1 Семьеведение Основная... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности «050720 Физическая культура» | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины ен. Ф. 04. Химия: высокомолекулярные... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф ботаника с основами... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) |